Promeneur
•
29 messages
Decodeur S9 (petit gris)
Bonjour,
Mon père (personne âgée) possède un décodeur S9, depuis hier il ne reçoit plus aucune chaîne (sauf La Trois).
Son numéro de carte : 1 32.330.544.062.65
Un officiel peut-il m'aider ?
Merci
Mon père (personne âgée) possède un décodeur S9, depuis hier il ne reçoit plus aucune chaîne (sauf La Trois).
Son numéro de carte : 1 32.330.544.062.65
Un officiel peut-il m'aider ?
Merci
Solution acceptée
Tiou
Savant
•
5.3K messages
il y a 6 ans
Vous avez dû recevoir un courrier avec toutes les instructions utiles. Si cela n'est pas suffisant, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Pour info, les décodeurs S6 et S9 ont fait leur temps, ils ne répondront bientôt plus à la technologie VOO. Raison pour laquelle nous allons vous proposer de le remplacer par un autre décodeur plus récent ou une Carte TV Numérique.
Au téléphone, vous obtiendrez tout le détail et les infos utiles ! :)
A bientôt.
0
0
oufouf
Promeneur
•
4 messages
il y a 6 ans
vous pouvez contacter un technicien au 078/50.50.50 ( avoir son n° de client )
avant 21 h 30.
0
Marcs
Top Expert
•
21.8K messages
il y a 6 ans
Deux questions :
0
cayoteu
Promeneur
•
29 messages
il y a 6 ans
Pour votre deuxième question, mon papa n'a pas reçu de courrier de Voo. Il ne dispose pas d'une adresse mail.
Merci
0
0
Marcs
Top Expert
•
21.8K messages
il y a 6 ans
Le fait qu'il reçoit bien la trois qui passe sur la télé laisse supposer que le câble n'est pas défectueux mais c'est une chaine non cryptée contrairement à toutes les autres je ne sais pas si cela permet un diagnostique.
En tant que clients je ne peux pas vous aider plus, mais je signale votre demande aux officiels.
0
cayoteu
Promeneur
•
29 messages
il y a 6 ans
Bonjour Tiou,
Je reviens vers vous car mon papa n'a reçu aucun courrier avec les instructions. Pour votre information, sa télévision ne dispose pas d'un emplacement pour insérer une carte TV numérique.
Que faut-il faire ?
Dans l'attente de vos nouvelles.
0
0
Marcs
Top Expert
•
21.8K messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Dans un autre sujet, Tiou parle d'installer un voocorder pour les gens qui ont une télé sans emplacement pour une carte numérique.
0
0
cayoteu
Promeneur
•
29 messages
il y a 6 ans
Bonsoi Marcs,
Dans ce sujet, il n'est nulle part précisé si l'installation d'un voocorder sera gratuite ou payante. Il semblerait que le voocorder puisse fonctionner sans abonnement internet (à confirmer) car mon papa souhaite juste bénéficier des chaînes supplémentaires qu'offre le numérique par rapport à l'analogique.
0
0
calimero213
Éclairé
•
377 messages
il y a 6 ans
le voocorder est gratuit pendant 2 ans , et vu les problème avec l'appareille je préfère le module numérique ( ma tv est compatible ) pas le cas de tout le monde .
0
0
Marie_S
Savant
•
3.5K messages
il y a 6 ans
cayoteu : votre papa a-t-il reçu le courrier ou l'email concernant l'échange de ces décodeurs ?
0
0