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J'ai finalement reçu l'étiquette Bpost via email aujourd'hui, donc quelques jours aprés le courrier reçu par la poste

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il y a 3 ans

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Document de résiliation ne contient pas l'étiquette bpost

J'ai reçu le document confirmant ma demande de résiliation, et m'indiquant que je dois restituer le modem. La procédure décrite sur le site de voo indique qu'une étiquette bpost devrait être attenante au document de résiliation. "Avec ce document, vous avez reçu une étiquette d'envoi à coller sur le

Question

Bonjour piersdave, Je comprends tout à fait votre étonnement et votre frustration de recevoir ce type de courrier alors que vous ne pouvez pas en bénéficier ... :( Je me renseigne auprès du service concerné et je reviens vers vous dès que j'ai plus

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il y a 9 ans

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Courrier promotionnel dans ma boîte à lettres à mon retour de vacances

Je rentre de vacances et trouve dans ma boite une enveloppe nominative avec une pub me disant que je pouvait avoir gratuitement accès a VOOSPORTWORLD pendant 1 ans si je m'abonne a l'IDTV ,le problème est que j'y suis abonné depuis longtemps, je téléphone tout de même et bien-sur, pas le droit a cet

Problème

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Travaux sur le reseau Flawinne

Bonjour, cela fait trois jours que plusieurs heures sur la journée nous sommes sans aucun services voo !!! mercredi de 15h30 à 21h10, jeudi de 14h à 14h45 et aujourd'hui depuis 9h30 prévu jusque 14h !!!!!!!! Aucun courrier pour prévenir de ces perturbations, aucun appels du service clientéle !!!!! L

Question

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Logiquement, vous serez averti par courrier quand des travaux seront programmés. Une bonne journée également.

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Raccordement internet

Bonjour, Je souhaiterais avoir tv + internet + 4 gsm chez VOO. Quand je vérifie l'éligibilité à mon adresse, ce n'est pas possible. Quand je téléphone à VOO, c'est pareil. Pourtant, il y a des maisons dans la rue qui sont connectées à internet chez VOO. J'ai parlé à un technicien VOO de la région. I

Problème

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Bonjour xsosand, En effet, ce courrier n'est envoyé que par voie postale. Vous devriez le recevoir prochainement. :)

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il y a 7 ans

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Courrier de restitution du matériel

Bonjour, j'ai contacté Voo suite à ma résiliation d'abonnement et on m'indique que le courrier de restitution ne peut pas être envoyé par email. Il doit automatiquement être envoyé par courrier postal. Cela m'étonne un peu. Pouvez-vous me confirmer si certains d'entre vous a reçu ce courrier par mai

Question

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Résilier mon abonnement DUO wahoo

Bonjour, Je voudrais résilier mon abonnement Duo Wahoo. Est-ce que je dois envoyer un courrier recommande ou tout peut régler par courriel? Quel est le durée du préavis? Cordialement, Phuc NGUYEN

Question

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Résiliation - Remise du matériel

Bonjour, J'ai changé d'opérateur en date du 14 juillet, le 15 juillet j'ai pris contact avec le service client qui m'informe que mes services sont bien résiliés et à ma question, me précise que je dois attendre le courrier pour remettre mon matériel. A ce jour, toujours pas de courrier. J'aimerais r

Question

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Bonjour, Sans doute oui s'ils n'ont pas eu le temps de l'envoyer vendredi. Pour ce qui est du matériel à restitué, vous pouvez déjà consulter vooassistance : Restituer le matériel VOO : comment ça marche ? Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre

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il y a 11 mois

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Fin de contrat mail attendu avec photo de ce qui est à retrouner avec étiquette pré-apyée à appliquer sur la boîte

Bonjour à tous, Nous avons signalé par téléphone ce 16/08/2024 que nous mettions fin au contrat VOO. Il nous a été annoncé que nous allions recevoir un mail avec la photo du matériel à retourner chez VOO et que dans ce mail ce trouverait une étiquette pré-payée à coller sur la boîte avec le matériel

Question

Pareil toujours pas reçu le courrier concernant le remplacement du décodeur gris. Il faut être patient cela se fait par vague

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il y a 6 ans

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Y a-t-il un espoir ?

Bonjour , Je voudrais bien vous poser une question concernant mon abonnement, je m’étais donc réjoui de l'augmentation de la vitesse Internet, mais quelle déception d'apprendre que mon abonnement n'y était pas repris ! J'ai en effet l'abonnement NET Wahoo ( 125 MBPS ), et pas d'augmentation de vites

Question

Bonsoir, oui en principe tout est bon sur internet j'attend un courrier dans ma boite au lettre pour voir, merci

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il y a 10 ans

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Je souhaite changer mes coordonnées personnelles

Bonjour ou Bonsoir depuis la reprise de ideatel par voo pas moyen d'avoir une correction de mon nom prénom de facturation, terrible quand même. pourtant un installateur est venu changé mon Cable plus voo corder pour avoir une plus belle image, demander le changement toujours l'erreur sur papier. j'a

Problème

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Connexion à Skype impossible suite à mauvaise manipulation

Bonjour à tous...! J'ai du faire une bêtise hier soir & maintenant je n'ai plus de courrier qui entre ou qui sort de Skype...!??? :( et on me signale un problème d'identification ; SVP...Aidez-moi

Question

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Bonjour à tous, cayoteu : votre papa a-t-il reçu le courrier ou l'email concernant l'échange de ces décodeurs ?

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il y a 7 ans

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Decodeur S9 (petit gris)

Bonjour, Mon père (personne âgée) possède un décodeur S9, depuis hier il ne reçoit plus aucune chaîne (sauf La Trois). Son numéro de carte : 1 32.330.544.062.65 Un officiel peut-il m'aider ? Merci

Problème

Factures papier

Je voudrais recevoir des factures par courrier pour pouvoir passer en zoomit après deux mois, comment faire?

Question

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HelloDans une boutique voo officielle pour la restitution de matériel. Vous devez avoir reçu un courrier normalement, vous expliquant la procédure.

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Réstitution

Bonjour j’aimerais savoir où puis-je restituer mon matériel voo près de chez moi, je suis de Dinant merci

Question

Solution acceptée

transférer des contacts d'une ancienne carte SIM à une nouvelle carte SIM

Avant de valider le changement de carte sim, j’aimerais savoir comment récupérer tous me n° de téléphone enregistrés sur le carte sim actuelle. Il n'y a aucune indication à ce sujet dans le courrier reçu.

Question

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Oui c'est ça. Par contre perso, mes factures sont bien dans zoomit mais je continue à les recevoir par courrier postal:8

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Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs

Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.

Question

Oui, j'ai reçu un courrier de BeTV pour annoncer la nouvelle chaine à partir de 14h00 et moyennant un redémarrage de la box.

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Problème entre BeTV et Voo > NAT GEO et Science et Vie

Bon, comme on l'a annoncé le 6 octobre, on devait avoir NAT GEO dans le bouquet de base, chose qui n'est pas effective à l'heure actuelle sur une TV avec la carte numérique (cuisine) mais pas contre Science et vie est apparemment activée sur BeTV, je me retrouve avec mes 2 Evasions (Coin Salon et Li

Question

Solution acceptée

Access Brutele Mail Sur Apple Mac?

Je voudrais accéder à mon ancien compte de messagerie Brutele, mais actif, en utilisant l'application Apple Mail sur un nouvel ordinateur Mac. Le support technique de Voo m'a donné SMTP.brutele.be et POP3.110 mail.brutele.be comme paramètres nécessaires, mais en essayant de configurer un nouveau com

Question

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