Promeneur
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3 messages
extension de la wifi
peut on installer un deuxième cpl magic .
Jai un ancien installé.
votre service me dit oui hier, non ce matin et cet après midi incertain !?!
Promeneur
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3 messages
peut on installer un deuxième cpl magic .
Jai un ancien installé.
votre service me dit oui hier, non ce matin et cet après midi incertain !?!
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Un ancien donc pas un "magic" ? il me semble avoir vu des commentaires de roylion qui disaient que les anciens et les nouveaux n'étaient pas compatibles.
Précisez donc bien le modèle exacte des anciens cpl, il pourra certainement vous donner une info précise.
(Modifié)
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Les CPL de la nouvelle game Devolo "Magic" ne sont pas compatibles avec l'ancienne gamme "DLan" , il faut donc en installer 2 de la même gamme mais en aucun cas les mixer.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Hello
Son message n’est pas 100% clair et laisse douteux …
Ce serait ajouter un CPL additionnel « magic 2 » car il possède déjà un « ancien » kit magic 2 ?
ou
il veut ajouter un CPL magic à un ancien kit de la gamme DLAN ?
Dans tous les cas , il ne faut ne pas mélanger des CPL de la nouvelle gamme magic 2 next avec les anciens de la gamme DLAN car comme expliqué auparavant ça ne fonctionnera pas.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
hello,
C'est bien pour ça que j'avais répondu @lutte martine de préciser quels cpls elle avait actuellement.
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Cedric
Savant
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2.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour @lutte martine
Le numéro de client que vous avez indiqué dans le profil est incomplet. Il manque un chiffre. Le bon format : 00 12345678.
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lutte martine
Promeneur
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3 messages
il y a 2 ans
Bonjour
Mon n* de client est le : 00 **********.
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lutte martine
Promeneur
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3 messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Voilà, est il possible d'installer le nouveau quid cpl magic quant un ancien est installé?
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
@lutte martine
Bonjour,
Vous n'avez toujours pas précisé le type de cpl qui sont déjà installés.
Roylion et cosmos (qui s'y connaissent et sont dignes de confiance) vous ont bien précisé que les "magic2" n'était pas compatibles avec les "dlan".
La réponse "compatible ou pas ?" dépend donc de quel modèle les anciens cpls sont.
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 2 ans
Attention de ne pas mettre d'information confidentielle comme votre numéro de client en public @lutte martine.
Je peux voir dans votre dossier que vous aviez eu un Starter Kit de 1200+ AC en 2019.
Le CPL que vous avez acheté dernièrement est bien le Magic2 WiFi, mais Single (on le nomme "Booster WiFi single"). Il n'est donc pas compatible avec les 1200+ que vous aviez déjà.
Il l'aurait été si vous aviez déjà le Kit Booster WiFi.
Vous pouvez également retrouver un paquet d'information sur lesdits CPL sur notre VOOassistance.
Si vous acquérez un Kit Booster WiFi en boutique, vous pourrez y ajouter celui que vous avez acheté récemment. Ce qui vous fera 2 points de WiFi dans la maison au lieu d'un avec le Kit de base.
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