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Un compte myVOO est déjà associé à votre numéro de client. Vous devriez pouvoir accéder à celui-ci en suivant les étapes pour récupérer un mot de passe oublié. Le code d'activation ne vous sera plus d'aucune utilité.

Code d'activation myVOO : Décès

bonjour, ma maman recevait ses factures VOO par Zoomit; elle est décédée, et je n'ai donc plus accès à son compte en banque. Pour pouvoir payer ses dernières factures, j'ai essayé d'aller sur myvoo et de lui créer un compte. Cependant on me demande un code d'activation, qui apparemment est différ

Question

Bonjour @Pique Bouffigue Il faudrait que vous ajoutiez votre numéro de client dans les paramètres de votre compte sur le Forum afin que l'on puisse accéder au dossier en question.

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il y a 2 ans

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VOO TV+

Bonjour tout le monde, Lors de ma connexion sur VOO TV + un message d'erreur apparait (Un problème est apparu lors de la dernière requête. Veuillez réessayer. [NEW_400]) et cela sur plusieurs navigateurs, Edge, Firefox et parfois Safari ? et mème en nettoyant les cookies  Auriez-vous une

Problème

C'est sur l'adresse email que vous utilisez pour votre compte Forum. Si vous ne le voyez pas dans la boîte de réception ou les indésirables, si vous avez toujours les onglets destinés aux réseaux sociaux, pourriez-vous y jeter un oeil également ?

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il y a 2 ans

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résiliation avec easy switch mais pas reçu de mail

Bonjour, suite à divers problème qui dur depuis des année et malgré plusieurs intervention, j'ai pris la décision de passer chez Orange... Nous avons procédé via easy switch et l'installation s'est faite le 23/06/22... Or à ce jour je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de votre

Question

Les Routeur avec Wifi ont eu une MàJ pour la faille de sécurité WPA2 du Wifi (C'est une réponse d'un technicien VOO à ma question sur le WPA2). Cette MàJ a peut-être été prise en compte après la coupure de courant.

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il y a 6 ans

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Interface du modem Technicolor inaccessible

Bonjour, Depuis quelques temps l'interface de mon modem est inaccessible, que ce soit en 192.168.0.1 ou en 192.168.100.1 alors que ça fonctionnait sans problème jusqu’à présent, je n'ai jamais eu ce problème en + de 10 ans et sur 3-4 modems différents. Le modem est en mode bridge. J'obtiens toujo

Problème

Ne pas tenir compte du post de Seray Thibaut .... Post louche .... Hello, Je n'ai pas cliqué sur ses liens d'autant qu'il les a placé sur un autre sujet à plusieurs reprises, méfiance "par principe" donc.

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il y a 5 ans

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informer mes contacts de mon changement de numéro GSM

Bonjour à tous et à toutes, Suite au passage en société, j'abandonne un numéro de téléphone (privé) pour switcher sur un numéro de téléphone professionnel (mobile). Dans cette optique, j'aimerais trouver la meilleure solution pour avertir mes contacts de ce changement. Pourriez-vous me donner la

Question

Merci pour vos réponses. Pour la VOO Motion j'ai reçu un mail me confirmant que mon compte est activé mais pour finaliser VOO Motion dans myvoo je dois finaliser en cliquant sur l'onglet Television mais je ne le vois pas ?

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Gsm et VOOMotion

Bonjour, J'ai activé mes cartes Gsm ce vendredi et je n'ai toujours que "Appel d'urgence", que dois-je faire ? Et VOO Motion je n'ai pas l'onglet Television pour terminé les réglages, que puis je faire ? Merci d'avance

Question

Solution acceptée

Votre situation de compte présentant un impayé, votre connexion est à présent limitée. Mon collègue vous a donné les détails par message privé. Je vous invite à vous mettre en ordre afin de récupérer votre vitesse de connexion normale. :)

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Connexion wifi très très lente.

Connexion wifi très très lente. J'ai essayer changerde canal, redémarrer suici toute les astuces mais 8ur rien. Même vitesse. Dernier fois j'ai su faire speedtest la vitesse de téléchargement été de 3MPs oui 3... Maintenant je n'arrive meme pas a faire le test parce que c'est impossible de se connec

Question

Oui heureusement ! Merci à vous trois pour avoir pris le temps de me répondre. J’ai pas de bol, cette année février compte 29 jours…... Vous pensez quoi des branchements sur la façade de mon immeuble ? (voir plus haut)

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[TUTO] Vérifier les niveaux du modem

1) Se connecter au modemA) Pour le Netgear :1)2)B) Pour le technicolor :1)2) Le Plus de Marcs : Petit complément d'info pour ceux qui suivent ce tuto: pour publier vos niveaux sur Le Forum, ne faite pas un copié/collé des valeurs car c'est pratiquement illisible, le mieux reste de publier une sais

Question

Anciens contrats supprimés dans myVOO

Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?

Question

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Solution acceptée

Box évasion enregistrement des séries

Je vois deux problèmes : Si on demande d'enregistrer tous les épisodes d'une série sur BeTv , qu'on regarde et supprime quelques épisodes, ils seront inutilement réenregistrés puisqu'ils repassent plusieurs fois. De manière générales , si on programme l'enregistrement de plusieurs épisodes qui se s

Question

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@Antoine Je veux bien donner le n° de client de ma mère mais c'est mon compte et pas celui de ma mère. Ou alors je vous le donne en privé si c'est possible.

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il y a 2 ans

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Nouveau Pack trio

Bonjour, Je pose une question au nom de ma mère. Elle à souscrit à un pack trio TV/internet/tél. On lui a dit à la boutique où elle a souscrit l'abonnement qu'elle ne paierai pas pour internet si elle ne l'utilise pas. Je voudrais savoir si cela est vrai car d'autres personnes me disent cela est

Question

Bonjour, Je confirme ce que Gerinald et cosmos1999 ont dit précédemment.   Nous ne tenons compte que des speedtest effectués en câblé directement au modem.   Bonne journée.

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Vitesse internet

Bonjour,Depuis quelques jours, je constate la vitesse de mon internet faiblarde. A l'heure de la publication du sujet, la vitesse de téléchargement est de 3-3.4MB/s alors qu'elle était auparavant bien supérieure. Je possède le pack duo max internet(400mega)/tv. Je

Problème

@roylion15 je me rend compte que je n'avais pas coupé un téléchargement en prenant le screenshot, ducoup je le remet en ne laissant rien d'autre d'ouvert.

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Speedtest lent

Bonjour, après plusieurs essais et plusieurs redémarrage de ma box évidement, impossible de dépasser les 35-40mb/s en ethernet avec uniquement netflix qui tourne, sachant que je paye pour du 400mb/s, (théorique je sais), mais la ça craint un peu, faut le d

Question

Hello,Pourriez-vous faire une mesure de speedtest en mode filaire SVP ... seul ce point est prit en compte ...Ensuite, au vu de votre speedtest, les Experts pourront mieux tenté de cerné votre problème :)Un screen de votre vitesse est un plus

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Connexion très lente en Wifi : résultats faibles de speedtest

Bonjour,Tout d'abord, je tiens à préciser deux , trois petites choses: j'ai le pack duo net tv wahoo, connexion wifi , modem netgear.J'ai remarqué dernièrement que la connexion était particulièrement lente, je me suis donc dit que j'allais faire le speedtest de voo et là je tombe sur des résultats

Question

Solution acceptée

Votre Duo Wahoo a pris effet administrativement le 01/04/2016. Il sera donc bien présent sur votre prochaine facture Pack :) Le changement de périodicité bien été pris en compte le 21/03/2016. Vos prochaines factures de télédistribution arriveront

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il y a 8 ans

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Quand commence le paiement d'internet ?

Bonjour,je résume mon cas, début mars je suis passé d'un voocorder à une box evasion et il y a une quinzaine de jours j'y ai ajouté un abonnement internet avec l'offre wahoo, j'ai aussi le voosport.Je viens de recevoir une facture qui correspond à la box evasion, au voosport et au passage du technic

Problème

Bonjour Suzie, Je vois que vous avez déjà pris contact avec nos services par téléphone hier, n'hésitez pas à prendre en compte les conseils des membres de la communauté également :) Avez-vous eu les réponses à toutes vos questions ?

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Piratage consommation internet? Augmentation soudaine de la consommation

Bonjour, apres avoir fait le bilan de notre consommation internet de l’année précédente je me suis rendue compte que nous consommions une moyenne de 80-90G/mois. Comme nous essayons de faire des économies nous avons décidé qu’il n’était pas nécessaire de garder l’internet lllimite mais de passer au

Problème

Hello @Thibault Votre compte myVOO est aussi lié à cette adresse e-mail. Oui mais cela ne devrait pas l'empécher d'ouvrir myvoo il me semble.

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il y a 2 ans

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Nouveau fournisseur

Bonjour. Je vous ai envoyé une demande via votre formulaire de contact il y a deux semaines et je n'ai reçu aucune réponse. Je souhaite recevoir un code afin de pouvoir passer à un autre fournisseur Internet. Veuillez également modifier mon adresse e-mail svp sur le système car gmail m'a bloqué parc

Question

Surtout que dans les 23 chaînes de base, on compte des doublons SD/HD, des versions anglaises et françaises des mêmes chaînes... et certaines chaînes "les plus populaires" sont des chaines qui sont ou seraient consid&ea

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il y a 4 ans

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Chaîne à la carte

Bonjour,J ai une question pourquoi dans tous abonnement tv quand on veux des chaîne en plus on es obligé de prendre un bouquet complet alors que dans la plus part on a des chaîne qui nous intéresse pas vraiment pt defois 1 ou 2 pourquoi ne pas proposer un système de chaine à la carte comme ça on pre

Question