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pas de reseau voomobile dans la région de Namur ?
Bonjour, je n'ai pas de réseau voo dans la région de Namur et Namur centre. .Est il possible de remédier à cette situation ou résilier son contrat qui se termine 09/2016
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Que dois je rapporter comme matériel
Bbonjour je voudrais résilier mon contrat et j'aimerais savoir ce que je dois apportez comme matériel précisément ainsi que les câble en sachant que j'ai le pack trio wahoo merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
de toutes façons en principe il est visible sur myvoo... Normalement oui, mais si j'ai bien compris geof44, le technicien qui a fait l'installation n'avait pas la version électronique du contrat sur son pc. Et dans ce cas, puisque le contrat n'a pa
Toujours en attente de contrat suite à un déménagement de mes services VOO
Bonjour, J'ai déménager il y a une dizaines de jours mais je n'ai toujours pas reçu de contrat par la poste comme me l'avait dis l'installateur.. L'installateur est venu chez moi à tout bien installer, il avait bien le contrat pour la reprise de mon VooCoorder mais il ne disposé pas sur le pc du
Problème
Bonjour, C'est un autre pack avec un autre nom et pas un simple upgrade du pack existant ..... Cela implique que votre contrat change , et un changement de contrat ne peut se faire automatiquement sans l'approbation du client.
Upgrade des packs pour les clients existants
Bonjour, Question: pourquoi l'upgrade n'est-il pas automatique chez VOO lors de la mise à jour des offres ? N'est-ce pas une surcharge de travail inutile ? Je suis actuellement en TRIO (NET + TV + TEL RELAX) à 72€/mois avec une vitesse de 125Mbps/6Mbps, or je constate, avec quelques mois de re
Question
Bonjour, Je ne trouve pas ça très logique d'afficher l'ancien prix sur le contrat et puis faire l'augmentation. Il aurait été plus logique d'afficher directement le nouveau prix. Bonjour, Il est normal que le prix indiqué soit celui en vigueur au m
Prix de la facture différent du montant prévu par le contrat
Bonjour, J'ai remarqué que le prix de ma facture était de 28,70€ alors que sur le contrat, il est écrit qu'il devrait être à 27,95€. Pourriez-vous m'expliquer cette différence si elle est normale ou si c'est un problème sur la facture. Merci.
Question
Bonjour,Sur le site de VOO, dans les conditions générales, on constate que le client peut mettre fin à son contrat à tout moment sauf dans les 6 premiers mois. Cette disposition semble valable pour tous les abonnements. Logiquement, la durée minima
Voo Internet Security
Bonjour je compte prendre cet abonnement a 5 euro par mois.en cas d'annulation, est-ce que cela peut se faire a tout moment ?merci
Question
toujours PAS LES 750MBPS MINIMUM PROMIS SUR LE CONTRAT que puis je faire ????
problème réseau détecté par un technicien expert Gigabit pas résolu depuis plusieurs jours
Bonjour j'ai un problème réseau qui a été détecté par un technicien expert Gigabit et qui n'est pas résolu depuis plusieurs jours ma vitesse ne dépasse pas les 500 Mo et l'application vous TV bug sans arrêt surtout sur la une il y aurait-il quelqu'un qui peut faire avancer le schmilblick
Problème
oui votre collègue viens de m envoyer le message. Je viens de demander a ma femme pour savoir ou elle a mis le contrat car je suis presque certain que sur le contrat qu' il était marqué que ça prenais effet à partir du 1/1/2018 car nous avons fait la
Lenteurs de connexion après passage au Pack One
bonjour, moi mon réseau il ne vas jamais bien a la fin ça me gave. voo ne tenez pas votre promesse sur vos pack. J avais mis le pack passionnément il y a quelques années comme quoi j avais le droit a 125 mbps. il ne dépassait jamais les 80 mbps et restait plus a 60 qu a 80. je me suis dis je vais m
Problème
Les 10gb ont déjà été attribué à un autre numéro de gsm du meme contrat client
impossible d'activer le databoost
Bonjour Je voudrais reactiver l'option databost 8gb sur mon gsm. J en ai besoin pour ce wk. Toutefois je n y arrive pas via mon application ni via le site my voo. Ce n est pas la première fois que ca arrive et c est assez ennuyant. Je pars demain matin 7h pour l étranger donc urgent. Quelqu' un de
Question
Solution acceptée
Ajouter une box évasion
Bonjour, Est il possible d ajouter une box évasion à un contrat souscrit de décembre 2018 ? ( Pack duo) Si oui, qu'elles sont les démarches administratives à effectuer? Merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
@mikL Monsieur, c"est justement pour que d'autres connexions puissent se faire (etudiant en conférence de cours) que j'ai signé un contrat avec une connexion à haut débit. Ce contrat n"est pas respecté par VOO. De m
vitesse internet
Speed test de VOO Descendant : 8.6 mbps 14 ms / Ascendant : 4.6 mbps 1ms Impossible de faire du télétravail avec ces vitesses de connexion. J'ai pourtant un abonnement full !!! Que faire ??????????????????
Problème
Par contre si j'effectue les changements (cession de contrat), quelle sera l'incidence sur le contrat présent ?
Nom du titulaire du contrat
Je me suis rendu chez VOO pour un contrat fin août 2020.Je signale au préposé que le nom ne correspond pas, et lui me confirme qu'il va le changer.Je signale également au même préposé que le nom attribué au numéro de téléphon
Problème
C'est dans le contrat pas dans le récupitulatif ... il faut aller dans "documents"
Pack family fun offert pour 1 mois
Bonjour, J'apprends par hasard aujourd'hui que le pack family fun est offert gratuitement du 6/10 au 7/11. Comment se fait-il que ce genre d'information n'est plus envoyée par mail comme c'était le cas avant? Bien à vous,
Question
Merci pour votre réponse. Aussi pour résumer afin que vous cerniez mon problème :J’ai modifié mon abonnement trio mais j’ai remarqué une légère différence entre les conditions de l’offre qui sont clairement indiquées sur le site VOO et les conditions
Modification abonnement trio wahoo vers trio relax mobile
Bonjour,Avant de me décider d’une modification de mon abonnement trio wahoo (fixe) vers trio relax (mobile), j’ai bien examiné les conditions de l’offre dont le paragraphe sur le forfait mobile. Pas de problème à ce niveau là, bien clair .Par contre , lorsque j’ai reçu mon contrat par mail, j’ai lu
Question
#roylion15 j'ai déjà un contrat pour 24 mois mobile avec le smartphone Samsung A33 5G.
Repasse de mon pack VOO Quatro GigaBoost à VOO Quatro Super Relax
Bonjour, je me permets de vous écrire car n'ayant pas vraiment d'utilité d'avoir le pack Quatro Max, j'aimerais que pour mon pack (hors mobile bien entendu) repasser au Super Relax. Pourriez vous faire le nécessaire ? Merci à vous. Bonne fin de journée.
Question
Solution acceptée
Pas de connexion internet
Bonjour, Suite au changement de contrat vers Gigamax et ensuite de Modem, j'ai eu 1 jour du 500 Mb et suis revenu à 400 Mb le lendemain... J'ai bien compris que le nouveau contrat serait activé le 1er octobre. Mais ce matin, malgré le redémarrage du modem, je n'ai plus de connexion internet. J
Problème
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Ma connexion Internet
Ma question est la suivante: Pouvez-vous faire cela, sachant qu'un contrat a été signer pour 2 ans?
Changement vers l'abonnement VOOmobile hero
Bonjour, Est-ce normal de changer le plan tarifaire de mon abonnement mobile , ainsi que le prix? Sachant qu'il y a un contrat. Pouvez-vous faire cela, sans l'acceptation de la personne?
Question
Bonjour, est- possible d’obtenir une copie des conditions générales qui géraient un contrat en juin 2015 ?
Lettre d'huissier pour abonnement de juin 2015
Bonjour, je viens de recevoir (à ma grande surprise) une lettre d'huissier me demandant de payer la somme de 483.45 euros dans les quinze jours. Je lui ai téléphoné pour demander à quoi correspondait cette somme. J'ai reçu les numéros de factures (pas de détails). Il s'agirait d'une dette par rappor
Problème
Solution acceptée
Facture cadeau
Bonjour a tous, j'ai recu mon nouveau contrat lié au cadeau depuis presque une semaine, mais toujours pas de facture sur my voo, faut il attendre longtemps ? merci d'avance
Question
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La communauté
Tu as raison Xena, on n'as jamais à motiver une demande de résiliation. Ils osent vraiment tout ! Même avec un a contrat à durée indéterminée au delà du 6ème mois on peut résilier et VOO ne peut réclamer aucune indemnité.Si un cadeau est lié à un abo
chris1202
commenté
il y a 9 ans
vers la conversation :
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deux mois pour se désabonner du câble de télédistribution
Depuis le 20 juillet mon fils essaie de résilier son abonnement au câble de télédistribution. Avant il suffisait d'un coup de fil pour le faire lorsqu'on déménagait, maintenant c'est le parcours du combattant : une premier coup de fil... un message sur le site....un courrier....deuxième coup de fil.
Problème