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HelloVos niveaux sont bons et n'expliquent pas une perte de vitesse.Quelles modifications avez vous fait à votre installation ? Avez vous fait un changement de modem ou de pack en cours de mois , expliquez SVP ?Vous parlez de routeur , votre mod

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Réseau moins puissant que prévu (60/5 et pas 400/20)

Bonjour, Il y a 2 jours le technicien VOO est venu modifier mon installation -très consciencieux, je salue ton travail Jason si tu passes par là-. Lors de tests effectués avec mon téléphone, la connexion était performante (250/20 en WIFI, depuis le modem principal et un routeur TP-Link situé 2 étage

Problème

Non la demande de transfert n’as pas été effectuer car nous n’en vivons pas encore dans la maison. J’ai fait la demande d’en prolongation pour la « suspension » du pack. Seulement on vient de me prévenir qu’en que c’etait Trop tard que j’avais déjà e

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Télédistribution facturée alors que l'abonnement devait être gelé pendant le déménagement

Bonjour, Étant en pleins déménagement, voo m’a proposé de mettre « en suspens » mon abonnement en attendant l’entrée dans ma nouvelle habitation. Seule mtn cela fait 3mois donc j’ai reçu un facture de pack valeur de plus’ de 55€ seulement cette facture est encore édité à mon ancien domicile... main

Question

Hello Le disque dur est probablement HS ! pour résoudre le 6023, il faut demander un échange du disque dur , ils vous enverront un nouveau par la poste gratuitement. Normalement pas besoin de remplacer la box donc .  Explications : 

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Code erreur 6023 sur ma box .évaasion

​Ma box affiche le code erreur 6023 depuis 1 semaine. J'ai formaté la box, mais ça ne fonctionne toujours pas.​ ​Après 2 x une attente musicale très longue au téléphone, j'ai abandonné. Je n'ai trouvé aucune autre façon de contacter voo pour demander le remplacement de voo (même étant business et c

Problème

Solution acceptée

Bonjour à vous, J'ai déjà répondu dans l'autre poste, mais par souci de clarté, je poste à nouveau mes valeurs. Les soirs ou j'ai rencontré ce problème, j'ai bien redémarré la modem Voo, (mais pas 5 minute

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Catalogue .evasion

Bonjour, Je suis nouveau client depuis peu, et 5 jours après mon installation je remarque un souci. En soirée uniquement (+- vers 22 heures) tout le catalogue Voo ne m'est plus disponible. Le menu Home fonctionne correctement, mais une fois un film ou une série choisie, je clique sur regarder, j'ai

Problème

Coupure par erreur et VOO pas pressé de corriger...

Bonjour, J'ai downgradé mon abonnement d'un pack vers une ligne seule wahoo.. Administrativement, pas de soucis. Techniquement, mardi des techniciens sont venus couper le signal de la télé... et d'internet évidemment. Après avoir eu contact avec le service technique qui m'a expliqué l'erreur,

Problème

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bonjour, moi j irais jusqu'à dire que c'est du harcèlement publicitaire, car même si vous demandez de retirer votre numéro de leurs listes, à peine 2 jours son passés que c'est une autre, voir la même personne qui vous relance en vous promettant des

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il y a 5 ans

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Bloqué un numéro de fixe suite à appel intempestif

Bonjour a vous Voila depuis des jours j'ai un numéro qui n'arrête pas de me téléphoner quand je décroche la personne ne parle pas. Elle sonne plusieurs fois par jours. Ici a l'instant au moins 6 fois en 15 min. Mmalheureusement mon téléphone fix n'as pas d'options pour bloquer ce numéro. Sserait

Problème

Hello Marco52 La partie modem TC va très bien. Je suis effectivement en bridge et le Netgear précédent ou le TC n'ont jamais fonctionné en mode routeur chez moi. pour la partie routeur, les fonctions proposées sont insuffisantes pour mon utilisation

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Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?

Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci

Question

Le problème est le suivant. Quand j'ouvre l'application YouTube sur la tv, de peux contrôler l'application de mon GSM (en ouvrant également YouTube sur ce dernier. Pour ce faire la TV et le GSM doivent être connecté sur le même réseau WIFI. Dans

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il y a 7 ans

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Impossible d'installer la prise chacon Wi-Fi

Bonjour à tous, Je dispose d'une prise chacon wifi qui me permet d'allumer et d'éteindre une lampe via mon iphone (qu'il soit en wifi ou en 4G) . Sous le modem NETGEAR aucun soucis ! Par contre depuis que je suis passé sous le technicolor, que des problèmes ! Au début installation possible mais i

Problème

Voilà, Petit retour sur les travaux de cette fin de semaine... Toujours le même résultat... Impossible de regarder une vidéo sur YouTube de la télé... Plusieurs coupures et chargement... Idem sur les GSM, couper en pleine partie et obliger de rep

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[Résolu] Connexions limités...

Bonjour, Depuis un petit moment, j'ai des petites coupures internet... Que ce soit sur le PC câblé ou le wifi sur Gsm (Ou l'on doit repasser en 4G des fois) Quand je joue sur le PC, je me fais souvent sortir de ma partie car manque de connexion... Modem Technicolor redémarrer avant chaque partie

Problème

Bonjour @fragusminus,   Au niveau de l’historique de votre signal, cela semble bon. Par contre vos niveaux, surtout sur les 4 dernières fréquences, ne sont pas bons. Vous êtes à -3.3 sur les fréquences 19

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Connexion internet

bonjour depuis peu je suis client chez voo pour la vitesse 400 Mégabytes mais cela fait quelques fois en soirée la ou j'aimerais profiter de ma connexion rapide pour aller jouer avec les amis sur le net a nos jeux favori  mais avec la connexion de ce soir impossible...... ce n'es

Problème

CONTROLE DES CONNEXIONS WIFI DE LA MAISON

Bonjour, En fessant un petit recherche je n'ai rien trouvé sur le forum qui parlait du sujet J'ai deux filles 11 et 12 ans accro à l'internet Y a t'il un moyen de contrôler les connexions sur le net des appareils de la maison Quand je dis contrôler, je parle simplement de pouvoir couper ou rem

Question

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Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent

Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon

Question

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Problème avec mes factures

bonsoir tout le monde je me permet de vous reprendre ici pour la discution de sette apret midi et moi je vous l ai dit tout comme le 02 de se moi avecc le marcher de la dame que j ai eut au telephone moi j aimerais bien que on arrete de se foutre de moi parseque au plus tard le 28 de se moi les fac

Problème

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Certes mais le client n’est pas habilité à effectuer ce type de travail et modifier l’installation d’origine … il faut déjà posséder les bons connecteurs à compression, la pince à sertir , le bon câble , les prises murales afin que l'installation s

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Problème de configuration TV Sharp 24EA3E

Bonjour, Suite à l'arrêt du signal analogique, j'ai été obligé de changer le téléviseur de ma Maman. Nous avons donc acheté un tout nouveau Sharp 24EA3E, disposant d'un tuner DVB-T/T2/C/S/S2, donc à priori tout ce qu'il faut pour pouvoir recevoir sans problème les chaînes numériques. Quand je tent

Question

Solution acceptée

le canal 22 utilise chez vous une fréquence anciennement dédiée à la TV et ne correspond pas à la bande de fréquences dédiées à l' internet. Mais çà ce n'est pas un souci ma

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Problème de vitesse, canal 10 et 22, niveaux, cable aérien croqué...

Bonjour à tous, Ces derniers temps, j'ai de temps en temps de mauvais résultats en speedtest et pas mal de perte de paquets en ping. Malgré le passage d'un premier technicien qui voyait un problème dans la rue sur la ligne à régler par un autre; et le passa

Problème

IPv6, c’est désactivé par défaut car pas forcément disponible chez tous les fournisseurs d’accès internet et il y a également plusieurs façons de déployer IPv6 chez différents

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Technicolor CGA4233 et PA WIFI qui décroche

Bonsoir à tous, J'ai un vieux point d'accès WIFI (2.4GHZ, mode G) qui décroche de temps en temps (au moins une fois par jour quand même), peu importe le device et la distance.Je n'avais pas le souci avant le nouveau Technicolor. Pure coincidence ? Votre avis ?   Mer

Problème

modem technicolor énorme bug

bonjours ou bonsoirs voila in technicien est passé me faire un devis pour changer le câble de mon domicile aux poteau +/-30 de câble a remplacée il son venus me le changer le 05/07/2016 entre 8h et 13h le boulot a été fais correctement rien a dire a se niveau la je viens de téléphoner aujourd'hui c'

Problème

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