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Offre VOO : conditions pour la promo TV Philips
Depuis plusieurs années, nous sommes des clients fidèles et bons payeur et avons envoyé chez Vous , une vingtaine de nos connaissances en ventant vos produits. En décembre , nous avons reçu l’offre ci-joint , concernant la télé Philips d’une valeur de 649€ offerte, nous avons décidé de changer notre
Problème
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Mon abonnement VOO
Sans Internet et sans téléphone fixe
Depuis plusieurs jours, je perds ma connexion Internet et mon téléphone fixe est inutilisable en moyenne deux jours sur trois. Un technicien est venu qui devait tester un autre modem qu’il n’avait pas. Arrivé avec un retard certain, il a pris une mesure au niveau de l’amplificateur et au poteau et a
Question
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Mon installation Internet
Salux Andra08, Moi, la première chose que je fait quand je conclu un contrat, c'est déjà de le lire ... surtout les petites lignes ;) Mais avant cela, je m'encquiert des disponibilités, du suivi, de ce qu'il faut faire ou ne pas faire .... Chose q
Transfert vers Orange impossible suite au passage d'un technicien VOO
Alors, étant sujet à des microcoupures internet et des problemes de VOOCorder depuis plusieurs mois, plusieurs de vos """"Techniciens""" sont venus à la maison. Nul n'a jamais su résoudre les problèmes... Las d'attendre un peu de compétence de la part de vos services, j'ai décidé de migrer vers Ora
Problème
Solution acceptée
Abonnement TRIO wahoo + promo tv philips
Bonsoir, voici le problème que je rencontre j'ai signé un AB TRIO wahoo+tv philips le samedi 21 ,rendez-vous pour l'installation le 24/01 tout c'est très bien passé sauve que je devais avoir une box évasion ! La installateur me dit qu'il me faut soit un cable rj45 ou un système de prise mural qui p
Problème
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Mon abonnement VOO
Streaming audio - lecture déportée via Ipad - Ip privée
Bonsoir à tous, Je viens de lire une page assistance VOO détaillant certains problèmes de connexion qui peuvent etre associés a une IP publique. https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/cgn-que-faire-en-cas-de-probleme.html Mon problème ci-après pourrait-il avoir la même
Question
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Mon téléphone mobile
Mais si l'arrivée de Disney Cinema a été officialisée sur le site de Voo ! http://assistance.voo.be/fr/Article/6589Voo commerialisera directement Disney Cinema. Sur le site de Voo rubrique Voo Assistance voici ce que l'on trouve :"Comment pourrai-je
Option / Bouquet Disney cinéma
Bonjour, est ce que quelqu'un pourrais me dire si il sera possible de prendre l'option Disney cinéma sans être abonné à betv, et si oui quelle en sera le prix ?
Question
Impossible d'émettre ou recevoir des appels mobiles depuis ma zone
Bonjour, Depuis hier 02/11 je n'arrive plus à envoyer ou recevoir des appels mobiles. Il semble que le problème soit très "localisé" car déjà hier, j'ai essayé en appelant mon épouse lorsque nous étions tous les deux dans le centre de Tubize, à côté de la gare et cela fonctionnait, elle savait m'
Problème
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Mon téléphone mobile
Le diable est dans les détails
Bonjour, Une réflexion en passant sur l'activation de Be TV. Je suis passé au Trio Max et j'ai choisi Be TV comme extra. Lorsque j'essaie d'activer Be TV sur mes appareils (autre que l'évasion), on me demande le n° NAGRA de mon décodeur. Là, je vais voir sur VOO Assistance et je constat
Problème
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Ma box .évasion
Pour ceux que cela intéresse, j'ai désactivé ou mis en manuel certains services réseau de Windows. Ces réglages sont valables pour W7 éd. prof 64 bits pour une utilisation normale. En fonction de votre utilis
Latence IPv6
Bonjour, Avant de poser ma question, voici ma configuration (2 routeurs) : - 1 modem-routeur Voo Technicolor (2019) / ver logicielle = STFM.32.01 / modem câble- 1 nouveau routeur TP-Link AX1500 Wi-Fi 6 (Wi-Fi plus puissant pour grande maison - beaucoup de pièces) - Les 2 routeurs
Question
Solution acceptée
Perte de connexion internet intermittente (toutes les 10 min) ainsi que le téléphone
Bonjour,Je voudrais signaler un problème de perte de réseau intermittent depuis ce vendredi 5/02/16. J'habite Tubize (1480), Environ toutes les 10min j'ai ma connexion internet (cablée/ethernet) qui se coupe pour une dizaine de secondes et reprend ensuite, lorsque je fais un speedtest rapidement lor
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Donc,Suite à quelques recherches et nos discussions en MP avec Nostromo ....et aussi de l'aide de personnes qui se reconnaitront ... Je poste ici l'info de VOO concernant la résolution du problème qui apparemment aurait fonctionné chez Nostromo d'apr
La chaîne Festival 4K est-elle bien disponible avec la Carte TV Numérique ?
Bonjour, Je me permets d'insister (oui, je sais, j'ai mauvais esprit) mais est-il possible de savoir clairement ce qu'il en est de la chaine Festival 4K pour laquelle j'ai acheté une carte CI+. Existe-t-elle ou n'était-ce qu'un effet d'annonce ? (question pour un expert de Voo) Y a-t-il quelqu'u
Question
Hello @Vingt_100 J'ai effectivement copié la réponse de Nicolas sans préter attention à ce "détail" 😨 Et effectivement dans voo assistance (voir le lien "tout savoir sur le nouvel abonnement mobile" cité plus haut) il est bien précisé que c'est
DataBoost 8 ou 25 GB (ancienne option pack Quatro Max) supprimé ?
Bonjour, Ayant un pack Quatro Max avec 2 abonnements mobiles (depuis 11/2019) et n'étant pas intéressé par les nouveaux forfaits d'offres pour les mobiles (avril 2022), je m'étonne de ne plus retrouver l'option DataBoost (8Gb ou 25 Gb) à activer dans MyVoo. N'ayant rien modifié au pack, je trouver
Question
Je commence également par 85.x... Et les deux services en question m'ont confirmer que cela ne venait pas de chez eux ( donc pas de ban de compte - j'y accède depuis n'importe quel connexion SAUF ma connexion voo de la maison ) et les ban ip sur
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Passer le TC en mode bridge avec seulement votre pc dessus, une fois qu'il a redémarré, vous devez avoir internet sur ce PC si OK débranchez ce pc et après le reset du DLINK, brancher votre pc par câble sur un port LAN du DLINK et le port WAN du Dlin
Routeur D-Link Dir 655 et modem Technicolor
Bonjour à tous. Je rencontre un énorme problème avec mon nouveau Modem Technicolor. Cela fait maintenant 10 ans que je possédais un Modem VOO sans WI-FI, j'ai donc acheter un Routeur D-Link Dir 655 que j'ai utiliser aussi pendant 10 ans maintenant (il fonctionnais parfaitement), j'ai commencer à a
Problème
Boîtier de rue voo
Bonjour à tous, client voo depuis 4 ans. installation faite et non terminée car le câblage extérieur n est tjs pas dans un coffret. problèmes: - vendredi dernier 29/01 20h00 coupure de courant dans le quartier retour à 23h00 plus de signal internet&n
Problème
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Mon installation Internet
Wifi très lent en 2.4ghz avec le netgear cg3100
d'Abord: je suis néerlandophone, donc désolé pour mon français. Aujourd'hui j'ai changer de Proximus au Voo parce que j’étais pas content avec la vitesse de Proximus (cable et Wifi). Speedtest: 25Mbps avec un abo de 100Mbps chez Proximus. Oui je sais que ca dépend de la distance au central.Bref, auj
Problème
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Ma connexion Internet
gros problèmes suite à un déménagement (après séparation)
Bonjour, J'expose la situation brièvement. Suite à une séparation, je contacte le service de VOO assistance pour demander quelles sont les demarches à suivre lorsqu'il y a une separation et que la personne quittant le domicile veut avoir à sa nouvelle adresse aussi un raccordement à VOO. J'explique
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Résiliation VOO restée sans réponse
Bonjour, Je vous contacte pour avoir plus d'informations concernant ma résiliation demandée et qui reste sans réponse. J'ai tout d'abord voulu résilier sur le site et pour soit disant olus de facilité,on proposair de m contacter à une heure précise.jusqu'ici,très bien l'appel a été reçu en temps e
Problème
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Mon abonnement VOO
Je n'ai pas d'ordinateur portable et mon modem est à environ 2.5m du PC. Le modem vient d'être remplacer par pure précaution par Orange. Comme je vous l'ai dit, le changement du câble a nettement améliorer le fonctionnement du décodeur, mais n'a rie
Lenteur Wifi
Bonjour, Mon modem à été récemment remplacer par un Technicolor, depuis, je n'ai plus le wifi dans ma cour à moins de 10m du modem alors qu'avec le netgear je l'avais sans problème... Mon beau fils m'a parlé d'un kit CPL à brancher, avant je n'avais pas besoin de tout ça. Etant un ancien technici
Problème
bonjour/bonsoir Voilà près de 3h que nous sommes coupé d'internet et de télévision pour on ne sais qu'elle raisons. Tout a bien fonctionné la journée et voilà que plus rien ne vas. Code erreur
bastienb13
commenté
il y a 4 ans
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Internet et télévision
bonjour/bonsoir Voilà près de 3h que nous sommes coupé d'internet et de télévision pour on ne sais qu'elle raisons. Tout a bien fonctionné la journée et voilà que plus rien ne vas. Code erreur sur code erreur (8010, 6010,2020) Appel au
Problème