Carte VOO

Bonjour @EDL ,

Est-il possible d'avoir le numéro de la VOObox ? L'avez-vous achetée à quelqu'un (ou quelqu'un vous l'a donnée) ?

Non, elle est à moi depuis des années, juste que ma carte a été désactivé vraisemblablement par manque d’utilisation…

je ne suis pas chez moi pour vous communiquer le nr de box achetée dans votre boutique de La Louvière voici plusieurs années !!!

Bonjour @EDL, Il faudra nous communiquer le numéro de la VOObox dès que vous l'aurez. C'est nécessaire pour effectuer les manipulations.

Voici le nr de ma box :

Bonjour @EDL,

Le numéro de carte et de décodeur ne correspondent pas, pouvez-vous confirmer que le numéro de carte est correct ? Vous n'avez pas fait d'échange de carte avec cette VOObox ?

J'ai plusieurs voobox et donc plusieurs carte... :-):-):-) et celle-ci ? 1 32.330.980.724 24

Bonjour @EDL,

L'autre carte est introuvable dans votre dossier. Celle-ci est correcte, j'ai relancé les droits des chaînes.

Bjr, je rentre de vacances et je ne puis que constater que, sauf erreur, rien ne fonctionne. Est-ce normal vu le délai ?

Bonjour @EDL,

J'ai de nouveau lancé les droits, est-ce bien le décodeur avec la carte qui se finit par 2424 ?

Non, la carte... nr 1 32.330.767.172 75 

Comme indiqué précédemment, je ne retrouve pas cette carte dans votre dossier, aviez-vous acheté un décodeur d'occasion ou l'avez-vous repris d'un proche ? Cette carte est bien dans le décodeur sur la photo ?

Ni l'un ni l'autre et comme déjà dit les décodeurs ont tous 2 été acheté dans votre boutique à La Louvière...

@EDL Vous devriez de nouveau avoir les droits avec la carte et le décodeur dans quelques minutes.

je ne sais pas si mes demandes seront un jour correctement implémentées...

Pour rappel, j'ai 2 cartes, 2 voobox et donc potentiellement 2 tv concernées puisque située dans des pièces distinctes...

Serait-il possible de réactivé l'ensemble des cartes concernées et décodeurs par ma demande SANS MODIFIER CE QUI FONCTIONNE ENCORE...

Au total, j'ai 4 cartes... et en tant que client depuis des décénnies, je suis particulièrement déçu des services actuels !!!

Hello

Si vous avez 2 voobox, vous ne devriez avoir que 2 cartes de voobox et non 4.

c'est de quels appareils les autres cartes ?

Anciens décodeurs s6/s9 ou des voocorders toujours actifs ou des cartes numériques ?

les cartes à puce des CNTV ne fonctionnent que dans leur module CAM respectif.

Les cartes des anciens décodeurs (obsolètes) sont d'office désactivées et ne devraient plus fonctionner.

les cartes des différents décodeurs que vous possédez et actifs sur votre compte VOO doivent se trouver dans leur décodeur respectif et il ne faut donc pas les mélanger sinon c'est un méli-mélo quand ils doivent vous renvoyer les droits sur une carte qui n'est pas celle du décodeur en question.