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en résumé, il y a donc bien une erreur sur la page incriminée ! En effet, étant donné qu'il s'agit d'une page de type OFFRE, le coût supplémentaire des datas ne concerne nullement les anciens contrats. Dans ces conditions, le coût affiché devra

Les DATA supplémentaires sont-elles gratuites ou payantes ?

Bonjour, alors que chez Base les DATA supplémentaires sont d'environ 1,5€/GB sans vitesse réduite, quelle en est le coût chez Voo ? D'après la page https://www.voo.be/fr/offre/solo-mobile?pack=mobile-5gb c'est à la fois gratuit ... et payant. En effet, sur cette page, il est indiqué

Question

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Problème de surfacturation pour mon abonnement internet

Bonjour,auparavant j'avais l'abonnement pour internet Voo un peu, ou je payais chaque mois 24,95 € avec 1 € de réduction pour la domiciliation , soit 23,95 € par mois.Chaque mois, je paie 23,95 € depuis un bon moment. Abonné depuis plus de 7 ans ,environ,je paie chaque mois le même montant. Par je v

Problème

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Facture VOO et débit

Bonjour. Ce post est destiné à critiquer les méthodes VOO plutôt qu'à réellement poser une question, puisqu'un de vos call-centeristes m'a apporté des lumières sur mon problème. Ce que je ne comprends pas, c'est que VOO n'aie pas devancé mes interrogations. Je m'explique. Je suis un fidèle clien

Problème

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@phil4280 Toutes vos suggestions on été remontées lors des tests. Mais quand il faut absolument lancer un produit coûte que coûte...

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il y a 3 ans

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TV plus

Bonjour   C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :)   Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY   Plus d’infos et inscriptions

Question

VoIr : a) https://forum.voo.be/mon-reseau-17/une-idee-dun-bon-routeur-rapide-5874?postid=50672 b) https://forum.voo.be/mon-reseau-17/peut-on-brancher-deux-routeurs-wifi-sur-le-modem-voo--847?postid=7137 c) https://forum.voo.be/mon-reseau-17/comme

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il y a 7 ans

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Quelle est la portée du wifi sur le modem Netgear ?

Bonjour, En début d'année j'ai modifié mon abonnement "à la folie" pour un "tatoo". Lors de l'appel de vos service pour me donner la promotion à laquelle j'avais droit, il m'a été dit que j'aurais un nouveau modem. Cependant, lors du passage du technicien, celui-ci ne nous a pas mis le nouveau mo

Problème

Bien sur que si ça a été testé, mais nous avions beau remonter notre ressentis. La mise à jour devait être lancée coûte que coûte...

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il y a 3 ans

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voo tv+

peut on revenir a ancienne version de voo tv la version voo tv+ ont ne comprend rien  

Question

Bonjour, - Le simple abonnement à la télédistribution comme vous avez coûte 23,5€ par mois - L'abonnement "Solo TV" avec un décodeur coûte 36,5€ par mois

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je n'ai pas de routeur, je suis juste connectée sur le cable.

bonjour, je n'ai pas de décodeur Voo, je suis branchée juste sur le cable. Pourriez-vous me dire si le montant mensuel payée pour ma connection est la même avec ou sans décodeur. Si non, pourriez-vous me dire le montant ? Merci

Question

Ah c'est sûr que si on cumule bouquet Panorama et Bouquet Betv imanquablement il y aura ce genre de "problème" puisque le premier "pioche" ses chaines dans les bouquets du second.Maintenant certains regretterons que Disney Junior ne noit pas remplacé

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Nouvelle chaîne dans le bouquet Panorama

Science et Vie Tv intègre le bouquet Panorama suite au passage de Disney Junior vers le bouquet de base. L'offre de Voo s'améliore petit à petit, dommage toujours avec des versions SD mais c'est déjà ça :8

Question

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Fermé

Changement d'abonnement...

Bonjour, Je suis abonné chez Voo depuis 2007, mais j'aimerais modifier mon abonnement Internet illimité: 45 eur/mois vers l'offre "Toudoo" : 24,95/mois J'ai toujours mon modem Scientific Atlanta "filaire". Mes questions : Vu que j'ai déjà tout chez moi et que je suis déjà client, y'a t-il malgré

Problème

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Solution acceptée

Comment résilier son abonnement à Be tv ?

Je suis abonné BeTV depuis des lustres (ou presque... déjà abonné du temps de C+ Belgique, et avant même que le numérique soit dispo chez moi sur le réseau Télélux - en Province de Luxembourg - début des années 2000).Mais ne regardant plus tellement la TV ces derniers temps, et bien que BeTV m'ait e

Problème

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@Gianni, L'intervention ne vous coûtera rien. Notre technicien se rendra à votre domicile en date du 20/09 entre 8h et 13h.   Belle fin de journée :-)

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Image figée/ décalée

Bonjour, J'ai depuis quelques jours de petits soucis lors du visionnage d'enregistrements. En effet, (pardonnez moi si je n'ai pas le bon terme) il arrive que pendant quelques secondes des parties d'images ce figent et/ou s'entrelacent (voir photo). Avez-vous de quoi cela est dû ? Merci

Problème

Marcs, Le monsieur, il parle du combiné Discover More + Family Fun ... Family Fun seul coûte en effet 9.99 euro .... mais combiné ... cela coûte 19..9 euro / mois au lieu de 24.99 euro / mois @Pluche Gerinald

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Erreur dans la facturation de Discover More pour mon Pack

Bonjour, je vous contacte concernant ma facture j ai un pack one avec le bouquet family fun inclus et le bouquet discover more qui est a 14,99 mes j ai constaté que la réduction du discover more na pas été fait et que je paye toute même 14,99 alors que normalement il reviens a 10 euro en combinant

Question

Chaque offre a ses spécificités, évidemment...Et il faut faire des choix sinon ça coûte un os !Et qu'est-ce que ça va être en décembre quand on va lancer Disney + ; Warner Tv et, probablement Universal Vision.Là ce n'est pas un os que ça coûtera ma

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Il y a quoi ce soir à la télé ??? C'est tout les soir la même chose .... RIEN de RIEN

Quelle misère ,même avec Betv , les programmes télé c'est vraiment de plus en plus pauvre .Comment cela se fait-il ? A l'époque de canal + il y avait un nouveau film de qualité tous les jours , maintenant ce sont des séries sans queue ni tête ou des films de seconde zone qui sont programmés en même

Question

Y aurait-il quelqu'un de compétent qui pourrait venir mettre en place la solution préconisée par roylion15 ? Combien cela pourrait-il encore me coûter ? (Déjà que nous avons acheté des wifi extenders qui nous ont coûté cher pour aucun résultat) Merc

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il y a 9 ans

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Wifi aléatoire

Depuis que nous sommes passés à VOO, nous avons les pires ennuis du monde avec le wifi : nous avons plusieurs appareils mobiles et, d'une fois à l'autre, ils perdent le wifi. Et le wifi lié à mon PC flanche régulièrement aussi (page devant être rechargée). VOO nous a déjà donné un tas d'explications

Problème

Sur "Belgacon " l'heure d'internet coutais 900 fr belge ; diminué très vite a 600 fr belge avec le modem 56k Cela coûtait si cher que ça de l'heure ? Imagine un peu que ce soit toujours le cas actuellement (environ 15 €/heure), ben on ne se dirait

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il y a 8 ans

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FÊTE | Internaut Day

Bonjour les internautes ! Aujourd'hui, le World Wide Web fête ses 25 ans ;)Merci à Tim Berners-Lee et aux pionniers d'Internet de nous permettre d'interagir avec vous chaque jour sur Le Forum ! Joyeuse Internaut Day de la part des Experts VOO :)

Question

Bonjour @MrPicklees , Comme mentionné plus haut, la migration vers la box.évasion coûte 60 euros ( pour le déplacement du technicien et l'installation du décodeur).   Le DUO GIGAMAX est à 72 euros par mois.

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il y a 2 ans

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Passage de duo Max à duo Giga Max

Bonjour, J'aimerais passer de duo Max (TV + Internet) à Giga Max mais j'aimerais savoir si il y a une différence de prix ou des frais supplémentaires ? (Petite question supplémentaire. Est ce qu'il y a des frais pour remplacer un vieux voocorder par une box évasion ?)

Question

Bonjour @Cla_Dubr, SI vous me confirmez vouloir faire la modification, je ferai le nécessaire pour le 1er septembre. L'abonnement TRIO SUPER RELAX coûtera 1€ de plus que votre abonnement actuel.

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Passage Trio Relax vers Trio Super Relax

Bonjour, Je souhaiterais passer du trio relax (Internet - Mobile - TV) vers le trio super relax (Internet - Mobile - TV) pour pouvoir profiter de la vitesse de téléchargement à 200mbps.Est-ce qu'un officiel VOO pourrais m'aider avec ma demande? Merci 

Question

@Fede Dans ce cas-ci, nous pouvons vous envoyer un technicien pour modifier votre installation intérieur. Le déplacement de celui-ci coûte 50 euros. Cela vous intéresse ?

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il y a 1 an

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Support mural modem Technicolor CGA

Bonjour, Je voudrais avoir le support mural pour le modem technicolor CGA. J'ai lu sur le forum qu'il existe un support pour ce modem mais il n'est pas livré avec le modem. Comment puis-je l'avoir?

Problème

C'était surtout une suggestion en attendant que je repasse sur le sujet. Cela ne coûte rien d'essayer, même si dans le fond, je suis d'accord avec le diagnostic de souci mécanique. :)

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Code erreur 4028

Bonjour,Voici les problèmes. 1: plus d enregistrement possible, ni la pause Il n y pas non plus la possibilité de reculer 2: les différents enregistrements ont disparus3: un cliquetis se fait entendre pendant l allumage de la box , cela dur pendant les affichages des 2 boots Je pense que cela peut

Problème

Solution officielle

Bonjour @myre , Pour répondre à votre demande, le déplacement du technicien coûte 50 euros.   Si cela vous convient, je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil. Merci.

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il y a 1 an

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changement de position du modem

bonjour, j'aimerais savoir combien cela me couterait pour faire venir un technicien pour changer mon modem de piece dans ma, quand  le modem a  été installé le cable de la boxe été  soudé et je ne peux donc pas la déplacer, j aimerais faire venir  quelqu'un pour la déplacer et é

Question