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Carte futur smartphone installée sur gsm ne fonctionne plus
Bonjour, nous avons souscrit un pack quattro pro. J’y ai inclus mon GSM puisque j’ai l’intention d’acheter un smartphone..depuis quelques jours, je suppose que ma carte sim ne fonctionne plus car je ne sais plus appeler, ni recevoir...j’ai éteint, enlevé, remis la carte sim...rien...mon
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Acheter un routeur ASUS DSL-AC68U Dual Band 802.11ac
Bonjour, Je souhaiterais savoir si le routeur ASUS DSL-AC68U Dual Band 802.11ac est compatible avec mon routeur VOO NetGear. L'idée est de le connecter en filaire sur le NetGear, de passer le NetGear en mode bridge. A défaut, pourriez-vous me conseiller un routeur compatible qui me permette de co
Question
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Ma connexion Internet
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Fermé
RTL series pass
Bonjour, Voilà j'ai choisi d'activer le séries pass à 4,95 eu pour le mois , ma famille et moi avons regardé 2 épisodes d'une série , et ce soir nous avons voulu en voir d'autres mais quand nous appuyons sur OK , il y a un message d'erreur qui s'affiche et qui indique " désolé; Le nombre de visions
Question
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Mes chaînes TV
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Mon modem bloque régulièrement depuis l'upgrade des nouvelles vitesses
Bonjour, mon modem Netgear semble ou du moins la connexion internet se bloque régulièrement. Le fait de redémarrer le routeur aide à la reconnexion. Seulement depuis cet après-midi, cela reste bloqué. Ce phénomène est apparu depuis la mise à jour des vitesses de ces derniers jours. Y a-t-il moyen de
Problème
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Ma connexion Internet
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Problème disque dur
Bonjour A l'allumage de ma box évasion le message suivant apparait: "problème disque dur" il me propose 3 solutions formatage-continuer en mode dégradé (cela fonctionne) J'ai essayé une réinitialisation sans succès Je me demandais si le formatage allait résoudre le problème et ne vais je pas perdre
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pb avec téléphone fixe
Malgré les manipulations traditionnelles au niveau du modem, je n'ai plus de téléphone fixe. L'assistance a été appelée par GSM. Il m'est répondu que le pb est connu et qu'il faut attendre sa résoluion. Est-ce normal qu'il faille attendre et qu'il n'y a pas possibilité d'obtenir les détails comme ty
Problème
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Mon téléphone fixe
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Chaines non-renseignées payantes via le symbole € mais qui ne sont pas accessibles
Je n'ai pas souscris à d'autres offres, bouquets etc que celui de base ... Sur le guide des programmes, normalement les chaines payantes ont un symbole € à côté de leur nom, sauf celles-ci : 104 Mélody 117 M6Music121 Action Pour moi il y a un bug dans le guide des programmes, le symbole € devrai
Problème
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Ma box .évasion
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Connection Wifi avec un iphone sur Netgear 3100
Bonjour à tous,Depuis hier matin, l'iphone 6S de mon fils, acheté récemment, ne peut plus se connecter au wifi (mot de passe rejeté). Le mien, même modèle, n'a guère de problème. Tout comme nos deux ordinateurs. J'ai réinitialisé l'appareil deux fois et appelé l'assistance VOO ainsi que celle d'App
Problème
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Ma connexion Internet
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Planete + crime payant ?
1) Bonjour, mon épouse regardait sur "planete+crime" des séries, et ce, gratuitement. Depuis ce jour 31/03, à 12:00, il y a le symbole payant et si elle désire regarder quelque chose, il y a " s'abonner" ; " catalogue de la chaîne" et "info" qui apparaissent.
Question
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Ma box .évasion
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Open Channel for bip
Bonjour, J'ai depuis peu une deuxième carte sim dans mon abonnement. Celle-ci est dans un Samsung Galaxy S9. Hier, un message est apparu à l'écran. "Open channel for Bip". Ce matin, plus de 4G. Retour de la 4G après redémarrage mais cela semble lent. Quelqu'un a t
Problème
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Mon téléphone mobile
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Nouvel abonnement et offre TV 4K
Bonjour, Je suis nouveau client depuis le mois de février. Les premiers contacts avec les différents services VOO se sont très bien passés, j'avais choisis de profiter de l'offre de TV 4K et la procédure faisait état d'une installation, après quoi je recevrais les factures packs/installation/téléd
Problème
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Mon abonnement VOO
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Pertes d'accès internet aléatoirement (rare mais présent) + problème pour la 4G
Bonjour, Depuis peu j'ai remarqué (hier) que j'ai des pertes aléatoires d'internet, en m'affichant un message comme ça: À savoir que pour "récupérer" la connexion je dois restart le modem une voir deux fois pour récupérer une connexion presque entière, oui presque, car d'autre sites & application
Problème
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Ma connexion Internet
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Plus accès à la télévision et à internet depuis hier soir
Bonsoir, J envoi ce message depuis mon téléphone avec la 4g, depuis 00h00 je n ai plus aucun accès, ni internet, ni télévision, il me demande de vérifier les cable de branchement, mais meme après avoir débranché et rebrancher tout les câbles, redémarrer box et décodeur, aucun changement, je me dit
Problème
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Ma connexion Internet
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Désactivation de l'option PRO
Bonjour, J'ai envoyé un MP à Tiou il y a plusieurs jours mais celui-ci est resté sans réponse. Peut-être aurais-je plus de chance ici : Je désire arrêter l'option PRO à la fin du mois de Janvier 2018. Pouvez-vous me confirmer la désactivation de cette option ? Par ailleurs dans MyVoo, j'obtiens l
Question
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Mon abonnement VOO
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MAJ VooTV + Régression et non amélioration
Bonjour, Je voulais juste vous part de ma déception de la nouvelle mise à jour. Je pensais qu'avec cette mise à jour vers VOO TV +, on aurait pu garder accessible le port usb ainsi qu'à l'accès au réseau local. C'est bien dommage. J'espère que de no
Problème
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VOO TV +
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Deux adresses différentes sur ma facture
Après plusieurs appels et que soi disant le problème était résolu....une adresse inconnue figure toujours sur ma facture, au coordonnées du contrat ! Suite à des dépanneurs qui allaient ,fatalement à cette adresse, malgré tout ,l'adresse est toujours sur ma facture!!! Quand est-ce que Voo va enfin r
Problème
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Ma facture
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Connexion ou activation carte SIM
Bonjour, ce matin, je suis passé à la boutique Voo de Ans pour prendre abonnement Hero. Suite à cela, on m'a donné une nouvelle carte sim à introduire lorsque je perdrais le réseau de mon ancien opérateur. Il y a 1h, j'ai perdu ce réseau et j'ai introduit la nouvelle carte sim. J'ai bien accès au r
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Mon téléphone mobile
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Carte tv numérique : ec3
Bonjour, J'ai une carte tv numérique dans ma tv, et j'ai certaines chaînes et pas d'autre. Genre RTBF 2 mais pas la 1. J'ai pas TF1... Et les peu de chaînes que j'ai, elles n'ont pas de son.... La coupe du monde approche et j'ai pas envie d'être embêté ? j'ai le code d'erreur ec3. J'ai sonner il y
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Ma Carte TV
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Carte sim reçue mais inactive
bonjour j'avais fait bloquer ma carte sim perdue. Je suis allée ce matin en boutique pour en recevoir une nouvelle. Je l'ai insérée, et au bout d'une heure elle devait être active. Or, je n'e peux ni appeler ni envoyer des sms.... pourtant mon téléphone indique que je suis connectée au réseau voo;
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Changement d'une IP privée par une IP publique
Bonjour, Suite au changement de mon modem par un modèle plus récent, tout fonctionne correctement sauf que mon routeur Apple airport extreme me renseigne la présence d'un double NAT et cela m'empêche de me connecter à mon serveur Synology depuis l'extérieur. Il y a quelques mois j'avais déjà eu ce
Problème
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Ma connexion Internet