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Une confirmation d'achat, oui mais ensuite je n'ai rien eu concernant la livraison. Un conseiller m'a appelé il y a deux semaines pour me dire que la carte sim arriverait le mardi suivant (mardi 26 donc) et rien depuis.

Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?

Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j

Question

Bonjour, rien de tel qu'un bon routeur personnel pour le wifi. Maintenant il faut voir la configuration de votre maison. Je pense que @roylion15 , le maître en la matière, pourra vous conseiller au mieux. 

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il y a 2 ans

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Instabilité internet en WIFI

Bonjour, Je dois régulièrement redémarrer mon modem pour qu'un appareil puisse accéder à l'internet car le modem n'a pas toujours de place pour tous les appareils. J'ai beaucoup de choses en wifi (interrupteurs, onduleurs, smartphones, PC, TV, pompes à chaleur etc.) et nous sommes 4 à utiliser régul

Question

Merci pour votre aide. Si vous pouvez me conseiller un autre modèle ou marque, je suis également preneur. L'appel reste lancé pour une aide d'assistance configuration réseau pour une petite PME.

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il y a 3 ans

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modem bridge

Bonjour. En utilisant le modem en mode bridge et après le routeur ajouté, je ne retrouve que du 100M en download alors qu'en direct sur le modem, je trouve 300M. Comment retrouver la pleine puissance derrière mon modem Cisco ? merci pour votre aide. 

Question

Ok on verra demain mais je vais vous conseiller de mettre le port par défaut du DVR ou un port > 1024 en tout cas ... Vérifiez aussi que votre appli mobile utilise aussi le bon port ...

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Accéder à mes caméras de surveillance depuis l'extérieur

bonjour tout le monde, j aurais besoin d un petit coup de main. je viens d acquérir le nouveau modem technicolor depuis hier, le problème est que je n arrive pas a configurer mon modem (via une adresse dyndns) pour que je puisse accéder a mes cameras de surveillance depuis l extérieur!! j ai lu sur

Problème

HelloSe connecter par câble ou éventuellement via CPL si votre installation électrique est récente ...Le wifi n'est absolument pas à conseiller pour le jeu car il s'agit d'ondes qui peuvent être perturbées par toutes sortes de facteurs

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internet ps4

bonjour, j'ai une mauvaise connexion wifi sur ma ps4 (youtube qui se déconnecte , dans les jeux pareils etc )je suis en nat de type 2..... comment puis-je avoir une meilleur connexion svp??? merci d'avance

Problème

Depuis quelques jours je n'ai plus d'accès à ma boîte mail (voo). J'ai essayé (via Myvoo ou j'ai toujours accès) de modifier mon mot de passe. Toujours aucun accès avec le nouveau mot de passe. Pouvez-vous me

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Accès à ma boîte mail.

Depuis quelques jours je n'ai plus d'accès à ma boîte mail (voo). J'ai essayé (via Myvoo ou j'ai toujours accès) de modifier mon mot de passe. Toujours aucun accès avec le nouveau mot de passe. Pouvez-vous me conseiller ? Il s'agit de l'accès direct par Voowebmail mais aussi par l'intermédiaire d'u

Problème

Bonjour @GODY, Nous sommes toujours disponibles pour vous conseiller au mieux. Si vous ne parvenez pas à effectuer les tests de base indiqués dans VOOassistance, nous conseillons de se faire aider par un proche.

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Nouveau signal : qui va dédommager ?

Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..

Question

Avez-vous pensé à installer une app wifanalyser ?Cela vous permettra de voir tous les réseaux Wifi aux alentour et peut-être choisir un canal plus ouvert.Mettez le screen du résultat alors … on pourra y regarder et vous conseiller au mieux.

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il y a 5 ans

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connexion wifi lente

Bonjour,  Voici maintenant quelques semaines que je suis chez client Voo... Nous avons remarquer que lorsqu'un appareil était connecté en wifi, il y a des coupures. Je m explique : si nous utilisons notre smartphone, la connexion établie est bonne mais ne charge pas correctement les pages ou alors i

Problème

Je ne peux que te conseiller une NVIDIA Shield en box sous Android TV c’est la seule qui fait tourner toutes les applications TV parfaitement et elle est certifiée pour Netflix, également Amazon Prime, YouTube le tout en 4K HDR .

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Molotov TV

Heureusement qu'il y a Molotov TV et que "redémarrer" est dispo et en HD sur toutes les chaines sauf TF1 comme d'hab !Molotov TV ? Est-ce légal ? Je vois que c'est présidé par Pierre Lescure. Ca fait sérieux.Ils disent "Téléchargez Molotov sur votre [...] téléviseur connecté". Mais je ne vois pas co

Question

Bonjour Guy, Votre demande n'est pas restée sans suite puisqu'un de nos collaborateurs vous a contacté pour vous conseiller d'envoyer une plainte via notre formulaire de contact. Une analyse plus profonde pourra être entreprise :) A bientôt !

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il y a 7 ans

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Appels vers numéros spéciaux 1212 et 1313 facturés alors que rien n'a été appelé

Nous sommes 2 à la maison. J'ai la désagréable surprise de recevoir une facturation pour des numéros non formés. Il s'agit des numéros spéciaux 1212 (FR) ou 1313 (NL). Chaque fois 2 appels de suite sur une minute de temps et qui durent 5 sec. Que faire en 5 sec? De plus, 1313est en Néerlandais. Le 1

Question

Bonjour, Oui il me semble que @roylion15  a déjà proposé cette solution, il s'y connait bien mieux que moi et pourra sans doute vous conseiller un appareil fiable.

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il y a 4 ans

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Comment avoir internet sur toutes les RJ45 installées dans la maison sachant que le modem VOO n'a que 4 ports ?

Bonsoir, L'installation de la connexion VOO dans ma nouvelle habitation a été faite ce jour.  Le modem a été placé dans le garage à côté du panneau qui accueille 11 prises RJ45 (celles-ci sont distribuées dans différentes pi&

Problème

Solution acceptée

HelloTous les routeurs actuels ont le wifi 5 Ghz , on peut vous conseiller des modèles qui vont bien et totalement compatibles avec un modem VOO, mais tous ces conseils vont dépendre de votre budget et de vos besoins.

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routeur

bonjour a tousil y a t’il un expert en bridge quel routeur acheteravec la fonction La bande de fréquence « 5GHZque me conseiller vous ?pas trop cher merci d'avance

Question

Bonjour roylion15, Donc avec une adresse Wan IP 109.xx.xx.x, je suis bien avec une IP publique ? Sinon, qu'est-ce que vous conseiller comme routeur pour une connexion giga ?

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il y a 2 mois

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Puis-je utiliser mon voip sur voo-internet (internet seul), SANS souscrire aussi à voo-téléphonie ?

1) Puis-je brancher mon téléphone VoIP au modem/router VOO (non pas sur la prise téléphone, mais sur une des prises LAN, tout comme pour mon pc), et alors utiliser mon téléphone VoIP avec mon opérateur VoIP où j'ai une souscription pour les appels entrants et sortants ? Pourtant, lors d'un essai il

Question

oui j ai essayer est c etais bien pire non il est installer en temps que bridge c est un techniciens voo qui me la conseiller mais la aux niveau du graphique vous en penser quoi ?   

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Upload

bonjour je me pose la question si vous aussi vous avez un problème de stabilité d upload ou Ya que chez moi merci pour vos réponse  

Question

Je ne peux vous conseiller que des DEVOLOS qui sont les meilleurs dans ce domaine.... Si vous avez repris du TP-LINK en CPL , vous aurez quasi le même résultat, vu que vous n'atteignez même pas les 100 Mbps.

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Internet lent

Bonjour, Je viens de faire le raccordement VOO par rapport à Proximus que je trouvais lent. J'ai pris la formule Solo NET Max à 400 Mbps. J'ai bien compris que c'est une limite théorique, bla bla bla. Quand je fais le test (sur Ookla, test achats, etc...), on en est tr&egra

Problème

Je suis sur ps4 et même jeux je suis en Nat ouvert , après je peu lui conseiller de faire une réservation d'adresse ip de la console et d'adresse mac 'cable ' ou wifi ' tout depend de comment tu es connecter

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Type Nat en Modéré Xbox One

Bonjour, Je joue au jeu Call Of Duty Black ops 3. Lorsque je suis dans le jeu mon type nat est en : Modéré A cause de ça je ne peux rejoindre mes amis. J'ai cherché sur le forum et j'ai trouvé comment le résoudre mais je ne comprend car l'interface a changé. Je vous demande donc comment faire pour f

Question

Solution acceptée

Hum, oui mais bon tu te diriges vers le minimum de la gamme et celui là ne fait pas le wifi A/C, en mettant un peu plus de sous je ne peux que te conseiller d'aller vers les ARCHER C5-V2, C7 ou C8

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routeur wifi TP-Link Archer C20

Bonjour, j'ai des problème de déconnexion en wifi avec le modem VOO malgré que je suis à quelque mètre du routeur surtout quand j'ai 3 périphériques branché en même temps en wifi j'ai déjà changer le canal mais rien ni fait , je voudrais acheter un routeur wifi pas trop chère pour le mettre en br

Question

@dany : je vous invite à lancer un nouveau sujet afin de conseiller à aede le meilleur service pour elle. N'oubliez pas : Un message bien écrit est un message bien compris. Merci à vous, Fanny

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il y a 9 ans

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À quand un téléphone fixe signer VOO

Bonjour suis client VOO en pack trio + mobile Je suis très content de l amélioration de VOO sur leur site et autre et enfin une super box ultra rapide sa change du voocorder Mais pour compléter je pense qu il serait bien d avoir vos propre combiner fixe de la marque VOO comme certain autres opér

Question

Solution acceptée

Modem commerce

Bonjour,  Je vous écris car j’ai une question, j’aimerais investir dans un modem pour pouvoir personnalisé ma connexion internet et avoir un signal wifi plus puissant aussi de ce fait. Avez-vous un bon modem rapport qualité prix à me conseiller ? Si oui je dois l’installer comment, quels paramètres

Problème

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