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Passage d'un Pack Trio Beaucoup à un pack Wahoo ou Passage chez Proximus?
Bonjour, Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé! En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...). j'ai toujours été co
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Il n'y a rien à proposer, voo a décidé d'une augmentation de 2 euros sur ces abonnements (augmentation annoncée à l'avance) en "contrepartie, ils doublent le cota des petits et moyens abonnements et triple le cota du gros abonnements (5 dev
Ajout de data supplémentaire par Voo
Je viens de recevoir ma facture pour mon smartphone. Elle a augmenté de 2 € et 5 gigas ont été ajoutés aux 5 gigas que j'avais dans mon forfait de base. Je suis donc à 10 gigas. Hors, je n'utilise quasi pas de giga sur un mois et je n'ai donc pas besoin de ces gigas en plus, d'autant plus qu'ils me
Question
Solution acceptée
Hello la box Evasion fait partie du pack et donc la première box est obligatoire elle mais ne vous coute "rien". Si vous faites le calcul en payant la télédistribution seule + 1 pack internet giga max et telephone, çà revient plus cher qu'avec la bo
voo Trio wahoo vers autres packs possibles ...
Bonjour, je suis actuellement en "Trio Wahoo" : Net 125mbps illimité + Sud infos premium inclus + Tv via décodeur Evasion et App voo tV + Télédistribution de base et + Tel 24h/7 avec Option internationale gratuite = Un total Abonnement de 75.49€Je pense à modifier mon pack en : Trio Net + Tv + Télép
Question
Prix smartphone avec Option Data
Bonsoir, Je voudrais acheter un smartphone chez Voo, et j'ai plusieurs questions par rapport à ça : Est-il possible d'acheter un smartphone sans abonnement en effectuant un étalement de paiement (Par exemple, payer 80-100 euros chaque mois) Est-il possible si on prend le smartphone avec un abo
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Je suppose que comme pour les voitures, ce type d'appareil est victime de la pénurie de puces électroniques. Soit vous patientez mais sans savoir s'il sera bientôt disponible (vous pouvez demander à être prévenue de sa disponibilité d
Offre GSM + abonnement NON DISPONIBLE !!!
Bonsoir, j’aurais voulu prendre un smartphone avec abonnement (iPhone 13 mini) mais ça fait des semaines que vous mettez qu’il est indisponible ?! Que faire dans ce cas ?? Vous faites une publicité mais au bout du compte, il n’est pas dispo …
Problème
ce n'est pas pour cette raison que je quitte Voo. C'est parce que, dans mon cas, je bénéficiais de 9Go pour 20 euros (1Go en Toodoo à 12 euros + 8Go databoost pour 8 euros) et qu'au 1er juillet je vais devoir casquer 30 euros pour n'avoir au final qu
Arretez les augmentations tarifaires !
Bonjour, j'ai déjà vu des posts à ce sujet, mais j'ai bondi lorsque j'ai reçu il y a quelques jours la lettre qui arrive en général tous les 2 ans et ou on nous dit : " attendez on augmente mais on vous explique...." Oui oui pour nous permettre une meilleure expérience, nous investissons...blablab
Problème
Et eux ils n'appliquent aucune limitation journalière. Sans compter le fait que ils considerent la Suisse dans les pays free-roaming (ils sont le seul operateur à le faire) lors que chez vous ca coute 10€ par MB (oui, vous avez bien lu, 10€ le MEGABY
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Chez moi, on est à 4Go de moyenne quotidienne avec deux personnes. Madame joue sur des jeux Facebook, moi je regarde des vidéos à peu près 2 à 3 heures par jour. 2go pour juste lire ses mails (pardon ses courriels, il y a des francophile sur le foru
Consommation internet dépassée de 30Go
Bonsoir, Hier j'ai remarqué que j'avais dépassé ma limite de 200go et que j'avais atteint les 230Go, j'aurais bien aimé avoir un message d'avertissement de la part de voo mais nada. Donc 30Go en plus et facturé a 1€ le 500mb et on est que le 12 novembre. J'aimerai donc savoir si comme chez le concur
Problème
Hello @Valery Le fiasco c'est juste le fait d'encore recevoir la facture voo (et qui n'est pas juste en plus) ? Si j'ai bien suivi, vous êtes bien passé chez zuny au niveau de l'abonnement et cela c'est bien déroulé. On sais qu'il y a souvent
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
Hello, Assez étonnant de voir des commentaires qui se contredisent à ce point. Il est regrettable de constater que les bons clients ne puissent profiter des avantages que la société VOO propose pour appâter des nouveaux clients. En
remise sur le prix de l'abonnement
Bonjour, En ce moment, j'utilise Internet et la TV chez Voo depuis 2018: Il est regrettable de constater que les bons clients ne puissent profiter des avantages que la société VOO propose pour appâter des nouveaux clients. 50% de remise sur 6 mois soit 6x30.5 €=183€ de remise; ce qui nous fait
Problème
@8-SPQR-8 Tout dépends des envie/choix de chacun. Quand je vois ce qu'on peut avoir pour le même prix voir moins. Oui pour moi c'est du bas de gamme. De plus avec Saphi, c'est un Os bien limité ou le client ne dois pas trop espérer d'évolution. J'ai
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
roylion15 oui en effet Justin est passé il y a 3 jours ( jeudi) sur le post , on a parlé au téléphone , programmé une intervention , pour qu au final le lendemain je reçois un SMS pour dire que le technicien ne passera pas chez moi a 8H52 du matin a
Souci connexion 4470 Saint-Georges ?
bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40
Problème
@Lionel S Monsieur, Faite le calcul avec les données de signal stable que vous avancez, cela fait en tout 7 jours sur 11 où il n’y eut aucun signal ! Et le reste du temps c’etait coupure sur coupure ! Vous nous proposer au lieu de venir réparer la li
les services de téléphonie et d’internet ne fonctionnent plus à Florée depuis 10 jours
Madame, Monsieur, Depuis 2014, nous souscrivons pour notre asbl un abonnement internet et téléphone auprès de la société VOO. Depuis le début nous sommes confrontés à de nombreuses déconnexions du réseau qui rendent le téléphone et internet inutilisable. Les déconnexions se font généralement penda
Problème
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Bonjour, Il n'y a pas vraiment de (gros) manuel, seulement un feuillet user_guide_vootvplus.pdf Sinon, on trouve pas mal d'info sur vooassistance Télévision (voo.be) Concernant les effacement, si c'est indiqué, et surtout c'est inévitable ca
Manuel d'utilisation?
Où trouve-t-on le manuel d'emploi de VOO TV+? Toutes les fonctions "enregistrements" sont changées et on ne s'y retrouve plus...De plus nous n'avons plus accès à nos anciens enregistrements? J'ai parcouru toutes les fonctions "enregistrements" sans rien trouver...Il y a une barre qui indique "Il res
Question
Solution acceptée
Hello Le trio relax, c’est une ancienne formule qui n’est PLUS commercialisée. donc forcément si vous modifiez qqch, je pense que vous devrez migrer vers les nouveaux abonnements donc pour vous c’est le trio super relax 200/10 Mbps/ tv co
Ajout Smartphone à mon Trio Relax
Bonjour, J'ai actuellement une abonnement Trio Relax (TV et NET à 78 € + Mobile à 16 €). J'aimerais ajouter un smartphone Samsung S23 à cet abonnement, donc avec option Data à 38 €. Quand j'effectue la procédure de commande du téléphone sur le site, il y a bien l'option Data à 38 € qui s'ajoute
Question
Et les anciens donc payer, je ne comprends pas la stratégie commercial, rien n'est fait pour fidéliser la clientèle, nous sommes client fidèle depuis le premier jour de VOO et parmi les premiers clients dans le centre. J'ai fait un peu de commercial,
Modification des abonnements et passage à la box .évasion
Bonjour, Je crée mon sujet ici car je n'ai vraiment trouvé où le mettre, un expert le transfert si besoin.Nous avons actuellement deux VooCorder, Panorama, en trio pack avec internet et téléphone, plus des bouquets prit chez BeTv à l'époque avant l'alliance :) Personnellement, je ne regarde presque
Question
MalheureusementC'est le cas dans n importe quel opérateurs. Maintenant avec la possibilité de résilier et selon le contrat et fait intelligemment on peut jongler pour avoir les promos! :-) c'est ce qui est bien :-)Jongler avec les promos est diffici
Promotion voo
Pas très content que l'on me refuse un gest commercial ... sa fait 11 ans que je suis client voo je n'est jamais reçus de cadeaux ou pc tablette ou autre offert enfin soit après plusieurs tentative au téléphone ont me dit la même chose c'est pour les nouveaux clients monsieur, aucun soucis avec sa j
Question
betico72 Sachez cher Monsieur, que nous somme ici sur un forum public, et que donc, nous sommes tous, en tant que client, admis à donner notre avis ;) Si vous vous attendez à avoir une réponse en tête à tête avec VOO, je ne peut que vous conseille
Promos nouveaux clients et les anciens ....
Bonjour, Je trouve normal que l'on fasse des promos pour attirer de nouveaux clients mais je trouve désolant que rien ne soit fait pour les anciens clients. On doit juste se contenter de payer sans béneficier d'aucun avantage. Si je comprends bien le système je devrais aller chez Proximus 2 ans po
Question
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Je reste comme je suis sa me fait 17euros en plus sa fait chère quand mème, 17 euros en plus ???? vous avez quel abonnement alors ? Il y a le Duo Net+Tel à 37,95 (prix plein sans ristourne - 75 Mbps - 100Go). Le Duo Toudoo (Net+TV pas de téléphone)
consommation internet dépassée : quel nouvel abonnement ?
Bonjour je suis en DUO TOUDOU , je vient de remarquer que tout les début du mois j ai une consomation excessive d internet avec 50 euros de plus a payer le mois passé , je sais se que ses , ses les téléchargement des jeux sur playstation , y a il moyen d 'augmenter des gigas en gardant le mème abone
Question
Bonjour, En complément de la réponse de 8-SPQR-8, cela signifie qu'à partir de 125Gb vous aurez atteint le maximum facturable sans être bridé, vous pouvez donc continuer à utiliser internet. Par contre à vous de faire le calcul de voir si sur l
Marcs
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Limite internet dépassée
Lorsque j'utilise mon internet maximum (j'ai maintenant utilisé 100,58 des 100 gb maximum), y a-t-il un surplus à payer ? Et combien cela serait? N'y a-t-il pas moyen de le paramétrer de manière à ce qu’on ne puisse pas utiliser plus que le maximum (c'est-à-dire 100 gb) et ne pas le dépasser ?
Question