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@vinson2019 La box est équipée de 4 tuners dont 3 peuvent être utilisés pour enregistrer et le dernier pour regarder la tv en direct. Donc 3 enregistrements simultanés mais en tenant compte des marges avant/arrière. Le code 4009 ne signifie pas
Box Voo evasion
Bonjour, Le soir vu que plusieurs émissions sont à la même heure, j'enregistre les émissions que je ne regarde pas en direct, le même jour, je regarde les séries que j'ai enregistré elles sont souvent en deux épisodes. Dans le deuxième épisode j'ai le problème suivant erreur 4009, BOOT ++,Veuillez
Problème
D'accord merci quand même et pensez vous que je ne risque pas d’être coupée si j'ai chaque fois une semaine de retard? j'aurais bien profité de ce mois ci pour payer 2 factures puisque j'en ai une de 24 euros mais ça tombe très mal et je n'arriverais
Pour quelle raison ma facture a été réduite ?
Bonjour, voilà je viens vers vous car suite a un déménagement, j'ai constaté sur le site dans mes factures qu'il y avait un message ou il fallait déduire une quarantaine d'euros sur ma prochaine facture, ensuite j'ai eu 2 factures au tarif normal, comme ce mois ci, mais par contre j'ai reçu un sms q
Question
Bonjour, Je n'ai pas de vrai problème avec les pannes, cela peut arriver. Ce qui est le plus gênant, ce sont les micro-coupures qui se produisent plusieurs fois par jour et pour lesquelles je me suis déjà plaint mais sans réaction. Des voisins m'ont
Coupures quotidiennes sur ma connexion internet
3 jours de suite, 2 à 3 heures de coupure. Sinon 2 à 3 fois par jour des coupures plus courtes, qui bloquent les processus en cours. Je commence à regretter d'avoir quitté proximus pour voo.
Question
Bonjour à tous. Depuis 4 jours, j’ai le même problème que celui évoqué par Lizzy. La box reboote à chaque démarrage parce que la liaison internet au modem est coupée ( liaison par câble ethernet au modem) mais une fois le reboot terminé, tout fonct
Box évasion
Bonjour, depuis ce matin ma box est bloquée sur « patientez et « boot++ » J’ai éteint et débranché la box pendant 20 min et puis j’ai rebranché et rallumé mais ça reste bloquer Quelqu’un a déjà eu ce problème ?
Problème
Bonsoir,Avez-vous déjà réalisé une réinitialisation de votre modem ? Il est également possible de le faire manuellement en enfonçant un petit objet pointu de la taille d'une aiguille dans le bouton rouge ("Restore Factory Settings") situé sur la faça
Modem Netgear redémarre sans cesse
La connexion est très mauvaise par moment et quand j'éteins le modem et le rallume au bout de 20 sec voire 30 sec......le modem fait reset sans cesse....les voyants s'allument normalement puis le voyant rouge s'allume et il redémarre....10 x de suite.....et quand il veut bien...j'ai ma connexion!
Question
Solution acceptée
Ligne fixe ne fonctionne pas
J'étais abonnée à Proximus DUO ordi+tél fixe et je suis passée chez vous, Voo !! De plus c'est une ligne médicalisée puisque elle me permet d'être branchée à Télé-Secours. Hier j'ai téléphoné au service technique Voo et j'étais sur leur répondeur.... j'attendais... et puis... tout s'est coupé ! et
Problème
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Mon téléphone fixe
En revanche, les travaux de voirie peuvent affecter l'accès (je dis bien l'accès, donc via le modem) en cas de coupure d'électricité, tout comme les orages par exemple. C'était le sens de ma question. Bonjour Katia, Juste pour info, Gérinald a rais
Plus d'accès WiFi problème local ?
Bonjour, Plus de wifi ici au 32 Square Coghen. Le réseau n'apparaît plus et j'ai rebooté 3 fois. Y a-t-il un problème local lié à des travaux par exemple ? Merci.
Question
Bonjour rbr, Le réseau VOO a rencontré quelques perturbations au niveau de la téléphonie fixe ces derniers jours. Il s'agit donc sans doute d'un concours de circonstance plutôt que de l'intention de ne pas vous écouter, je vous assure... :) Il es
Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070
Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps d
Problème
Oui @Marcs enfin tu parles de quelles séries tv car j’ai essayé comme ça sur la série « Falling skies » sur WB et sur l’app mobile cela ne va pas , même s’il propose l’épisode suivant dans le player, quand le premier s’arrête, ca sort du player …
Replay s’arrête après un épisode …
Bonjour Lorsque je mets une chaîne en replay dans le but de regarder une suite d’émissions, le replay s’arrête automatiquement après la première émission … je ne trouve pas l’option dans les menus pour faire que le replay continue comme si c’était du direct différé … (chose que fonctionne chez Pr
Problème
Il reste une autre possibilité (à valider ... jamais essayé, perso, j'ai mis mon routeur derrière le routeur voo). Installer un DHCP sur un des machines du réseau pour remplacer celui du routeur voo. https://computerz.solutions/serveur-dhcp-sur-wi
Changer les paramètres DNS du routeur
Bonjour, j'aurais besoin d'avoir accès aux paramètres DNS du routeur VOO que je possède, il s'agit d'un NETGEAR. mais je ne vois pas non plus dans les paramètres avancés dans 192.168.0.1 une idée de comment proceder ? je dois changer en ceci For IPv4: Primary: 37.114.61.203 Secondary: 1.2.3.4 Merci
Question
Salut Nicolas ,ce qui serait cool aussi , c'est que lorsque Voo nous envoie un mail pour nous dire que notre connexion sera coupée tel jour , de telle heure à telle heure , pour une raison tout à fait légitime comme effectuer des travaux nécessaires
VOO : avoir une page travaux, maintenances, pannes
Bonjour à tous, Voilà depuis hier soir 22 heures, jusqu'à 10 heures ce matin, je n'ai plus eu d'internet, malheureusement la nuit impossible de téléphoner au service VOO ;) C'est seulement ce matin à 9 heures que j'ai pu téléphoner avec mon GSM pour savoir s'il y avait un problème avec mon abonnem
Problème
Perte de connexion internet lors de la mise en route de mon imprimante HP 5540
Sur le modem netgear cg 3700b sont connectés sans fil 1 ipad,1 iPhone et 2 pc portables .je suis sur le canal automatique et tout va bien. Lorsque je mets en route mon imprimante HP 5540 des problèmes surgissent.L'imprimante fonctionne bien une fois puis la connexion internet sur voo de mon pc est
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour,Je ne suis pas du coin donc difficile à répondre en tant que simple client, vous pouvez attendre une réponse d'un officiel ou téléphoner au support pour avoir une info précise).En principe ils limitent la connexion pour un retard de paiement,
Plus de connexion internet à Namur (Vedrin 5020)
Bonjour,Depuis hier soir nous n'avons plus de connexion internet.Tous nos services mobiles fonctionnent mais aucun signal n'arrive à notre modem.Quelqu'un d'autre est-il dans le cas?J'ai vérifié ma facturation, j'avais bien une facture à payer mais je ne pense pas que ce soit ça le problème...?Merci
Problème
Hello, Je confirme que c'est le bordel en le CEC et la box. C'est pourquoi, tant que le dongle n'est pas là (en cours de livraison), la box est coupée tout le temps, en tout cas, quand j'allume les systèmes, puis seulement j'allume la box. Quand au
Retour d'avis suite à installation box .evasion
Bonjour à tous, Ce matin, le technicien est passé installé ma box .évasion. Installation rapide et efficace. 3 minutes pour mettre en place ! Démarrage OK, paramètres et tout OK. Explications de base OK. Bref, super boulot du technicien, rapide, net et précis. Pour le reste ... la BOX en ell
Problème
Hello.De mon coté, reformaté 3 fois la box depuis le nouvel an.- Soite à l'allumage (la box est coupée totalement même l'alim quand elle n'est pas utilisée) elle signale qu'un nouveau disque a été installé. (c'est faux j'ai jamais changé). Solution
Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question
Solution officielle
Coupure internet depuis hier soir (Arlon)
Bonjour, j'espère que vous allez bien! Depuis hier soir, ma connexion internet est coupée (témoin @ qui clignote rouge sur le modem CGA4233D) Je suis en IP publique.Manipulation déja effectuée: - Vérification que la prise internet est bien branchée - Redémarrage du modem (off/on) - Redéma
Problème
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Ma connexion Internet
Super! Je vous remercie pour votre réponse. J'espère aussi que nous allons pouvoir trouver une solution, car pour l'instant je n'ai pas l'impression de pouvoir profiter du service pour lequel je paie. En effet, il n'est allumé que lorsque je suis ch
Erreur 2020 sur chaines HD + lenteurs intempestives internet
Bonjour, J'ai ce code erreur qui survient beaucoup trop régulièrement depuis quelques semaines. Ce jour le code erreur 2020, et par conséquence une coupure de signal plus ou moins longue, apparaît approximativement toutes les 5 minutes. Impossible de regarder le film! Je dois changer de chaîne ou c
Problème
Bonjour @Bc327, Une maintenance pour des soucis sur la région est bien en cours (sur plusieurs jours), mais l'erreur que rencontre votre maman n'a aucun lien avec celle-ci... Les factures de votre maman ne sont pas en ordre. Elle est cou
Presque toutes les chaînes sont inaccessibles
Bonjour, Depuis qq jours, ma mère (84 ans) n’a plus accès à la plupart des chaînes de TV. Il y a un écran rouge reprenant le message suivant : « Pour vous abonnez à cette chaîne, appelez le0800/43930. Plus d’info sur www.voo.be. » Cette écran est quasi toutes les chaînes comme la RTBF, TF1, etc. Par
Problème
Dysfonctionnement du VOOcorder
Bonjour, Nous avons régulièrement différents problèmes: - Télévision à la demande (vod) indisponible - bug lors d'enregistrement sur les chaînes HD (l'image est saccadée, desynchronisation du son et de l'image, écran noir,...) - bug lorsque l'on réalise deux enregistrements en même temps même
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour @Jean Vanbraekel, N'hésitez pas à rester sur votre sujet pour ne pas nous éparpiller. Vous pouvez répondre aux questions posées ci-dessus. Le soir de votre message, on peut voir un redémarrage du modem à 21h. Le redémarrage expl
Justin
commenté
il y a 3 ans
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Panne internet sur Hanret. Perte fréquente de la connexion depuis des mois. Cela ne s'arrange pas malgré differentes interventions d'équipes doit à domicile, soit en rue. Et Proximus qui rappelle de temps à autre pour proposer ses services ...
Problème