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Réception de facture en retard avec frais de rappel systématique

Bonjour, Vu que par téléphone, je n'ai pas vraiment de réponse. Je m'adresse à vous. Je ne reçois pas mes factures correctement. Je reçois soit un co

 publié 

il y a 4 ans

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Thibault 

il y a 4 ans

Question

 • Ma facture

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Solution acceptée

coupure administrative, délais non respecté

Ayant eu une coupure administrative, ce vendredi 12 février 2016, pour un défaut de paiement de la télédistribution entre 2011 et 2012... et oui 4 an

 publié 

il y a 5 ans

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aede 

il y a 5 ans

Problème

 • Installation, dépannages et services

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8

0

Solution acceptée

Easy switch incomplet de Proximus vers Voo

Bonjour à tous,Je viens de passer de Proximus (Tuttimus avec Netflix) chez Voo (pack Trio mobile).Tout s'est bien déroulé niveau installation, mais ça

 publié 

il y a un an

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Marie_S 

il y a un an

Problème

 • Mon abonnement VOO

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8

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Solution acceptée

Que faut-il faire pour passer d'un ancien vers un nouveau pack ?

Je dois reconnaître que je m'y perds un peu et comme aucun courrier explicatif ne m'est parvenu : Situation actuelle : duo internet + tv à la folie :

 publié 

il y a 4 ans

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Fabrice 

il y a 4 ans

Question

 • Mon abonnement VOO

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8

0

Solution acceptée

Vitesse du NET TRIO tatoo non adaptée

Bonjour, J'ai demandé un changement d'abonnement le 03/12/2018 (changement du trio wahoo vers trio tatoo). J'ai ensuite recu un mail ainsi qu'un cour

 publié 

il y a 2 ans

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poolbia 

il y a 2 ans

Question

 • Ma connexion Internet

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6

0

Solution acceptée

Demande de résiliation mais télévision toujours activée

Bonjour à tous.Petite question car j'avais demandé la suppression de la télévision le mois passé. L'arrêt était prévu pour ce 1 juillet mais à l'insta

 publié 

il y a 3 ans

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Nathan 

il y a 3 ans

Problème

 • Ma box .évasion

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3

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Solution acceptée

Fermé

Coût réel 2ème box évasion

Je viens de recevoir ma première facture depuis l'installation de mes 2 box évasion. J'ai été surpris de voir que la seconde box m'était facturée à 8,

 publié 

il y a 5 ans

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djet 

il y a 5 ans

Problème

 • Ma facture

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Solution acceptée

Problème synchronisation boite mail sous windows 10

Bonjour je viens de passer sous Windows 10 avec mon pc et je ne parviens pas à synchroniser mon adresse mail voo avec l'application "courrier" install

 publié 

il y a 5 ans

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Marcs 

il y a 5 ans

Problème

 • Ma connexion Internet

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2

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Solution acceptée

Aucunes nouvelles de ma resiliation !

Bonjour, Cela fait déjà plusieurs jours que j'ai contacter le service client qui m'a renvoyé sur le site internet via le formulaire afin de proceder à

 publié 

il y a 3 ans

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AnneSophie 

il y a 3 ans

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Solution acceptée

Résiliation en ligne et via un recommandé avec accusé de réception

Bonjour en date du 18 novembre 2016 ,j’ai introduit via formulaire une demande de résiliation et dans le doute de vos service en ligne j’ai envoyer u

 publié 

il y a 4 ans

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dt4500 

il y a 4 ans

Question

 • Mon abonnement VOO

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0

Solution acceptée

Portabilité numéro de GSM Orange à VOO et code d'activation myVOO

Bonsoir, J'ai reçu la carte SIM VOO ajdhui par courrier, j'ai activé celle ci par l'email prévu à cet effet. Quelques heures plus tard, ma carte sim

 publié 

il y a 3 ans

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Nathan 

il y a 3 ans

Problème

 • Mon numéro

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Solution acceptée

Résiliation contrat suite a l’augmentation tarifaire au 01/07/18

Bonjour, depuis le 18/06/18. J’ai pris contact avec vos services pour résilier l’ensemble de mes produits au 30/06. j’ai remplie le formulaire et j’

 publié 

il y a 2 ans

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Francois 

il y a 2 ans

Problème

 • Mon abonnement VOO

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1

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Solution acceptée

Résiliation pour déménagement hors zone VOO

Bonjour,Je viens ici demander des explications pour une résiliation que j'ai demandé le 24 mai pour la date du 1 juin, et qui n'a toujours pas eu lieu

 publié 

il y a 4 ans

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Tiou 

il y a 4 ans

Problème

 • Mon abonnement VOO

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5

0

Solution acceptée

Changement d'opérateur pour l'offre smartphone mais pas de réseau actif

Bonjour, J ai changé d'opérateur en profitant de l'offre smartphone.. J ai reçu le courrier pour activer la Sim je l ai fait seulement voilà ça fait

 publié 

il y a 3 ans

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Louana 

il y a 3 ans

Problème

 • Mon mobile

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9

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Solution acceptée

Fiabilité de smtp.voo.be

Bonjour,   Le serveur de courrier sortant smtp.voo.be est-il toujours fiable ? Je m’envoie un mail vers une autre adresse perso,  je le reçois dans la

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il y a un an

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DDA 

il y a un an

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

service injoignable pour fixer rendez-vous

bonjour, j'ai bien reçu votre courrier ou vous me demander de prendre contact avec vos services au numéro 04/266.44.65 pour prendre rendez-vous avec

Problème

 • Installation, dépannages et services

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Solution acceptée

plus d'internet ni de TV evasion

Bonjour,Concerne : client ******** sa Moulin d’Alvaux code VOO : ***-***-***Nous n’avons plus de connexion TV.L’écran affiche : erreur 2020 ou 2010.S

 publié 

il y a 7 mois

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moulindalvaux 

il y a 7 mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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Bonjour @HAOT, J'ai bien bloqué votre carte SIM et procédé à l'envoi de la nouvelle. Vous recevrez celle-ci dans les prochains jours par courrier.   N'hésitez pas en cas de besoin ! Belle journée :-)

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Bloquer ma carte SIM

cela fait la troisiéme fois que je pose la question : j'ai perdu mon gsm , je l'ai fait bloqué , j'ai commandé chez voo , un nou

Question