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Bonjour Alrem, Je suis sincèrement navré, mais je ne suis malheureusement pas en mesure de vous avancer la date de votre dépannage. L’intervention à votre domicile dépend d’un planning précis, et mon collègue que vous avez eu au téléphone vous a enc
Plus de signal sur mon VOOcorder et télédistribution.
Bonjour.Depuis hier matin, j'ai remarqué ne plus avoir de signal du tout sur mon voocorder (donc plus d'image)J'ai remarqué que même la télédistribution classique était aussi impactée.J'ai téléphoné au helpdesk hier soir vers 18h. Après toute une série de manipulations sur le voocorder. Ils ne saven
Problème
Probleme de latence ( Wifi / Rj45 )
Bonjour, Cela fais 2 semaine que j'ai des problèmes de connexion chez VOO , des latences comme pas possible, impossible de regarder des films, impossible de jouer au jeux vidéo, même télécharger des dossiers pour l'école deviens limite, même en rajoutant un devolo pour optimiser la connexion ne fonc
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Christophe7201,Je constate dans votre dossier qu’un collaborateur a essayé de vous contacter par téléphone à ce jour pour vous informer du changement de votre numéro, mais qu’il n’a pas réussi à vous avoir au téléphone. Avez-vous bien reçu ce
Je reçois sans cesse des appels publicitaires, que faire ?
Me revoilà chez VOO depuis ce matin... Avec un nouveau numéro Privé selon Voo ! SUPER A 16h premier appel commercial, à 17H deuxième appel commercial !!!!! Je contact deux fois le service client de VOUS (sans jeux de mots) Je demande à changer de suite de numéro et on me le refuse sans un paiement
Problème
Solution acceptée
Fermé
Quels PACK Trio est le mieux ?
Bonjour, je regardai mes factures via mon MyVoo et je me suis posés des questions car j'ai le pack TRIO Passionnément à 53,45€ + la télédistribution à 36€ ce qui me fait un total de 89,45€ mais si je compare le nouveau pack trio WAHOO sa me fait que 64,95€/mois.Mais est-ce que la télédistribution es
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Merci pour ces précisions Charles, vous avez donc certainement le souci avec tous les opérateurs. Je viens de me renseigner auprès du service concerné, il semblerait que le souci soit rencontré par plusieurs de nos clients et qu'il soit en cours de
Mon numéro Mobile invalide / indisponible
Bonjour,Depuis mercredi 28/06, toutes personnes cherchant à me contacter sur mon numéro mobile , que ce soit en appel ou SMS, se voit refuser la communication ( pas de tonalité, parfois citée comme numéro non existant ).Cependant je peux appeler, envoyer des SMS et utiliser mon data, tout fonctionne
Problème
Bonjour Benitos et Lomaru et bienvenue sur Le Forum VOO ! :slight_smile: Il y a eu effectivement un souci technique sur le réseau qui a impacté les données mobiles. Ne vous inquiétez pas, la situation doit revenir à la normale dans les minutes qui s
Problèmes de connexion à l'internet mobile
Bonjour, Je rencontre assez souvent des problèmes avec ma data. En effet j'ai du réseau, je peux passer des appels et envoyer des SMS sans soucis. Mon téléphone m'indique bien le "4G" mais il m'est impossible de rafraîchir une page ou bien même de lancer un site internet. et Cela de manière intempe
Question
Bonjour à tous, Une panne impacte actuellement plusieurs régions de la province de Namur et du Hainaut. Il est possible que vous rencontriez quelques désagréments avec votre connexion internet, et votre téléphone fixe. Nos équipes techniques sont d
Plus de Net sur 1475 Villers la ville
Modem reboot et reset. toutes les loupiotes sont green et plus rien n’est accessible. Probleme identique hier matin. vitesse instable depuis 2-3 jours... Ça serait pas un peu le bazard chez Voo ?
Problème
Pas très réactif vos services!!!!Bonjour arno,Rassurez-vous, je suis là désormais ! Je suis sincèrement désolé mais nous avons été quelque peu débordé ces derniers jours à cause récents orages qui ont entrainés de nombreuses pannes.Dans un premier te
"Pas de signal" sur ma TV en analogique
Bonjour, j'ai des coupures de signal depuis tout à l'heure (Waterloo) - l'image saute et "pas de signal" apparaît à l’écran en analogique et "vérifier que le décodeur est bien connecté" en numérique. C'est que moi ou d'autres ont la même chose?
Problème
Bonjour fgil, Je vois en effet qu'il y a un souci technique au niveau de votre abonnement VOOmobile. Après consultation du service en charge de votre dossier, il s'avère que l'analyse est en cours. Je vous invite à patienter le temps que la personne
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Solution acceptée
Bonjour Debrouxjp,Je m’excuse pour mon intervention tardive dans votre sujet, j’étais absent du bureau de vendredi à dimanche. Comme vous l’a indiqué mon collègue par téléphone jeudi dernier, une panne impacte votre région actuellement, ce qui expliq
Lenteurs de ma connexion Internet après 19 h
Bonjour depuis plusieurs semaines après 19h le réseaux internet passe de 70mega à moins de 10mega aujourd'hui je suis à 0,6mega Mon voici lui n'a même plus internet ni de voorecorder
Problème
Bonjour à tous, Nous avons rencontré quelques perturbations sur le réseau ces derniers jours. La qualité d’appel peut être impactée, entrainant des grésillements pendant le temps de sonnerie et pendant les appels. Nous mettons tout en œuvre pour ré
Grésillements et saccades sur le réseau VOOmobile
bonjour a t on déjà passer sur le réseaux ex BASE ? si c est le cas j ai quitter BASE pour le même problème car depuis 2 jours très très très mauvaise conection avec mon IPHONE 5 très désagréable sifflement voix saccader il faux raccrocher 2 a 3 fois puis rappeler pour avoir une bonne écoute
Problème
Bonjour Fredy,Comme vous vous en doutez, certaines erreurs prennent plus de temps pour être corrigées que d’autres. Grâce à vos remontées et à votre vigilance, certaines ont déjà pu être corrigées. Ce Forum reste d’ailleurs un espace d’échanges qui n
Box évasion : enregistrement de plusieurs épisodes d'une série ?
Bonjour. L'option qui permet d'enregistrer tous les épisodes d'une série ne fonctionne pas. Lorsque je suis dans le guide et que je choisis cette option, seul le premier épisode est marqué du "R" et il est le seule à être enregistré. Je pense que c'est un bug de l'évasion car je ne suis pas le se
Question
Solution acceptée
Bonjour aaaz, Nous pouvons comprendre vos remarques. Cependant, comme vous le savez, de nombreux championnats/disciplines sont actuellement en trêve. D’où les rediffusions et certaines plages horaires moins riches dont vous parlez. Pour les horair
Les programmes des chaines de VOOsport World sont décevants
Sincèrement, je suis désolé mais c'est minable. Rediffusion sur rediffusion, horaire non respecté... Je parle même pas du contenu assez faible, ok quelques championnats européens mais pas de CAN, nombre limité de sports, plage horaire vide. Sauf rediffuser 15 fois les mêmes séquences de golf, de ba
Question
Bah oui tu crois VA c'est ton droit mais ils mélangent vod et applications comme YouTube ce qui n'est pas du tout pareil. comme une connexion à internet et connexion intranet . Je suis certain que la vod ne consomme pratiquement rien en débit j'ai t
Doit-on prendre Internet quand on veut la box évasion ?
bonjour à tous j'ai entendu dire c'est bientôt fini le câble analogique est ce que c'est vrai? pour la box evasion il le faut internet avec? car je ne souhaite pas internet que faire??merci beaucoup de votre aide
Question
Bonjour à tous les trois, Je peux déjà annoncer à melvyn et CASBER que vous avez le même souci technique. Selon les dernières informations que j'ai, nous avons finalement identifié le problème et trouvé une solution ! Nous sommes en train de réacti
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
cpl défectueux
Bonjour ,j'ai reçu y a un certains temps des cpl 1200 gratuitement de la part de voo mais il ne sont plus stable et pourtant j'ai plus de débit maintenant a partir de mon modem (passage au solo net max) , rien n'a changé depuis la dernière fois au niveau des appareil connecté et je me
Problème
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Mon installation Internet
Connexion internet lente
Bonjour,Ma connexion internet est lente même quand je suis le seul connecté .J'ai testé tous les canal réseau , au final j'ai laissé en automatique , j'ai essayé de reset mon modem mais sa ne fait rien .Quelques techniciens sont déjà passé mais je ne voyais pas de changement .Le changement était trè
Problème
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Ma connexion Internet
Média center non reconnu par une des deux box .évasion
Bonjour,J'ai deux décodeurs et démarre dans la compréhension du média center. Sur base de plusieurs sujets du forum, j'ai installe Plex pour un partage en local de mes différents fichiers (audio, vidéos, images) de mon NAS WD. Un des deux décodeurs retrouve le DD et affiche la totalité de celui-ci e
Problème
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Ma box .évasion
Hum, attention que contrairement à Orange qui est relativement clair dans la compréhension des factures, vous allez être particulièrement surpris des méthodes de facturation voo … il n’y a pas forcément de prorata du en cours de mois, c’est bien tro
Démarchage et regrets.
Bonjour, Ancien client Orange je n'ai jamais rencontré de soucis et ce, sur une période de 7 ans. Orange utilise le réseau Voo. Ma bande passante avec Orange était en moyenne à 400 Mbps. Depuis peu, j'ai été démarché par la société Speed.be, représentant de Voo. Après trois coups de file et d
Problème
Bonjour à tous, Nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous proposer cette chaîne au format HD en 2016, comme précédemment annoncé. Nous nous en excusons. Par contre, rassurez-vous, la diffusion de AB3, au format HD, dans l’offre de VOO est
Tiou
commenté
il y a 7 ans
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AB3 HD sera-t-il un jour disponible ?
Quand il aura des nouvelle chaine en HD AB3 HD sa serais bien qui es déjà dispo chez proximus pour le moment c es proximus qui es en avance 15 chaine HD comparé a voo 12 en HD
Question