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Oui, j’ai essayé mais ils disent que mon numéro de client ne correspond pas, or c’est celui qui est noté sur les factures... ? Il me reste encore 9 essais avant d’etre définitivement bloqué
Code puk perdu
bonjour j’ai perdu mon code puk et lorsque je vais sur myvoo celui-ci ne s'affiche pas. J’ai appelé le 5050 et mon numéro de client ne correspond pas à mon numéro de téléphone et j’ai pourtant vérifié plusieurs fois. Que faire ?
Question
C'est votre adresse IP publique ... Néanmoins il faudrait verifier si votre IPv4 WAN correspond bien à cette adresse 109.x ou pas ? Normalement vous devriez atteindre vos caméras via http://cette adresse:numéro de port
Accéder à mes caméras de surveillance depuis l'extérieur
bonjour tout le monde, j aurais besoin d un petit coup de main. je viens d acquérir le nouveau modem technicolor depuis hier, le problème est que je n arrive pas a configurer mon modem (via une adresse dyndns) pour que je puisse accéder a mes cameras de surveillance depuis l extérieur!! j ai lu sur
Problème
Solution acceptée
Appels et sms vers l'Italie avec l'option vers l'europe
Salut, je viens de voir qu'il fallait prendre l'option à 5 euros pour envoyer et appeler vers l' Italie, mais quelqu'un sait me dire à quoi correspond les doubles astérisques à côté d' Italie? je ne trouve pas, merci .Et j'aimerais savoir aussi en activant l'option à 5 euros, elle est effective de s
Question
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Mon téléphone mobile
En effet, ce préfixe ne correspond pas à celui de l’IPV6 WAN… En quoi cela est-il un problème ? j’ai la même chose chez moi sur ASUS et ça fonctionne parfaitement bien.
pfSense avec VOO
Bonjour, Version pfsense 23.01-RELEASE (amd64) Modem Voo 2023 bridge sur un zyxel UG60 ou cela fonctionne en DHCP rien de compliqué ! Ici en remplacement d'un UG60 un pfsense 23 avec 2 wan un voo bridge & un proximus bridge en PPPOE ok pas de problème mais VOO rien de st
Problème
Solution acceptée
Bonjour jean paul sauveur, Ce montant correspond à un appel surtaxé (un appel vers un service à valeur ajoutée). Vous trouverez le détail de cet appel dans votre compte myVOO. :)
Appels surtaxés sur la dernière facture VOO
facture adressée à client 003******* ce 08/02/2017 montant de 3,10€. JE NE COMPRENDS PAS DE QUOI IL S'AGIT malgré que j'aie été dans la "page de détail. pourriez-vous méclairer?
Question
Bonjour nanard48, La manipulation proposée par theo2007, que vous pouvez retrouver en consultant l'article dédié aux sous titres, correspond à un réglage pour le programme en question uniquement. Bonne journée, Adrien
Activation ou non des sous-titres, choisir ou non la VO d'un film
J'aimerais retrouver ces fonctions si simples à activer sur feu vocodeur grâce à ses petits boutons colorés. - Dans le menu activation des sous-titres, je demande activé >> s'affiche alors en PERMANENCE en bas de l'écran "ce programme n'est pas sous-titrée en français" sur les 3 chaînes de la RTB ma
Question
C'est gentil mais çà ne correspond pas chez moi avec la carte tv numérique. Exemple RTL: 372 chez moi, le mois passé c'était 560 et à un moment c'était 381... Je n'y comprends plus rien...
Je n'ai pas la bonne numérotation de chaînes sur ma Carte TV Numérique
Visiblement vous avez changé à plusieurs reprises les numérotations des chaînes proposées ces derniers temps, mais impossible de les trouver à jour sur votre site... Ou alors je ne sais pas me servir du net ;-)
Question
La vitesse theorique du DUO tv-net Beaucoup
bonjour, je voudrais savoir a quel pack correspond mon abonnement duo tv-net beaucoup pour savoir a quelle vitesse je dois atteindre car je ne depasse jamais les 55 au speed test avec un cable ethernet 5e
Problème
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Ma connexion Internet
Il n'y a pas confusion entre Mo et Go, 1,133 Go correspond d'ailleurs à 113,30 € pas à 11,33 €.Bonjour,Je sais que le prix ne correspond pas , mais il n'empêche qu'une consommation totale aussi infime que 1,133 Mo ca ne semble pas plausible du tout."
Surconsommation mobile suite à un déplacement le long de la frontière suisse
Lors d'un court séjour en France, j'ai utilisé au total 1,133 Mo de data (Internet).Le forfait précise que le data autorisé à l'étranger est de 200 Mo par jour. Le dépassement étant facturé 0,10 € par Mo.VOO me facture 11,33 €, soit 100 x le tarif annoncé en cas de dépassement des 200 Mo.J'essaie de
Problème
Solution acceptée
Hello Oui c’est toujours le cas .. 100 GB, ca correspond a une bonne série en 4K sur Netflix par exemple donc vous allez accumuler les dépassements. Prévoyez de passer à un abonnement illimité !
Internet toudoo prix de 2 euros le Go plafonné à 50 euros est toujours d'actualité?
Bonsoir, Je voudrais savoir si pour tout dépassement du forfait Internet toudoo, le prix de 2 euros le Go plafonné à 50 euros max est toujours d'actualité. Je vien d'avoir la mauvaise surprise de voir mon forfait de 100 Go dépassé de 26 Go deja. J'ai acheté un écran 4k au mes petits-enfants, et ap
Problème
Bonjour, Mon problème de reboot semble résolu, du moins pour l'instant, en revanche je continue à avoir des coupures au niveau de la connexion.Maintenant, j'ai la lampe qui correspond à l'état de la connexion internet qui se met à clignoter ainsi que
Soucis de connexion internet depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques jours, voire semaines maintenant, Il arrive que mon modem (Netgear cg3100) "reboot" de lui même jusqu'à 2 à 3 fois par jours ou bien qu'il y'ait une microcoupure de temps en temps.Rien qu'aujourd'hui,j'ai eu 2 microcoupures à 15h00 et à 15h02 et un "reboot" à 15h56. Pour dé
Problème
@ André, Si vous avez mis votre n° de client dans votre profil, Louana va probablement pouvoir désactiver l'option à son niveau. Maintenant et comme évoqué plus haut, il serait intéressant de savoir quel abonnement vous avez. Si c'est un toudoo et
Comment désactiver l'option internationale sur téléphone fixe ?
Très facile de s'abonner pour la connection internationale, ca oui. Mais se désabonner très laborieux, j'ai du écrire et je vois que l'option court toujours. Merci voo excellent service ,c'est pas sérieux
Question
Solution acceptée
Bonjour, Pouvez-vous, s'il vous plaît, réaliser une photo de l'alimentation électrique du modem ? Donc le transfo qui l'alimente. Le débit maximum du netgear 3700b est de 360 mbits, ce qui correspond à 8x45. Merci
Décroche le telephone et le modem reboot
Bonjour Lorsque je décroche pour répondre au téléphone, je perds la ligne et l’Internet. C’est aléatoire mais devenu journalier. Ce qui m’a permis de trouver le problème, le modem Netgear redémarre. Quid, pourquoi le modem redémarre quand je décroche le téléphone (sans fils) ? augmenta
Question
Bonjour/Bonsoir Tiou, Merci pour la démarche. J'ai redémarré mon modem ce soir, mais je constate que l'adresse IP WAN affichée est toujours du type 10.XXX ce qui correspond toujours à une adresse IP privée, non ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Messagerie Vocale : Message standard ?
Bonjour, Comment mettre le message standard (énonciation du numéro) sur le Voicemail ? J'ai bien vu la procédure ici : https://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/modifier-annonce-accueil?categoryId=1004 Mais ça ne correspond pas aux menus. Les seules options disponibles, c'est modifier son nom
Question
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Mon téléphone mobile
Je voulais dire par la, que la discription de la panne décrite dans le lien, ne correspond pas a la panne que j'ai. Mais bon peut être que je me trompe. 👍
Bugs vootv+ android tv
Bonjour, Depuis depsuis 2 semaines on regardant un live sur l'application vootv+ l'écran devient noir et plus d'images ni de son. Le probleme se produit sur nvidia shield et Xiaomi Mi box s qui a sont toutes les deux a jour. L'application vootv+ a été desinstaller/installer et mise a jour.
Problème
@Bernard Schleich Pouvez-vous regarder le message de @Sudinfo et vérifier si vous arrivez bien à vous rendre sur les liens indiqués ? Est-ce que cela correspond bien à ce que vous désiriez avoir ?
Voo offre-t-il une réduction de 14€/mois sur les abonnements Trio et Quatro si l'on n'est pas intéressé par l'offre Sudpresse ?
Bonjour, aujourd'hui, j'ai essayé de voir l'offre SudPresse présente dans mon abonnement Trio. J'ai pu très simplement définir un compte chez SudPresse et le lier à mon Pack Voo. C'est très bien. Le problème est que j'ai beau chercher dans tous les sens, ces journaux ne concernent jamais
Question
L'adresse ip correspond bien entendu et c'est là que mes compétences s'arrètent malheureusement. Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi faudrait-il ouvrir un port alors que jusque là ça fonctionnait très bien sans ouvrir de port.
J'ai un problème depuis intervention Voo à distance (double Nat ??)
Bonjour, une personne de chez Voo m'a contacté par téléphone afin d'améliorer le signal WiFi ou du moins le débit en WiFi et m'a proposé de faire une manipulation que je n'ai pas retenue mais il m'a parlé de double Nat me semble-t-il. Cela concernait ma Dreambox qui depuis cette intervention à dis
Problème
Juste pour être sur: ce genre d'évènement correspond à une déconnexion ?Pcq aux environs de cette heure-là, j'ai bien eu une perte de connexion.
Perte de connexion intempestive plusieurs fois par jour
Bonjour à tous,Etant donné que le support via Twitter ne parvient pas à me donner une réponse correcte, je me tourne vers le forum et ses experts :-)Depuis environ 2 ou 3 semaines, je perds la connexion internet durant moins d'une minute (Wifi et cable) alors que tout est
Problème
Chez moi sur Liege avec la carte numérique la chaîne 56 est effectivement aussi listée mais quand je vais dessus ça marque “service indisponible” ce qui correspond au 2010 sur la box
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Bouke canal 56
Impossible d’afficher ce canal, code erreur 2010, il passe d’office sur le canal 59 ! Quid ? Merci Ps j’ai vérifié la connexion internet qui a l’air active...
Problème