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Transfert abonnement suite déménagement
Bonjour, Je vais déménager et je souhaite transférer mon abonnement dans mon nouvel appartement. Le déménagement étant un peu précipité, le technicien n´est disponible que fin août alors que je déménage déjà début du mois. L´ancien locataire était client Voo. N´est il pas possible d´activer m
Question
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Discussion dédié au déménagement
Je comprends...Dans les immeubles à appartements , souvent les nombreux wifis ou autres sources d’émissions se perturbent entre eux ... Sinon votre modem CG 3700 est toujours bien d’actualité pour un abonnement 125 mégas et aucune raison de le rempla
connexion très basse
Bonjour , j'ai depuis peu des soucis de WIFI j'ai fait quelques speedtests et suis bien en dessous du chiffre annoncé par VOO +- 27 Mbps et 3 Mbps . auriez vous des conseils ou tests a me proposer pour améliorer ça ? je joue assez souvent aux jeux vidéos pendant mon temps libre et la cela
Problème
Le WiFi est bien le mien, je suis le seul à avoir Voo, tous mes voisins sont chez Proximus (bouuuh XD)... Cela étant, je ne sais pas si ça peut jouer, la câble qui relie le modem à mon pc est assez long, il doit faire plus de 3-4m, je ne sais pas si
Connexion interrompue aléatoirement, normal ?
Bonjour, J'ai le problème suivant depuis toujours. Lorsque j'utilise l'internet sur mon pc, l'internet se coupe (plus de réseau accès internet) après un certain temps pour revenir quelques secondes après. Ce qui fait que toutes les pages sur lesquelles je suis occupés se mettent "hors-connexion".
Problème
Bonjour, J'espère que ma demande ne dérangera pas svp !!!J'ai constaté que mon connecteur branché sur le coupleur 4/8 commun installé dans l'immeuble à appartements était toujours celui d'origin
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Hello Ce type de raccordement/installation ne me semble pas "conforme" avec les normes actuelles mais surtout je ne comprends pas pourquoi vous avez çà (un coupleur) chez vous ? Tous ces câbles, ils servent à quoi ? C'est
Boîtier de raccordement vétuste ?
Bonjour, J'ai eu la visite récemment de 2 agents pour la fibre. Lorsqu'ils ont vu mon installation, ils m'ont dit que mon boîtier de raccordement était extrêmement vétuste et qu'il était normal que ma connexion soit mauvaise. Ils ont ajouté que je devrais avoir des filtres sur les câbles qu
Question
Bonjour,Nous sommes raccordés directement aux poteaux électriques car nous sommes dans une maison scindée en deux appartements. Normalement, nos deux lignes étaient sur deux poteaux différents, mais nous avons du nous raccorder sur le même car l'
Instabilité de ma connexion internet + problème sur votre forum
Bien le bonjour, en souhaitant que dans les circonstances actuelles, qui que vous soyez allez bien. Je vous contacte aujourd'hui pour un problème d'instabilité sur ma ligne internet, que je constate depuis environ une semaine. J'avais déjà eu pas mal de soucis de performances suite à
Problème
Hello , ce serait bien de savoir si vous voyez et pouvez utiliser le wifi 5Ghz sur vos appareils ou non ? …Dans un appartement, je dois supposer que vous devez avoir de nombreux réseaux wifis 2,4 Ghz avoisinants et perturbateurs,Les 40 Mbps ne sont p
Débit trop lent en WiFi
Bonjour, Je suis cliente VOO depuis un mois. Je constate que le débit internet est particulièrement lent par rapport à ce qui est prévu dans mon abonnement DUO Wahoo. En effet, le test de débit, passé sur mon ordinateur portable via le wifi, indique un débit de 40,7Mbps en download et 7.0 en upload,
Problème
Sinon je propose de doubler le système électrique, d'acheter une deuxième voiture et de louer un 2e appartement... A un moment il faut être réaliste.. Ce qui serait bien ce serait que des personnes non impactées par la panne gardent leurs conseils pr
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Ah sachant que personne ne vit encore dans les appartements en face est-ce que Voo va envoyer quelqu'un pour "finaliser" ?Espérons que cela soit terminé avant fin de semaine. A la façade maintenant nous avons le même boitier qu'avant mais neuf ainsi
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
De nouveau des instabilités dans l'upload !!
Bonjour ! Alors là j'en ai raz le bol ! Je paye pour un service de qualité et j'ai un service Nullissime ! Une journée de pluie et de vent ca déconne ! Je suis allé cherché mon pain ce matin des sapins balançaient avec les câbles (dont les câbles Voo). Mais quand j'informe on me réponds : "ca ne ri
Problème
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Ma connexion Internet
Connexion wifi imprimante vers modem
Bonjour, J'ai acheté une imprimante EPSON ET-3750. Impossible de la connecter au wifi. Le plus bizarre, c'est qu'elle reconnait mon cpl qui se trouve à l'autre bout de mon appartement, mais ne capte pas le modem qui lui est a 2 mètre de l'imprimante. Mon pc c'est pareil, par m
Question
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Mes objets connectés
Bonjour @TMONTRIEUX, Le dépannage est donc encodé pour ce 19/08 entre 8h et 13h. Il n'y a pas de n° de dossier en tant que tel. Le dépannage est enregistré dans votre fiche client, à votre nom et li&eac
Pixellisation sur les chaînes HD de RTL-TVi, Club RTL et Plug RTL
En date du 16/06/2020, j'ai reçu un message au sujet de travaux de maintenance dans mon quartier (Longdoz-4020).J'ai suivi scrupuleusement la procédure quant au redémarrage de ma box.evasion et du modem Voo (ma connexion internet n'est pas chez Voo) à partir du 19 juin 18h mais depuis
Problème
Merci, Je comprends. Je suis content des conditions du Pack One, le problème c'est que le signal de Base n'est pas très bon dans mon appartement. Parfois, mes amis ne peuvent pas me joindre quand je suis à la maison. Donc, je pensais ne changer que l
Pack mobile "One" de retour à "Tatoo"
Bonjour, Si je décide de quitter Mobile Voo, qui fait partie du pack "One" et de changer d'opérateur, puis-je simplement utiliser le "easy switch", ou, d'abord, je dois quitter le pack et passer à "Hero"? Si je peux utiliser "easy switch", devient-il automatiquement pack" Tatoo "? Merci d'avance.
Question
Wifi via Ethernet et répétiteur
Bonjour. J'ai actuellement un devolo Magic Lan pour connecter mes panneaux solaires qui sont au-dessus du garage, mon bureau et le modem, j'habite en appartement. Le garage est dans le parking derrière l'immeuble. Est-ce que je peux utiliser un répétiteur Wifi pour allonger la portée du modem en int
Question
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Ma connexion Internet
Merci pour vos réponses. J'ai lu que, lorsque la configuration technique de l'installation l'impose, un amplificateur NIU pourrait être placé gratuitement. Le cas présent d'un immeuble à 7 appartements où tous
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
@Lionel S c'est vrai que je n'avais pas pensé au coût que cela représenterait forcément pour Voo.Par contre, à ceux qui sont déjà abonnés à Betv, leur donner accès à family fun qui est la deuxième option comprise dans l'abonnement, pou
sudjestion vue les sirconstance actuelle voo devrais proposé voo sport en clair
bonjour bien que je ne soit pas un fan de foot vue que les stade sont fermé et que certain d'entre vous ne peuvent pas se rendre dans les stade pour cause de covid 19 voo devrais proposé la jupiter pro ligue en clair pour que vous fan de foot puise regardé vos équipe préféré
Question
roylion15 je vais pas sonner à 19 appartements ^^ le plus simple c'est de câbler comme l'a suggéré Boai et vu le prix au mètre d'un câble RJ45 cat 5 ou 6 ça va pas me ruiner :D. Edit : le propriétaire de l'immeuble a été informé de la situation et v
IP Scarlet et accès panel modem Proximus
Bonjour, Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi lorsque j'ai un débit faible je me retrouve avec une IP Scarlet, et par la même occasion je me retrouve en voulant accéder à mon modem au panel de gestion PROXIMUS ? Voici quelques screenshot : Il y a t-il un expert réseau qui pourrait m'aider à véri
Question
Bonjour,J'ai en effet décliné le dépannage, car les problèmes sont trop fréquents... Vu que j'habite un immeuble à appartement, je fini par me demander si les déménagements/emménagements n'y sont pas pour quelque chose. L'ajout, o
Pixellisation par moment
Bonjour,Suis-je le seul (depuis quelques jours) à avoir de la pixellisation par moment ? Principalement sur les chaines de la RTBF (en HD) ? Ca arrive de manière aléatoire.J'ai regardé les stats sur ma TV quand ça arrive, il ne me semble pas y avoir vu d'erreurs de bits à ce moment là. Du
Problème
Bonjour Maranne, Pouvez-vous me dire s’il s’agit de la prise principale de télédistribution ou d’une prise supplémentaire ? Normalement, lors d’une installation, les techniciens n’installent pas de prise encastrée. S’il s’agit de la prise principale
La prise télédis murale se détache du mur
Vu ce problème, déconnexions internet fréquentes. Je la scotche au mur et tout rentre dans l'ordre. Mais elle ne tient pas très longtemps et se détache à nouveau. Y a-t-il une solution ? Je joins une image de prise qui ressemble à la mienne :wink: Merci de m'avoir lue :kissing_heart:.
Question
Bonjour Geoff, Comme les membres du forum l'ont souligné, super comparatif entre les produits. :) Je pense quand même que l'on peut faire mieux pour vous niveau stabilité malgré votre situation (gros immeuble à appartement), je vais me renseigner de
Antoine L
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Mon passage de Proximus à Voo
Bonjour, Pour la petite histoire, suite à mon précédent sujet, j'ai franchi le pas et j'ai fait mon retour chez VOO avec un Duo Tatoo ce 8 février. Malgré un signal qui m'a l'air un peu faiblard, c'est stable. Sans atteindre les 400 Mbits la connexion offre un débit bien supérieur à ce que j'ava
Question