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Média center non reconnu par une des deux box .évasion
Bonjour,J'ai deux décodeurs et démarre dans la compréhension du média center. Sur base de plusieurs sujets du forum, j'ai installe Plex pour un partage en local de mes différents fichiers (audio, vidéos, images) de mon NAS WD. Un des deux décodeurs retrouve le DD et affiche la totalité de celui-ci e
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour Benitos et Lomaru et bienvenue sur Le Forum VOO ! :slight_smile: Il y a eu effectivement un souci technique sur le réseau qui a impacté les données mobiles. Ne vous inquiétez pas, la situation doit revenir à la normale dans les minutes qui s
Problèmes de connexion à l'internet mobile
Bonjour, Je rencontre assez souvent des problèmes avec ma data. En effet j'ai du réseau, je peux passer des appels et envoyer des SMS sans soucis. Mon téléphone m'indique bien le "4G" mais il m'est impossible de rafraîchir une page ou bien même de lancer un site internet. et Cela de manière intempe
Question
Bonjour à tous, Une panne impacte actuellement plusieurs régions de la province de Namur et du Hainaut. Il est possible que vous rencontriez quelques désagréments avec votre connexion internet, et votre téléphone fixe. Nos équipes techniques sont d
Plus de Net sur 1475 Villers la ville
Modem reboot et reset. toutes les loupiotes sont green et plus rien n’est accessible. Probleme identique hier matin. vitesse instable depuis 2-3 jours... Ça serait pas un peu le bazard chez Voo ?
Problème
Pas très réactif vos services!!!!Bonjour arno,Rassurez-vous, je suis là désormais ! Je suis sincèrement désolé mais nous avons été quelque peu débordé ces derniers jours à cause récents orages qui ont entrainés de nombreuses pannes.Dans un premier te
"Pas de signal" sur ma TV en analogique
Bonjour, j'ai des coupures de signal depuis tout à l'heure (Waterloo) - l'image saute et "pas de signal" apparaît à l’écran en analogique et "vérifier que le décodeur est bien connecté" en numérique. C'est que moi ou d'autres ont la même chose?
Problème
Bonjour fgil, Je vois en effet qu'il y a un souci technique au niveau de votre abonnement VOOmobile. Après consultation du service en charge de votre dossier, il s'avère que l'analyse est en cours. Je vous invite à patienter le temps que la personne
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Bonjour xFred, Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue sur le Forum VOO ! :relaxed: Je vois que votre dossier est aux mains du service administratif pour faire le nécessaire. Malheureusement il est déjà tard et votre demande ne sera pas traitée
Nouvel abonnement et offre TV 4K
Bonjour, Je suis nouveau client depuis le mois de février. Les premiers contacts avec les différents services VOO se sont très bien passés, j'avais choisis de profiter de l'offre de TV 4K et la procédure faisait état d'une installation, après quoi je recevrais les factures packs/installation/téléd
Problème
Bonjour, Je souhaiterais passer en IP publique , pour raison privee et professionnel une simple demande , mai raison ne regarde pas le forum merci d'avance , j'attend de vos nouvelles merci au plus vite excuse pour le poste plusieur fois , prob
Bonjour j'aimerais pouvoir changer mon adresse IP en public;pour pouvoir me connecte a la domotique a distance
Bonjour, j'aimerais pouvoir changer mon adresse IP en public;pour pouvoir me connecte a la domotique a distance merci
Question
Quand quand vous dites capter des autres réseau wifi là je comprends pas car le gsm n'est relié car mon réseau et ne cherche pas à se connecter aux autres Ce que je veux dire par là, c'est que si votre téléphone capte d'autres réseaux, cela signifie
vitesse internet faible en wifi
Bonjour, Il y a quelques mois, je me suis plaint concernant ma connexion wifi que je trouvais fortement lente et que du fait, je me prenais également comme mes clé google cast qui avait beaucoup de mal à se connecter et à le rester quand l'étaient. Suite à cela, une personne de chez a fait le néce
Question
Bah oui tu crois VA c'est ton droit mais ils mélangent vod et applications comme YouTube ce qui n'est pas du tout pareil. comme une connexion à internet et connexion intranet . Je suis certain que la vod ne consomme pratiquement rien en débit j'ai t
Doit-on prendre Internet quand on veut la box évasion ?
bonjour à tous j'ai entendu dire c'est bientôt fini le câble analogique est ce que c'est vrai? pour la box evasion il le faut internet avec? car je ne souhaite pas internet que faire??merci beaucoup de votre aide
Question
Bonjour à tous, Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour le désagrément rencontré en ce début de mois avec les enregistrements sur la box .évasion. Je vous confirme que cela n’est pas encore totalement résolu. Nos équipes avan
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
@calimero213 : je vous ai répondu en privé :) @COCO23 : je comprends tout à fait votre réaction en vue du changement tarifaire. Sachez que nos clients passent de plus en plus de temps en ligne et cette hausse des consommations a un impact sur le rés
Encore une fois une erreur dans ma facture
Bonjour, Je viens de voir que ma prochaine facture serait de 25.94 au lieu de 23.95. Ca a fonctionné deux mois et maintenant ,ça recommence. Pouvez-vous règler ce problème une fois pour toute,svp? Cordialement.
Question
Je reviens vers vous avec plus d'informations, il semblerait qu'il y ait actuellement un souci au niveau des commandes. Je vous invite à patienter encore quelques jours car je ne peux malheureusement rien faire de plus. :( Le service concerné prend e
Abonnement avec smartphone
Bonjour, le 13.07.2017 j’ai opté pour un abonnement avec Smartphone, galaxy A5 avec promo Samsung pour la level box qui ce termine le 31 juillet. A ce jour aucune nouvelle !!! Ancien indépendant en vente et réparation de matériels informatiques, je sais très bien que certains soucis peuvent interve
Problème
Bonjour dt4500, Le modem de nos clients est parfois remplacé gratuitement en fonction des circonstances et lorsque cela s'avère nécessaire. Le modem Netgear 3700 (que je possède moi-même) est encore tout à fait fonctionnel et d'actualité, raison pour
Echange : modem Technicolor à la place du Netgear
Bonjour, J'habite en Wallonie et je voudrais savoir s'il est possible d'obtenir un modem technicolor à la place du Netgear. Ceci afin de pouvoir utilisé le port usb . Es ce q'un jour les ports usb de la box evasion seront ouvert afin de pouvoir lire divers film et photo? Fred
Question
Solution acceptée
Bonjour West6031, Le déploiement des nouvelles vitesses a effectivement commencé le 1er juillet, mais cela prendra un peu de temps pour que tout le monde puisse en profiter. En effet, cela se fait petit à petit, zone par zone. Beaucoup de nos clien
Besoin de plus d'informations au sujet des nouvelles vitesses internet
Bonjour, Je n'ai toujours pas eu les nouvelles vitesses et j aimerais qu un expert voo me renseigne un peut plus. La mise à jour sera t elle faite dans les prochains jours ou doit il y avoir intervention sur le noeud ect...? Merci d avance pour vos réponses.
Question
@calimero213 : je vous ai répondu en privé :) @COCO23 : je comprends tout à fait votre réaction en vue du changement tarifaire. Sachez que nos clients passent de plus en plus de temps en ligne et cette hausse des consommations a un impact sur le rés
Encore une fois une erreur dans ma facture
Bonjour, Je viens de voir que ma prochaine facture serait de 25.94 au lieu de 23.95. Ca a fonctionné deux mois et maintenant ,ça recommence. Pouvez-vous règler ce problème une fois pour toute,svp? Cordialement.
Question
Hello, Tout ce qu'on peut savoir, c'est le nombre de cartes numériques vendues (en plus de celles habituellement vendues sur la période) ou d'abonnements pris pour un 2e décodeur. Oui c'est sans doute un calcul indirect mais il aura une sa
Nouveau signal en remplacement de l'analogique
Question pour l'Equipe du Forum VOO peut-il détecter si un client utilise le nouveau signal au lieu de l'analogique ? Et si oui, combien de clients ont effectué avec succès la conversion sur les centaines de milliers utilisant l'analogique ? C'est juste pour l'info ! Carloni
Question
Bonjour, Navré que vous soyez impacté par les travaux en cours. Ceux-ci sont réalisés dans le but de vous fournir un réseau plus stable et dans le but d'éviter une saturation de la partie du réseau à laquelle vous êtes connecté. L'amélioratio
Connexion VOO Business déconnectée en permanence depuis une semaine
Depuis plus d'une semaine maintenant, des "travaux de maintenance" sont en cours dans notre quartier, ce qui cause la coupure pure et simple de la connexion internet 95 du temps. De plus, les ouvriers sont partis hier en laissant la connexion "morte" toute la nuit. Le tout, alors que nous payons une
Problème
réponse à Nathan, expert VOO, Suite au 3ème passage d'un technicien, je lui ai fait part de votre remarque du 31 mai dernier. Il a contacté son supérieur qui lui a confirmé le problème avec TF1, le programme en direct et les sous titres. Ce dernier a
Probleme de sous titrage sur la chaîne TF1
Bonjour, après lecture des différent poste sur le forum, je reste sans solutions a mon problème... j'ai déjà appeler le support technique de voo il m'ont envoyé un technicien et celui ci a changer le câblage entre le voocorder et la prise murale ou se branche le coax,il a également reprogrammer mon
Problème
Bonjour Valery ! Je n’ai pour l’instant aucune information à vous communiquer concernant une hausse des vitesses future, mais sachez que nous y travaillons ! Divers tests ont déjà été effectués dans ce sens. Rêver ne coute rien, et sans rêve, on n
Du fiber 200 et du Speedboost400 comme chez Télénet c'est pour quand chez Voo ?
Bonjour à tous et à toutes , ce matin , je me surprenais à rêver à ce que nos voisins flamands se voient proposer chez Télénet . Cad du fiber 200 Mbp/20 mbps pour 53 euros et un boost jusqu'à 400 Mbps40 mbps pour 15 euros de plus. Pourquoi ne voit-on pas d'offres similaires chez Voo ? Pas de volo
Question
Solution acceptée
Merci pour ces précisions Charles, vous avez donc certainement le souci avec tous les opérateurs. Je viens de me renseigner auprès du service concerné, il semblerait que le souci soit rencontré par plusieurs de nos clients et qu'il soit en cours de
Romina
commenté
il y a 7 ans
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Mon numéro Mobile invalide / indisponible
Bonjour,Depuis mercredi 28/06, toutes personnes cherchant à me contacter sur mon numéro mobile , que ce soit en appel ou SMS, se voit refuser la communication ( pas de tonalité, parfois citée comme numéro non existant ).Cependant je peux appeler, envoyer des SMS et utiliser mon data, tout fonctionne
Problème