Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (702)
Bonjour Chiyou Je comprends bien votre frustration... et nous en sommes sincèrement désolés. Je constate dans votre dossier que vous avez pris contact avec notre Service Client par téléphone afin de trouver une solution. Un ticket est en cours afin
Mauvaise connexion depuis le passage vers le réseau base (Seraing Haut)
Depuis que VOO a migrer chez BASE plus de réseau (quand je dit plus de réseau c'est 1 barre coller a ma fenêtre ) ça faite bien. Avant sur réseau ORANGE j'avait toute mes barre même dans ma cave. A oui j'allait oublier je suis de Seraing haut je ne suis pas non plus au bout du monde POURQUOI PA
Problème
Hello! Pour avoir deux FRITZ!Box ayant le même SSID ET la même clé WPA2 entre les 2 AP (2x2,4GHz + 2x5GHz), je confirme que la bascule se fait de manière plutôt transparente. Quand un appareil quitte la zone de couverture du 5GHz, il bascule automati
Routeur Netgear WDR4700 : 2.4 ET 5Ghz avec le même SSID
Bonjour à tous. Je résume mon réseau... Un modem routeur VOO en bridge un routeur Netgear WDR4700 comme premier routeur avec le 2.4 sur le canal 1 et le 5Ghz sur "automatique" plusieurs CPL Devolo dans la maison un routeur Netgear WDR3700 connecté sur le CPL en LAN-LAN avec le 2.4 sur le canal 11
Question
...je remonte le sujet pour ne pas en ouvrir un nouveau. J'ai des soucis de connexion en Wifi. Je pense que c'est du au Wifi et pas à ma connexionparce qu'en filaire, aucun problème. J'ai fait plein de tests sur des sites différents mais bien qu'il
perte Connexion WiFi
Bonjour à tous! Ça fait plusieurs soirs qu'on remarque qu'on ne sait plus se connecter à notre WiFi. C'est à chaque fois le soir et souvent vers la même heure et ce, jusqu'au lendemain matin. Sauriez vous me dire pourquoi et si ça vous arrive aussi? Merci et bonne soirée
Question
Bonjour, Concernant la durée du transfert, il faut déjà être sûr de savoir qui est en faute, en effet, Voo ne peut activer la ligne que lorsque l'ancien opérateur l'a libérée. Si vous avez continué à avoir du réseau chez l'ancien opérateur, c'est pr
Activation Mobile
Bonjour, nous avons souscrit un contrat pour un pack One chez voo le 22 OCTOBRE comprenant la télévision, l'internet, le téléphone fixe ainsi que 4 abonnements gsm. Le 26 octobre, le technicien venait effectuer les branchements chez nous. Après bien du combat, aujourd'hui 8 NOVEMBRE, 2 des 4 gsm so
Problème
Je doute que Proximus avec leurs ADSL2/VDSL2 haute gamme ça va aller mieux, mais bon,... Quand je vois les débits en France, si VOO n'existait pas, j'aurai fui du pays pour éviter cette... technologie, si on peut appeler ça technologie.. :joy: Espé
Ce matin un lapin ... A tué mon routeur ...
Bon c'est pas inhabituel, il y a 18 mois que ça dure et voo n'en avez rien a faire.... Ce matin plus de connexion, plus rien ne va...on va encore me dire de redémarrer mon modem..TROP tard c'est fait !!! On va encore me dire que ça vient de ma borne Apple : NON elle est débranchée !!! Donc ça vient
Question
Mettre le routeur en point d'accès au rez de chaussée est une autre solution mais j'aurai 2 réseaux wifi pour couvrir toute la maison (ce qui n'est pas l'idéal qd on change d'étage?). Normalement si vous mettez les connexions wifi en connexion automa
Comment améliorer ma connexion Wifi à chaque étage
Bonjour à tous, j'ai le modem VOO Netgear qui se trouve au deuxième étage de mon habitation. Les étages sont séparés par des planchers en béton armé, à chaque niveau; ce qui engendre le fait qu'il n'y pas de wifi au rez-de-chaussée. Pour corser le tout, le CPL est impossible vu que le réseau élect
Question
Bonjour à tous, @roylion15, @Bumblebee et @theo2007 : Valérie est sur le coup, on lui a remonté les différents cas rencontrés 🙂 @MarilyneB, j'ai vérifié la couverture Orange dans votre région et je dois dire qu'elle n'est pas op
Réseau très mauvais depuis quelques semaines
Bonjour, Depuis quelques semaines, mon réseau est devenu catastrophique... Je ne reçois pas mes appels quand je suis dans la maison, mon réseau est très faible, voir inexistant à certains endroits... J'ai cru comprendre que le problème venait du changement de réseau vers Orange mais, ce que je ne
Question
J'ai été migré il y a quelques semaines (confirmé par Marie). Pas de trace d'un SMS pour me prévenir. J'ai tout de suite constaté la mauvaise couverture, tant en téléphone qu'en data (mon épouse étant chez Orange, on a d'abord cru que les clients V
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
bonjour je possède un raspberry ou j'ai installer le programme octoprint ( pour la gestion de mon imprimante 3d) raspberry donne un numéro IP 192.168.0.20(80) pour la connexion en wifi car je ne sais pas raccorder mon raspberry directement par câble
conficuration routeur pour connection raspberrypi4
bonjour ,serait il possible la marche a suivre pour que je puise me connecter sur mon raspberry pi4 celui-ci géré mon imprimante 3d,aimerais avoir la possibilité de me connecter depuis mon GSM lorsque je suis en deplacement merci d'avance de vos réponses
Problème
@Gamiforus, je viens de faire quelques vérifications et j'aimerais effectuer un test avant que l'on ne s'avoue vaincus 🙂 Comme je vous le disais, lors des appels, votre téléphone passera automatiquement sur les antennes 3G. Vous êtes ac
problème data pendant les appels
Bonjour, Mes appels téléphoniques fonctionnent Ma conncection data fonctionne Cependant ... ma connection data ne fonctionne pas PENDANT les appels téléphoniques. Que faire ? Bien à vous.
Problème
Bonjour @Jacoby, Rencontrez-vous les soucis que vous décrivez "uniquement" lorsque vous êtes en mouvement sur l'autoroute ? Lorsque vous êtes fixe à un endroit, est-ce que cela se stabilise ? Certains clients ont déjà remonté un souci simila
Problème réseau mobile
Bonjour, Depuis le début de notre à Proximus vers vos services, nous rencontrons des soucis avec notre réseau mobile. La stabilité et la vitesse sont catastrophiques. Nous sommes habitués à ne pas avoir de réseau mobile dans notre région, mais là, c’est impressionnant. Même sur l’axe Liège-Bruxelle
Problème
@Marcs En effet il a noté le numéro de client que je viens d'ajouter à mon profil, merci pour l'info ;) @xena-7 Voici un message d'une personne ayant eu un netgear 3700 et qui vient de passer sur un technicolor - Interface de configuration beaucou
Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion
Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain
Problème
@marcs, je ne mélange pas les sujets, je montre simplement que j'ai reçu un mail envoyé par VOO qui ne contient nulle part le mot "nationale".D'un autre côté, bien sûr, j'ai tenté d'obtenir une connection d'un voisi
dépassement de forfait à l'étranger
Bonjour, Je suis client VOO Trio et VOO mobile.Je suis actuellement "confiné" à l'étranger (France) et utilise ma connection internet sur PC et Téléphone portable.J'ai vu passer un message signalant que le dépassement de forfait ne serait pas facturé.Cet action commerciale est-el
Problème
Bête question, en dehors de chez vous, cela fonctionne ? En ce qui me concerne, je n'aurais certainement pas attendu 1 an 1/2 pour changer d'opérateur lorsque je sais qu'il n'a pas de couverture chez moi. Sans vouloir diminuer la responsabilité de
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème
Problème réseau Voo mobile
Bonjour, J'ai souscrit un trio pack (internet/tv/mobile) que l'on m'installe le 02/12. Toutefois, mon abonnement mobile est actif depuis ce 27/11/2020. J'ai un énorme problème: je n'ai aucun réseau chez moi ou 1 barre lorsque j'ai de la chance; je ne suis donc pas joignable depu
Problème
•
Mon téléphone mobile
Bonjour pour ma part pas de 4G mais "H" et les communications se coupent souvent alors j'utilise le fixe j'ai demandé à VOO pour avoir cet adaptateur voici la réponse ----------------- Bonjour Malheureusement, je n'aurai pas la possibilité de vous f
Plus de réseau chez vous depuis le changement d'Orange à BASE ?
Bonjour, si vous rencontrez des soucis de Couverture Réseau, que vous êtes bien passé sur le réseau BASE et que vous avez une Offre Internet chez VOO, vous êtes éligible au MCE(Mobile Coverage Extender) qui est une extension pour votre Modem VOO, il vous suffis de le brancher en Ethernet comme un Or
Problème
HelloAvis personnel qui ne concerne que mon expérience : Alors dans votre cas, il faut rester chez Orange car la couverture du réseau base / voo est moins bonne en Wallonie et dans les Ardennes c’est parfois pire mais pas seulement. La 4G est égaleme
Que pensez-vous du réseau mobile de VOO ?
Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur, ainsi que ma femme, nous sommes pour le moment chez Orange depuis pas mal d'années, nous n'avons pas vraiment eu de problème jusqu'ici mais nos abonnements ne nous suffisent plus en 2020 (abo de 2015 : sms illimités, 2h d'appel,
Question
Bonsoir Justin , merci pour vos démarches...j'étais effectivement injoignable tout à l'heure. Je suis étonné que vous ayez constaté ces défauts, dans la mesure où un technicien est déjà passé au début de notre installation car il y avait déjà des so
Connexion Wifi faible
Bonsoir, je viens vers Voo (et vous ?) car je trouve que le signal du réseau Wi-Fi est régulièrement faible, et se coupe également assez fréquemment, trop à mon goût en tout cas. Êtes-vous dans le même cas, et auriez-vous des solutions pour stabiliser et amplifier le signal ? Merci d'avance pour v
Question
Hello, Augmenter la puissance / portée du signal n'est pas possible car les modems répondent à des normes d'émissions fixées par logiciel interne et pour l' Europe, c'est 100mW donc de ce coté là ce n'est pas possible... Ce qui est possible dans vo
Comment augmenter la puissance de mon réseau wifi ?
Bonjour, J'aimerais savoir si il est possible d'augmenter mon réseau wifi afin que celui ci soit capter dans un autre batiment situé +- à 20-25m de mon modem. Si possible sans tirer de cable, et sachant qu'avec des cpl ce n'est pas possible car nous ne sommes pas sur le meme réseau éléctrique. Merc
Question
Le problème est pour ainsi dire permanent dans la région, le débit descendant est entre 0,9 mbps et 3,5 mbps. J'ai réaliser plusieurs test nPerf en intérieure et extérieure à plusieurs moments de la journée et les résultats sont considérés par l'appl
Vince6670
commenté
il y a 5 mois
vers la conversation :
0
0
Réseau médiocre
Depuis que le réseau voo mobile a switché sur le réseau Orange, la qualité du service data est passé de 50 mb/s à 2,8 mb/s. Après avoir contacté le service client, une nouvelle carte sim m'a été envoyée (service rapide). Malheureusement cela ne change rien. Le réseau Orange ne me permet plus de trav
Problème