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Bonjour, Lors de la remise de votre carte sim, vous n'avez pas reçu de contrat ou de facture ?
Code activation sim
J'ai mon numéro client mais pas le code d'activation, la carte sim m'a été remise dans un shop voo
Question
Solution acceptée
https://www.voo.be/fr/conditions-generales : Le nombre de cartes TV numériques est limité à 3 par contrat d’abonnement.
Activation plusieurs cartes numériques
Bonjour, Est-ce possible d'activer plusieurs cartes numériques pour un même numéro de client et à la même adresse svp ? Y a-t-il un maximum ? Merci d'avance
Question
Bonjour @Thibault , Je n'ai toujours pas de contrat officiel dans MyVoo.
Erreur sur le contrat - Pas de réponse de VOO
Bonjour, J'ai contacté VOO via le formulaire https://form.voo.be/fr à 2 reprises depuis le 2 novembre. Malgré le "Vous recevrez une réponse sous 48 heures ouvrables", je n'ai toujours pas eu de retour. Il y a une erreur de 25 EUR sur mon nouveau contrat, évidemment pas en ma faveur. Est-ce que qu
Problème
Bonjour Marie S je n’ai toujours pas eu de réponse de votre part et j’aimerais bien recevoir mon contrat d’abonnement. Merci.
Activation carte sim
J’ai changé d’opérateur de Base à Voo en gardant mon numéro, j’ai reçu ma carte sim hier je ne peux pas l’activer car je n’ai pas reçu de mail pour l’activation de la carte sim et je n’ai pas reçu le contrat ni mon numéro de client que dois-je faire? Merci d’avance.
Question
Mais je n'ai pas le code d'activation.sur le contrat que j'ai fais en magasin hier il n'y a que mon numéro de client
Activation carte sim impossible
bonjour ,j'ai été souscrire hier en magasin 2 abonnements voo,un pour moi et un pour mon mari,moi un changement de fournisseur avec le même numéro et mon mari un nouvel abonnement avec nouveau numéro. Nos téléphones nous disent à chacun...carte SIM non configurée...est ce normal?
Question
Attention, je donne un avis qui n'est pas seulement le mien mais aussi celui de plusieurs juristes que je rencontre souvent pendant mon travail: Ne JAMAIS signer un contrat qui comporte une (ou plusieurs) erreur. JAMAIS. Et cela ne concerne pas spé
Erreurs dans contrat VOO One
Bonjour ,Les employés de chez Voo savent -ils calculer ?Depuis 3 semaines je réclame un contrat VooOne et chaque fois j'en reçois un avec la même erreurChez moi 3.99€ + 16.90€ = 20.89€ et non 41.78€A quand un contrat correct ?Merci pour votre réponseMr ALZETTA
Problème
Je suis Wahoo. Dans mon contrat su myVoo, il y a une ligne supplémentaire pour ce bouquet Panorama, avec un coût d'abonnement mensuel...
Résilier le bouquet Panaorama
Bonjour, En voulant vérifier mon contrat (avoir de voir si j'avais droit au 400 Mo - je suis Wahoo , donc non), je découvre que celui-ci comprends depuis 2017 le bouquet Panorama... Je ne m'y suis jamais abonné (sauf parfois 1 mois gratuit offert dans le cadre d'une promotion). Pouvez-vous faire
Problème
On a ajouté en ligne l'option RTL à l'infini - Série Pass. Sur le contrat d'abonnement l'option VooSport est indiquée.
Suppression VooSport : l'option est toujours active dans myVOO
Bonjour, La semaine dernière, j'ai téléphoné pour désactiver l'option VooSport. L'opératrice me répond que cette option n'est pas activée sur son écran. Elle m'a demandé si on avait déjà téléphoné pour la désactiver, ma réponse était négative. Sur MyVoo, l'option est activée. Comment cela se fait-
Question
Bonjour Martin cornichet, comme on vous l'a indiqué au téléphone, il faut suivre la procédure donnée pour arrêter votre contrat :)
Comment faire arrêter un contrat chez VOO
Mon ex mon ex est parti il a tout laissé là mais je voudrais arrêter son contraire il faut mettre à mon nom comment je dois faire
Question
Oui, il parait et tout ça est une question de contrat et certainement en même temps de gros sous ou aussi des influences politiques.
Revenir 7 jours en arrière sur les chaînes belges?
Bonjour, Je remarque que depuis que je suis passé chez Voo que les programmes disponibles 7 jours en arrières sont plus que limitès voir inexistant! Très très décus au point de repartir chez mon ancien fournisseur!!!!! Avec mon emploi du temps cette fonction m'était très utile mais maintenant je pe
Problème
Bonjour, J'ai reçu le contrat mais le numéro de client n'y figure pas Je vous envoi le numéro, merci à vous :)
Toujours aucune nouvelle de ma demande d'abonnement
Bonjour, J'ai fais une demande pour un voomoblie toudoo cela fait environ une semaine en boutique avec un portage de numéro mais je n'ai toujours aucune infos, mon ancienne sim fonctionne toujours. Je n'ai ni numéro de client ni rien Pouvez-vous jeter un coup d'oeil merci
Question
Ha ... Et vous avez signé un nouveau contrat quand le technicien est venu installer le décodeur TV ?
Latences intempestives en télétravail malgré des dépannages
Bonjour , voila plusieurs semaines que j ai des soucis d internet , des latences intempestives ! Deux techniciens est bien passé pour constater que cela venait de l exterieur de chez moi d ailleurs mes voisins sont impacté , la connexion est déplorable et catastrophique de plus
Problème
Bonjour, petite relance car le service client "devait" me recontacter ce jour pour renseignement sur résiliation de contrat mobile. Les services clients d'un peu tous les fournisseurs se sont donné le mots ou quoi ? Bon comme indiqué par @Thibault
Promo pack trio max
Bonsoir tous le monde, j'ai modifié mon contrat duo par un trio max (promo du mois dernier) avec l'ajout d'un abonnement gsm. Facture reçue ce jour via l'application, mais le montant de la promo n'a pas été déduit (réduction de 33€ par mois pendant 6 mois) Quelqu'un a t-il eu le cas, et si oui fa
Question
Montants de ma facture incorrects
Bonjour . Cela fais des années que je suis chez voo . Le 17.02 , j'ai resigné un nouveau contrat , contrat quatro, qui était de 85e, et promo pour les gsm à 14e pour 6 mois . Or, voilà, je ne paie pas 85e mais 97,50, etc . Les gsm , ce mois sont à 16e , pourquoi? Je reçois en plus une facture de 23,
Problème
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Ma facture
Je l'ai bien stipulé au commercial que j'avais eu la TV et que j'avais un contrat de 24 mois, il m'a dit que c'était OK pour passer en ONE, que la durée initiale de 24 mois ne changerait pas d'échéance. Il fallait refuser directement alors, et ne pa
Souci lors du passage au pack ONE
Bonjour, Je suis client voo depuis septembre 2017. J'avais souscrit un pack Trio Wahoo avec promo de la TV. En décembre, un commercial me contacte et me propose de passer en ONE. Nous fixons rendez-vous, il propose que ma femme migre son abonnement BASE dans le pack ONE. Je lui indique bien que j'a
Problème
Bah oui voo devrait offrir des tv a quasi tout le monde sinon ... je n'ai pas de contrat non plus par exemple.
Promo TV pour clients existants : signer 24 mois de contrat
hello, Je vois qu'il y'a une nouvelles promo TV, je suis client tatoo et je n'ai plus de contrat ( 12 ou 24 mois) puis-je bénéficier de cette offre même si je signe pour 24 mois de contrat ? merci
Question
Hello,Il faut voir ce qu'il est inscrit dans le contrat ... beaucoup ne lise même pas ce contrat ;)Je suis certain que la réponse s'y trouve ... :)Et à mon avis, que on n'y trouvera pas trace qu'il faille prêter un GSM ou smartphone en remplacement d
Assurance VOO (revendeur Brison Expérience) grand prés
Bonjour, Je tenais à signaler que l'assurance de voo est vraiment pas au top.2 fois que je fais réparé mon gsm en 2 ans.La première fois il a fallu 1mois et 2 semaine pour le récupérer.En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique il me donne un Nokia 3310
Problème
Vous avez des actions chez VOO ? Répondez à ma question juste par oui ou non svp...vous achetez une voiture par moi vous devez rembourser 320€ par exemple le gérant vous appel en vous disant que le marché de l automobile a augmenté et que dorénavant
Prix abonnement
Bonjour, J ai changé d opérateur car Voo était moins cher pour exactement le même produit...6 mois de promotion...pour ensuite me dire que les prix ont augmentés ! Au final même prix que Proximus !!!
Question
Solution acceptée
DUO tatoo et pas encore les nouvelles vitesses (Flémalle - 4400)
bjr a ts j'ai conclus un contrat net tatoo debut aout 2016 sur le contrat il est specifier 200 mbp/s hors je ne benificie tjr pas de cette vitesse je pays 56.95 mois si je compte bien je fais 56.95 diviser part 4 qui fait 50 mbps cela fais 14.2375 euros pour ces 50 mbp/s comme je n'ai que 150 mbp/s
Question
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Ma connexion Internet
C'est encodé. Le technicien se présentera chez vous ce lundi 11.09 après-midi :) Vous recevrez votre nouveau contrat prochainement.
Kevin P
commenté
il y a 8 mois
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Modification abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je pense modifier mon abonnement trio mobile actuel vers le trio mobile giga. Y a-t' il des frais d'activation et ou installation ? En tant que client existant ai-je droit à une promo ou cadeau ? Merci de vos réponses
Question