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Coupure de signal pour maintenance suite à la panne du 21/05 à 5590 Braibant
Pour la 2 même fois en 2 semaines, il m'est impossible de travailler de chez moi pour cause de problème de connexion. Je ne trouve pas ca normal de la part de voo de ne pas aviser au préalable le client des maintenances qui sont effecutees. Je souhaite parler à une personne de contact chez eux mais
Problème
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Ma connexion Internet
Vous pouvez attendre leur intervention ici sur le forum, ils ne sont plus présent à cette heure mais surveillent tout les sujets tout les jours (je crois qu'ils sont enchainés à leur pc mais il ne faut pas le dire :rofl:). Si vous voulez contacter u
Abonnement VOO télédistribution payante
Bonjour, En regardant mes factures je m'aperçois que je paies mon abonnement VOO + la télédistribution ce qui revient pratiquement à 68€/mois. Avec une offre duo, on ne paie pas ses frais de télédistribution ? La box évasion est elle payante ? Y a t'il une offre sans tv car je ne l'utilise vraim
Question
Bonjour et voila sms reçus hier a 20h46 le technicien qui devais passé se 20/01/2016 entre 13h et 17h et annulé , cher client,votre panne et due a un problème sur le réseaux voo qui sera résolu dans les 8 heures le RDV avec notre technicien et donc
Grosse perte de Mb/s en Download et upload
Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend
Problème
Bonjour @MAGNEE, Je peux comprendre que vous ne souhaitiez pas prendre congé pour l'intervention d'un de nos techniciens, cela est tout à fait légitime, malheureusement, à distance, nous ne pouvons pas vérifier les mesures du signal entre l
Connexion internet
Même problème que la dernière fois encore et toujours ça continue encore et encore !!! Problème de connexion internet où plutôt devrais-je dire de signal ! Le signal étant très mauvais le modem n'arrive plus à se connecter donc plus de connexion internet. La dernière fois au téléphone, il m'avait ét
Problème
Bonjour Thibault, J'ai bien remarqué les variations du TX, et qu'il était meilleurs depuis... Pour le moment, je n'ai pas de disponibilité pour prendre congé facilement, si il faut vérifier une amélioration, il suffit de venir mesurer au poteau auq
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Bonjour Nathan, Les techniciens devaient passer ce mercredi entre 8 h30 et 12h. Ils ne sont pas passés. Entretemps , tout semble être entré dans l'ordre. Ce qui est un peu navrant, c'est que mon épouse a pris une demi-journée de congé pour rien. Je
Plus de signal avec mes deux VOObox dans la région d'Eupen
Reseau 1912 Eupen. J'ai deux voo box différentes qui fonctionnaient parfaitement jusqu'à avant-hier, aucune des deux ne fonctionnent plus depuis 48 heures. Ma TV fonctionne en mode analogique, plus en en mode numérique. Message d'erreur sur écran " Erreur 0, votre voo-box est mal connectée". Imposs
Problème
Bonjour, petit coup de gueule, on devez me livré la télé se vendredi 4/3/2016. Entre 17 à 20 heures. Comme je travail le soir j'ai pris un congé pour réceptionner la télévision, et malgré tout personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
Je retesterai çà quand je serai en congé car là c'est un test en recherche rapide avec une rallonge de cable coax de 50 m qui passe dans toute la maison et le signal n'est peut être pas top, si je veux mettre çà en route il me faut percer des trous e
La chaîne Festival 4K est-elle bien disponible avec la Carte TV Numérique ?
Bonjour, Je me permets d'insister (oui, je sais, j'ai mauvais esprit) mais est-il possible de savoir clairement ce qu'il en est de la chaine Festival 4K pour laquelle j'ai acheté une carte CI+. Existe-t-elle ou n'était-ce qu'un effet d'annonce ? (question pour un expert de Voo) Y a-t-il quelqu'u
Question
SerwoliX dis ...." Maintenant, et cette remarque m'est principalement dirigée vers moi, n'oublions pas que l'objectif de se forum est d'assister/aider les gens qui ont des soucis avec leurs installations Voo." SerwoliX NON t'inquiète pas ici on est
Proposition d'un jeu une fois par an
Bonjour,Je m'adresse aux modérateur qui travaillent chez Voo (peut-être qu'il y en a qui sont en télé-travail ?), lorsque vous fêtez l'anniversaire de Voo, vous prenez quelle date ? Celle de Brutélé ou une autre ?Je suppose que vous ne fêtez pas la date anniversaire du Forum ? Je demande cela car j'
Question
Solution acceptée
Qualité installation amplificateur
Bonjour, Je suis nouveau client VOO et j'ai été récemment raccordé au réseau VOO dans ma future maison (nouvelle construction). Je vais épargner mes différentes tribulations avec le service client VOO qui m'a baladé à plusieurs reprises et des rendez-vous annulés unilatéralement par voo alors
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour François, à part le fait que cela ne devrait pas traîner non... Je répète je suis en congé et que je ne peux renvoyer de courrier. Pourquoi ne pas tenir compte du fait que mon grand père n'a plus de TV depuis quasi deux ans et donc plus d'uti
Résiliation pour départ en home : parcours du combattant ?
Bonjour ? j'ai demandé le jeudi 28juin à être rappelé par vos services, pour gagner du temps, car l'application de résiliation en ligne saturait. J'ai été contacté par une opératrice le 29 juin à l'heure convenue et j'ai fait part du fait que mon grand père n'avait plus de télévision et qu'il était
Question
Francois Ne le prenez pas mal, mais le problème a très peu de chance de venir de chez moi, et je ne vais pas prendre encore congé, juste pour dire bonjour de loin au technicien, qui va très certainement régler un problème à l'extérieur, du côté du
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Bonjour.J'étais chez Proximus avant. Depuis que je suis passé chez Voo, j'ai des soucis pour jouer sur internet à ce jeu: Age of Wonders 3 (sur PC Windows, version Steam).J'ai activé l'UPnP sur le router, sans succès.J'ai activé le port demandé par l
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, J'avais déjà vu cette vidéo qui est assez interpellante, mais finalement pas tant que ça car les gens considèrent le net comme un interlocuteur unique, ils s'adressent à Facebook comme à un ami et ne se rendent pas compte que tout est parta
Internet et vie privée :)
C'est le sujet "troll" par excellence.Déjà, la notion de vie privée n'est pas la même des deux côtés de l'Atlantique....Et ensuite, avec les réseaux sociaux, nous avons tendance à très vite oublier toute prudence dans ce domaine.Il y a quelques années, Febelfin réalisait (en caméra cachée) cette exc
Question
je vais faire çà....alors qu'il a redémarré 4x tout seul....dès le départ on a diagnostiqué un problème à mon modem par Armony V : Avez-vous un code erreur également sur votre box.Evasion ? En effet, je remarque plusieurs anomalies sur votre modem,
Perte de signal depuis 3 jours, Pixelisation sur tv et Voobox ne fonctionne plus (erreur E0)
Bonjour, Depuis trois jours , alors que tout fonctionnait parfaitement, perte de signal, la tv branchée sur l'évasion pixelise sans arrêt, ma voobox à l'étage ne fonctionne plus (Erreur E0 ). J'ai vérifié tous les câbles et les RJ45...tout semble parfait.....la seule chose que je ne sais pas contrô
Problème
Problème signal sur mon modem
Bonjour à tous, Cela fait maintenant des mois et des mois que mon signal va et vient ou de très mauvaise qualité. J'ai déjà reçu la visite de techniciens plus de 10 fois, changé mon modem, changé mon câble ( rue vers intérieur) avec la promesse de GRANDE AMELIORATIONS mais non rien de rien TJS auss
Problème
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Ma connexion Internet
Problème de vitesse en câblé avec Pack One
Un technicien est passé ce matin pour un changement de modem pour problème coupure wifi. Après remplacement du modem par un nouveau (reconditionné), cela ne fonctionnait toujours pas, il installe à nouveau un autre (tjs reconditionné), là, cela semblait fonctionner mais plus de 5Ghz,Il me dit que c'
Problème
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Ma connexion Internet
Gros foutage de gueule chez voo. Les 2 agents du service desk que j'ai eu en ligne lundi m'ont dit qu'il y avait un problème avec mon modem . J'ai bien dit qu'il y avait un problème réseau mais ils m'ont dit qu'il y avait quand même un problème avec
Souci sur le réseau externe : pas de réponse via formulaire de contact
Depuis presque un mois maintenant ma connection est quasi inutilisable. Des coupures non stop, impossible de travailler en home working ou ecouter/regarder un stream. Il a fallu presque une semaine pour qu'ils reconnaissent que le problème était sur leur réseau, mais ils doivent ouvrir le trottoir (
Problème
Bonjour max_1988 Je vous contacte car Justin est en congé cette semaine. Au besoin, n'hésitez donc surtout pas à m'envoyer un petit message privé et je me ferais un plaisir d'assurer le suivi de votre dossier ou renvoyer vers la personne appropriée
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Lionel S : Le technicien est passé il y a plus de 2 semaines déjà. On m'a proposé d'envoyer un technicien hier mais j'ai refusé. Je dois prendre congé à chaque fois et c'est déjà la 7ème fois. Je n'ai que 20 jours de congé légaux sur l'année... A ch
Damgot
commenté
il y a 6 ans
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Rebelotte gros ralentissement internet suite au placement d'un nouveau poteau électrique.
Bonjour, Je viens de passer récemment à l'abonnement ONE. Je suis donc théoriquement à 200MBits en download. Sauf que, je suis que à 63 avec énormément de pertes : Cependant, aujourd'hui Ores est venu déplacer un poteau. J'ai d'abord eu un problème électrique : 240 entre L1 et L2, 0 entre L1 et
Problème