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Bonjour, J'ai exactement le même probleme de désync' après le passage au Technicolor. Brèves coupures de quelques secondes, modem qui clignote, ... On va appeler un technicien. Bonne journée, Tom
Micro deconnexion intempestive
Bonjour, Depuis quelques jours (je suis récemment passer en ip publique, je doute que ça ai de l'importance mais... ? ) j'ai des déconnexions toutes les 3-5 minutes. La diode "DS" ( Avec la flèche du bas) s'eteinds et d'un coup se rallume. la coupure ne dure pas longtemps mais ça se produit, comme
Problème
Bonjour, C'est ok pour le 10,11 et 12 Matin ou après midi. Merci d'avance
Hdd défectueux
Bonjour, Malgré les multiples redemarrages, reparation et même formatage de mon hdd celui-ci est définitivement hs. Serais-t-il possible de m'envoyer un modèle de remplacement ? Merci d'avance
Problème
Je suis navrée pour cette situation, nous pourrons vous proposer un dédommagement une fois votre problème résolu. N'hésitez pas à revenir vers nous après le 22/11 pour que l'on puisse faire le point.
Problème de réseau mobile
Bonjour à tous, J'ai un pack trio chez Voo. J'habite la région de Wanze. Comme j'avais régulièrement des absences de couverture GSM là où je réside, VOO m'avait basculé sur le réseau Proximus. J'étais très satisfait avec une couverture parfaite et d'excellents débits de l'ordre de 150 Mbps en réc
Problème
Je vois que le rendez-vous a bien été déplacé. N’hésitez pas à revenir vers nous, que ce soit avant ou après le passage du technicien, si la situation ne s’améliorait pas ou si vous aviez d’autres questions
Connexion instable et SNR en deçà de 35db (Cp 7063 Neufvilles) + Depuis 11/02/2022 déco à partir 19h
CP 7063 Neufvilles - Modem Routeur Technicolor - Connexion 400/20 mbps Bonjour, Je rencontre depuis quelques temps des problèmes de connection [débit descendant qui joue au yoyo, coupure complète quand le canal "22" apparait (voir screenshots), etc...]. Pouvez-vous demander le passage d'un
Problème
Bonjour @naitcel, Si un souci persiste après la vérification, n'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil du Forum et à revenir le signaler ici.
Installation nouvelle carte numérique.
La semaine dernière, j'ai installé une nouvelle carte numérique sur la TV de mon oncle avec l'aide du support technique de VOO. Tout s'est bien passé sauf que, une semaine plus tard, elle est revenue en signal analogique. Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi et que puis-je faire pour remettre le s
Problème
@Christophe C Finalement c’est revenu en ordre après plusieurs redémarrage et en retirant la carte SIM 2 fois de son emplacement. Cordialement
Réseau mobile depuis mise à jour début Octobre presque "inutilisable"
Bonjour, comme beaucoup d'utilisateurs nous constatons un forte dégradation de la réception du réseau mobile Voo. En effet étant à la maison je constate souvent seulement 1 barre (max 2) proche de la fenêtre. Dans la rue (Saint-Gilles/Ixelles/Bruxelles) ça arrive aussi d'avoir que 2 barres et par
Problème
Il était bon hier soir... Je test ca après le boulot... et post ca... Je crois les doigts... Mais je suis plus de l'avis de Roylion... On verra...
[Résolu] Connexions limités...
Bonjour, Depuis un petit moment, j'ai des petites coupures internet... Que ce soit sur le PC câblé ou le wifi sur Gsm (Ou l'on doit repasser en 4G des fois) Quand je joue sur le PC, je me fais souvent sortir de ma partie car manque de connexion... Modem Technicolor redémarrer avant chaque partie
Problème
@roylion15 tous est bien branché après vérification, sur la TV aucun problème.Je penses que demain je vais faire appel au service client de voo pour qu'un technicien vienne
Problème débit internet
Bonjour, j'ai actuellement le plus haut abonnement possible chez VOO ( QUATRO MAX) avec TV, Fixe, internet et 2 mobiles. Depuis plus d'une semaine ma connexion internet est pire que médiocre. Impossible de travailler en télétravail. Je suis censé avoir 400 mbps ( théorique ) avec mon abonn
Problème
Oh oui, j'essaie ça 3-4 fois par jours et ça ne change rien. Après un reboot ce matin, tout semble être rentré dans l'ordre mais je ne m'avance pas trop vite !
Problème de débit internet
Bonjour, Cela fait au moins une semaine que j'ai une grosse perte de débit descendant. Avant j'avais 100mbps sans soucis et maintenant je ne dépasse plus les 10Mbps. Hier ça a refonctionné normalement et aujourd'hui rebelote. J'ai redémarré de multitude de fois le modem mais rien ne change. Est-ce
Problème
C'est normal que la modulation pour les canaux montants change souvent?d'hab il est en QAM32, après d'avoir redémarrer le modem et il se met en QAM16 et maintenant il est en QPSK.
Lenteur sur Limelette et augmentation de la capacité du nœud
Bonjour, Chaque soir, le débit de téléchargement est diminué fortement pendant les soirées et ça arrive de plus en plus souvent! Je pense qu'il serait temps d'augmenter de la capacité de la bande passante du nœud dans ma rue ! J'ai bien le débit nécessaire pendant la journée et ça peut descendre
Question
Oui si 192.168.0.4 est bien l' IP de votre console ... mais comme vous n'avez pas réinitialisé je ne peux rien garanti au niveau fonctionnement ...OK merci je verrai après pour réinstaller
Besoin d'aide PS4 : Wifi de Nat Type 2 à Nat Type 1.
Madame, Monsieur Bonjour, Aujourd'hui, je crée ce sujet, car après quelques recherches via Google, il est pour moi impossible de trouver la solution à mon problème. Après avoir fait installer VOO à mon domicile, j'ai reçu le nouveau Modem Technicolor avec ça nouvelle interface, mais mon problème
Problème
J'étais au mauvais endroit au mauvais moment. Quelques heures de repos de ma box lui ont fait retrouver ses couleurs de chaines. Après réorganisation tout va pour le mieux :D Merci ;)
Changement / perte de chaines nouveaux bouquets
Ca y est, le changement des numérotations est fait depuis 10 minutes. En changeant de chaine depuis France24, tout a changé, et puis France24 a disparu :open_mouth: Et puis toutes les chaines info ont disparu :anguished: Vous avez une idée du nombre d chaines qui ont disparu? Et peut-on voir la nou
Problème
c'est pour vous dire que j'ai trouvé sur le site la procédure, mais pou le tarif social, doit t'on faire la demande avant ou après voici la procédure que j'ai trouvé http://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/abonnemer-mobile-option-smartphone
Procédure a suivre
Bonjour, Je souhaiterais savoir les procédures a suivre concernant un abonnement voo mobile avec smartphone. Je suis déjà chez voo pour internet et télévision. voici mes questions. 1. quelle est le plus facile a faire puisque je suis sous administration provisoire a faire pour l'achat d'un abo
Question
bonjour penser vous que cela marcherai https://www.shscomputer.be/fr/product/8375/neotion-67312-cam-module-ci-module-hd-ziggo-pcmcia.html avec la carte voo j'ai la carte du petit gris pas envie d’investir 69 euros alors que j'ai la carte bon apr
Quelle carte ci voo choisir avec TV Samsung 2016 ?
bonjour une petite question au expert du forum , j ai une tv samsung de 2016 et je voudrais lui mettre une carte ci voo derrière car elle possède le port ci et elle et compatible , mais peut ton acheter la carte voo et puis reporte la box évasion car j en aurait plus besoin si je fait cela , et je
Question
Après avoir essayer un autre câble, une autre entrée hdmi, changer de tv, ..... Le technicien est venu changer la box et m a dit ne jamais avoir vu ça jusqu'à maintenant...
Lignes bleues verticales sur l'écran
Bonsoir, depuis deux semaines, des lignes bleues verticales recouvrent mon écran de tv lorsque je suis sur la box évasion. Ça vient et ça part. Le technicien est venu (rien sur l écran à ce moment là ) Une heure après ça recommençait.
Problème
@KarimH : Je viens de transférer votre demande au service concerné, nous en sauras plus très bientôt :) @piersdave : Faites nous un petit débriefing après le passage du technicien !
Erreur 2010 sur les chaînes HD
Bonjour, Depuis quelques jours je rencontre des soucis avec ma box evasion : auparavant les chaînes "RTL" (RTL TVI, Club RTL et Plug RTL) n'étaient plus accessibles (code erreur 2010). J'ai donc effectué une reinitialisation de la box, cela n'a rien arrangé. J'ai alors tenté de couper la box (bouto
Problème
Merci Cosmos 1999, Cela ne peut être dû au changement analogique numérique car tout fonctionnait très bien après la coupure définitive de l'analogique (du 8 février à aujourd'hui)
PAS de signal ?
Bonjour,Depuis un mois, mon fils m'a installé son "ancienne" TV LG (de 2017) avec ma carte numérique. Tout fonctionnait parfaitement jusqu'au 07 mars au soir. Ce 8 mars à 13:00, j'allume la TV et elle m'affiche "PAS de signal". Ce soir 17:30, c'est toujours pareil.J'ai reconnecté ma pet
Question
Alors là c'est comique.... 2 heures après avoir posé ma question, le modem décide de bugger, comme pour me rappeler les débuts difficiles avec Voo... Message subliminal de sa part? Qui sait...:joy:
Quelle est la durée de ma promotion actuelle ?
Yop! Je suis en train de faire le tour annuel de mes contrats. Je ne me souviens pas de la date à laquelle mon avantage de 12 mois prend fin. Un expert pourrait me rafraichir la mémoire? Merci merci!
Question
Marcs, je l'ai paramétré sur mon smartphone, et bien cela choque lors du passage, après deux minutes on s'y fait. C'est moins agressif pour les yeux, j'aime plutôt bien. :)
Des astuces pour protéger vos yeux des écrans
Savez-vous que nous passons plus de 7 heures par jour sur nos écrans ? C'est énorme et vraiment néfaste pour nos yeux. Alors, comment protéger nos globes oculaires dans un monde où le digital est omniprésent ? Voici quelques conseils ! :nerd: 1. Regarder au loinPour offrir une petite pause aux yeux
Problème
Bonjour Cette semaine matin ou après midi disponibles suivant vos disponibilités Semaine prochaine pas mardi Dans le attente de vous lire Merci
VERSELE
commenté
il y a 5 mois
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Abonnement TRIO NET GIGA MAX
Bonjour Suivant mes factures internet je devrais bénéficier de 1Gbps En fait limité à 500Mbits Pouvez-vous y remédier? Merci BRIGODE Karin
Question