Sans Internet et sans téléphone fixe

Depuis plusieurs jours, je perds ma connexion Internet et mon téléphone fixe est inutilisable en moyenne deux jours sur trois. Un technicien est venu qui devait tester un autre modem qu’il n’avait pas. Arrivé avec un retard certain, il a pris une mesure au niveau de l’amplificateur et au poteau et a déclaré qu’il y avait un problème de câble entre le poteau et ma maison.Pourtant, la télévision fonctionne tout à fait normalement. Et une connaissance à qui on avait donné le même avis s’est entendu dire, après avoir creusé une tranchée et acheté du câble, que le problème n’était pas là…
Aujourd’hui, j’appelle Voo Assistance pour demander le passage d’un autre technicien avec un modem et un amplificateur de rechange. Première communication interrompue après un quart d’heure dont douze minutes d’attente. Deuxième conclue sur proposition d’envoi d’un nouveau modem par la poste, qui arrivera dans trois ou quatre jours ouvrables. Et tant pis pour les membres de ma famille qui doivent télétravailler plusieurs jours par semaine !

Cela n’est pas sérieux. Voo est beaucoup plus efficace pour envoyer ses factures. À l’avéir, je ne les payerai plus tant que je ne reçois plus les services qui me sont facturés