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Je ne crois pas qu'une meilleure réponse existe. Je ne suis pas souvent démarché mais lorsque c'est le cas, je dis juste que je travaille pour VOO et plus de souci après :p
Démarcharge Proximus régulier
Depuis quelques mois, Proximus me sollicite régulièrement pour un changement de FAI. Malgré que je refuse, il me retéléphone quelques semaines après. Cela devient soulant . Comment s'en débarrasser ?
Problème
Vu que le redémarrage électrique n'a pas améliorer la situation, je vais vous demander de le réinitialiser aux paramètres d'usine. Vous me tenez au courant après cette manipulation ?
jeux en ligne ou youtube bloque quelques secondes avant de redémarrer
bonjour, depuis un moment pendant un jeux word of tank il s'arrete 2 ou 3 secondes et redemare j'ai cela aussi avec youtube .je suis sur un pc gamer asus .merci de votre aide .mon abo est un tatoo.je ne joue pas en wi-fi uniquement cable.
Problème
Solution acceptée
Bonjour, en fait Voo m'avait attribué une adresse IP privée au lieu de publique donc cela ne fonctionnait pas. Après un changement à distance par l'équipe de VOO, cela fonctionne à merveille ?
Problème de connection sur un site DNS via modem technicolor
Bonjour à tous, J'ai un nouveau modem à mon bureau, lorsque je veux me connecter sur mon programme dolibarr à distance via le réseau voo, cela ne fonctionne pas mais lorsque je me connecte via mon réseau 4G, cela fonctionne. Dois-je activer quelque chose dans le modem ?
Question
Benja2 Bonjour, ces infos doivent être communiquée en message privé pour une question de confidentialité. Vous pouvez éditer votre message pendant une heure après publication pour effacer ces données.
VOObox désactivée
Bonjour, Je viens de reprendre une voobox d'occasion, mais lors du branchement de celle ci le message d'erreur " E07" apparaît , est il possible de réactiver la carte ? Merci
Question
Bug logiciel du modem qui se produit de temps en temps, le modem ne lit plus les autres fréquences du réseau. Si ça ne revient pas après un reset c'est un défaut matériel.
Lenteurs internet depuis plusieurs jours
Bonjour / bonsoir, Cela fais maintenant 3-4jours que mon débit a chuté à 40-43Mbit/s (qui chute parfois à 15-16Mbit/s) au lieu de +-100Mbit/s... (test effectué sur http://speedtest.voo.be/ sans aucun programme ou machine utilisant le réseau) C'est un peu moche une connexion pareil à ce prix, est-ce
Question
@Armony V on me la proposé quand c'étais en période gratuit ,mais vue que sa ne m'intéressé pas après cette période je pensais que sa aller se désactivé automatiquement
résiliation voo sécurity
bonjour je me suis aperçu que "voo sécurity" étais dans mes facture , je n'ai jamais voulu l'activé car à l'origine nous avons déjà un antivirus, serais t'il possible d'avoir un remboursement de ce service ou un geste commercial à ce sujet ? bien à vous
Question
Ma connexion est revenue à un état normal ( Speedtest 30/10 17h45 environs 45 minutes après celui de mon post initial) Si cela venait à rechuter, je le signalerai.
Chute du débit internet
Bonjour, Vendredi soir j'avais constaté des soucis lors du visionnage d'un site de streaming (twitch), à savoir des coupures régulières me forçant à mettre la qualité au minimum (à noter que j'ai visionné Netlfix juste avant et que c'était fluide). Le lendemain tout étant revenu en ordre, je ne me
Problème
Petite news pour vous dire que j’ai reçu mon câble ce matin après installation tout est niquel !!! Merci de m’avoir aidé !!! Bonne journée à tous et faites attention à vous :)
Problème en Ethernet
Bonjour, j’espère que vous allez bien et que votre confinement ce passe bien !!! Je vous explique mon problème. J’ai acheter un câble ethernet cat 6 de 15m pour pouvoir le monter dans ma chambre « ma box internet est en bas » j’ai un abonnement 400 mbps. Tout aller bien. Mais depuis un moment quand
Problème
Bonsoir, Je ne sais plus quelle carte correspond à quelle Voobox. Si ça ne marche pas je reviendrai vers vous et mentionnerai le nouveau numéro de carte après avoir effectué le changement. Merci.
Carte TV Erreur E7 pas d'abonnement et réactivation d'une VOObox
Bonjour, Je viens vers vous pour demander de réinitialiser si possible une de mes deux cartes TV inutilisées depuis environ 8 mois sur anciens Voobox. Je suis passé au Ci+ mais aimerais profiter à nouveau d' une Voobox pour une autre TV. J'ai laissé durant plusieurs heures cet appareil branché dans
Problème
HelloCe sont des évènements du 22 qui datent de la mise en service, et je vois le 23 des connexions du service technique et il n’y a rien après car la liste est vite longue ?
Variation de bande passante entre l'après-midi et le soir - pourquoi?
Bonjour à tous,Nouvel abonné, mon speed test wifi de l’après-midi est à +-240Mbps et mon speed test du soir est à +-10Mbps.Est-ce normal une si grande différence (aucun appareil supplémentaire connecté pourtant), du à une plus grande connection de personne sur le réseau de mon village (nouvelle zone
Problème
Panne Internet à Uccle - résolue
Bonsoir, Est il possible Qu il y ait une panne internet à Uccle ? Je n ai plus le logo internet actif après avoir déjà redémarrer tout plusieurs fois. Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
extension de la wifi
peut on installer un deuxième cpl magic . Jai un ancien installé. votre service me dit oui hier, non ce matin et cet après midi incertain !?!
Question
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Mes objets connectés
Bonjour, Le technicien passera lundi chez vous. Comme l'indique notre expert, revenez vers nous après son passage. Selon l'origine du souci et la durée des désagréments, une compensation pourrait vous être proposée.
Le modem ne cesse de couper.
Bonjour, je ne suis pas content de vos services! Depuis 3 jours le modem ne cesse de se couper et de se rallumer. Impossible de naviguer tranquillement. un technicien viendra seulement lundi. En attendant, je ne peux pas profiter de mon abonnement à ma guise. Je veux un geste commercial
Problème
Bonjour, Je me permets de revenir vers vous à ce sujet : la demande est toujours en cours et nous sommes en attente d'une réponse, après analyse. Nous vous tiendrons informé dès réception d'un retour.
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Bonsoir désolé de vous réponde si tardivement après avoir couper le modem 10 bonne minute le modem est passer en 32.01 mes depuis j'ai ce genre de message non-stop je suis de verviers
Modem qui reboot
Bonjour je rencontre un problème de hier 22h j'ai mon modem qui reboot toute les heure j'ai fait un reset + éteindre le modem pendant 5min sans que le problème soit réglés voici les information que le modem me donne quand je me connecte dessus
Question
Idem chez moi à Tournai. Après avoir éteins et fait un reset plusieurs fois ca a fini par revenir. Maintenant de nouveau en panne !!!! Erreur d'autorisation !! Ca devient catastrophique chez VOO
Pas d'autorisation pour cette chaine
Un message d'erreur d'autorisation est soudainement apparu sur notre écran, affichant : "Pas d'autorisation pour cette chaine", alors que nous regardons cette chaine tous les jours (RTL-TVI HD). Et lorsque je navigue dans le guide, il y a le logo d'achat de chaine au-dessus du numéro de la chaine qu
Question
Nothing to do. La box fonctionne mais pas mon pc ni mon smart. Témoin wifi au vert, seul le témoin "US" clignote vert sur le routeur après le 10ieme reset du week end...
Wifi mais pas d'accès internet
Bonjour, Nous rencontrons des problèmes avec internet a la maison : le Wifi fonctionne mais aucun accès à Internet progressivement : d'abord les smartphones ensuite nos pc portables et maintenant ma box évasion qui indique 2020 ou 6010. J'ai évidemment t tout débranché rallumé redémarré rien n'y fa
Question
J'ai eu le même soucis ,même e-mail reçu et j'ai envoyez un e-mail directement et pose la question ici et résultat ont me téléphonait 2 jours après et livraison prévue le 03 mars.
TV "gratuite" aucune nouvelles
Bonjour, Je constate que j ai recu aucune nouvelles depuis que j ai payer ma facture d activation le 29-01-2016 (date d' echeance le 12-02-2016) a part un mail du 05-02-2016 pour juste me signaler qu au vu du succes de cette promo, vous etes en rupture .... mais par curiositer voyant des personne c
Problème
Merci, ça a été ok après que j'ai eu introduit le taux de symbole et l'ID réseau les valeurs définies par défaut n'étaient pas les bonnes .... grrr donc sujet clos
Horsy
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Je n'obtiens que 8 chaînes lors de la recherche de chaînes, que faire ?
Bonjour, je viens de mettre une carte numérique sur une télé LG 42LD450 donc compatible suivant le site Voo or pour la recherche des chaines, je n'obtiens que 8 chaines numériques (les Voo Sport et Be séries, ciné et 1) j'ai fait 2 fois la recherche et j'en suis toujours au même point. Dois faire
Question