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11 messages
samedi 23 mars 2024 17:34
Bjr
Mon compte Vootv est bloqué
code erreur : AT_0039
Merci pour votre aide
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Solution officielle
Officiel VOO
5.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour @Mgi,
Je vois que votre compte myVOO n'est pas bloqué pour le moment. Le compte myVOO et VOOtv+ plus sont liés.
Il peut arriver que votre compte soit bloqué durant 24h après un certain nombre de mauvais mot de passe encodé.
Pouvez-vous essayer à nouveau pour voir si cela fonctionne ?
Pourriez-vous nous faire une capture d'écran du message d'erreur (s'il est encore présent) ?
Solution officielle
Thibault
Officiel VOO
•
5.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour @Mgi,
Je vois que votre compte myVOO n'est pas bloqué pour le moment. Le compte myVOO et VOOtv+ plus sont liés.
Il peut arriver que votre compte soit bloqué durant 24h après un certain nombre de mauvais mot de passe encodé.
Pouvez-vous essayer à nouveau pour voir si cela fonctionne ?
Pourriez-vous nous faire une capture d'écran du message d'erreur (s'il est encore présent) ?
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