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Bonjour @Ronan G., J'ai eu le retour à ma demande, votre carte d'identité est bien dans la boutique à Courcelles !
Problème pour contacter un Magasin Voo officiel
Je me suis rendu hier dans un magasin Voo officiel à Charleroi pour y effectuer un achat. Le lendemain, je me suis rendu compte que j'avais peut-être oublié ma carte d'identité là-bas. Je recherche donc sur Internet le numéro de téléphone du magasin qui est en fait le numéro général (505050). Pas de
Problème
Bonjour, Je suis passé en boutique VOO à Cora Hornu. Le préposé a changé la carte sim et toujours le même soucis Bien à vous,
Réception impossible MMS
Bonjour , Pas possible recevoir mms J'ai fait #125*1# et puis appel Réponse : "problème de connexion ou code mmi non valide" Que dois-je faire ? Merci et bien à vous, Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de
Question
Bonjour paulinedsmdt, Je vois que vous vous êtes rendue en boutique et que le collaborateur a débloqué votre carte. Tout fonctionne correctement maintenant ? :)
Nouvelle sim bloquée
Bonjour! J'ai un petit problème avec ma carte sim, J'ai perdu mon téléphone il y a une semaine, j'ai donc bloqué la carte sim. Je me suis rendue après en magasin afin d'en avoir une nouvelle mais celle ci est toujours bloquée, je ne sais pas appeler ni envoyer de messages alors que le réseau appara
Question
Solution acceptée
Hello vous possèdez un. Voocorder et vous devez simplement imprimer le mail reçu pour vous rendre en boutique voo le restituer.
Résiliation de votre contrat ! Suite... ?
Bonjour, Le 22 novembre 2020, j'ai décidé de mettre fin à notre collaboration. (Accusé de réception reçu) Le 08 décembre 2020, j'ai reçu un mail me confirmant la prise en compte de ma demande. Dans celui-ci est indiqué ceci : Vous a
Question
l'abonnement ne peut t'il pas être fait en boutique? donc retrait de la carte dans la dite boutique et pas de portabilité, étant donné qu'il s'agit d'un nouvel abonnement.
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Message privé laissé... Réponse sur le forum et puis j'apprends en boutique que c'est annulé... Vivement lundi et la discussion avec le personnel competent.
Aucune nouvelle de la livraison de la télévision
Depuis un mois, l'ordre de paiement (par domiciliation selon les souhaits de Voo) a été donné et à ce jour, aucune nouvelle de la télé. Mes nombreux appels téléphoniques font état d'une insuffisance des commandes de télé par Voo, débordé par la demande. A ce jour, aucun geste commercial, pas une pr
Problème
Je vous ai dit plus haut que vous ne trouverez pas ce matériel en boutique Voo, mais si vous voulez vraiment perdre votre temps .......
De nouveau Panne sur Mont Saint guibert
Tout est dans le titre. C'est presque tous les jours... Marre.
Problème
Bonjour Carolooooo,pratiquement que puis-je faire ? débarquer dans une boutique Voo et réclamer un modem Technicolor en échange de mon vieux Netgear ? Bonne journée, Yves
Chute de vitesse - instabilités
bonjour, le mois de novembre commence mal !Depuis le début de cet apres-midi, ma vitesse de download est passée de 150 Mbits à +/- 60 Mbits.Mon modem Voo est en mode bridge avec un routeur TP-Link.La connexion à mon NAS Synology est ok : +/- 70 Mo/s en lecture.Donc le souci ne vient pas de mon route
Problème
Bonjour. Si je comprends bien, si on doit changer de disque parce qu'il est défectueux, on doit le recevoir chez soi, il est impossible de l'échanger dans une boutique Voo, si on veut changer de disque pour en avoir un ayant plus de place, on ne p
Disque dur Box Evasion défectueux
Bonjour Pour la 3ème fois, j'ai dû reformater mon disque dur car j'ai un code erreur (mais je ne l'ai pas noter). le problème, c'est qu'à chaque fois je perds mes enregistrements :-( Dois-je rapporter ma box évasion chez Voo , dois-je changer le disque dur ? Merci pour votre aide
Question
Solution acceptée
Comment me procurer une clef Wifi pour connecter ma box .évasion en Wifi ?
Bonjour j ai une question concernant la connexion wifi de la box évasion j aimerais me procuré la clé wifi pour la box évasion es t il possible de la commander part téléphone et se la faire livré au lieu d allez a la boutique ?
Question
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Ma box .évasion
Bonjour à tous, @Broers-Janssen : je vois que vous vous êtes rendu en boutique à ce sujet. Avez-vous pu trouver une solution ? :)
Erreur ND024 lors du paiement de la commande du smartphone
Bonjours à tous, après souscription par téléphone d'un abonnement avec smartphone j'ai reçus le mail pour payer commander mes quand j'ouvre celui si je veux payer on me met Une erreur c'est produite (ND024) quelqu'un serait il ce que cela signifie ? Merci pour vos réponses bonne journée
Question
Solution acceptée
Bonjour, Rendez vous dans une boutique Voo officielle avec la télécommande défectueuse pour un échange ....
Télécommande box évasion HS
Bonjour, Il y a deux mois, la télécommande de ma box évasion a commencé à avoir des ratés. Plus moyen de contrôler l'allumage ou l'extinction de ma télévision. Comme j'avais une télécommande d'origine pour la TV, je ne m'en suis pas trop inquiété. Aujourd'hui, le problème s'est empiré. Je peux just
Problème
Ni l'un ni l'autre et comme déjà dit les décodeurs ont tous 2 été acheté dans votre boutique à La Louvière...
Carte VOO
Bjr, pouvez-vous réactiver ma carte portant le nr 1 32.330.767.172 75 pour ma VOObox ? D'avance merci
Question
Hello Faut aller faire un échange en boutique voo officielle, mais ce sera payant probablement si elle tombée plusieurs fois.
Telecommande
Bonjour à tous, à force de faire tomber la télécommande de ma box évasion, celle-ci ne fonctionne plus du tout. Pouvez-vous me dire s'il est possible de la remplacer ? Merci d'avance.
Problème
Hello Faite venir un technicien qui remettra l'installation coax en ordre et remplacera l'alimentation du modem. Vous ne trouverez pas ce matériel en boutique VOO.
Câbles modem technicolor
Bonjour à tous. J'ai un vilain petit lapin qui est allé se régaler des câbles derrière la tv en mon absence ^^' Il a dévoré le câble d alim du technicolor , le câble ethernet et le gros câble coaxial... Est-ce je peux me four
Problème
La résiliation à été faite aujourd'hui à la boutique de Ans en 10min service très rapide et réactif si j'avais su avant j'aurais gagner du temps et de l'argent...
Résiliation : comment procéder
Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'
Problème
Bonjour @gvanessa, Merci pour ce retour positif concernant la boutique de Hornu. Ravi de lire que cela est réglé.
Cadeau combo gratuit 1mois....pas vraiment gratuit !
Ce mois-ci un agent voo m'a activé un cadeau gratuit d'un mois. Et que je constate sur ma facture, chez voo gratuit n'est pas égal à 0. Détails: VOOsport (combo sport)01/06 au 30/06 ...5,00€ VOOsportworld " " " " ..15,00€ Familyf
Problème
Bonjour! Soyez prudent ne publiez pas vos coordonnées sur un forum. Pour ma part j'ai pu obtenir rapidement en boutique un duplicata de la facture de mon téléphone.
Duplicata de facture d'achat de mon iPhone
Bonjour J'ai un abonnement voomobile pour mon iPhone, cependant je n'arrive plus à retrouver la facture de mon précédent iPhone SE acheté en décembre 2016. Mon numéro est le **********. Serait-il possible de m'envoyer une copie de celle-ci via mon e-mail (********@yahoo.fr) ou par la poste ? D'avan
Question
Solution acceptée
Délais de livraison d'un smartphone et d'un nouvel abonnement
Voilà j ai commandé un nouveau gsm avec carte et nouveau abonnement en boutique On m a dit 48h00 de délais de livraison j ai pas encore eu le mail de livraison donc ..... Je suis curieux de voir le délais Je vous tiens au courant
Question
•
Mon téléphone mobile
Le technicien ne pourra pas reprendre les deux VOOcorder. Celui que vous désirez résilier devra être restitué en boutique (je vous communiquerai lequel est à restituer).
Fallon
commenté
il y a 7 mois
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Changement de Voocorder pour une box évasion
Bonjour,J'aurais aimé échanger mon Voocorder qui date de plus de 6 ans contre une box évasion svp
Question