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Etant donné les valeurs de votre ligne avec un signal très faible et de mauvaise qualité, il est évident que la vitesse de download est largement impactée et le modem ne peut fonctionner correctement avec des valeurs pareilles ... seul l'upload
170 mbps au lieu de 400 mbps
Bonjour,quand je suis passé au duo 400 mbps, j'avais une connexion, en filaire, à + ou - 350 mbps. Ce matin vers 6h30 et en début d'après-midi, j'ai fait un speed test sur le site de voo et je n'ai plus qu'environ 170 mbps.De plus, j'ai un ampli connecté sur lequel j'écoute du streaming, suivant les
Question
Solution acceptée
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué
Question
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Ma connexion Internet
Wow vous êtes rapide à répondre. Déjà vérifié, en plus l'installation à été faite par un technicien il y a a peine quelques mois. Pour l'eau c'est possible je suis dans les zones inondées en province de liège... Pour l'ampli si c'est bien le boitier
Coupures aléatoires et baisse de débit importante par moment
Bonjour, j'ai des coupures ou de grosses baisses de débits (de +-390Mbs à +-20Mbs...) par moment j'ai donc fait quelques recherches et je suis tombé par hasard sur ce topic ici: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/guide-explicatif/60cf613f4c212717563eb778?commentId=60d17ccf00ea1
Problème
Oui, tout à fait et c'est normal.Mais même quand on à demander des interventions de techniciens, il y en à certaines qui ont failli être payée or que c'était pour des appels normaux de soucis que l'on pe
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
Panne télédistribution - Absence de signal
Bonjour, Je suis dans la région de Florenville. Depuis ce matin, je ne reçois plus aucun signal sur mon écran de télévision. Le service télédistribution de VOO est-il en dérangement dans la région ? La fiche est bien enfoncée da
Problème
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Mes chaînes TV
Il existe effectivement des solutions capables de vous donner accès à votre Internet VOO, même dans des pièces hors de portée de votre modem.Je vous conseille de recourir à la technologie dite « CPL » (pour Courant Porteur en Ligne), qui utilisera vo
Mon WiFi se déconnecte dans certaines pièces de ma maison
Bonjour à tous, j'ai un problème à mon WiFi, il se déconnecte dans beaucoup de pièce de ma maison, c'est très ennuyant... dois je mettre un nouveau routeur ou autre? bonne journée.
Question
Solution acceptée
Il existe effectivement des solutions capables de vous donner accès à votre Internet VOO, même dans des pièces hors de portée de votre modem.Je vous conseille de recourir à la technologie dite « CPL » (pour Courant Porteur en Ligne), qui utilisera vo
Mon WiFi se déconnecte dans certaines pièces de ma maison
Bonjour à tous, j'ai un problème à mon WiFi, il se déconnecte dans beaucoup de pièce de ma maison, c'est très ennuyant... dois je mettre un nouveau routeur ou autre? bonne journée.
Question
Bonjour à tous ...et grand merci pour vos réponses. Même si elle font preuve de bonne volonté, elles illustrent bien comme il est difficile de se faire comprendre. Il semble que je n'ai pas été assez précis, ou alors j'ai une installation spéciale.
reseau domestique VOO avec 12 prises coax
Bonjour, Bonne année 2024 à tous et toutes Voici mon soucis actuel: Je termine le câblage de mon réseau domestique. Pour ne plus devoir y revenir par la suite, j'ai prévu dans chaque pièce principale un boitier Niko mixte (Coax + RJ45). Les RJ45 seront connectées à un switch NeTGEAR. Pour le Coax, j
Question
Solution acceptée
Comment installer télévion à l'étage sans prise mural de télédistribution
Bonjour à tous,Ma grand-mère souhaiterait avoir la télé dans sa chambre.Actuellement, elle possède juste un petit boitier voo avec une carte à puce pour sa télé de salon et ne souhaite pas avoir internet en supplément.Comment faire pour lui mettre une 2e télé dans sa chambre sachant qu’il n’existe p
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Hello, Je suis bien curieux d'en savoir plus, caroloooo semble surpris de la phrase "mesuré à l'entrée du modem" pourtant je pense qu'il connait très bien ce job. A quel niveau le technicien prend la mesure "à l'entrée du modem" ? de ce que j'a
1 Gb/s ?
Bonjour, j'ai pris l'option boost 1 Gigabit/s et ma vitesse de download plafonne à 700 Kb/s, qu'en est-il chez vous ? Merci Serge
Question
@Gilles oui via un câble dans le mur jusqu'au garage, câble au spécificité demandée par Voo. On m'a déjà changer le boitier dans le garage, il était un peu cramé et je me rappelle que la box était branchée en ce temps là. Je vais téléphoné. Vo
Erreur 1001
Bonjour, Ce soir une envie de ressortir ma box evasion suite à un sms de Voo pour la mise à jour. Comme indiqué dans le titre, erreur 1001 et reste bloquée dans cette état. Alors je suis en direct sur le modem pour l'ethernet, pour le coax j'en ai essayé 3 différents dont celui fourni avec la b
Question
Maintenant c'est vrai que si le secteur est en maintenance ou tout du moins si il travaille sur ta zone, ça ne s'arrangera pas d'un coup de clic ou de câble. Pour ta rassurer j'ai vécu +/- la même chose mais chez les mauves. J'ai eu une super bonne
Premiers pas et perturbation secteur sur les chaines HD avec la box .évasion
Bonjour a tous, C'est apres 13 ans de fidélité a mon fournisseur d'accès historique que je decide de faire le grant saut chez VOO. Pas nécessairement mécontent des services et prestations, meme au contraire, mais je souhaitais découvrir autre chose... C'est donc ce jeudi matin que l'installation a
Problème
Bonjour, Je ne sais pas s'il y a des gens de votre région sur le forum pour l'instant, mais surtout, il n'y a pas d'officiel le dimanche. Vérifiez quand même si votre ampli éventuel (le boitier au arrive le coax) est toujours bien alimenté électriq
Panne - plus de connexion internet
Bonjour depuis hier 21h, nous n'avons plus de connexion internet à Farciennes Somme nous les seuls dans le cas ?
Problème
Je vous invite à lire cet article : J’ai le code d’erreur 2020 « votre box .évasion rencontre un problème de signal, vérifiez les différentes connexions à l'arrière de votre décodeur », que faire ? Pourriez-vous regarder votre ampli ou NIU ? (petit
box evasion : plantages a répetition
Bonjour , Depuis 4 jours la box .évasion a planté 3 fois. le décodeur n’émet plus de signal subitement , la télécommande ne réagit plus. obligé de l'éteindre par le on/off à l arrière. étrange....
Problème
Bonjour @Kh4b4l, Je suis navrée de voir qu'une nouvelle panne a impacté vos services. Entre temps, l'intervention a été clôturée. Je vois qu'ORES était sur place pour la réparation d'un boitier mais je n'ai pas plus d'information.
(Again and again) panne internet sur Tournai
Bon ben je pense ne pas exagérer en vous disant que cela commence à bien faire... 5eme panne sur le mois, plus aucune connexion au domicile sans aucun avertissement... Des coupures durant un minimum de 12 heures, faites le compte, c'est environ 2 semaines de télétravail sur le mois, c'est honteux
Problème
POE : non, il me semble que l'injecteur POE est tout de même fourni avec. C'est un petit boitier avec une alimentation que vous placez côté du modem, une connexion entrante vers le modem, l'autre sortante vers le point d'accès où l'alimentation est i
la frequence plus vitesse du grande vitesse en 5Ghz ?
bonsoir, je voudrais connecté sur le 5Ghz n' a pas bcp loin dehors par exemple je suis 5Ghz plus proche modem ? comme 2.4Ghz sont plus proche car j'aimerais bien la connecté 5ghz sont plus grande vitesse du espace en dehors comment faire ? j'aide un peu comment faire mettre le 5Ghz plus grand
Question
Solution acceptée
Voilà, c'était bêtement la prise du boitier au mur qui était enlevé d'un demi centimètre au niveau d'un tige de la prise de courant. J'ai à peine tapoté dessus que le soucis était réglé. Comme quoi il ne faut pas oublier la première règle de l'infor
Le serveur DNS ne répond pas
Bonjour, Depuis quelques jours déjà mon réseau semble perturbé. Comme dit le titre le serveur DNS ne répond pas. Il est mis en automatique. Parfois je m'amuse à mettre le dns de Google et cela règle parfois le problème.. mais malheureusement cette fois ci ça n'a pas l'air de le faire bouger sur mon
Problème
Hop hop hop , oubliez mon dernier message ... dû à une erreur humaine ( en refermant le boitier électrique j'ai fait tomber le fusible ... ( comme un C..) ). Ca RE fonctionne nickel à présent ... pourvu que ca dure maintenant .... Mais je ne me l'ex
Comment augmenter la portée du réseau cablé avec le modem technicolor ?
Bonjour, ayant fait le changement de mon ancien modem NETGEAR contre un tout nouveau Technicolor, la portée de mon réseau CABLE n'est toujours pas plus satisfaisante... En effet, il m'est impossible de dépasser les 25M, oui vous lisez bien ... Il y à t'il moyen d'augmenter la portée de ce réseau (
Problème
Tf1 et .be en hdPs de travaux et le deuxième technicien qui est venu à place un nouveau câble en volant depuis le boitier extérieur. Cela ne changeais rien au problème.C'est suite à cela et après la mesure de perturbation du réseau qu'il a diagnostiq
Tanguy6666
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il y a 5 ans
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Images saccadées - 3 passages de technicien et toujours pas de solution
Bonjour à tous,Suite à une forte dégradation de la qualité de l'image, je prends une première fois contact avec un opérateur téléphonique qui demande le passage du technicien pour le vendredi suivant. Ce technicien dis à mon épouse que l'installation dans ma maison est correcte et que le signal est
Problème