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Bonjour swing, Pouvez-vous me confirmer que tout est désormais bien en ordre ? J'ai vu que mon collaborateur vous avez appelé début du mois pour la finalisation.
délai de paiement . + (coupure)
Bonjour, j'ai pris contact avec vos services pour faire un plan d'apurement semaine dernière . de la on m'a proposer de payer mes factures en 5 fois . et payer les 88,90. dans les plus brefs délais ce que j'ai fait . sachant que j'ai une la conversation téléphonique avec collaborateur un lundi ma
Problème
Merci, finalement c'était plutôt une histoire de CPL plutôt que de branchements. J'ai appelé le service assistance et une charmante personne m'a aidé à résoudre le problème !
" s'abonner à cette chaine" avec le sigle €
Bonjour, Nous sommes rentré de vacances hier et la 2eme Box évasion de la maison ne fonctionne plus ( sauf La Trois). Le message " s'abonner à cette chaine" avec le sigle € s'indique. ( alors que tout fonctionne sur l'autre box de la maison ) À noter que l'alimentation de cette box a été coupée pen
Question
Merci. J’ai appelé mais le plus rapide intervention que j’ai trouvé c’est mercredi. En attendant nous regardons le ciel! Bonne journée!
Pas de connexion
Bonjour, pas de connexion, l'internet ne marche pas, 6700 Arlon. J’ai redémarre le routeur plusieurs fois mais la problème persiste. Merci d’avance!
Problème
"Le numéro n'est pas autorisé"
Pourquoi est-ce que j'entends le message "Le numéro n'est pas autorisé" lors d'un appel ? J'ai appelé 3 autres numéros et le problème de connexion est le même.
Question
•
Mon numéro mobile
Solution acceptée
Bonjour @laurent s , Je vois que vous avez appelé mes collègues et que le nécessaire a été fait dans votre dossier :-)
demande de renseignement
bonjour Quan voo va arrêter de faire n'importe quoi avec mais Abo moi j'ai demander familly fun et Discovery more je comprend pas pourquoi betv c'est reactiver sans mon accord n'oublier pas que j'ai 1 ans de Discovery more gratuits et 10 euro en moins sur mon pack après que j'ai demander de
Problème
Bonjour Ghoosti, Je vois que vous avez déjà appelé notre assistance technique pour faire le nécessaire. Un dépannage est prévu pour ce 25/06. Tenez-nous au courant. :wink:
NetGear en mode Bridge qui repasse en mode Routeur
Bonjour à toutes et à tous,Voici mon problème :Mon Modem VOO est configuré en mode Bridge, je ne sais pour quelle raison (panne de courant, redémarrage du modem ou autres...) il repasse en mode Routeur !Auriez-vous une idée ? une solution ?Merci à vous
Problème
Bonjour MarieMzd06, Je vois que vous avez appelé notre service clientèle, et contacté notre équipe sur les réseaux sociaux. Tout semble en ordre, à présent. :slight_smile:
Réactivation internet suite à un retard de paiement
Bonjour, J’ai effectué un paiement suite à un retard, je vous ai envoyé la preuve de paiement .. j’aimerai retrouver l’usage de mes services le plus vite possible car j’en ai besoin pour mon travail.. merci ..
Question
il a appelé son frère siamois à la rescousse !A moins que ce ne soit "son double maléfique" ?Mais sinon, on l'aime bien quand même notre matou :8
L'équipe du Forum en congé
Les Experts VOO vont prendre quelques jours de congés cet été ! :) Avec ce planning, vous pourrez suivre nos périodes de présence et d'absence. On mettra à jour très régulièrement ce sujet en barrant les dates qui sont passées :) Durant ces jours de congés, nous ne pourrons simplement pas répondre
Question
Bonjour @Bek Coro,Je vois que vous nous avez appelé et que tout a été réglé. Il y avait un petit blocage de notre côté.Vous confirmez que tout va bien ?
Impossible de passer des appels et utiliser internet depuis l'étranger (Hongrie)
Bonjour , je suis actuellement en Hongrie , je n arrive pas à emmetre des appels et ni utiliser mon 4g internet , pourtant mon 4 g et activer , et mon réseau et full. Pas d apells pas d internet , s et possible de régler se problème ? J écrit se message car je ne sais pas vous appeler .
Question
Beurrkkk .... et on ose appelé cela du café ..... Beurk @Pluche Gerinald Mais si c'est du bon café, tout comme la bonne et vraie soupe :8
Bon plan : Nescafé Satisfait ou remboursé online
Hellowww,En ce moment le nouveau café Nescafé Select est satisfait ou remboursé via un formulaire de remboursement online.C'est un café en poudre où il suffit d'ajouter de l'eau.Le progrès va de plus en plus vite !Prochaine étape : de l'eau en poudre où il suffira d'ajouter de l'eau pour obtenir une
Question
Bonjour @Vander Maren, Je vois que vous avez appelé et que votre dossier est en cour de traitement. Vous serez recontactée dès que possible.
Dégâts lors d'une intervention de l'équipe technique
Lors d'une intervention chez nous de l'équipe technique en décembre 2021, des dégâts ont été occasionnés au plafond du 1er étage. Nous avons directement signalé le problème par des échanges de mails, il nous a ensuite été demandé de fournir un devis pour la réparation ainsi que des photos des dégâts
Problème
Il semblerait que le canal Voo info en analogique qui diffuse les plages en clair de Betv va disparaitre. Ah... c'est ce canal-là qui est appelé "Barker VOO", je crois ?
Be tv en analogique
Bonjour, J'ai reçu un courrier hier annonçant la diminution du nombre de chaines en réception analogique. Ayant un téléviseur trop ancien (6 ans) et, après recherche approfondie et réponse de vos services, incompatible avec la carte tv numérique, je me vois contraint de continuer la réception analog
Question
@Fallon oui effectivement merci j’ai appelé Voo et il mon dit la même chose j’espère que sa sera réglé assez vite car c’est depui hier soir
Panne sur Liège (4020)
Bonjour je suis de liege et je voilà savoir si il a un soucis sur la ligne internet car mon modem Voo ne va pas merci
Question
Bonjour Cédric , Nous sommes le 18/02/2022 j'ai toujours pas de retour pourtant j'ai appelé plus de 4 fois Une entreprise d'incompétents vraiment la preuve ....
Premier jour chez VOO et déja pas super content
Bonjour! J'ai eu la chance d'avoir une installation internet/télé hier (le 19 janvier), tout allais bien, mais ce matin, panne générale qui était apparemment prévue. J'ai reçu un mail me précisant que la ligne serait restituée vers 15h30, et en effet, elle est revenue. Cependant, maintenant que
Problème
Bonjour, Ce que Xena veut dire, c'est que ce qui est appelé "télé analogique " est en fait la " télédistribution" elle est donc due pour tout abonnement à la télé.
Frais de rappel après paiement de facture
Bonjour, Absent du domicile, un retard de payement eu lieu. Dès réception du sms me le signalant le payement fut effectué le lendemain. (08/05/2017) 2 jours plus tard, coupure des services. Le temps peut-être de comptabiliser le payement... De nouveau 2 jours plus tard de nouveau un sms avec une no
Problème
Bonjour, j'ai appelé au numéro que vous m'aviez donné, j'avais réussi à réactivé ma carte mais une demi-heure après, elle s'est de nouveau désactivée. Pourtant je n'ai touché à rien, bonne journée.
Carte TV Numérique qui ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai activé il y a longtemps ma carte TV VOO et elle fonctionnait. je n'ai plus utilisé ma tv pendant un certain laps de temps et maintenant toutes les chaines ne vont plus c'est " vous installez votre carte numérique appelez le XXXX" Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.
Problème
Solution acceptée
Je vois que vous avez appelé notre service clientèle, avec qui un dépannage a été planifié. Revenez vers nous si vous avez la moindre question. Bonne journée !
Problème de saccade de l'image sur mon voocorder
Bonsoir, depuis quelques jours il y a des saccades sur images à fréquence régulière +ou- toutes les 2 minutes...Les films à la demande de betv et mes enregistrements idem....j ai fais 2 fois une réinitialisation du disque dur mais aucun changement. .alors que quand je consulte sur info système tout
Problème
J'ai appelé VOO, apparemment le soucis ne vient pas de leur côté... du coup il se lance la pierre l'un l'autre. A cette allure on ira pas loin.
Deconnexion intempestive sur World of Warcraft
J'ai pas mal de souci de lag ou déconnexion dans mon jeu depuis que je suis passé chez Voo. J'ai fait des tests WinMTR et je constate que sur deux des serveurs EU, j'ai des "no response from host" et sur le dernier, j'ai parfois des pertes de paquet. J'ai fait des tests avec une connexion 4G d
Problème
Solution acceptée
probleme de fiabilité
Depuis que je suis chez VOO (c-a-d depuis le 20 mai) j'ai beaucoup de problème de fiabilité de ma connexion internet. J'ai appelé les services techniques de nombreuses fois et ils interviennent à chaque fois mais sans résoudre le problème de fiabilité. Que puis je faire pour améliorer les
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour KirsLh, Je constate que vous avez appelé le service clientèle. Votre souci est-il résolu ? Pouvez-vous nous expliquer ce que mon collaborateur a fait pour vous aider ?
Tiou
commenté
il y a 8 ans
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problème de connexion PS4
Bonjour, je viens d'acheter une 2 eme PS4 pour mon fils et je ne sais pas faire les mises et donc jouer au jeu car la PS4 se coupe toute seule en plein milieu des mises à jour . La console mes tipule que le routeur peut poser problème car :problème de paquet IP et de fragmentation. Que puis-je fai
Question