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C'est vraiment un problème de WiFi qui se déconnecte en permanence, même plus visible dans les réseaux disponible parfois.Non non, le modem Proximus est bien à part et connecté sur rien d'autre, ce sont deux connexion bien distincte l'une de l'autre.
perte de connexion
Bonjour, Client internet uniquement depuis presque 3 mois (et toujours pas de facture en vue d'ailleurs) je commence un petit peu en avoir marre de la perte intempestive de ma connexion WiFi, je dois relancer plusieurs fois le modem pour enfin le récupérer.Est-ce qu'il est possible de vérifier ma
Question
Bonjour depardieu, Il vous est possible de recevoir vos factures par courrier ou, comme le préconise Valery, d’opter pour la domiciliation. Par contre, vous recevrez toujours deux factures distinctes, l’une pour votre Pack et l’autre pour la télé
facture papier , facture zoomvit , facture my voo , facture via sms
bonjour je ne m'en sors plus avec tout les style de factures que je reçoit , via courrier via zoomvit via my voo via sms , et en final je sait plus quoi et je me retrouve avec des frais important de retard , y a t'il moyen d'avoir 1 seul style de facture papier ? merci et si possible de supprimer c'
Question
Il faut quand même aussi faire la distinction entre les impératifs d'une société en matière de sécurité et ceux d'un particulier. Et bien entendu aussi entre les moyens financiers dont dispose une société et ceux d'un particulier ;)F.
Alerte sécurité : ransomware Petya/Petrwap
Une nouvelle cyberattaque s'est propagée hier en fin d'après-midi. Ce malware crypte vos fichiers et exige le paiement d’une rançon pour les restaurer. Nous vous invitons donc à redoubler de prudence et à ne pas payer ! Petite piqûre de rappel...Mettez à jour WindowsSi vous utilisez Windows :Petya/P
Question
Je viens de tester avec les CPL sur le même multiprise. Je suis à 90-95MBPS. Contre 70-75mbps quand ils sont dans une pièce distincte.Ca sert à quelque chose de prendre des CPL plus récents et plus puissants? Merci d'avance,
Lenteurs...1470 Genappe
Hello.impossible de regarder Auvio ou toute autre source de stream. Débit descendant à 15Mbps....Une explication?C'est comme cela un soir sur deux pendant une heure ou deux :/Tout ce qui est installation etc est correct donc ça ne vient pas de chez moi je pense.Merci d'avance.
Question
D'accord, je voulias juste une information par rapport à ça et effectivement la distinction pourrait facilement se faire lors du message vocal. Je mets ceci en résolu mais je voulais quand même donner mon point de vue. Encore merci pour votre répon
Maintenance Rochefort
Bonjour, Je subis depuis ce début d'après-midi des déconnexion intempestives. Evidemment, j'ai voulu contacter le support au 078/50 50 50 où l'on me signale qu'une maintenance est en cours à Rochefort (pour améliorer la qualité de vos services). Bien que j'apprécie le fait que vous souhaitie
Question
Le fabricant le déconseille fortement et puis c’est sans compter plusieurs réseaux wifis distincts qui se perturbent l’un, l’autre. votre configuration n’est donc pas non plus optimale mais évidemment vous faites comme bon vous semble. 🤔 bonne so
Déconnexion internet fréquente
Bonjour,Depuis mon passage chez Voo, j'ai souvent des déconnexions internet.Ces déconnexions ne durent jamais très longtemps mais posent problème pour le télétravail (visio call)Phénomène étrange, "parfois" le fait de couper le wifi sur l'ordinateur et de le remettre actif après 2-3 seconde permet d
Problème
On est bien d’accord que l’abonnement de base me convient donc si je peux éviter de mettre une couche de frais…. Et du CPL ? Je ne suis pas fan, mais parfois c’est la seule solution… Impossible car il s’agit de deux installations électrique dist
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
Situation complexe où la carte de l'un a été renvoyée à l'autre, où le système informatique de l'autre ne ne peut pas gérer un abonnement Be Addict, où le système informatique de l'un ne reconnaît pas la carte de l'autre et où l'un et l'autre sont 2
Mon mois gratuit Be tv ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
Madame, Monsieur, Voici mon problème, nous aurions dû bénéficier d’un mois de BE Addict gratuit du 08/07/16 au 07/08/2016 (E-mail reçu de votre part). A ce jour, à savoir le 25/08/2016, je suis toujours en attente de notre cadeau. J’ai contacté à mainte reprises votre service clientèle qui a pu c
Problème
Solution acceptée
Hello ? Oui lire la charte c’est important pour bien débuter sur le forum ! Le tc 7210 fait le 2,4 et le 5 Ghz , pas besoin de changer de modem. Normalement si vous n’avez pas changé les réglages il émet 2 wifis distincts un normal par exemp
Caméra
J'ai acheté sur un site de vente en ligne (wish) une caméra bulbe à visser sur un culot d'ampoule. J'ai installé le logiciel et ai suivi les instructions d'installation. La caméra ne se connecte pas sur le wifi. Apparement ça ne se connecte pas si le wifi est à 5,8 GHz. Que dois je faire ? Le modè
Question
Solution acceptée
Bonjour, vous pouvez bien entendu ajouter une connexion à une autre résidence à votre nom. Vous aurez le même numéro de client. Les factures seront distinctes dans votre espace myvoo tout comme le suivi des consommations.
Prendre un second Pack VOO a une autre résidence
Bonjour, j ai une question j ai déjà un contrat avec un pack voo one a mon domicile mes si je souhaite prendre un 2 ieme contrat a mon nom mes dans une autre résidence exemple chez mes parent cela est il possible ? es que que le 2eme contrat aura un numéro de client différent es que le 2eme abo
Question
Bonjour, Et si le résultat en câble n'est pas plus élévé, il faut faire la distinction entre l'abonnement giga qui est provisoirement limité à 500mbps dans les zones pas totalement migrées au docsis 3.1, et la vitesse giga qui n'est disponible que s
Problème de speedtest en wifi, je n'ai pas accès au GIGA
DOWNLOAD (DESCENDANT) 553.64 Mbps je suis abonner a 1 giga ?
Problème
Bonjour, S'il s'agit d'une maintenance non prévue alors cela s'appelle une panne ! Oui je suis d'accord avec vous et je leur fait remarquer régulièrement, je reste convaincu que les gens réagiraient mieux s'ils faisaient une distinction c
Internet inaccessible sur flawinne
Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m
Problème
vu que je suis sur MyVoo 😅 pour parler ici . Bonjour, MyVoo et le Forum n'ont rien à voir l'un avec l'autre , vos identifiants Forum sont distincts de ceux de MyVoo , même si vous avez mis la même chose pour les deux ...
Voo tv + impossible de s'y connecter
Malgré un mot de passe correct, depuis 1 semaine je n'arrive pas à me connecter à l'appli. "Une erreur est survenue , veuillez vérifier vos identifiants ou essayez plus tard " Mon mot de passe est correct , vu que je suis sur MyVoo 😅 pour parler ici . Et 1 semaine à essayer
Problème
Bonjour @sebvdk Le câble Voo est bien dans la goulotte avec le câble Resa du voisin. Mais vous confirmez aussi que ce n'est pas une protection qui engloberait deux goulotte distinctes ? (j'ignore si ce cas serait autorisé ou pas mais autant avo
Nouveau raccordement - Protection mécanique
Bonjour, Un technicien est passé pour effectuer un nouveau raccordement via des gaines enterrées fraîchement installées de ma cave jusqu'au pied d'un poteau électrique. Le tirage du câble s'est déroulée sans problème. Il s'est retrouvé au pied du poteau et a dû renoncer car son échelle était trop
Problème
Hello, c'est le modem CGA4233 ? il faut désactiver le bandsteering dans les paramètres wifi et renommer le wifi 5 Ghz donc admettons que le SSID est VOO-ABCDEFG, vous mettez par exemple VOO-ABCDEFG-5G. et sauvegardez les paramètres , vous aurez d
Wifi 2,4 et 5ghz
Bonjour, je n'arrive pas à contacter mon aspirateur ni ma caméra sur mon réseau voo car ils demandent le WiFi 2,4 sauf que mon réseau se connecte automatiquement en 5ghz et je n'arrive pas à connecter le 2,4 pouvez me dire comment faire ? 198.168.0.1 j'ai essayé de rechercher sur cette adresse mai
Question
@Marcs , l'option deuxième ligne c'est pour le téléphone uniquement ....Merci roylion, c'est vrai que j'imaginais qu'on parlait de deux lignes distinctes qui pouvaient avoir chacune leur internet propre (un peu comme deux apparts dans une même maison
VOO 1GB vitesse internet
Bonjour et joyeuses fêtes.Suite a la tecnologie et le boulot, suis oublie d'avoir une Internet stable et bien puissante. Bref, du coup les 200mb vitesse ne sont pas assez. D'apres voo il faut attendre. mais de vois de plus en plus des "micro-coupures" d'internet, puis la connection varie énormément.
Problème
Bonjour Meggie97? Les contrats fixes et mobiles sont bien distincts (tout comme leur facturation). Je vais vérifier dans votre dossier si tout est en ordre. Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse faire le néc
Nouveau abonnement duo wahoo
Bonjour, Je viens de commander un abonnement duo wahou sur le net jusqu'à la tout va bien j'ai bien reçu mon mail mais dans celui ci il est noté que je recevrai la ou les carte Sim le soucis est que dans l abonnement le téléphone n'est pas compris. Est ce normal ? Merci
Question
Canal 108 :nerd: pour le 2.4Ghz ... houuuu la belle moustache (des multiples de la fréquence initiale). Le Wifi-free est actif chez vous ? Il est sur le même canal, mais chez moi était avec un autre nom bien distinctif ... De plus en plus je penche
Problème d'accès à internet en WIFI
Quand je suis prêt de mon routeur technicolor tous vas bien (configuration DHCP correct) Mais dès que je m'éloigne légèrement, plus rien de vas. L'assistance téléphonique n'a pas su m'aider et mon rediriger sur l'assistance VOO en ligne. Roylion je compte sur vous pour m'aider s'il vous plait ainsi
Question
C'est bien cela. Si vous utilisez les identifiant et mot de passe Voo sur votre système , il n'y a normalement pas de modifications à faire sur vos appareils ( bien que personnellement je préfèrerais laisser des identifia
2 sous-réseaux avec WIFI MESH
Bonjour, J'ai installé cette semaine un WIFI MESH Tendra MW6 (3 éléments). J'ai donc branché le premier élément au routeur Technicolor et désactivé le WIFI sur ce dernier. Au niveau débit, le système fonctionne à merveill
Problème
Solution acceptée
Bonjour @pascal_ponchau, Votre abonnement étant un PACK complet, lors d'un retard de paiement trop important, c'est la totalité de l'abonnement qui est limité/coupé. Il n'y a pas de distinctions entre les différents produits lors de la mise en plac
Simon B
commenté
il y a 6 mois
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Connection interrompue suite non paiement facture
Bonjour a tous, en réponse a la non disponibilité de ma connection internet on me signale un non paiement de mon employeur! Le service administratif répondeur 078505050 me signale que mon abonnement est en ordre. Je vais voir du côté de mon employeur mais il semble qu'il n'ai pas dessouscrit la fac
Question