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Pour ma part la communication au 078 a été coupée (en plus c'est 1 numéro surtaxé)! Donc j'ai demandé via internet à être rappelé:la réponse: Merci de nous avoir contactés !Votre demande a bien été enregistrée.L’un de nos experts vous ap
Pas accès au chaine be tv
Bonjour, je n'ai plus accès au chaine be tv depuis ce matin. Que faire ? Bonne journée
Problème
Salut Nicolas , ce qui serait cool aussi , c'est que lorsque Voo nous envoie un mail pour nous dire que notre connexion sera coupée tel jour , de telle heure à telle heure , pour une raison tout à fait légitime comme effectuer des travaux nécessaire
VOO : avoir une page travaux, maintenances, pannes
Bonjour à tous, Voilà depuis hier soir 22 heures, jusqu'à 10 heures ce matin, je n'ai plus eu d'internet, malheureusement la nuit impossible de téléphoner au service VOO ;) C'est seulement ce matin à 9 heures que j'ai pu téléphoner avec mon GSM pour savoir s'il y avait un problème avec mon abonnem
Problème
Solution acceptée
Panne internet à 1420 Braine l'Alleud
Bonjour à tou(te)s Depuis les intempéries de mercredi, ma connexion a été coupée et revenue depuis. Cependant, elle est instable et ultra-lente. J'ai appelé et on m'a fixé un rendez-vous aujourd'hui (entre 13 et 17h) et personne n'est venu. Quand j'ai appelé vers 16h, j'arrive sur un message autom
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Problème d'enregistrement :box évasion
Box évasion n'est pas du tout convivial quant à la compréhension ...peut-être juste pour le le look portail , les informations : ok pour une 1ière curiosité . MAIS PAS POUR LES ENREGISTREMENTS : un vrai casse tête pour retrouver l'ordre car même pas en référence aux moments des enregistrements....m
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour Marie je ne crois plus que votre réseau puisse supporter tous vols clients, parce que si il y avait réellement un problème technique je pense que vos techniciens auraient trouvé une solution durable et remote ou localement lors de leurs inte
Résiliation de mon Pack suite à des soucis techniques
Client depuis 16 ans, la qualité du service va en décroissance. Plus de 6 mois que le service technique nous ballade pour soi disant trouver une solution qui n'arrive pas. VOO se vante du debit le plus rapide du marché , mais pour avoir du debit il faut déjà avoir une connection. Celle-ci est m
Problème
Hello, Ce que tu as acheté est justement un CEC LESS de chez Lindy que je possède pour justement supprimer les problèmes liés à la box EVASION qui ne gère pas le CEC et crée des problèmes sur mon installation avec la fonction CEC de mes appareils Sa
Problème connexion PC sur home cinéma et nouvelle tv philips VOO
Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle tv fournie par VOO (une philips) et je dispose d'une home cinéma Pioneer. Si je branche ma box évasion sur mon home cinéma ça fonctionne par contre si je branche mon pc en hdmi sur mon home cinéma avec extactement les mêmes paramètres je n'ai aucun signal sur ma tv ph
Question
ça va durer encore longtemps de se foutre de nous dans votre boite? Un technicien devait passer cet après midi mais a cause d'une panne générale de signal sur toute la commune, le rendez- vous a été unilatéralement annulé de votre part (alors que j'a
Perturbations dans la région de Waterloo ?
bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.
Problème
@Marcs Je pense qu'il est plus prudent de laisser les enregistrements se terminer par eux-mêmes et ne les effacer qu'ensuite. pour information, lorsque j'ai regardé la quotidienne de Star Academy hier, l'enregistrement était terminé depuis lon
migration vers VOO TV + la nuit dernière et déjà premier plantage après 5 minutes
Bonjour, migration imposée le 26/10 donc je l'ai programmée pour la nuit dernière pour anticiper et découvrir en cette journée pluvieuse... Première impression : que c'est lent pour passer d'un menu à l'autre, une vraie calamité... Deuxième chose : même pas 5' d'utilisation et premier plantage
Problème
Bonjour, j'ai eu é
Télévision Phillips Smart TV 4K - 7506
Bonjour, j ai bénéficié de la promotion Smart TV 4 k Phillips il y a moins de 2 ans . Depuis peu j'ai aperçu des lignes horizontales au travers de l 'écran.. Au début il n'y en avait qu'une ou deux, maintenant cela augmente . Qu'en est-il de la garantie Phillips et qui faut il avertir parmi l
Problème
Bonjour Je m’excuse si les propos vous ont choqués mais si on parle de respect il serait bien de respecter vos clients qui paient pour un service qu’ils sont en droit d’attendre en retour. Je comprends qu’on doit faire des travaux de maintenance
Travaux de maintenances
Vous effectuez depuis ce matin des travaux de maintenances sur la région de Jambes avec une déconnexion du wifi depuis 10h30 ce matin SANS PRÉVENIR À L’AVANCE!!! Sachant que de nombreuses personnes sont en télétravail et que les enfants sont maintenant en cours à distance cette situation est tout à
Problème
Bonjour @Gilles N J'avais demandé le point de dépôt de Fontaine-l'Evêque mais le modem m'a été envoyé à Gozée, qui n'est vraiment pas sur mon chemin. Je viens d'aller le chercher, ça me fait un trajet de 17 km. Vous m'avez envoyé un mode
disponibilité Gigabit - 6540
Bonjour, Selon l'outil mis à disposition sur le site web, je suis éligible au débit 1000/50. Cependant, je reste cantonné à 500/20. Je précise que je dispose d'un ampli GVR-2440C. J'ai déjà contacté VOO via le formulaire de contact. Ensuite, j'ai vu UN appel manqué sur mon GSM provenant
Question
Je confirme ce qu'évoque XENA-7 hier impossible de regarder 60 secondes chronos en revanche le film d'après le dernier samaritain aucun soucis. Il est scandaleux à partir du moment ou D17 est repris dans les chaines de VOO que cette chaîne occulte po
D17 : "Ce programme ne peut être diffusé pour raisons indépendantes de notre volonté..."
Bonsoir, Bonjour, (c'est selon!)Voilà 2 ou 3 jours que des programmes sur la 17 notamment ne peuvent pas être diffusés... pour des raisons indépendantes de leur volonté...C'est quoi?Hier c'était 'le zap' et maintenant 'rick restaure tout'.Ces émissions sont pourtant visibles depuis longtemps, sans p
Problème
Je comprends que c'est pas simple du tout car avant je ne devais pas mémoriser le nom des émissions avant/après par rapport à chaque émission désirée. Avant : La liste des enregistrements était dans l'ordre chronologique. Donc pas de problème de l
Problème d'enregistrement :box évasion
Box évasion n'est pas du tout convivial quant à la compréhension ...peut-être juste pour le le look portail , les informations : ok pour une 1ière curiosité . MAIS PAS POUR LES ENREGISTREMENTS : un vrai casse tête pour retrouver l'ordre car même pas en référence aux moments des enregistrements....m
Problème
Disque dur Box Evasion
Bonjour à tous, Je suis équipé d'une box évasion et depuis le début je trouve que le disque dur est assez bruyant. Ce que j'aimerais savoir c'est si il est normal que ce disque tourne en permanence même décodeur coupé ? J'ai déjà effectué plusieurs procédures de réinitialisation que j'ai trouvées
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Nombreux reboots depuis plusieurs jours
Bonjour, Lorsque j'effectue certaines actions sur ma box évasion (me rendre dans les enregistrements, aller dans les paramètres, afficher le menu "home"), celle-ci redémarre complètement comme-ci elle avait été coupée avec le bouton on/off à l'arrière. Il n'y a aucun message d'erreur, elle aff
Problème
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Ma box .évasion
Ce 31/01/17, je suis contacté par téléphone par un collaborateur VOO du service " VIP " , me demandant de lui consacrer quelques minutes afin de connaître mon niveau de satisfaction. Première question : de 0 à 10, quelle est votre niveau global de s
Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070
Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps d
Problème
Bonjour, Le locataire est satisfait du fait que cela fonctionne. Que le travail de raccordement soit bien fait il en est autrement. Qu’un morceau coupé traine sur le gravier est une négligence de nettoyage de chantier sauf si vous estimez que le p
Installation farfelue
Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais
Problème
Je vous suggère de mieux lire les conditions général .... De plus, dans VOO Assistance, vous avez aussi toutes les informations disponibles et ceci quel que soit le type de paiement effectué .... Pour réactiver votre abonnement, vous devez payer t
Paiements et services
Bonjour jeudi mon beau fils a effectué les retard. Et aujourd'hui on a plus la télé. Bizarre
Question
Merci pour votre réponse circonstanciée. Je suis à la recherche "d'autre chose" (par ex. l'internet par satellite), car je sens que ma fidélité à VOO n'est aucunement récompensée ... A savoir 2 coups de téléphone récents avec VOO pour signaler un pro
gerardf
commenté
il y a 1 an
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Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question