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Belle Arnaque - Geste commercial jamais acté - myVOO désactivé
Pour faire court, une histoire longue et en suite d'un ancien poste "Plus facile de souscrire que de résilier". En septembre, j'ai demandé de résilier mon abonnement via le Call Center. Un agent du service commercial m’a proposé de grader l'abonnement avec une gratuité de 3 mois. Celà n'a jamis é
Question
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Ma facture
Paiement via application MyVoo et Zoomit
Bonjour,Il m'est devenu impossible de payer mes factures via l'application MyVoo. L'ongler "PAYER" n'apparaît plus. J'ai mis à jour l'application, l'ai désinstallée et réinstallée mais rien ne fait. De plus, auparavant je recevais mes factures via Zoomit et c'était bien plus simple pour moi. Ensuite
Problème
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Ma facture
activation code myVOO
Hi,I received my activation email but there is no activation code. Can you please send me one. Thank you
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour Madame,Vous avec la possibilité d'avoir le détail de votre facture dans votre compte MyVOO ici : https://newmy.voo.beSi vous n'avez pas encore de compte MyVOO, voici la procédure pour y parvenir facilement.http://assistance.voo.be/fr/services
Ma facture reçue par email sans detail
J ai reçu et paye une facture de 107,94€ pour facture de 5//10 au 30/10 je n ai pas de trio mais uniquement tv et telep fixe avais refusé le gsm car ne marchait pas chez moi Donnez moi les détails de cette facture Que je trouve énorme étant donné que je n ai la tv et le fixe depuis le 9/10 Merci d
Problème
Connexion myVOO et VOOmotion
Depuis samedi soir je n arrive plus à me connecter sur my voo et voo motion. Il dit que mon identifiant et/ou mot de passe pas valide. Déjà fait plusieurs fois mot de passe oublié même si je sais bien mon mot de passe. Mais je ne reçois jamais les mails... as
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Réduction non prise en compte sur duo relax.
Hello En mars j'ai profité de la promo -50% sur un abonnement "duo-relax". Nous sommes en avril (mois facturé complet) et je suis redevable de la modique somme de 60.50EUR alors que je suis censé bénéficier d'une reduction de 29.50 eur pendant 6 mois comme indiqué dans le résumé reçu via mail en
Problème
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Ma facture
Caméra D-link DCS5020L et compte Gmail
Bonjour à tous et toutes, A. Caméra et Gmail J'ai passé quelques heures à lire vos postes...à faire des essais...et là je bloque... J'ai une adresse qui est 85.xxx.xxx.x.x Je pense donc que je suis dans le domaine publique. Le modem est un technicolor. J'ai ajouter une règle pour le port (465) dans
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Impossible d'accéder à mon compte client par téléphone
Bonjour,lorsque j'essaie de joindre le service client par téléphone, ils ne reconnaissent pas mon code postal. Comment puis-je faire pour joindre mon service client ? Je souhaiterais résilier mon contrat, mais ni Easy Switch ni la résiliation par téléphone semble possible. Est-ce possible de simplem
Problème
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La communauté
Bonjour Buldebry, Pour quelle raison vous n'arrivez pas à vous connecter via votre compte myVOO ? Rencontrez-vous un message d'erreur ? Je vais tout de même activer l'Option Data Boost mais nous allons également trouver un moyen pour que vous pui
Activer Data Boost
Bonjour, Impossible de me connecter à myvoo. Est il possible d'activer le DATABOOST à 8euros à mon abonnement mobile. Merci. Bien à vous
Question
Changement de comptes domiciliation, retrait de... 0 euros
Bonjour à la communauté. Il y a peu de temps, j'ai contacté VOO pour changer le compte bancaire de nos domiciliations (le pack TV+Net pour moi, et le mobile pour ma grand-mère). D'abord, la facture pack. Le changement a bien été effectué, et désormais j'ai bien 69 euros qui ont été prelevés su
Question
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Ma facture
Changement d'adresse de facturation MyVOO
Bonjour, Je me permet de vous contacter concernant l'adresse de facturation apparaissant dans mon espace myvoo. J'ai activé mes services VOO alors que ma maison était en finalisation de construction et n'étant pas encore domicilié à cette adresse, j'avais indiqué l'adresse de facturation de mes pa
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonsoir Milahno, Rassurez-vous, votre situation de compte est bien en ordre. Il faut effectivement quelques temps pour que le montant se mette à jour dans votre compte myVOO :)
Facture payée mais le montant est toujours présent dans myVOO
Bonjour les Voo's j'ai un problème je vous explique j'ai payé ma première facture vendredi 3/3/17 et quand je vais sur mon compte facturation il me marque facture impayé . .. j'avais fais l'abonnement smart tv j'espère qu'elle est toujours disponible ? j'ai payé avant le délai de fin donc si c'é
Question
Solution acceptée
paramètre de myvoo web mail
Je voudrai savoir comment configurer mywoo web mail pour ne plus reçevoir de mai avec l'extention exemple "[email protected]" donc tout les mail .com. J'ai beau utilisé n’importe quel paramètres dans paramètre(l'engrenage) puis dans "spam" et même dans "filtre"
Question
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Ma sécurité sur le web
Et j'ai essayer de créer mon compte myvoo mais malheureusement je trouve plus le code d'activation. .
Freeze sur la PS4 alors que la connexion est bonne
Bonjour à tous j'ai une petite question? Je suis un gameur ps4 j'ai des coup de lag "freeze" quand je joue pourtant j'ai une très bonne conexion voo? Merci d'avance #Julien
Question
Probablement un problème avec votre compte MYVOO qui se répercute forcément sur vootv+ alors …
Apps Vootv+ et site Vootv+
Bonjour, impossible de me connecter sur vootv+ via PC navigateur Chrome ou Edge (Nous n'avons pas pu contacter notre serveur. Veuillez vous assurer que les cookies peuvent être utilisés, ensuite, vérifiez votre connexion internet et réessayez.), ainsi qu'avec l'application (OUPS ! un problème est ap
Problème
MyVoo : demande de numéro de client
Bonjour est ce que je pourrais avoir mon numéro de client pour l'application myvoo
Question
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La communauté
Solution acceptée
canalplay activer sans rien demander
Bonjour ,je vient de me rendre compte que j'avait acces au catalogue canalplay ,et effectivement dans myvoo il est indiquer ,j'ai rien demander ,pourriez vous verifier ? ,merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Bonjour @Mgi, Je vois que votre compte myVOO n'est pas bloqué pour le moment. Le compte myVOO et VOOtv+ plus sont liés. Il peut arriver que votre compte soit bloqué durant 24h après un certain nombre de mauvais mot de passe encodé
Vootv compte bloqué
Bjr Mon compte Vootv est bloqué code erreur : AT_0039 Merci pour votre aide
Problème
Solution acceptée
Problème Facture Impayée sur myVOO
Bonjour, je suis passé en début de mois d'un abonnement Duo Wahoo au nouvel abonnement Trio Mobile. Je remarque aujourd'hui que malgré la domiciliation activée, et ce depuis au moins 2 ans, la facture du mobile n'est apparemment pas passée... Y a t-il eu un problème ou est-ce à cause des fêtes ?
Problème
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Ma facture
Bonjour @aurelien8804 , Comme l'a signalé @roylion15 le compte MyVOO et VOOTV+ sont liés par les mêmes identifiants Nous pouvons supprimer votre compte MyVOO et vous envoyer un mail de création de compte si vous le souhaitez. En l'attente de
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Message erreur sur VooTvPlus sur ordinateur
Bonjour, Lorsque je lance VooTvPlus sur mon pc portable depuis 1mois maintenant ça ne fonctionne plus et j'ai un message disant: "Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream" Si je clic sur redémarrer, le programme se lance en revenant au début. Mais
Question