Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (2.6K)
Ça ne doit pas être bien sorcier de programmer le retour sur la chaîne précédente, tant qu'on n'est pas entré dans le programme de la box. D'ailleurs, on ne connaît pas toutes les fonctions de la box: après avoir téléchargé le profil de l'.évasion po
Existe-t-il une touche retour à la chaine précédente sur la télécommande Box Evasion.
Bonjour, Je viens d'installer la Box Evasion en remplacement du Voo Recorder. Je ne parviens pas à trouver la touche sur la télécommande qui permet de revenir à la chaîne précédente et à première vue cette touche n'existe pas. Y a t'il un moyen rapide de revenir à la chaîne précédente sans devoir
Problème
Faudrait d'abord savoir ce qu'il en est au sujet de votre IP... Bah couper le modem plus de 8 heures peut vous faire changer d' IP à condition qu'elle ait été entretemps réattribuée à qqun d'autre... il faut
Connexion internet défectueuse depuis le Jeudi 24/09/20
Bonjour, Depuis jeudi 24/09/20, certains services ne sont plus fonctionnels dus à une mauvaise géolocalisation des IP publiques Voo.Voici les 2 soucis majeurs :- Mon abonnement Disney+ ne sait plus se connecter et me dit que je n'habite pas
Problème
Merci !Je dispose de Betv sur mon voocorder est-ce possible de l'avoir également ?Oui c'est possible à la condition d'avoir la nouvelle offre betv proposée par VOO.Aucune différence de prix (c'est même parfois moins cher), aucune différence de chaine
Installation Carte TV Numérique sur TV LG 32LK430
Bonjour, Je dispose d'une TV LG 32LK430 qui est compatible d'après le site. J'ai procédé aux màj (05.00.03). Cependant, je n'aperçois pas la chaine Euronews (même avec 15 min d'attente). J'hésite à activer ma carte. Votre avis svp ? Merci.
Question
Solution acceptée
Hello, Pour un gamer, la solution CPL n'est PAS recommandée. Les fluctuations liées à vos appareils électriques provoquent de l'instabilité et surtout, du jitter, le pire pour un gamer. Je ne peux que vous conseiller d'investir dans une solution câ
Grosse perte de vitesse via KIT CPL VOO
Bonjour la troupe :-) J'ai fais l'acquisition d'un kit complet CPL + Wifi VOO 1200mbps, pensant que j'aurai un meilleur débit qu'avec l'actuel en place (TP LINK). Force est de constaté que malheureusement le gain est minime, tout au plus 20mbps gagné. Je suis donc avec l'abonnement "Wahoo" 125mb
Problème
Dkilla tout à fait d'accord avec toi mon père qui et lui même commercial me dit il vont perdre un paquet de clients à moins de faire un très beau geste pour les clients comme il dit mis sur la touche. Enfin moi je prend sa pour un abandon des c'est
Promotion voo
Pas très content que l'on me refuse un gest commercial ... sa fait 11 ans que je suis client voo je n'est jamais reçus de cadeaux ou pc tablette ou autre offert enfin soit après plusieurs tentative au téléphone ont me dit la même chose c'est pour les nouveaux clients monsieur, aucun soucis avec sa j
Question
Bonjour, Bien que non officiel, je pense pouvoir répondre à une bonne partie de vos questions. La promo concerne les nouveaux clients ou, pour les anciens uniquement ceux qui ajoutent le net à leur abonnement ou un service fixe supplémentaire (donc
Migrer de TRIO Wahoo vers TRIO Tatoo
Bonjour, J'aimerais migrer de TRIO Wahoo vers TRIO Tatoo et donc bénéficier du 400Mbps mais j'aimerais avoir quelques éclaircissements: Les promos actuelles (Frais d'activation ou TV Philips) concernent-elles tous les clients ou uniquement les nouveaux clients ? Le modem actuel est un Netgear CG3
Problème
Hello Votre ip est bien publique à condition que cette info 78.x émane de votre modem , l'adresse ip du modem qui commence par 10.x c'est tout à fait normal. Cette ip doit correspondre à celle que vous donne les sites de test d'ip ... Pour votre sou
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
C’est de toute manière nettement mieux. L’upload est bon et 15 à 20 Mbps devraient vous permettre de surfer correctement (la vitesse va surtout dépendre de la distance entre vous et le modem). Je pense que l’on peut malgré tout envisager le changeme
Lenteur internet en Wifi avec mon modem Netgear 3100
Bonjour. Depuis plusieurs jours, je trouve que mon wifi est très faible. Impossible de caster un film. Ca met du temps a Télécharger et a demarrer. Et quand ca démarre , c'est saccader et ca coupe vite. Votre avis ? Voila le speed test sur mon gsm https://voo.speedtestcustom.com/result/539a9580-89f
Problème
orange a 39 euros si vous prenez un abos gsm le plus cher donc vous êtes perdant dans toute la ligne faux lire les condition chez orange chez orange tv+net 45euros si abos gsm il en va de même pour celui a 39 euros vous devez être client avec abos
Négociation d'abonnement et demande de résiliation
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement
Question
Cela me semble bizarre comme situation, pas sur que cela vienne du wifi si vous pouvez aller sur Facebook et Google, YouTube etc... mais pas sur d'autres sites. je vais poser quelques question pour en savoir plus. - Avez vous plusieurs appareils conn
Problème de wifi
Bonsoir, Je vous explique mon problème. Depuis que je suis chez VOO, j'ai des perte régulière de réseau wifi. Mon ordinateur m'indique que je suis bien connectée au réseau, je peux me connecter à facebook , youtube et le moteur de recherche google mais tous les autres sites sont inaccessibles, impos
Problème
Un petit complément concernant la TV , mais qui ne remet aucunement en cause les commentaires ci-dessus concernant le choix "Pack" ou "A la carte" :A condition de disposer d'une TV assez récente compatible possédant un tuner câble ( dvb-C ) et un log
Pack Toudoo sans box Evasion ?
Bonjour,Je suis en ce moment à la recherche d'un nouvel abonnement TV/internet/téléphone à petit prix pour ma grand-mère, et le pack Toudoo semble assez bien convenir.Toutefois, la box Evasion qui serait fournie avec le pack ne lui serait pas utile (la TV analogique par câble lui suffit amplement et
Question
Solution officielle
Bonjour, Je constate en effet une coupure d'une journée chez vous le jour où vous avez posté ce message. Je vois que vos voisins avaient bien leur connexion, rien à signaler dans la rue. Le signal est reven
Plus d'accès internet depuis ce matin, vos services sont injoignables c 'est inadmissible
Nous habitons Lamain, commune de Tournai, n'avons plus d'accès depuis ce matin,Apres avoir tenté de vous joindre à une vingtaine de reprises, notre numéro est carrément rejeté.encore une autre coupure ! Est-il normal de payer pour un service non fourni ???Jamais de geste commercial de la p
Problème
Bonsoir, - Le transfert direct vers un autre support n'est pas possible ( du moins pas pour "monsieur tout le monde" ) car le disque est protégé ..... - Le Transfert par la lecture en temps réel via l'interface HDMI néce
Transfert box vers video
Peux t on transférer un enregistrement de la box vers un appareil vidéo? Si oui comment et quelle connexion utiliser ?
Question
Bonjour Mme Tiou, Je reviens vers vous pour ce problème, pour vous dire que ça va ( un peu ) mieux ! Je m'explique: si la TV fonctionne, je dois relancer la Voobox ( couper l'interrupteur arrière ), laisser ce recharger puis je teste Radioline;
Box Evasion et " RADIOLINE"
Bonjour à vous tous, Je viens de recevoir la Box Evasion dernièrement, dans " applications", il y a moyen d'écouter énormément de radios via le Net. Mais le problème chez moi, aucune ne fonctionne ! ça cherche continuellement la chaine ( un petit cercle qui tourne dans un carré ). Par contre, le l
Question
VOOsport - Erreur E7 sur VOObox
Bonjour, Revoici le championnat belge de foot, saison 2017-2018) qui pointe son nez. Afin d'être prêt pour la reprise, j'ai regardé la chaine 400 sur ma box.évasion pour voir ce qui était au programme. On revoit des matches de la saison dernière. J'ai fait de même sur ma voobox à l'étage et là, à m
Problème
•
Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour, Ce n'est pas le 400 Mbps mais le 1 Gbps ( Gigaboost ) qui est actuellement offert gratuitement pendant 3 mois, à la condition de disposer d'un abonnement internet à 400 Mbps. Après les 3 mois de gratuité, l'option coûte 15€ par mois.
400mbs
Bonsoir J ai vu qu il y a une promo pour la vitesse à 400mbs gratuite pendant 3 mois Et ensuite? Et sous quelle condition? Merci
Question
Merci Lenn, mais que veux dire la phrase en dessous...A moins d'avoir une télévision Ultra HD : dans ce cas, la carte numérique est le seul moyen d'accéder à Festival 4K... sinon, effectivement.. Ca veux dire quoi festival 4K ?A savoir, la chaine fes
Pourquoi plus de be tv sur ma carte numérique prochainement
Bonjour, depuis début Avril j'ai fait l'achat d'une carte numérique pour mon deuxième téléviseur qui était auparavant uniquement en analogique. je m'étais bien renseignée sur tout les avantages de cette carte et notamment la possibilité de recevoir les chaînes betv et bingo le rêve , parfait :) F
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Dépassement forfait internet
Bonjour, J'ai reçu ma facture aujourd'hui et j'ai constaté que je devais payé un supplément de 50€ pour avoir dépasser ma consommation internet, j'ai fouillé sur tout le site de VOO pour connaitre les tarifs en cas de dépassement de consommatio
Question
•
Ma facture
Bonjour, Je vous donne une capture d'écran faites à l'instant. Ce soir la connexion semble relativement bonne! Download entre 250 & 350mbps, ping sous les 10ms et l'upload toujours au top à 20mbps; J'ai aussi pu remarqué beauc
Travaux de maintenance & débit très mauvais
Bonjour, voilà un an que nous sommes installés dans un nouvel appartement avec le plus gros pack de chez Voo actuellement. Jusqu'au 21/05/21 où je reçois un message pour me prévenir d'une maintenance de 3 jours, tout allait très bien. Débit montant à +-400mbps, descendant à 20mbps et ping sous
Problème
Bonjour @Jiefvh, Un client résidentiel qui n’aurait que la télévision, et déciderait d’ajouter l’internet et le mobile et de passer en même temps en pack Pro pourrait être éligible pour la promotion matérielle. Les conditions sont éc
Thibault
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
Cadeau pour tous
Une belle arnaque!!! Client depuis plusieurs années chez Voo, après avoir contacté à trois reprise pendant plus de 45 min à chaque fois le service client. Rempli le formulaire via l'application. Être dans les conditions pour bénéficier du cadeau, à savoir la tv. Comme par hasard, rupture de stock...
Problème