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C’est un immeuble avec combien d’appartements ? c’est une nouvelle construction qu’il n’est pas raccordé ? A partir de 4 appartements, il y a normalement une arrivée de signal par un gros câble VOO soit aérien ou souterrain avec un ou plusieurs coup
Pas de connexion internet
Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s
Problème
Solution acceptée
Fermé
Problème de facturation
Bonjour,Je suis scandalisée par votre attitude ! Tout d'abord, je viens de recevoir ce jour un rappel de paiement de 13 eur pour une facture impayée à la date d'échéance du 14/08/2015.Or, je n'ai JAMAIS reçu cette facture ! Je suis une cliente qui a toujours payé ses factures à temps et là, vous me
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Niveaux toujours aussi mauvais après le passage d'un technicien
Bonjour, il y a maintenant quelques semaines un technicien VOO est passé chez moi car ma ligne était mauvaise (problème de déconnexion etc) Après son passage (et l'installation d'un ampli dans mon appartement) les niveaux de mon modem sont un peu remontés mais vraiment rien de probant. Je subis to
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Certes , je ne sais pas de quel type d’immeuble a appartements il s’agit mais trouverais ça louche qu’on viennent comme ça prendre des photos surtout sans que le propriétaire ne soit au courant apparemment S’il y a un local dit technique, c’est là q
Pourquoi est-ce Proximus qui vient pour installer la 4 ou la 5 G alors que je suis chez VOO ??
Bonjour , je suis chez Voo depuis de nombreuses années, (0030296508), nous sommes deux locataires dans la maison, ma voisine est chez Proximus ... donc elle a laissé entrer mercredi passé un Monsieur de chez Proximus qui prenait des photos du hall dans le but de l'installation de la 4 (ou 5 )G, comm
Question
Hello le technicien a dit que c’était le câble extérieur, je ne serais pas si certain que cela … normalement à partir de 3 ou plutôt 4 appartements dans l’ immeuble, voo place un coupleur ou des coupleurs dans un local technique de l’immeuble et les
Gigaboost
Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était
Problème
Autre piste: changer de canal pour le wifi. Pourquoi? Vous indiquez habiter en appartement. Il est donc probable que d'autres routeurs soient proches du votre et comme tous les routeurs sont majoritairement installés avec les paramètres par défaut (d
WiFi instable / RJ45 impeccable
Bonjour, Installation récente, tout a toujours bien fonctionné en filaire mais des soucis de connexion wifi dès le premier jour. Par exemple, dans la chambre, déjà il n'y a que 2 barres sur 5 alors que le routeur et quasiment derrière le mur (appartement de 80m2) Mais ce n'est pas le plus importan
Problème
3 appartements, et l'immeuble peut en accueillir un 4ème dans le toit mais il n'y a rien pour l'instant.
Travaux de forage pour le raccordement
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un appartement et j'ai d'abord souhaité un abonnement internet orange. J'ai donc reçu un technicien ce matin qui n'a rien pu faire car il faut faire passer le câble par le devant du bâtiment et à ses dires, il faut donc percer des trous pour permettr
Question
ok marcs parce que j'ai pas encore un pret d'un appartement
continue promos ou pas continue du promos à voo
bonjour,je compare un prix net + tv à voo mais les promos sont continue ou pas en septembre ?Cordialement,Rodrigue
Question
Plus de signal chez moi
Bonjour, A partir du 26/02/2020, je n'ai pas de connexion internet dans mon appartement. Y a-t-il un problème connu concernant le problème? Cordialement
Question
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Ma connexion Internet
Vu que djet vit en appartement, une barre son de taille raisonnable me semble plus recommandable, surtout vis-à-vis des relations entre voisins. :innocent:
Egaliseur son tv - Réglage
Bonjour. Je viens d'acheter une nouvelle tv et je n'arrive pas a régler le son pour qu'il soit le plus audible possible.Est-ce que quelqu'un pourrais me dire comment régler l'égaliseur svp ?Car les paramètres sons préréglés tels cinéma, nature,.... ne me convainc pas.Mercidjet
Question
Hello, C'est une maison ou un immeuble à appartements ? En général : Vous devriez avoir un câble coaxial gris ou noir qui vient d'un pylône ou d'une borne de la rue ou encore d'un coupleur fixé en façade, en général ce câble arrive dans le garage ou
Profiter du VOOcorder tout en ayant l'internet chez Proximus
Bonjour, Serait-il possible de bénéficier de la TV VOO alors que je suis chez Proximus pour Internet ? Ou bien je dois changer complètement d'opérateur ? Merci
Question
Bonsoir, Peut-être que les gens dans les environs l'ont désactive, je suis dans un building de 10 étage, 80 appartements j'ai même pas un VOO-HOMESPOT.
Pas moyen de capter le Homespot de chez VOO
Bonsoir, Bon j'ai un pc portable qui est de très bonne qualitè, mais pas moyen de capter le Fonspot de chez Voo. 2/10 je le capte, mais appart ces 2 fois là pas moyen. Quel est vèritablement le problème, en attendant patiamment la rèponse recevez mes salutations les plus respectueuse. Bonsoir à tou
Question
Merci, quel serait le frais dans ce cas: je dirais de tirer un câble au départ du modem et de mettre un point d'accès avec wifi dans votre appartement. Magali
Connexion insuffisante
Je viens d'emménager dans un appartement duplex d'une maison unifamiliale, rue du Mail 84. Les propriétaires m'ont donné accès au wifi , mais je ne le capte que près de ma porte pas plus loin. Quels sont mes options ou ceux de mes propriétaires pour faire en
Problème
bonjour, Oui roylion a très certainement raison; C'est finalement le même principe d'installation dans la rue sauf qu'au lieu d'alimenter 8 appartements, ils alimentent 8 maisons
Raccordement VOO pour appartement
Je me demande si ce raccordement est correct pour 8 appartements
Question
TOP | Les meilleurs objets connectés pour votre maison
Alarmes, caméras de surveillance, détecteurs de fumée, smart TV, enceintes, chaînes hi-fi, lampes, thermostats et volets, voilà autant d'essentiels que tout fan de domotique connait ! Mais allons plus loin... :) Au-delà de ces must have, une série d’objets connectés et contrôlables à distance, aussi
Problème
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La communauté
Bonjour.Test effectué en 2,4. Impossible de faire en cablé, comme expliqué plus haut, à cause de la disposition de mon appartement. Bien vu pour les niveaux de signal, j'avais oublié !
Instabilité de ma connexion internet + problème sur votre forum
Bien le bonjour, en souhaitant que dans les circonstances actuelles, qui que vous soyez allez bien. Je vous contacte aujourd'hui pour un problème d'instabilité sur ma ligne internet, que je constate depuis environ une semaine. J'avais déjà eu pas mal de soucis de performances suite à
Problème
C’est un point à vérifier mais à mon avis un dépannage sera certainement nécessaire pour cerner le problème chez vous s’il s’agit d’un immeuble à appartements et que ça fonctionne chez les autres habitants.
Signal DS clignote pas d'Internet
Bonjour, Je suis revenue de vacances aujourd'hui et me rend compte que je n'ai plus accès à Internet ni aux chaînes TV. Pourtant mon téléphone capte bien le wifi. J'ai constaté que le signal DS sur mon modem clignote. J'ai également l'erreur 2020 qui apparaît sur ma tv. J'ai contacté le service
Problème
Solution acceptée
Facturation frais 1er raccordement
Bonjour, Je me permets de vous contacter afin d'avoir un renseignement. Début janvier j'ai quitté mon opérateur Proximus afin de souscrire un contrat VOO DUO (tv+net) chez Voo. Le contrat a été souscrit dans une galerie commerçante sur Liège. Lors de la souscription, le commercial m'avait signalé qu
Problème
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Ma facture
Bonjour @roylion15Je n'ai pas beaucoup d'expérience en matière de hardware de réseau, mais est-ce bien ce que vous voulez dire (voir photo) ? J'habite dans un appartement, donc il y a aussi du matériel VOO dans la cave de l'immeuble.
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Bonjour, C'est donc bien la même télé qui est testée dans chacun des appartements ? Dans ce deuxième appartement, il n'y a qu'une prise de télédistribution à un seul endroit ? pas possible d'essayer sur une éventuelle autre prise ?
Marcs
commenté
il y a 1 an
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pas de signal TV
nous avons un appartement dans une copropriété. Il n'y a plus de télévision par câble dans notre appartement depuis des mois. Je l'ai déjà mentionné au syndic 5 fois. Que puis-je faire pour que cela soit réparé ?
Question