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@LPO79 , Bonjour, Pour être complet : service fixe = soit TV , soit Téléphone fixe ou soit Internet fixe @Marcs , Pour les promos, l'ajout d'un service fixe ou l'ajout d'internet sont 2 conditions bien distinctes l'une de l'autre... En

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Que désigne "service fixe" ?

Bonjour, Je désirerais savoir que désigne les termes "service fixe" dans les conditions d'accès aux nouvelles promotions pour un client existant. S'agit-il uniquement d'une ligne téléphonique fixe où est-ce que l'abonnement internet est également repris comme service fixe ? D'avance merci.

Question

Bon ... ou votre application perd les pédales, où c'est le wifi ... ce n'est de toute façon pas logique du tout. Les wifi 2.4 Ghz et 5 Ghz sont distinctement nommé et ne peuvent avoir qu'un seul canal ... Le Home Spot est également avec un autre nom

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il y a 5 ans

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Problème d'accès à internet en WIFI

Quand je suis prêt de mon routeur technicolor tous vas bien (configuration DHCP correct) Mais dès que je m'éloigne légèrement, plus rien de vas. L'assistance téléphonique n'a pas su m'aider et mon rediriger sur l'assistance VOO en ligne. Roylion je compte sur vous pour m'aider s'il vous plait ainsi

Question

Solution acceptée

Bonjour! Quel sens de l’observation -;) Non, selon moi cela n’a aucune répercussion sur la qualité de vos services. Essayez peut-être d’éteindre et rallumer votre modem. Bien à vous, Arthur Le Plus de Marcs : Il y a juste une distinction ent

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La lumière ethernet 4 de mon netgear est faible ?

Bonjour, jusqu'à présent j'ai toujours utilisé que 3 ports ethernet (de 1 à 3) sur mon modem netgear, là je viens d'installer une apple tv 4 k sur le port numéroté 4, j'ai bien une lumière verte mais elle est très faible par rapport à toutes les autres. Est-ce que ça a une signification ? Ceci dit

Problème

Quelques infos sur la distinction RMC Sport/RMC Sport Access: https://www.nextinpact.com/brief/sfr-annonce-l-arrivee-de-rmc-sport-access-a-ses-clients--sans-augmentation-de-tarif--4565.htm J'ai bien lu cela aussi mais se rendre compte le 23 octob

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il y a 6 ans

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champions league sur rmc sport 2

Bonjour, quelqu'un sait pourquoi ce mardi 23 10 18 du basket est diffuse à la place de la champions league st diffusé sur rmc sport 2 le logo est aussi différent de d'habitude? une occultation volontaire?

Question

Facturation teledistribution

Bonjour,Pour le deuxième mois consécutif on ne me facture que le pack et il est indiqué que la teledistribution fera l'objet d'une facture distincte..Cela ne m'arrange pas car ça fera une grosse somme supplémentaire à payer d'un coup ! Surtout que je n'ai RIEN demandé...Je suis à nouveau surpris des

Problème

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Evidemment que voo et Proximus utilise des réseaux distincts et séparés, je ne pense pas que ce soit demain la veille qu’ils partageront la fibre. La confusions vient peut-être du fait qu’il est possible qu'ils traitent un chantier au même moment lor

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il y a 4 ans

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Chaîne TMC inaccessible ?

Bonjour, pourquoi ne peut-on plus capter la chaîne TMC ?? Message identique que pour C8 qui a disparu, avec problèmes de droits ???? Va t’elle être supprimée de la grille ? J’espère que non… Merci pour votre réponse

Question

Il n'était question que de la partie Pack sur mon analyse ci-dessus. On peut en effet voir un avoir de 28,90€ sur la partie VOOmobile à la suite du retrait du numéro chez nous et correction de la facture de résiliatio

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il y a 3 ans

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Problème facturation

Bonjour, N'ayant pas de solution à mon souci de facturation via le helpdesk, je me retourne vers nos amis modérateurs du forum... Malgré deux notes de crédits qui sont en ma faveur suite à des erreurs de votre part (la première qui est d'ordre administrati

Problème

Pour VOOsport World : Oui, en effet mais seulement pour les clients Be tv Premium (je vous avais répondu avec ce lien VOOassistance). Sinon, ça sera sur VOOmotion. Cependant en tant que client Be tv Premium, je n'ai pas d'autre réponse que de vous en

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Quel délai entre diffusion nouveau film sur BeTV et sa dispo sur "Be à la demande" via BeTV GO ?

Quel délai (en jours) y a-t-il généralement entre la première diffusion d'un nouveau film sur BeTV et sa disponibilité ensuite dans "Be à la demande" via BeTV GO ? Exemple, ce samedi 7 mai en début de soirée), Be 1 a diffusé pour la première fois le film "Jurassic World", et ce dimanche 8 mai je co

Question

Il y a 2 problèmes distincts: le montant à payer et l'abonnement dû malgré la coupure. En ce qui concerne le montant à payer, je laisserai le soin de répondre aux experts VOO car les erreurs de facturation existent. Il est possible que votre paiement

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Facture à en plus finir

Bonjour, Je viens de payer le montant total de 193,90 euros en date du 06/03/2016 à ce moment là ma dette total s'élevait à 0 euros au niveau internet. Je fus plutôt surpris en ouvrant ma facture et en lisant le montant 171,88 euros + la nouvelle de 45,94 euros ce qui fait un total de 217,82 euros.

Problème

vous auriez pu opter pour des CPL wifi par exemple : https://www.voo.be/fr/internet/adaptateur-cpl Il est possible avec ces CPL magic 2 de cloner le SSID unique du modem voo mais il reste préférable de créer un réseau wifi secondaire distinct. N’uti

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Tp-link AC750

Bonjour, j’ai placé un tp link ac 750, la réception est bonne mais depuis j’ai des coupures de mon modem principal pour YouTube sur la tv et pour mes appareils qui se déconnectent toutes les 10’. tp link dit que ça vient du fait que le modem n’est pas en 2 réseaux distincts 2.4 et 5 GHz mais e

Problème

"Sauf que vous, vous n'êtes pas forcément une personnes représentative de la demande," Toute personne qui publie ou envoie des choses sur internet souhaite que le UP augmente (qui est trop petit par rapport au DOWN). Dans mon cas, j'envoie parfois

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il y a 6 ans

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Du fiber 200 et du Speedboost400 comme chez Télénet c'est pour quand chez Voo ?

Bonjour à tous et à toutes , ce matin , je me surprenais à rêver à ce que nos voisins flamands se voient proposer chez Télénet . Cad du fiber 200 Mbp/20 mbps pour 53 euros et un boost jusqu'à 400 Mbps40 mbps pour 15 euros de plus. Pourquoi ne voit-on pas d'offres similaires chez Voo ? Pas de volo

Question

@ Fredy : La solution que je propose ne me parait pas dénuée de sens car elle permet à Binchette de gérer elle-même les enregistrements qu’elle souhaite effacer. En gestion automatique, La box .évasion va commencer à effacer les enregistrements que v

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il y a 8 ans

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Enregistrement effacé avec la box évosion

Bonjour, Mes enregistrements s'effacent automatiquement sans que mon disque dur soit plein (60%), de plus dès qu'un programme enregistré a été visionner une fois il est également supprimer!!! Cela veut dire que tout le monde doit regarder les programmes enregistrés en même temps sinon c'est perdu!!

Question

Bonjour, Vous avez le modem CGA ? Si oui et qu'il est configuré de base, il est probable que le brandsteering soit activé (en gros fusion des wifi 2.4 et 5 GHZ) Certains appareils connectés n'arrivent pas a s'y retrouver dans ce cas, et il faut

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il y a 3 ans

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Prises et ampoules connectées

Bonjour, Je viens de changer d'opérateur et passer chez Voo. Je dois reconfigurer mes prises intelligentes mais impossible de les connecter au réseau wifi. Auriez-vous une solution? Merci d'avance Delphine

Question

XENA-7 et Marcs ont raison. Cela ne sera pas possible car votre Pack et votre abonnement VOOmobile dépendent de deux programmes et fonctionnements bien distinctions. Nous en avons aussi parlé dans ce sujet. Pour ce qui est des chaînes italiennes, no

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il y a 7 ans

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Une seule facture pour mon TRIO wahoo et VOOmobile ?

je voudrai avoir une seule facture pour mon TRIOWAAHOO/ 21869074 de 64,99 euros et mon abonnement VOO MOBILE GSM TOUDOO/0468.38.51.48 / 0021869074/ DE 22 euros (5 HEURES D APPEL) + TOUTES LES CHAINES ITALINNES + SPORT ITALIEN

Question

Merci à tous les gars, z'êtes sympa :) J'aurais aimé écrire "les filles et les gars" mais Aede nous snobe depuis quelques temps :P Bonjour ;-) Alors félicitation à ce jeune marmot qui est chris1202 , qui ne se la pète pas , qui reste humble , Qu

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il y a 8 ans

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Citoyen d'honneur, un titre qui lui va si bien !

Oyez, Oyez, Nous avons le plaisir de vous annoncer que chris1202 est le premier Citoyen d'honneur de la Communauté VOO. Il est important pour nous que tous les nouveaux citoyens puissent l'identifier comme l'un des membres les plus important du Forum. Félicitez le comme il se doit :) Nous le remerci

Question

Mat-Liege pourquoi revenez-vous à la charge ? ... tout a été réglé par un officiel VOO et semble vous agréer. Toutefois, une facture, un rappel ou une mise en demeure sont 3 choses tout à fait distinctes légalement et donc avec des règles différente

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il y a 5 ans

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Facturation electronique illegale

Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr

Question

Bonjour, C'est une réflection qu'on voit souvent sur le forum, le problème est que pour voo toute intervention sur le réseau est appelé maintenance; En interne il y a une distinction entre maintenance préventive (un entretien) et maintenance corre

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il y a 1 an

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Panne sur Nivelles

​Panne ce matin vers 8:30 sur Nivelles dans mon quartier. Je téléphone au support et reçois une réponse automatique me disant qu'une maintenance est en court et que tout devrait revenir d'ici 12:30. Une maintenance se planifie non? Si j'avais été prévenu je me serai rendu au bureau et ne serai pas r

Question

cela me semble impossible: celà est contre le principe même de Zoomit:? d'ailleurs à quoi servirait Zoomit dans ce cas:? Je signalerai à BNP Paribas Fortis, Lampiris, Omnimut, AXA et les autres qu'ils réalisent l'impossible ;) L'envoi des factures et

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il y a 7 ans

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Toujours pas mes factures dans Zoomit

Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures

Question