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Bonjour piersdave, Je comprends tout à fait votre étonnement et votre frustration de recevoir ce type de courrier alors que vous ne pouvez pas en bénéficier ... :( Je me renseigne auprès du service concerné et je reviens vers vous dès que j'ai plus
Courrier promotionnel dans ma boîte à lettres à mon retour de vacances
Je rentre de vacances et trouve dans ma boite une enveloppe nominative avec une pub me disant que je pouvait avoir gratuitement accès a VOOSPORTWORLD pendant 1 ans si je m'abonne a l'IDTV ,le problème est que j'y suis abonné depuis longtemps, je téléphone tout de même et bien-sur, pas le droit a cet
Problème
Solution acceptée
Travaux sur le reseau Flawinne
Bonjour, cela fait trois jours que plusieurs heures sur la journée nous sommes sans aucun services voo !!! mercredi de 15h30 à 21h10, jeudi de 14h à 14h45 et aujourd'hui depuis 9h30 prévu jusque 14h !!!!!!!! Aucun courrier pour prévenir de ces perturbations, aucun appels du service clientéle !!!!! L
Question
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Mon installation Internet
Logiquement, vous serez averti par courrier quand des travaux seront programmés. Une bonne journée également.
Raccordement internet
Bonjour, Je souhaiterais avoir tv + internet + 4 gsm chez VOO. Quand je vérifie l'éligibilité à mon adresse, ce n'est pas possible. Quand je téléphone à VOO, c'est pareil. Pourtant, il y a des maisons dans la rue qui sont connectées à internet chez VOO. J'ai parlé à un technicien VOO de la région. I
Problème
Solution acceptée
Bonjour xsosand, En effet, ce courrier n'est envoyé que par voie postale. Vous devriez le recevoir prochainement. :)
Courrier de restitution du matériel
Bonjour, j'ai contacté Voo suite à ma résiliation d'abonnement et on m'indique que le courrier de restitution ne peut pas être envoyé par email. Il doit automatiquement être envoyé par courrier postal. Cela m'étonne un peu. Pouvez-vous me confirmer si certains d'entre vous a reçu ce courrier par mai
Question
Solution acceptée
Résilier mon abonnement DUO wahoo
Bonjour, Je voudrais résilier mon abonnement Duo Wahoo. Est-ce que je dois envoyer un courrier recommande ou tout peut régler par courriel? Quel est le durée du préavis? Cordialement, Phuc NGUYEN
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Résiliation - Remise du matériel
Bonjour, J'ai changé d'opérateur en date du 14 juillet, le 15 juillet j'ai pris contact avec le service client qui m'informe que mes services sont bien résiliés et à ma question, me précise que je dois attendre le courrier pour remettre mon matériel. A ce jour, toujours pas de courrier. J'aimerais r
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Sans doute oui s'ils n'ont pas eu le temps de l'envoyer vendredi. Pour ce qui est du matériel à restitué, vous pouvez déjà consulter vooassistance : Restituer le matériel VOO : comment ça marche ? Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre
Fin de contrat mail attendu avec photo de ce qui est à retrouner avec étiquette pré-apyée à appliquer sur la boîte
Bonjour à tous, Nous avons signalé par téléphone ce 16/08/2024 que nous mettions fin au contrat VOO. Il nous a été annoncé que nous allions recevoir un mail avec la photo du matériel à retourner chez VOO et que dans ce mail ce trouverait une étiquette pré-payée à coller sur la boîte avec le matériel
Question
Pareil toujours pas reçu le courrier concernant le remplacement du décodeur gris. Il faut être patient cela se fait par vague
Y a-t-il un espoir ?
Bonjour , Je voudrais bien vous poser une question concernant mon abonnement, je m’étais donc réjoui de l'augmentation de la vitesse Internet, mais quelle déception d'apprendre que mon abonnement n'y était pas repris ! J'ai en effet l'abonnement NET Wahoo ( 125 MBPS ), et pas d'augmentation de vites
Question
Bonsoir, oui en principe tout est bon sur internet j'attend un courrier dans ma boite au lettre pour voir, merci
Je souhaite changer mes coordonnées personnelles
Bonjour ou Bonsoir depuis la reprise de ideatel par voo pas moyen d'avoir une correction de mon nom prénom de facturation, terrible quand même. pourtant un installateur est venu changé mon Cable plus voo corder pour avoir une plus belle image, demander le changement toujours l'erreur sur papier. j'a
Problème
Solution acceptée
Connexion à Skype impossible suite à mauvaise manipulation
Bonjour à tous...! J'ai du faire une bêtise hier soir & maintenant je n'ai plus de courrier qui entre ou qui sort de Skype...!??? :( et on me signale un problème d'identification ; SVP...Aidez-moi
Question
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Mon installation Internet
Bonjour à tous, cayoteu : votre papa a-t-il reçu le courrier ou l'email concernant l'échange de ces décodeurs ?
Decodeur S9 (petit gris)
Bonjour, Mon père (personne âgée) possède un décodeur S9, depuis hier il ne reçoit plus aucune chaîne (sauf La Trois). Son numéro de carte : 1 32.330.544.062.65 Un officiel peut-il m'aider ? Merci
Problème
Factures papier
Je voudrais recevoir des factures par courrier pour pouvoir passer en zoomit après deux mois, comment faire?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
HelloDans une boutique voo officielle pour la restitution de matériel. Vous devez avoir reçu un courrier normalement, vous expliquant la procédure.
Réstitution
Bonjour j’aimerais savoir où puis-je restituer mon matériel voo près de chez moi, je suis de Dinant merci
Question
Solution acceptée
transférer des contacts d'une ancienne carte SIM à une nouvelle carte SIM
Avant de valider le changement de carte sim, j’aimerais savoir comment récupérer tous me n° de téléphone enregistrés sur le carte sim actuelle. Il n'y a aucune indication à ce sujet dans le courrier reçu.
Question
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Mon téléphone mobile
Oui c'est ça. Par contre perso, mes factures sont bien dans zoomit mais je continue à les recevoir par courrier postal:8
Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs
Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.
Question
Oui, j'ai reçu un courrier de BeTV pour annoncer la nouvelle chaine à partir de 14h00 et moyennant un redémarrage de la box.
Problème entre BeTV et Voo > NAT GEO et Science et Vie
Bon, comme on l'a annoncé le 6 octobre, on devait avoir NAT GEO dans le bouquet de base, chose qui n'est pas effective à l'heure actuelle sur une TV avec la carte numérique (cuisine) mais pas contre Science et vie est apparemment activée sur BeTV, je me retrouve avec mes 2 Evasions (Coin Salon et Li
Question
Solution acceptée
Access Brutele Mail Sur Apple Mac?
Je voudrais accéder à mon ancien compte de messagerie Brutele, mais actif, en utilisant l'application Apple Mail sur un nouvel ordinateur Mac. Le support technique de Voo m'a donné SMTP.brutele.be et POP3.110 mail.brutele.be comme paramètres nécessaires, mais en essayant de configurer un nouveau com
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
J'ai finalement reçu l'étiquette Bpost via email aujourd'hui, donc quelques jours aprés le courrier reçu par la poste
CROUFER
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il y a 3 ans
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Document de résiliation ne contient pas l'étiquette bpost
J'ai reçu le document confirmant ma demande de résiliation, et m'indiquant que je dois restituer le modem. La procédure décrite sur le site de voo indique qu'une étiquette bpost devrait être attenante au document de résiliation. "Avec ce document, vous avez reçu une étiquette d'envoi à coller sur le
Question