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Bonjour @chris2011, Comme je l'avais spéculé plus haut, pour moi, il vous avait peut-être proposé l'échange du modem au début de l'appel, puis a décidé du passage d'un technicien (ce qui rendait l'envoi du modem inutile) et aurait peut-être oubli
nouveau modem
Bonjour, j avais appeler le service clientèle le vendredi 2 septembre concernant mon modem qui prend du temps a démarré voir 30 min avant de recevoir le signal on m avais dit que j allais recevoir le nouveau modem part la poste et que on m enverrais un technicien pour le signal le technicie
Question
Les 2 démarches ne me semblent pas différente ... Proximus décide de remplacer les décodeurs désuets en location par un modèle plus performant. Et ce n'est pas unilatéral ... Ils contactent le client afin de fixer un éventuel rdv, libre au client d'
Et pendant ce temps là...
Et pendant ce temps là chez la concurrence : http://www.dhnet.be/conso/consommation/exclusif-proximus-livre-le-nouveau-decodeur-tele-chez-vous-560d6f9c3570b0f19f0c460f Allo Voo ?
Question
oui je possède le wahoo Bonjour, Donc a priori votre vitesse n'est pas encore boostée (vous semblez être en 100/5, correct ?) Ce boost qui devrait arriver un jour (on parle de fin 2016, peut-être début 2017 pour les cas difficile) vous montera à 7
Vitesses de téléchargement en upload chez VOO
Bonjour juste une petite question pourquoi ne pouvons-nous pas avoir plus de 5.35 mbp/s en uploade sa nous changerais la vie pour l'envoi vers les nas merci.
Question
Merci pour cette reponse extremement rapide, a vrai dire je ne pensais pas en avoir une avant demain. J'ai donc fais un test en cablé et le resultat est assez surprenant : Le probleme vient donc surement de mon CPL, meme si je ne suis toujours pas a
NET wahoo : lenteurs internet avec mes CPL
Bonjour Bon je ne sais pas tres bien ou poster ce message mais je tente ma chance ici avant de contacter le service client. J'ai pris le pack Wahoo chez VOO au debut du mois de mars suite a mon enmenagement, un technicien est tres vite passé pour faire l'installation et fait un speedtest a la fi
Problème
Je viens de contacter VOO au téléphone qui m'a redirigé vers BeTV. La gestion des magazines se fait toujours via BeTV au 02/730.40.50. Une fois sur le standard de BeTV, il faut juste demander un opérateur au téléphone et de donner son numéro de clien
Magazine BeTV pour abonné BeAddict
Bonjour à toute la communauté :-) Je me suis décidé à franchir le cap de l'inscription sur votre forum car je n'ai pas su obtenir d'information de la part du support technique de Voo. J'étais anciennement abonné à BeTV Premium que j'ai résilié début mai pour passer à la formule BeAddict proposé pa
Problème
Ma connexion internet n'est pas stable
Bonjour,Je viens de faire un passage sur le forum car j'ai des problèmes d'internet vraiment pas stable ces 2 derniers mois.Mon speed teste est super en wifi comme par câble ethernet mais malgrer sa, j'ai des chargement à l'infini (ou trop lent), des déco en jouant la ps4, des images qui ne se charg
Problème
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Ma connexion Internet
Ben, je dois avoir moins de chance que vous car sur mon contrat ( juillet 2015) Voo me donne des vitesses min et max en précisant que "la vitesse de téléchargement et d'envoi annoncée du service est la vitesse maximum théorique qui peut être atteinte
Plein pot en Wifi !
Bonjour, Il y a peu de temps j'ai opté pour un abonnement Tatoo me garantissant une vitesse de 150Mb/sec. J'ai posté il y a quelques semaines un soucis qui a été vite résolu (problème de câble Ethernet pas suffisamment performant). Cette vitesse est garantie pour une connexion câblée, nous sommes
Problème
Ok, donc l'erreur viendrait de moi. N'y a-il pas moyen de recréer un compte xxx.voo.be par exemple? Car comme je l'ai dit plus haut, en 2002, j'avais reçu mon identifiant par la poste avec un mot de passe ne contenant que 3 lettres et 3 chiffres, un
Problème mail teledisnet.be
Bonjour, J'ai constaté que je ne pouvais plus envoyer d'email (ça reste dans la boite de brouillons) avec Outlook 2013. Sur un autre PC, j'ai Mailbird et c'est le même problème. J'ai supprimé mon compte principal comme indiqué dans certaine réponse sur ce forum et lorsque je tente de refaire le co
Problème
Bonjour @ben007, Pour être tout à fait transparent avec vous, en tant qu'officiel, nous avons accès à une plateforme liée aux services de Be tv où nous pouvons faire une demande de magazine en version papier pour un client, en rentrant ses coordo
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Bonsoir à toutes et tous ! Je suis client voo depuis bien trop longtemps ^^. Je dispose d'une offre wahoo ( television + internet ) + deux abonnements GSM ( 14+32) et a mon grand désarroi je constate que la vitesse de téléchargement et d'envoi s
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour, Je vais encodé la modification pour le mode d'envoi des factures. Avant de vous souhaiter une bonne journée, Je vois que vous pouvez bénéficier du VOO Internet Security+ ( http://spr.ly/6182JyPO4 ) durant deux mois offerts et
Facturation par e-mail
Bonjour, Je souhaite activer les factures par e-mail mais seul la case "sms" est "cochable". e-mail et doccle sont grisé. Une adresse e-mail est bien indiqué dans mon profil. avez-vous une idée du problème ? Merci.
Question
Sylvievvk, L'adresse d'expédition est bien [email protected] ? vous pouvez vérifier si c'est bien la vraie adresse d'envoi en passant le curseur dessus. Si c'était un faux mail détourné, l'adresse affichée par le curseur serait différente de cel
Echange de disque dur : cet email est-il une arnaque ?
De : [email protected] Envoyé : vendredi 21 décembre 2018 09:00:46 À : s°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°@outlook.be Objet : Votre box évasion semble rencontrer un problème Validez votre adresse pour la livraison d’un nouveau disque dur Bonjour, Nous avons identifié que votre disque dur fait part
Question
Bonjour, Je rencontre à nouveau des problèmes de connexions (fonctionne puis coupe puis refonctionne...). Pour le moment je dois utiliser un GSM pour me connecter au travail (par la 4G). C'est vraiment très énervant car je ne peux pas utiliser le GS
Connexion internet (à nouveau) coupée - Panne intermittente + maintenance sur 4910 Theux
Bonjour, Aujourd'hui, la connexion internet s'est encore coupée ( Région 4910 Theux). Lors de la panne de hier après midi (aux environs de 15H00) un appel au service technique donnait comme délais avant de résoudre le problème 1 jour et 9 heures. On était censé m'envoyer un message quand le problè
Problème
résiliation à voo
Pour la simple raison que ma seconde résidence est officiellement vendue depuis ce vendredi 26 octobre,j'essaie infructueusement de demander la résiliation de tous mes produits chez VOO. Je demande un contact avec un opérateur dans mes plages horaires ....non. On me rapelle à d'autres moments en ne
Problème
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Mon abonnement VOO
Salux, @ patrickgeldo : Comme tout le monde ici, vous savez lire vos mails mais ne savait pas lire votre factures via mail ???? En effet, c'est quand même bizarre .... @ JFrancois, : Mon éducation est bien meilleur que vous ne le pensez, merci de v
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
L'abonnement Toudoo existe pour les personnes n'ayant pas une utilisation intensive de leur connexion internet. si vous utilisez en général moins de 200Go par mois, il est évidemment plus judicieux de le garder plutôt que de passer à un abonnement pl
Quota internet fantôme ?
Bonjour , je possède un modem routeur technicolor dont j'ai modifié le mot de passe wifi . J'ai vérifié avec un logiciel et je ne vois pas d'appareil étranger à mon réseau. Mon mot de passe n'est connu de personne d'autre que moi et est assez difficile à trouver. Je suis sous Windows 7 donc pas de M
Question
Bonjour et merci de votre réponse, Le modem n'a pas été changé. Lors de l update le technicien à disposer un amplificateur directement sur ma ligne téléphonique d'où le modem est relié. Effectivement depuis ce changement je n'ai p
Passage au Giga Boost
Bonjour, Je suis également passé au gigaboost 1gbps le technicien est venu mi juillet afin de faire l update de l installation après changement de la dite formule qui prend cours depuis de 01/08. Cependant, en speedtest je frôle à peine les 500 mbps en câble pour 21 mbps en upload. En wifi e
Problème
C'est en effet sympa de la part de l'opérateur de remplacer gratuitement ses anciens décos, mais les 2 démarches sont différentes.Proxitruc décide unilatéralement d'éliminer ses anciens décodeurs et de les remplacer par un modèle récent. Difficile (v
Et pendant ce temps là...
Et pendant ce temps là chez la concurrence : http://www.dhnet.be/conso/consommation/exclusif-proximus-livre-le-nouveau-decodeur-tele-chez-vous-560d6f9c3570b0f19f0c460f Allo Voo ?
Question
Solution acceptée
Bonjour @mqncln, Je constate qu'en Avril 2022 vous disposiez déjà du contrat SOLO RELAX à 51.50 euros. Du 1.04.2022 au 31.03.2023 vous aviez une réduction de 10 euros. Suite aux diverses augmentations entre 2022 et février 2023, le contrat SOLO
Jessica G
commenté
il y a 1 an
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Augmentation facture internet uniquement
Bonjour, je viens de recevoir ma facture par e mail qui passe de 41 euros à 57...il y a certainement un problème. Pouvez vous me contacter rapidement svp ? Et j'aimerais recevoir mes factures par courrier postal. Merci d'avance. Céline
Question