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Hello VOO utilise les antennes d'orange et depuis son rachat par Orange, tous les clients sont migrés vers les antennes Orange. Cependant chez voomobile, vous perdrez les fonctionnalités comme la vowifi, volte, mms, messagerie visuelle, 5G qui n'exis
Quel Réseau mobile utiliser par VOO
Bonjour, Je suis actuellement chez Orange en terme de mobile et je souhaiterais passer tous mes abonnements chez VOO... Il y a deux ans j'ai eu l'occasion d'essayer le réseau VOO mobile, qui n'était que le réseau BASE, et professionnellement parlant c'était inutilisable pour moi ce qui fait que
Question
Pourquoi devriez vous recontacter spécifiquement Brutele ? Vous avez discuté avec Gilles qui ne s'occupe que des dossiers clients de Brutele sur le forum.
Résiliation TV
Bonjour, Souhaitant résilier mon abonnement TV j'ai envoyé ma demande via le formulaire de My VOO ainsi qu'une demande d'etre appelé demain. J'ai juste demandé de résilier mon contrat TV, est ce que VOO va bien résilier l'analogique et le numérique?
Question
j'ai l'impression que Voo a donné l'ordre aux officiels de répondre une phrase type au clients mécontents/lésés. Ce qui est contraire à la charte, je trouve...Cela ne fait qu' énerver les clients qui n'ont pas de vraie réponse à leur question. il
Déçu de l'offre cadeau mensongère
En attendant je suis vraiment déçu. Tant de promesses, une application qui affiche les cadeaux quand elle veux bien. Certains ont pu avoir leurs cadeaux et d'autres n'ont rien eu. En attendant quand ils vont refaire des cadeaux les premiers bénéficiaires des cadeaux pourront de nouveau choi
Problème
@Lodanum Idem que vous , sur d'autres sites plus généraliste comme le soir.be , ils font mention de "Pack".Maintenant , je verrais bien.... mais si les clients "Internet Only" sont encore traités de la même manière
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Bonjour,Je me permets d'intervenir dans ce sujet qui est (à mon avis) plus une discussion de comptoir qu'un débat intéressant.D'abord, tout les opérateurs agissent de même, Proximus attire aussi les nouveaux clients par des cadeaux et ne fait rien po
Éligibilité pour les promos chez VOO
Bonjour. Pouvez m'expliquer pourquoi dans vos conditions générales concernant l'offre TV vous dites : "OFFRE NON VALABLE POUR LE CLIENT AYANT AYANT RÉSILIÉ SON ABONNEMENT A L'INTERNET DANS LES 12 DERNIERS MOIS PRÉCÉDANT LA SOUSCRIPTION DU NOUVEL ABONNEMENT" et que lors de la souscription de celui ci
Question
Merci pour vos commentaires. Proximus vient de terminer l’installation de la Fibre dans mon quartier. Ils peuvent simplement essayer d’obtenir de nouveaux clients en faisant cela.
J’ai reçu une lettre de Proximus me demandant de changer gratuitement mes câbles Internet en Fibre
J’ai reçu une lettre de Proximus me disant que je devais changer les câbles Internet pour la Fibre, sinon mon infrastructure pourrait devenir obsolète et se retrouver sans Internet. Je ne sais pas pourquoi cela n’est pas coordonné avec VOO au lieu de moi. Proximus a dit qu’ils le feraient gratuiteme
Question
Facturation unique mais nom de facturation differents
Bonjour, Bien joué le coup de la facture unique mais vous en faites quoi des clients qui ont des noms de facturations différents ? Bàv,
Question
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Ma facture
Ils ont déjà poussé cette version bêta du site aux clients ? pas fait attention , je n’utilise pas la version pc sauf pour tester …
Problème connection suivant voo tv+
Bonjour (30 avril 2022)depuis environ une semaine j'ai toujours des coupures avec vootv + à mon pc (câblé directement à mon modem) L'image s'arrête puis ça tourne pour finalement m'écrire que ne suis pas connecté à Internet. J'ai déjà relancé le modem à plusieurs reprises mais toujours le même résu
Problème
Solution acceptée
urbainarthur il faut faire attention à ce que vous répondez aux clients sur le forum Il s’avère que ce n’est pas exactement comme vous expliquez et ce n’est pas non plus le but de la demande apparemment. Je précise donc : les nouveaux clients ne
Configuration application Outlook sur IOS
Bonjour, comment dois-je configurer mon application Outlook sur mon iPhone 7 (ios 11.4.1) pour récupérer mes emails sur mon adresse [email protected] ? On me propose pour des [email protected], @hotmail.com, @live.be mais pas pour une adresse @voo.be Merci de votre aide. Il me demande de sélectionner mon f
Question
Au sujet de la VOObox et la Carte TV Numérique : l'offre Be tv est tout simplement différente de l'offre VOO. Pour pouvoir bénéficier des options/bouquets TV, comme Panorama ou Ciné Pass, il faut avant tout avoir un abonnement au VOOcorder ou à la bo
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Peut-être pas lui qui va me dépanner Et quoi alors normal que le modem ce coupe chez voo ? Super pour les clients cela
Modem se coupe tout seul
Bonjour depuis une 15jrs le modem changé depuis peu ce coupe tout seul au moins une fois par jours Si @lionel S peut venir vers moi merci bien à vous Ps bcp de gens ce plaigne de l internet voo dans ma commune
Problème
Je l'ai dit et répété (dans un autre sujet) les clients ne vont pas pouvoir suivre financièrement. Bonsoir. Pouvez-vous rappeler dans quel autre sujet ? Merci.
Top des SVOD (subscription video on demand)
Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, u
Problème
Solution acceptée
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
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Mes chaînes TV
Pas étonnant que Canal+ France vienne chercher des clients en Belgique avec Canal Play, car il vient de perdre 218.000 abonnés en France en 6 mois !!!
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Solution officielle
Bonjour, VOO a subi des perturbations sur une partie de son infrastructure hier soir qui ont pu impacter le trafic internet chez certains clients. Immédiatement, les équipes ont mis une solution alternative en place qui a permis aux clients conce
Problème connexion certains sites
Bonsoir, Depuis 19h environ, il m’est impossible de me connecter sur certains sites, ceux qui me semblent être les plus sécurisés (banque, réseaux sociaux. Et encore, je peux aller sur Instagram mais pas Twitter. Compte PlayStation, netflix), alors que je peux me connecter sans souci sur plein d’
Question
Désolé mais au prix ou il est facturé aux clients ne disposant pas de ligne voo c’est simplement honteux pour ,de plus, devoir patienter parfois de longs moments.
Panne à 6792 Halanzy
Bonjour,mon modem tout neuf qui a été échangé il y a 2 semaines est OFFline depuis ce matin.reboot, rien à faire. Cablage Ok, télédistribution OK. Merci de votre aide.
Problème
Merci @kcador je n’osais pas donner de date aux clients car on ne sait jamais ce qu’il peut arriver …
A quand la prochaine mise à jour de l'application Voo TV+
L'application n'a toujours pas été mise à jour: cast, abscence de guide, bug divers et variés ... On attend une nouvelle version.
Question
J’ai placé pas mal de c7 chez des clients et amis mais bon il semble montrer tout doucement ses limites avec les nouvelles vitesses de voo apparemment..
Vitesse 400 Mbps avec routeur personnel
Bonjour a tous, apres 6 depannage ma connection est stable les niveau sont ok ( 0 ) ! mais le tech ma dit que il pourrait y avoir un bridage du modem car je pêine a avoir les 300 mbps constant par contre j'ai au minimum 30 mb en upload :O
Problème
Oui mais Belgacom ne te fournissait pas du 150 mégas non plus. Il faut aussi garder de la bande passante pour tout les clients sur le noeud ...
Combiner 2 connexions internet ?
Bonjour ,j'aimerais savoir s'il est possible techniquement de fusionner 2 connexions internet Voo . Pour le moment , j'ai une connexion internet only Wahoo. C'est du 100 Mbps. Si je prenais une seconde connexion de ce type , est ce qu'il serait possible de fusionner ces 2 connexions pour augmenter l
Question
4 ans que ça discute........Je vois que l'évolution n'est pas au gout du jour pour permettre aux nouveaux clients d'avoir accès à leurs services :(
Gontran
commenté
il y a 2 ans
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Modernisation Lautenne 5600
Bonjour à vous, Nous habitons Lautenne et sommes sur un ancien réseau Pourriez vous nous communiquer quand une modernisation sera d'actualité dans notre village car nous n'avons que le voocorder, pas de téléphone ni internet Merci à vous
Question