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Hello pour résilier un produit, faut sonner au 04 /266 41 14 . vous pouvez conserver l'internet en modifiant votre contrat actuel et prévoir déjà une date d'installation pour votre déménagement, il est préférable de s'y prendre bien à l'avance.
Installation d’Internet après déménagement
Bonjour, suite à un demenagement, j’aimerai savoir quelle est la solution la plus efficace car actuellement c’est un pack tv, tel et Internet mais seul internet est encore nécessaire dans la nouvelle maison (location). Est il plus simple de résilier et ensuite reprendre ou est ce qu’on peut modifier
Question
Fermé
Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h
salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloquémerci pour vos conseils et aides
Question
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Mes objets connectés
Bonjour aazz, Comme l'indique cosmos1999, le déménagement est payant, vous avez des frais d'installation, car il y a un déplacement de technicien pour garantir le fonctionnement de votre installation.
Frais d'activation offert ?
Bonjour, Voilà mon frère va déménager, il était déjà client voo dans sa résidence actuelle, les frais d'installation sont ils offerts quand il déménagera? Merci
Problème
Excusez-moi, mais je ne comprends pas en quoi un déménagement serait spécial. Le fait que Voo ne soit pas présent dans la commune ou nous déménageons est tout à fait indépendant de notre volonté.... J'aimerai comprendre ce que veut dire spécial. Mer
Résiliation abonnement TRIO wahoo
Bonjour, Récemment, mon compagnon et moi-même, nous avons fait une demande de résiliation de notre abonnement pour cause de déménagement. Nous avons reçu un mail nous spécifiant que la résiliation serait prise en charge dés la réception d'une composition de ménage ou certificat de résidence justifia
Question
Je ne comprends pas ma dernière facture
J'ai reçu ma dernière facture après la résiliation de mon abonnement. J' ai envoyé les documents concernant mon déménagement et mon nouvel adresse à l'étranger le 4ème Octobre. J' avais déjà déménagé fin Septembre. Je ne comprend pas pourquoi la date de résiliation est 24/10...
Question
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Ma facture
Bonjour, Ne pas oublier de préciser qu'il faut aussi résilier la télédistribution, même si c'est logique dans le cadre d'un déménagement à l'étranger autant être clair et éviter les problèmes
Résiliation pour cause de déménagement à l'étranger
Bonjour à vous, Je pars vivre en France à la fin du mois de Juillet et j'aurai souhaité avoir des renseignements sur les démarches à entreprendre concernant la résiliation du contrat VOO mais également sur la restitution du modem. En vous remerciant d'avance ! Charles.
Question
Hello Si c’est un déménagement de vos services voo a une autre adresse , ce type de demande doit être introduit 15 jours / 3 semaines à l’avance au minimum . Des installations le samedi ça dépend des zones mais ça doit être planifié à l’avance évide
Installation
Voo fait-il des installations le samedi ? Nous déménageons le samedi de Pâques et télétravail oblige, il nous faudra internet au plus vite, le lundi étant en plus férié. Merci pour votre réponse
Question
Oui c’est sûr la prochaine fois nous enverrons un recommandé avec accusé de réception. Je pense que ma compagne était débordée avec toutes les résiliations dues au déménagement et elle a pensé bien faire. Merci pour les conseils.
Résiliation en règle et on me réclame des frais 2 ans après
J’ai déménagé en juillet 2017. Ma compagne a résilié notre abonnement à VOO par téléphone en temps et en heure (OK elle aurait du envoyer un recommandé) VOO répond que tout est en ordre. Fin août, on reçoit des rappels pour environ 150 euros couvrant juillet août. Je refuse de payer et contacte VOO.
Question
Bonjour Ribaucourt, Je ne suis pas certaine d'avoir le bon numéro de client, car dans votre dossier, je constate une résiliation en date du 07/02/2018 suite à un déménagement en France... S'agit-il bien de votre dossier ?
Plus de service depuis 1h
Bonjour, malgré plusieurs manips sur le modem, bouton wifi 10 sec et redémarrer, toujours en panne et wifi et téléphone... pourriez vous m’aider svp
Problème
Bonjour, je me sépare et vend ma maison je vais déménager début avril, mais mon ex compagne surement plus tard dans le mois d'avril. L'abonnement étant a mon nom comment faire pour pouvoir garder la connexion a mon adresse actuel jusqu’à fin avril e
Déménagement
Bonjour, je me sépare et vend ma maison je vais déménager début avril, mais mon ex compagne surement plus tard dans le mois d'avril. L'abonnement étant a mon nom comment faire pour pouvoir garder la connexion a mon adresse actuel jusqu’à fin avril et en même temps avoir une connexion a ma nouvelle
Problème
Ce numéro n'est pas autorisé
Bonjour, Même pour appeler votre service ( VOO ) pour un déménagement en date de ce 03 juin 2021, ce numéro n'est pas autorisé..... Et ve n'est pas le 1er numéro avec lequel j'ai cette annonce! Dans l'attente de votre retour. Bien à vous
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour, Vous avez modifié le lien dans votre message initial ? Moi il me mène bien sur le formulaire de déménagement qui est d'ailleurs prérempli par les données connues chez voo.
Mauvais lien vers le formulaire de déménagement.
Bonjour, J'essaie de remplir le formulaire de déménagement à partir de cette page : https://newmy.voo.be/page/moving Malheureusement, le lien m'amène à la page d'aide, mais je n'arrive pas à accéder au formulaire. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance.
Question
Solution acceptée
Bonjour Maria, Votre abonnement a bien été résilié en date du 30 septembre 2016. La facture qui génère des frais de rappel depuis votre déménagement en Italie concerne la télédistribution pour le mois de septembre. On peut faire le point plus en d
résiliation du contrat pour cause de démenagement a l'etranger
au début d'aour 2016 je résilié mon contrat Voo ,car mon départ définitif en Italie était pour le 25 septembre 2016, le 21 sptembre je me suis rendue aux bureaux de Voo AUX BUREAUX DE ANS ET RESTITUE LE MATERIEL .....DONC TOUT ÉTAIT EN ORDRE ET PAYE .PAR APRES JE RECUE UNE FACTURE QUE JE NAURAIS PA
Problème
Tout est bien allumé. J'ai rebooter etc j'ai téléphoné au service technique et apparemment ce serait un problème administratif dû à mon déménagement. Ce sera réglé à distance aujourd'hui peut être, lundi sûrement... Merci quand même
Appareils connectés au réseau en Wifi mais pas d'accès internet
Bonjour. J'ai effectué mon déménagement hier. L'installateur est venu installé et tout fonctionnait nickel. Depuis ce matin tous mes périphériques reconnaissent mon wifi, s'y connectent mais n'ont jamais d'accès internet. Mes smartphones se deconnectent sans cesse. J'ai fais des recherches sur ce
Problème
Peut-être que le service client dans le cadre du déménagement pourra en dire plus mais avec la reprise de VOO par Orange, je pense que ce genre de travaux et investissement coûteux sont mis en stand-by pour un temps. ( avis personnel 🤔)
Déménagement dans une rue non éligible à Voo
Bonjour, Je suis client chez Voo depuis maintenant un an et je suis très satisfait du service. Je déménage d'ici quelques mois dans une nouvelle construction et le village n'est malheureusement pas éligible à Voo ( RUE DE LA ROCHETTE - 6890 ANLOY). Je souhaite tout de même rester client chez Vo
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Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h
salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloquémerci pour vos conseils et aides
Question
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Mes objets connectés
Bonjour homers, Le soufflé au fromage n’avait pas l’air si raté que ça au final ! En ce qui concerne la tarte aux pommes, je rajoute un peu de sucre sur les pommes avant la cuisson afin de les caraméliser un peu, et de dorer le dessus de la tarte.
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
Bonjour, La résiliation de mon contrat s'effectue aujourd'hui suite à mon déménagement à l'étranger. Malheureusement je ne retrouve pas le mail que vous m'avez transmis pour les démarches de retour du matériel. Pouvez vous m'aider SVP ? Note: Th
Déménagement à l'étranger
Bonjour, Je déménage début juillet à l'étranger, je souhaiterais connaître les modalités de résiliation de mon abonnement voo et le retour du modem. Je vous remercie. Cordialement. Patrick.
Question
Bonjour, Suite à mon déménagement je n’ai plus utilisé ma VooBox depuis +d’un an et j’ai le code d’erreur E7 sauf sur la chaîne Tipik Merci pour votre aide Fabian
fabdelasd
commenté
il y a 2 ans
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voobox erreur e7
J'ai récupérer la voobox chez ma mère que ne s'en sert plus du a l’acquisition d'un box evasion mais celui ci me met un message d'erreur e7 et pas d’abonnement
Question