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interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
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Ma connexion Internet
Mat-Liege Ne pensez-vous pas que depuis le temps, les juristes de VOO n'ont pas planché sur le sujet ? Je ne sait pas ce que vous chercher, mais si vous lisez toutes les conditions, vous aurez toutes vos réponses, en plus de ce que les clients ci-
Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr
Question
Merci pour votre réponse. Il est dommage que l'on ne puisse pas, lorsque l'on a deux téléviseurs, choisir sur laquelle on veut voir VOOSPORTS, d'autant plus que c'est possible de le faire sur un smartphone ou une tablette avec l'option VOOMOTION (mai
VOOSPORT AVEC LA BOX EVASION
Actuellement, j'utilise un VOOCORDER au rez de chaussée et une voobox à l'étage. J''ai l'option VOOSPORTS. Quand je veux regarder le football à l'étage, il suffit de retirer la carte du voocorder et de la brancher dans le voobox et je peux donc voir les matchs à l'étage et vis et verça. Etant donné
Question
@Christophe C oui on est au courant mais quid des personnes qui étaient dans les conditions, qui ont été dans leur application quand il y avait encore du stock, qui n'ont rien vu, qui ont appelé le service client quand il y a avait encore du stock et
Promo vue à la télé indisponible sur mon App.
Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années. J'ai reçu un message promotionnel il y a quelques mois, je me suis rendu en boutique et aucun des GSM proposé (200€ de réduction) n'était disponible, je suis donc passé à côté de ces 200 euros offerts. Je tente à nouveau ma chance av
Question
Bonjour Pascale K., Vous avez une période d'engagement de 6 mois puisque vous avez bénéficié des frais d'installation et d'activation gratuits. Si vous résiliez en décembre, vous devrez payer une compensation comme indiqué dans les conditions généra
Changer d'opérateur sans frais
Bonjour, mon fils aimerait changer d opérateur. Je suis cliente voo depuis aout 2017, j ai une réduction sur mon forfait. Puis- je changer d opérateur en ce mois de décembre sans frais comme indiqué sur mon contrat? Merci
Problème
Je confirme qu' un changement de modem est nécessaire pour atteindre la vitesse prévue par ton abonnement, le vieux scientific atlanta ne pourra dépasser les 45 mégas et encore ceci dans les meilleures conditions, car généralement cela se situe entre
Vitesse de téléchargement plus lente que prévu.
Bonjour à toutes et tous, J'ai un abonnement Trio avec une vitesse de download à 75Mb/s mais celle-ci ne dépasse jamais 40Mb/s. Y a-t-il quelque chose à faire dans ce cas? Merci d'avance!
Problème
Il se peut également que le coin (qui, je pense abrite un ou des tuyaux) soit fait en métalstuck. Le téléphone sans fil certainement, le haut-parleur et l'imprimante peut-être. Le modem n'est vraiment pas dans les meilleures conditions. Ce serait pa
Réseau Wifi plus détecté
Bonjour j'ai un problème avec le wifi. Puis je avoir le passage d'un technicien dans les prochains jours? Ça fait un moment qu'il foire. Ici aucun appareil ne détecte le wifi. J'ai déjà redémarrer 2 fois et ça change rien. Et j'ai été dans les paramètres et il est toujours bien actif. Et paramètre o
Problème
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je poste ce message afin d'appuyer les remarques des autres joueurs. J'avais moi aussi environ 20 ms en jeu, pour 55-60 ms actuellement. J'ai reset la box, réinstallé League of Legends, vérifié mes drivers, rien ne change. En espérant que
[League of Legends] Ping constant à 60
Bonjour, depuis hier soir, il y a des soucis de ping UNIQUEMENT sur le jeu "League of Legends". C'est un peu bizarre à entendre car on peut se dire que si le problème est uniquement sur le jeu League of Legends, le soucis vient alors de chez eux mais ça n'est malheureusement pas le cas. J'ai déjà
Problème
Bonjour à vous deux Alors oui le test est fait dans le bonnes conditions, mais je pense que cela ne viens pas de là. Je me suis connecter à 4h du matin insomnie et là je monte à 200 ! donc je pense que le réseau est saturé en journée. Si c'est bien
Vitesse irrégulière à Warcoing
Bonsoir, Malgré le passage d'un technicien et un nouveau modem. Ma vitesse reste irrégulière. J'ai un abonnement Tatoo et ma vitesse varie entre 25.00 Mbps et 50 dans le meilleur cas... Merci de votre aide
Problème
Bonjour, quelque peu perturbé, une autre façon de dire que je n'avais plus internet :) Les speedtests sont toujours réalisés dans les mêmes conditions, et je constate que je suis passé de 102 Mbps à 25-30Mbps. Vais-je récuperer un jour le débit ini
Connexion internet honteusement lente
Bonjour,je paie pour avoir du 100Mbps.Lors de mon raccordement il y'a un mois, j'etais à 95Mbps, et cela pendant 2 semaines.La semaine dernière il y'a eu des orages, depuis ma connexion était au maximum à 45MbpsMaintenant ma connexion est à 0.28Mbps.http://www.speedtest.net/my-result/5433383268Il m'
Problème
Bonjour, Sans être informé de leurs politique future, j'imagine quand même que rien ne changera avant la fin des accords commerciaux qui lient actuellement les chaînes aux deux opérateurs. Il y aura sans doute de nouvelles négociations pour décider
Question à propos de la fusion
Bonjour à tous. Du fait que VOO est acheté par Orange, est-ce qu'ils vont uniformiser par exemple pour certaines chaînes de télévisions...? Exemple : la
Question
Bonjour grimmy, Malheureusement, sans votre numéro de client, je ne peux me renseigner sur votre cas en particulier. Pouvez-vous modifier votre profil et me prévenir lorsque c'est fait ? Pouvez-vous aussi réaliser un speedtest dans les bonnes conditi
réseau saturer en heure pointe
bonjour , des techniciens sont venus a 2 ou 3 reprises a la maison faire des test et m'ont dit que le reseau était saturer . ( je me retrouve avec une connection de 3 mega au lieu des 110 en heure creuse ) qu'allez vous faire ?
Problème
Trop d’appareils connectés sur le wifi probablement et le wifi du TC7210 est réputé pour être peu stable dans ces conditions... Surtout si vos enfants téléchargent ou utilisent les service de streaming
Perte du signale WIFI
Bonjour, Depuis environ deux semaines, mon wifi est de plus en plus instable. cela se traduit par des pertes de ping vers le modem et l'impossibilité de rejoindre le wifi sous Windows10 Mon environnement : - modem technicolor TC7210.V - 2 PC fixes avec clé wifi USB - 1 Laptop (wifi i
Problème
Bonjour @xavdvk, La promotion matérielle disponible sur notre site est accessible à l'ajout d'internet uniquement. Ajouter un autre service pour en bénéficier n'entre pas dans les conditions. Je suis navrée. En ce qui concerne la promoti
Problème abonnement, Télévison, et autres...
Bonjour, J'ai déménagé en Janvier et j'ai cassé mon téléviseur dans le déménagement, étant client depuis plusieurs années, j'ai essayé de bénéficier de la promotion télévision en rajoutant sur mon abonnement (duo Internet+mobile) un troisième service (Trio Internet+mobile+tv). A la première étape ç
Problème
Bonjour Serge, Si votre Samsung Galaxy S8 fonctionne uniquement sur le réseau Free, c'est que celui-ci est lié par un abonnement + smartphone. Pour vous libérer de cette contrainte, vous devez demander à Free de vous désimlocker. Si vous entrez dan
Désimlocker Samsung galaxy s8 (Free)
J'ai un téléphone portable qui marche avec free. Comment est ce que je fais fonctionner samsug galaxy s8maiçntenant ? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour bdetry, Les réponses des membres sont bien correctes. La promotion est valable pour tout nouvel abonnement à un TRIO toudoo, wahoo, tatoo moyennant l’ajout d’un service internet souscrit entre le 16 août 2017 et le 2 octobre 2017 inclus.
Changement de plan tarifaire
Je compte passer de VOO Passionement à VOO Wahoo ou Tatoo. Puis-je bénéficier de la promotion actuelle (15 euros de moins pendant 6 mois)? De plus je compte ajouter deux abonnements VOO mobile. Est il possible de tout regrouper sur la même facture? Merci de votre aide.
Question
@cln : Bonjour :) Avant toute chose, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans vos paramètres personnels ? Je pourrai accéder à votre dossier et analyser votre connexion en détail. Je vous invite à effectuer un test de vitesse dans les bonn
Connexion internet pas otpimale
Bonjour , Depuis quelle que temps , ma connexion internet est désastreuse , le débit change tout le temps , qu'il y est un ordinateur ou 10 sur le wifi , c'est pareil , j'ai pourtant la formule max , je suis censé avoir Vitesse : jusqu’à 200 Mbps/7,5 Mbps selon l’installation, volume : illimité. L
Problème
@bill : pourriez-vous me préciser si ces lenteurs apparaissent lorsque vous êtes connecté en Wi-Fi uniquement ou en filaire également ? @ketlo : ce speedtest a-t-il été réalisé dans les bonnes conditions ? :) Des travaux ont eu lieu sur votre secte
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Superbes vitesses de connexion chez moi
Superbe vitesse oufffff + de 200mo/s
Question