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Je scrutais le site pour voir si mon village allait être desservi car j'ai bien le canal OFDM, j'ai le nouveau modem, et le boîtier extérieur est installé depuis des mois. Hier je vais sur le site pour tester mon adresse et là je vois que je suis pas

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Gigabit disponible mais pas encore la vitesse

​Bonjour,​ ​Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D ​ ​Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?

Question

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Hello Les systèmes Android supportés sont uniquement Android TV ou Google TV la version doit être supérieure à Android TV 8. Les boitiers chinois ou exotiques sous Android "normal" avec des softwares de smartphones modifiés ou rootés ne sont pas supp

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Voo TV+ sur boitier Formuler Z8

Bonjour, Savez-vous si le boitier Formuler Z8 est de type "chromecast" et s'il peut donc accueillir l'app VOO TV+ ? Merci d'avance pour vos réponses.

Question

@veroniquemoit  Y a t’il possibilité d’avoir quelques photos ? Une ou deux du boîtier du bas avec une deuxième sur l’environnement, et une du NIU (boîtier près de votre TV), là, pas besoin de l’environnement. Nous dire si vous voyez ou passe le câble

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Plus de connexion internet - problème avec le technicien

Bonjour, je n’ai plus de connexion internet et la TV ne fonctionne plus depuis le 3 décembre. Avec deux enfants en examens, cela devient problématique. Un technicien a été envoyé par VOO ce 11 décembre. Le câble qui part du sous-sol et arrive à la prise proche du modem, de la TV et de la box est déf

Problème

Néanmoins le signal RX est trop puissant et nettement hors tolérance vu qu’il est à plus de 17 dB alors ce technicien n’a pas bien testé non plus ?☹️ Oui, est pour ça que je le montre. Pour le technicien, l'installation de l'ampli est indispensable p

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il y a 5 ans

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Perte de connexion en IPv4 et déconnexions

Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau

Problème

Bonjour, Le technicien est passé (avec un autre en formation), ils ont fait différents tests et ont fait un test avec un nouveau câble (il y avait 20% de signal en plus) alors ils m'ont fait un devis et on directement placé un nouveau câble de l'ext

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il y a 5 ans

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Perte des chaines FR2 HD et FR3 HD

Bonjour, J'ai remarqué que je ne captais plus les chaines FR2 HD et FR3 HD (je ne sais pas s'il en manque d'autres, je n'ai pas remarqué) ni sur ma Voo box ni sur ma carte CI. A la maison nous avons deux entrées de Voo (une au rez de chaussée et une au premier étage). J'ai placé la carte CI et au

Problème

Oui, le disque dur est logé dans un boîtier spécial muni d'un levier d'extraction. Il ne peut donc que remplacer le disque dur existant. En outre, le disque dur doit être apparié à la box (procédure simple) et ne peut être lu sur une autre box. Toute

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Disque dur 500 Go pour l'évasion : disque supplémentaire ou non ?

Bonjour,Le DD de l'évasion étant trop "restreint", je compte acheter le disque dur de 500 Go dans une boutique VOO.Puis-je l'installer comme disque supplémentaire ou ne peut-il que remplacer le disque dur existant ?Merci :-)PS : Je ne vois pas de numéro de tél ni de mail de cette boutique où j'aimer

Problème

Bonsoir, vous collectionnez les vieilles tv si je comprends bien ? 🤔 Le boîtier que j’ai proposé ne nécessite pas de carte voo pour capter le nouveau signal numérique remplaçant l’analogique.  prix 35€ … pas besoin de racheter de TV, foncti

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coupure du signal analogique sans prévenir et six tv plat non numérique hs vu pas de prise USB

des promesses pour un tv en cadeau suite a mes six T V plat non numérique HS avec des conditions différentes selon l"'employée ou employé VOO ,est totalement douteux et puis doivent me résonner ensuite font les morts ?Dont pour moi salut aussi et RIP ! VOO...Un peu de sérieux serait bien plus honnê

Problème

Hello Avez vous placé les CPL à faible proximité l'un de l'autre pour créer le réseau ? Notez aussi que si vous avez du triphasé chez vous, les CPL poseront probablement des souci à moins que les circ

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Devolo

Bonjour, nous avons installé un nouveau modem voo, mais vu notre grande maison il nous faut des boosters de wifi. pour cela, nous avons acheté le develo Magic lan 2. il est impossible pour nous de le faire fonctionner. j'ai installé l'application sur mon téléphone,

Problème

Hello,Chez Proximus, à l'arrivée du boîtier .. c'est comprit dans l'installation et activation .... 59 euros (promo gratuit pour l'instant, tout comme VOO le fait aussi suivant les promo).Au delà ... mieux vaut acheter soi-même son câble, car ils le

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frais activation et installation + 41€ cadeau :)

Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so

Problème

@Robby Le problème c'est que les câbles sont trop courts pour relever le répartiteur :( Reboot du modem tous les jours, franchement ce n'est pas une option... (OS du modem c'est pas Windows ;) ) les déconnections intemp

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il y a 3 ans

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Raccordement VOO Externe - Trottoir Sous eau

Bonjour, Nous avons des redémarrages intempestifs de notre routeur. Le service Technique Voo a effectué le changement de celui-ci sans vraiment de succès… Un technicien est donc intervenu à la maison... Nous avons découvert que la connexion en dehors de la

Problème

Sur la prise TV/FM murale:   - prise mâle =  fréquences TV+ Internet - prise femelle = fréquences radio FM uniquement.   Si  le boîtier "internet optimiser" est abimé, comme déja dit , faites venir un technicien, il le remplacera ( ou bien mettra un

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PRISE TV+FM

Bonjour ,   Je m'adresse à vous car j'aimerai changé ma prise FM+TV car je les ai récupéré des anciens propriétaires de la maison , ils sont jaune/beige , mon mur étant blanc et ayant refais toute la déco ca jure un peu avec le reste, de plus l'embout femelle de l'amplificateur est cassé.   J'aimera

Problème

Bonjour, Quand vous dites au début que vous êtes en connexion câblée, est-ce en câblé direct sur le modem ou via des boîtiers CPL filaires ? Si vous êtes via des CPL , essayez en câblé

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Problème de réseau

Bonsoir, depuis quelques jours, je rencontre des gros problèmes de réseaux durant toute la journée et même le soir (ça va mieux en général vers 01h00/02h00 du matin)  Je joue beaucoup à des jeux en ligne, donc il est clair que c'est assez

Problème

Bonsoir @roylion15 effectivement, il y a une très bonne raison d’avoir la drôle d’idée de mettre le modem près du boîtier d’arrivage de VOO… @theo2007 j’ai un set semblable (non pas Siem… mais Pana…) J’y avais pensé mais pas ergonomique, vue qu’il

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Connexion téléphone fixe et modem

Bonjour, J’ai un abonnement Quatro. Mon modem sera placé dans le garage au -1, je ne saurai donc pas connecter le téléphone fixe, situé au rez de chaussée, directement au modem. Existe-t-il une solution, sans devoir tirer un câble? Au rez j’ai une prise coax et une prise RJ45 venant du modem. Mer

Question

Merci pour vos réponses. J'ai lu que, lorsque la configuration technique de l'installation l'impose, un amplificateur NIU pourrait être placé gratuitement. Le cas présent d'un immeuble à 7 appartements où tous

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il y a 3 ans

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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images

Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le

Problème

Lorsque je vois ton speedtest, c'est le retour en arrière, du début 2000 ça :-) Chez "voo", la vitesse en download et Upload sera de minimum cinq fois plus vite. La différence entre Belgacom et "voo": belgacom passe par une "paire de cuivre" et plus

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Comment savoir si mon débit serait meilleur chez Voo ?

Bonjour,Je suis actuellement chez Belgacom avec un pack MAXI DE LA MORT et ce débit : http://www.speedtest.net/my-result/5065563460...Ma question est simple, comment savoir si mon débit sera meilleur si je passe chez Voo ?Merci d'avance

Question

Lenteur internet en filaire sur des CPL

Bonjour, je suis censé avoir 75mb/s de down et 5mb/s d'up, j'ai l'ancien modem et mon ordinateur est connecé par cable ethernet grâce à deux boîtier qui transmettent le réseau grâce aux prises de courant. En wi-fi, je suis à 40 mb/s mais par câble je suis à 10mb/s de down alors que l'upload est à

Question

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Micro coupures incessantes

Micro coupures alors que je dispose d'un Voocorder échangé récemment et d'un boîtier acheté .Tant via le Voocorder ou la box (je n'ai pas internet chez Voo), j'ai des micro coupures du son quelque soit la châine. Cela est agaçant. Un technicien a-t-il une solution ? Apparemment je constate que beauc

Problème

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