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Bah @Mesquilab ...vous affirmez des choses sans savoir ... En tant que client fidèle, j’ai aussi des cadeaux ou promos toute l’année et donc moi je paie pour avoir un certain service et je n’irai donc pas à la concurrence si je suis satisfait juste p

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Changer de fournisseur pour obtenir la TV

Bonsoir, Étant donné l’offre très alléchante de Proximus avec le pack Tuttimus pour les nouveaux clients (TV 50” + Netflix + LeSoir...) je me demandais si je ne pouvais pas bénéficier de la TV 4K de VOO en ajoutant juste un abonnement GSM dans mon pack plutôt que de céder à la tentation de la concur

Question

J'ai un code 2010 sur ma 2éme box evasion juste sur une chaine payante voo sport1.

Bonjour a tous depuis le 26/12/2019 j’ai un code 2010 juste sur la chaine VOO 1 évidement celle que je paye pour le foot belge mon installation a 4 mois on est bien parti  !!, j’étais à la concurrence avant ..je commence déjà a  le regretter d’être passé chez VOO ? j’ai relancé la box  avec le bouto

Problème

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Chez Voo pour le 400 mbps c'était ajouté sans frais pour ne pas faire comme Telenet mais ici pour le giga a bah faut passer à la caisse avec 15€. C'est peut-être pour cela que j'envie les français qui on la fibre et paient bien bien moins chère ! Il

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il y a 3 ans

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

Article

Plus de 4g chez moi non plus... ni quasiment nulle part en province de Liège hors agglomération. Passer via Base est, comme je le prévoyais, en défaveur du client au vue de leur couverture réseau 4G. Dés qu'une promo de la concurrence me convient,

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il y a 6 ans

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Les clients Voo Mobile passent des antennes Orange à celles de BASE

Bonjour, Il semble officiel que nous allons TOUS basculer des antennes du réseau ORANGE vers celles de BASE . Chaque client sera t'il averti personnellement le jour de son basculement ??? Je sais par exemple que dans ma région la couverture de BASE est nettement moins bonne que celle d'Orange ( c

Question

@Alexia L bonjour, cela fait 3x que un technicien vient et aujourd'hui il était déjà plus sérieux à trouver une solution merci d'analysé rapidement j'ai besoin d'une connexion nickel au prix ou je paye car j'ai de jeudi a dimanche un tournoi en lign

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il y a 6 mois

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Bonjour à tous j'ai un soucis avec ma connexion internet

Bonjour à tous voila depuis un bon moment ma connexion internet à savoir que j'ai la formule SOLO NET GIGA MAX (download: 1 Gbps, upload: 20 Mbps,illimité) j'ai un ping trop élevé et pas stable j'ai eu 2 techniciens qui ont changer le modem plus le câble qui relie la façade à chez moi aucun changeme

Problème

Je n’en peux plus de cette pub : mais ça a changé….

J’étais prêt à finalement faire le pas et passer à un abonnement quatro pour y inclure les GSM mais depuis plusieurs jours je regarde il me propose bien des cadeaux mais pas de télé 4K ni de téléphone. Je pense que si je continue à voir cette pub sans cesse à la télé, au lieu de m’engager pour un ab

Question

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Différence de vitesse entre download et upload

Bonjour, pourquoi y a-t-il une telle différence entre la vitesse de download et celle d'upload 1000/20??? On a vu le download monter de 100 à 200, puis 400, 500 et maintenant 1000 méga, mais l'upload reste calé lui à chaque fois à 20 mégas quand la concurrence propose au minimum 50 mégas... Pourquoi

Question

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Je râle comme les autres. Si j’ai contracté 2 abonnements Todoo, c’est que le contenu m’intéressait. Donc si on le modifie avec en prime une augmentation de plus de 15%, le contrat est rompu, comme la confiance envers Voo. je n’ai que faire de 1000 m

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il y a 6 ans

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Changement abonnement VOOmobile vers hero

Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout

Problème

Hello pas possible / ni prévu avec la box actuelle. Quand une nouvelle box sortira, peut-être... La diffusion par câble DVB-C , ce n’est pas la même technologie que PXS dont le flux TV passe par internet (IPTV) .&n

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Enregistrer programme

Depuis la mise à jour il n’y a plus de chaîne (rtl,TF1...) quine sont pas en HD , or les enregistrements en HD prennent bc de place. Vous contez faire un changement à ce niveau ou que proposez-vous pour contrer cela car j’enregistre bc. Merci

Problème

J'attends un iPhone13 depuis septembre... je pense que Voo a un problème avec Apple car j'ai fait plusieurs boutiques, et partout c'est la même réponse "on ne sait donner de date". Alors que chez tous les autres opérateurs, la plupart des modèles d'

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il y a 1 an

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Iphone 13

Bonjour, est-ce que les iphone 13 seront de retour vendues chez VOO? car c'était chez vous qu'on trouvait les meilleurs abonnements mobiles et j'aimerais un iphone 13 chez VOO

Question

installation voo impossible sauf

Bonsoir Je possède 2 prises murual voo une dans le salon l autre dans la chambre Le technicien est passer  il a dit qu il trouver pas le derivateur il a fait un test dans le salon et il ma dit qu il devait avoir un signal en dessous de 3 alors que je suis a 12 que faire dans ce cas ? car a la concur

Problème

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Bah, la concurrence (PXS) augmente aussi ses prix en Janvier. Faut voir aussi la vitesse de connexion qui est disponible chez vous car il peut y avoir des bonnes ou mauvaises surprises. Et les soit disant "cadeaux" que je qualifie "d'empoisonnés" vo

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Ca va changer.... Voo gâte ses anciens client ??????

Ca va changer disait la pub en décembre.... Suite au fiasco de cette campagne de pub (les cadeaux sont apparus chez pas mal de clients dont moi une fois que les télés et téléphones étaient épuisés), on nous avait promis que de nouveaux cadeaux allaient arriver Hier comme tous les client je reçois

Question

Car @carolooooo et moi-même vous proposons de l’aide, mais que vous ne semblez pas en vouloir. Si cela tombe, il y a un souci avec votre installation, et VOO n’est peut-être pas responsable des problèmes que vous subissez. Vous allez donc peut-être p

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Connexion qui se coupe trop souvent

Bonjour,   ça fait 3 mois que je suis revenu chez Voo, et en 2 semaines j’avais déjà envie de repartir chez les autres…. la vitesse est nickel pour télécharger vidéo et autres jeux , pour regarder du netflix nickel aussi ( surtout que cela charge en tampon donc pas de soucis pour ça) mais quand on e

Question

Y a aussi la semaine passée vers 18h00, un appel venant du n° 02 5421181 (Bruxelles), je l'avais noté au cas où..., je décroche et j'entends "Bonjour c'est Proximus", déjà à des heures si tard et au moment du souper, l'ai envoyé aller voir ailleurs e

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il y a 8 ans

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Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070

Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps d

Problème

Solution acceptée

Quid des suppression de service

Bonjour.. Suite a des règles des règles absurde de roaming . j'ai une question.. Je possède un abonnement TRIO TATOO et 1 abonnement VOOmobile TATOO a 32 euros + l'option Smartphone ..... Par mécontentement si je décide de quitté TRIO TATOO pour passé chez la concurrence .. puis je continuer a ut

Question

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C'est même plus des montagnes russes que j'ai ce soir, les courbes deviennent l'équivalent d'un manège pour enfant. :D@roylion15, mes seuls voisins que je côtoie ne sont pas chez VOO mais chez la concurrence :8 Je sais que VOO fait son possible pour

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il y a 7 ans

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Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation

Bien le bonjour,Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.Par contre voilà ...Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont cel

Problème

Avec la box Evasion, cela ne sera jamais plus fluide vu que l’interface est surchargée de rails et vignettes de suggestions inutiles à la majorité des clients (comme vous dites). Ce matériel datant de 2013 est largement obsolète et devrait aller fini

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A quand une mise à jour de VOO TV+

Bonjour, a quand une grosse grosse grosse mise à jour de cette daube de voo tv ? Pour y voir plus clair surtout au niveau replay, par rapport à certains fournisseurs étrangers voo tv c’est de la préhistoire !!!

Question

Bonjour Marcs, En effet pour la première phrase ! Il y a deux ans, j'ai initié un débat, avec les différents acteurs dans cette problématique qui, en bout de course, lèse la population. Et curieusement, l'aspect rentabilité fut largement supplan

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il y a 1 an

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A quand la modernisation du réseau sur le 5370 ?

​​​Bonjour, En effet je souhaiterais changer de fournisseur pour l'ensemble de mes Packs, car actuellement chez Proximus. En dehors d'être cher, l'adaptation à fibre pour l'internet se fait largement attendre dans la région, ce malgré les belles promesses. ​​​ ​​​Le plus révoltant, est qu'on côto

Question