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Satisfait du Service clientèle chez VOO sur Le Forum
Bonjour à tous, Je constate par la page FB et par ce forum qu'il y a beaucoup de clients mécontents dont j'ai fais partie,par contre on rencontre très peu de commentaires des clients satisfaits,j'ai été très déçu des services voo ,appels téléphoniques très longs et payants sans aucunes solutions jus
Problème
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La communauté
Bonjour, quelle est la finalité de la création de cette tv light ? Elle vise une clientèle particulière ?
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Idem région de Chièvres 7950 Et impossible également de joindre le service clientèle d'aucune manière 😩
Redémarrage intempestife évasion suite panne VOO
Je voulait savoir par apport à la panne personne n'a trouvé de solution
Question
Merci pour ton intervention Roylion15 mais comment CVDV a-t-il dès lors obtenu ces données ?Je crois que c'est le service clientèle qui l'a fait, cf post de @Nathan et qu'il signale que c'est OK maintenantCela veut dire que je dois alors attendre une
Accès à mon modem Technicolor à distance
Bonjour, Est il possible de prendre le contrôle du technicolor à distance, donc via internet ? Malgré que j'ai activé l'option dans le technicolor je n'arrive pas à y accéder de mon travail.
Question
Bonjour , Le service clientèle m'a proposer un paiement en 6 mois pour le solde restant dû du téléphone.
Problème téléphonique depuis passage Orange
Bonjour , J'ai eu il y a quelques temps beaucoup de problèmes avec mon téléphone, quand je suis chez moi , soit la conversation se coupait soit j'avais un message qui disait qu'une personne a tenté de me joindre sans laisser de message alors que mon téléphone ne sonnait pas et au nivea
Question
Merci pour votre réponse. J'ai eu un charmant monsieur au téléphone qui a tout arrangé. Bravo le service clientèle !
Facturation voo sport
Bonjour, Je constate que je paie l'option sport alors que je n'ai jamais commandé. De plus, je ne vois pas comment vous en informer via mon espace personnel. Pourriez vous m'aider? D'avance je vous remercie
Problème
Solution acceptée
Comment se faire comprendre?
Bonjour, je suis nouveau sur le forum... Je n’ai pas encore eu le temps de me présenter... Mais j’ai un demi ras le bol du service clientèle de VOO Il doit y avoir des gens qui ne comprennent pas le Français ou qui le font exprès... Explication pour comprendre: Abonnement « juste internet illimité
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
La facture d'activation toujours pas reçue...
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu la facture d'activation de 110 eur et du coup toujours pas de TV Philips ! J'ai fait un rappel via le service clientèle mais aucune nouvelle. Pouvez-vous m'aider svp. Cordialement
Question
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Ma facture
Nous apportons le même support que notre service clientèle par téléphone, donc n'hésitez pas à nous poser vos questions également. À bientôt :)
Erreur sur ma facture de février 2017 (Pack TRIO wahoo)
Bonjour ,pourriez vous vérifier ma facture pack trio wahoo (fevrier 2017) en effet normalement se pack me coute 64,95 euros par moi mes vu que j’ai droit a 50 pourcent de réduction pendant 12 mois je devrais payez une histoire 37,50 euros teledistribution comprise. mes ici sur la facture de fevrier
Question
Les échanges sur Twitter avec le service clientèle sont succulents ... Ca va finir par être de ma faute ... Lamentable
Passage à Base sans prévenir et qualité en baisse plus de DATA !
Depuis plus d'une semaine, je constatais une réelle baisse de qualité du signal. Je me demandais si c'était mon Iphone SE qui en était la cause (antenne défectueuse, obsolescence...) ... J'habite à Rixensart. Et en plusieurs endroits (lieu de travail, centre sportif, etc.), plus aucun signal !
Problème
Normalement il faut 3 jours pour recevoir un payement...Attendez 3 jours...Si rien ne bouge contacter le service clientèle au 078 50 50 50
Livraison télévision Philips
Bonjour, Je viens de voir que ma première facture activation + abonnement du mois de mai venait d'être réceptionner par vos services (facture marquée comme payée sur myvoo). Je voulais savoir quand votre transporteur prendra contact avec moi pour la livraison, car en parcourant votre forum et en vo
Problème
Rescan complet pour récupérer les chaines disparues et contact avec le service clientèle voir renvoi des droits ... mais toujours pas de Voosport ... !!!
J'ai perdu la majorité de mes chaines, que faire ?
Bonsoir, Depuis cet instant, j'ai remarqué que le programme des chaines n'était plus détaillés. J'ai donc retiré la carte pour la remettre aussi vite mais là, je n'ai presque plus rien comme chaines. Après avoir effectué une nouvelle recherche, même résultat, il me reste 13 chaines et encore, il y
Problème
@Thierrymouscron , avec plaisir N’hésitez pas à contacter le service clientèle de Xiaomi afin qu’ils vous trouvent une solution !
Pas de donnees mobile en itinérance en France.p
Bonjour. Depuis aujourd'hui je n'arrive plus a me connecter sur internet lorsque je suis en France. J'ai redémarré le téléphone. J'ai vérifié que l'itinerance etait active. J'ai du réseau . Je suis sur le bon opérateur. (Carte sim Proximus... Réseau : F-bouigues Telecom) Je n'ai pas essayé d'appele
Problème
Nn pas que je me souvienne. Qu'est ce que je dois faire alors ? Contacter le service clientèle pour la changer ?
Code erreur 1001
Bonjour j'ai un code erreur 1001 qui s'affiche. Sur la box il me marque installation mais rien ne se passe. J'ai beau tout débrancher, faire toute les procédures rien ne change. Pouvez vous m'aider ? Merci
Problème
Lionel S , oui j’ai bien reçu l’appel. J’étais en clientèle donc pas pu décrocher. Le numéro est donc bien correct
Résiliation abonnement : pas de nouvelles
Bonjour, J'ai, le 27 janvier, fais une demande de résiliation pour mon abonnement. Mais à ce jour, je n'ai reçu aucune confirmation à celui-ci (on avait dis une réponse dans les 48h00) C'est normale ? Merci
Question
Merci Théo ! Je n’ai pas un autre téléphone ^^J’attends oui. Remarque: Bof le service clientèle à ce stade :-/
Pas de réseau
Bonjour, J'ai fait une demande de nouveau client VOO Mobile. L'opérateur précédent (Proximus) a coupé son service aujourd'hui. L'opérateur s'affichait toujours, toutefois en essayant de passer un appel, une messagerie vocal indiquait que ma carte SIM / réseau n'était plus actif. J'ai donc in
Problème
@piersdave : Un seul mot ! rappeler le service clientèle 078.50.50.50 ... il faut leur dire de remonter la demande au level Expert. Bon courage !
VOOSPORT : Droits simultanés sur BOX EVASION et Ci+
Bonjour à tous, 1er post sur le forum que je parcours régulièrement . Je prends la liberté d'écrire ce poste avant d'introduire une réclamation auprès du service client , comme me l'a conseillé l'opérateur téléphonique avec qui j'ai discuté du sujet samedi dernier. Ma demande est la suivante : Je
Problème
Ce n'est pas vraiment pour faire du service clientèle par message privé que Le Forum a été créé...Est-ce qu'il s'agit de soucis d'ordre confidentiel ?
Besoin d'aide avec mes factures
Bonjour,Est ce que il y aurait possibilité d avoir de l aide svp.Merci.
Question
Hello, Je constate que vous avez déjà appelé notre service clientèle hier, et qu'un dépanneur est passé aujourd'hui. Tout va bien, à présent ? :)
Soucis avec ma box .évasion
J’ai jamais eu autant de problème de réseau de tv depuis que je suis chez voo!
Problème
Voo accepte de me faire une note de crédit. Merci le service clientèle de VOO.
Habi
commenté
il y a 1 an
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Nouvel abonnement VOO et résilier Proximus
Bonjour, J'ai fait ma demande d'un nouvel abonnement VOO sur internet et dans la formulaire, j'ai bien renseigné le Easy Switch ID (102619092687) pour résilier mon abonnement. Mais il me semble que Voo n'a pas fait la demande de résiliation chez Proximus. J'ai reçu encore les factures de Proximus.
Question