Changement de comptes domiciliation, retrait de... 0 euros

Bonjour à la communauté.

Il y a peu de temps, j'ai contacté VOO pour changer le compte bancaire de nos domiciliations (le pack TV+Net pour moi, et le mobile pour ma grand-mère).

D'abord, la facture pack. Le changement a bien été effectué, et désormais j'ai bien 69 euros qui ont été prelevés sur mon compte, il y a quelques jours.

Ensuite, la facture mobile. Là aussi, le changement a bien été effectué puisque ma grand-mère a un retrait récent, mais de la somme de... 0 euros (au lieu de 14), et dans notre MyVOO il est indiqué que l'échéance était le 18 juin (en rouge) et que la facture reste d'actualité.

Est-ce normal ? Devons-nous attendre quelque chose ?

Merci d'avance et bonne fin d'après-midi.

Ricardo