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Bonjour @nolwenn , Je ne constate aucun blocage au niveau de votre abonnement mobile. Vérifiez bien que vous composez le +33 et que vous retirez bien le premier 0. Je vous conseille d'abord d'essayer d'introduire le numé
Souci de SMS international
je viens de passer aujourd'hui chez voo, mais je n'arrive pas à envoyer de sms en france mais je peux en recevoir.
Problème
Accès au service clientèle
Bonjour, Depuis quelques mois, je ne parviens plus à contacter le service clientèle au numéro 078 50 50 50 via mon numéro Proximus. Proximus me dit que le soucis ne vient pas de chez eux et lorsque je contacte le numéro, j'ai droit à un message automatisé qui m'informe que mon correspondant n'es
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour, Le contenu de la plainte est une demande de paiement de factures non dûes datées de 2019 alors que j'ai fais la résiliation en 2018 et aussi pour mon modem ne correspondant soit-disant pas à celui que j'avais !!! Comme si j'avais un stock
Plainte
Bonjour, Je souhaiterais porter plainte contre la Société "Voo" et ce sans passer par leurs site ni par leurs document "Plainte" en ligne sur leurs site. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner des renseignements par où et par qui je pourrais passer outre "Voo". Merci
Question
Solution acceptée
Il suffit d'écrire une arobase, vous sélectionner ensuite le pseudo correspondant dans la liste des propositions comme ceci @Serge P . Si le pseudo ne s'est pas inscrit en bleu surligné, la personne n'est pas citée. EDIT : si par contre vous so
1 Gb/s ?
Bonjour, j'ai pris l'option boost 1 Gigabit/s et ma vitesse de download plafonne à 700 Kb/s, qu'en est-il chez vous ? Merci Serge
Question
Solution acceptée
Quel est le code de la télécommande universelle pour la VOObox
Bonsoir à tous, j'ai un petit challenge pour vous/Voo j'ai trouvé des code correspondants au décodeurs pour le s6 et s9 en recherchant sur les forums internet et forum voo mais pas celui correspondant à la voobox, la télécommande voobox a été égarée et j'ai cru comprendre qu'il était plus possible
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
@poussinmusicien Je viens de vérifier vos cartes SIM et celles-ci sont d’une ancienne génération. Étant donné que vos numéros sont connectés aux antennes d’Orange depuis le mois de juillet, correspondant au début des problèmes, je vous propose de cha
4G non disponible
Bonjour, Depuis quelques jours ma 4G ne fonctionne pas. Souvent mon téléphone passe en H+ ? Région Saint Ghislain Est ce un problème de réseau ? D'autres personnes concernées par ce problème ? D'avance merci
Question
Bonjour NOSTROMO,Il y a aussi le *32* qui permet d'afficher VOTRE n° lorsque VOUS avez activé le service "masquer votre n° de façon permanente".Si on se réfère à l'article comment afficher le n° de mon correspondant ou il est dit "Si vous ne voyez pa
Comment configurer mon téléphone fixe pour masquer les appels ?
Bonjour, Un initié pourrait-il me donner les codes de commandes téléphoniques pour une ligne Voo. Il s'agit des codes qui permettent, entre autres, d'afficher ou non son numéro téléphonique chez le correspondant. Je n'en ai trouvé qu'un sur le site de Voo, c'est le *31* qui permet de masquer son
Question
Je suis abonné à Voo 'normal' et à BeTv. De plus, je reçois bien Ciné+ Première, Frisson et Classic (HD). Comment (comme indiqué dans la pub TV) profiter de la VOD pour ces 3 dernières chaînes ?? ( rien de correspondant n'apparaît lorsque j'appuie su
Ciné+ à la demande
Je suis abonné à Voo 'normal' et à BeTv. De plus, je reçois bien Ciné+ Première, Frisson et Classic (HD). Comment (comme indiqué dans la pub TV) profiter de la VOD pour ces 3 dernières chaînes ?? ( rien de correspondant n'apparaît lorsque j'appuie sur la touche VOD de la télécommande) NB: j'ai VooCo
Question
Solution acceptée
CPL VOO 550+
Bonjour à tous,On m'a installé 2 cpl voo 550+ pour une installation à l'étage. J'habite à Marche-en-Famenne. J'aimerai mettre un cpl wifi en plus. Je suis passé dans une boutique voo et la je n'ai pas trouvé le matériel correspondant à m
Problème
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Mon installation Internet
Bonsoir, je souhaiterais avoir une explication technique: Bonjour! C'est simple Voo est sur le réseau Base il manque des antennes et la qualité est moins bonne que les autres opérateurs, je roule aussi beaucoup et les communications se coupent toujo
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Solution acceptée
Temps d'attente après activation de la carte SIM
Bonjour, j'ai activé via mail ma carte sim vendredi matin (11h), après un appel téléphonique chez voo car les 6 derniers chiffres de ma nouvelle carte sim recue ne correspondait pas au mail... du coup ils m ont envoyé un nouveau mùail correspondant et j'ai pu activer grâce au code puk....je garde le
Question
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Mon téléphone mobile
Pas de connexion internet à la maison depuis 24h
Bonjour, Cela fait déjà 24 heures que la connexion WiFi de ma maison ne fonctionne pas. J'ai essayé de réinitialiser le modem (technicolor) plus d'une fois, même après des heures, mais cela n'a pas fonctionné. Le voyant power et le voyant correspondant au bouton WiFi sont allumés et verts
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Thibault et @Simon B Malgré la promesse au téléphone et notre discussion sur le forum, je n'ai pas reçu le geste commercial de 10€. J'ai reçu mes deux factures pour le pack (je n'ai jamais compris pourquoi il fallait
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Bien le bonjour, Juste pour signaler qu'il n'y a pas eu de problème sur ma ligne ces dernières 24h. Le temps est très sec. Mais j'ai trouvé un relevé correspondant à mes soucis d'internet. Ici Le temps annoncé pour le week-end est pourave. Je sens
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
Bonjour, Vous avez un souci de signal au minimum sur une fréquence porteuse correspondant à ce groupe de chaînes ( multiplex ) Vérifiez toujours votre câblage coaxial intérieur en vous référant à cet article. Si cela ne change rien, un dépannage de
Force du signal faible depuis une semaine.
Bonjour à tous, J'ai quelques soucis depuis une semaine, TF1et 13ième Rue en HD ne fonctionne plus, impossible de regarder par contre toutes les autres chaines en HD fonctionnent. Cependant quand je consulte le diagnostique de la box j'obtiens Qualité du signal: Bonne Force du signal: Mauvais. U
Problème
Bonsoir, Je n'ai pas la box Evasion, mais cela me fait plutôt penser à un message de votre TV signifiant qu'elle ne peut décoder le signal numérique, ce qui laisserait à penser que vous êtes en mode TV numérique et non sur une entrée HDMI sur laquel
image tv et message signal brouillé
Bonjour Depuis l’installation du box évasion Voo chez moi je n'ai pas d'images sur mon écran tv. je ne sais pas si c’est une mauvaise manipulation... voici ce qui s'affiche à l'écran "signal brouillé" J'ai besoin d'ide SVP
Problème
Je reviens vers vous sur ce sujet. Merci à ceux ou à celles qui m’ont répondu.Cependant aucune réponse n’est satisfaisante. En effet quel que soit le correspondant au Grand Duché de Luxembourg, l’appel est impossible. On dirait qu’il y a une barrière
Appel téléphonique vers le Luxembourg
Bonjour à vous,J’essaye de joindre un correspondant au Luxembourg en formant le 00352 puis le numéro de mon correspondant. Je reçois le message “ le numéro que vous avez formé n’est pas attribué”. Mon numéro est un numéro privé. Par contre si j’utilise mon portable, je suis capable de joindre mon co
Question
Nouveau signal : TV compatible ? et si pas, quelle solution ?
Après nouvelle recherche des chaines ("réussie"), ma (2é) TV m'affiche, pour chacune, "chaîne non disponible". ma TV : Sony Bravia KDL 32 D2600, année 2007, possède 2 entrées Péritel, 1 HDMI. Le correspondant Voo pense que l'appareil n'est pas compatible, et suggère soit l'achat d'une TV à prix ré
Question
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Mes chaînes TV
Parfois réinitialiser la tv et recommencer au début ça aide … vous devez utiliser la recherche automatique pas manuelle et le mode de scan sur rapide , simple et pas « réseau » sinon il y a cette page pour le nouveau signal , vous
Carte Numérique
Bonjour, je m’appelle Tibor et j’ai un souci avec une tv Sharp Aquos+ LC-40FI5242E de 2018, je voudrais mettre la carte numérique mais j’arrive pas à l’installer, le signal est à 100% et la qualité à 88% , pouvez-vous m’aider svp ? Merci d’avance
Question
Bonjour @Pipo58, Sur le mini-site, vous n'avez trouvé aucun menu correspondant au vôtre ? Je vous invite à envoyer une photo du menu de votre téléviseur, nous pourrons peut-être y voir plus clair :) Avez-vous déjà vérifié si
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
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nouveau signal
Bonjour, Ce test n’est pas faisable sur ma tv !!! L’ option « Diffusion « et « recherches automatiques « n’est pas disponible sur ma tv de marque Samsung !!! Que faire ? Merci pour votre réponse THIRIET Philippe Le 25 janv.
Question