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Changement ancien abonnement/modem vers nouvel abonnement/modem, même vitesse (lente) ?

Bonjour, Travaillant avec le même modem et le même abonnement depuis une dizaine d'années, je me suis récemment rendu dans une boutique Voo pour mettre les deux à jour. Le nouvel abonnement annonce une vitesse théorique maximale de 50 Mbps. Suite au passage du technicien ce matin je constate avec re

Problème

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Est-il possible d'échanger mon décodeur s'il est ancien ?

Bonjour, Est il possible de se faire remplacer son décodeur et si oui, après combien de temps? Le mien date de 2010, la télécommande n'est plus lisible et je ne sais pas si c'est lier mais je dois régulièrement éteindre et ensuite rallumer la Tv pour accéder aux programmes... Merci

Question

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Passage au giga mais toujours ancien amplificateur ce 16 novembre

Bonsoir Raccorder depuis le 16 novembre , le technicien très sympa d ailleurs me signalais qu au passage au giga il faudra changer l amplificateur , car pas adapté au nouveau profil . Depuis quelques jours j ai le profil 1000/20 . Ma vitesse tourne autour des 500 voir 550 , donc il avait bien raison

Problème

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Comment programmer la télécommande de ma box .évasion avec mon ancien téléviseur LG ?

Bonjour, Je possède une TV LG32LS3400 pour laquelle je ne parviens pas à faire reconnaitre la télécommande. J'ai bien essayé le code LG ainsi que le 0000. Avez-vous une autre solution qu'une autre télécommande universelle ? Merci d'avance pour votre réponse Cdl,

Question

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Que faut-il faire pour passer d'un ancien vers un nouveau pack ?

Je dois reconnaître que je m'y perds un peu et comme aucun courrier explicatif ne m'est parvenu : Situation actuelle : duo internet + tv à la folie : dernière facture 60.95 eur pour du 125/7.5 qui n'existe plus betv + pack cinema : 53.30 eur total 114.25 eur Si je compare : duo tatoo : 74.95 eur pou

Question

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BeTV avec ancien décodeur, nouvelles chaînes HD (CAM Aston pas officiellement reconnue)

Hello, Mon papa est abonné depuis le début à BeTV et il possède un vieux déco SD. Il n'est absolument pas intéressé pour prendre un Voocorder ou une box car il n'utilise pas l'interactivité et surtout, ça augmenterai encore le prix général du poste "télé" dans ses dépenses. J'ai vu qu'il va être imp

Problème

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ancien décodeur voo ( petit gris) plus d'image ni de son.

Bonjour, Je possède l'ancien décodeur Voo (petit gris version 34) de chez Philips ,les chaines s'affichent mais je n'ai plus d'image ni de son. J'ai regardé dans les paramètres et impossible de mettre à jour ( err8) et dans les droits reçus c'est marqué spare-01/01/91 et voo-11/04/18. Au vu de plusi

Question

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Attention à la promo voosportworld si vous êtes un ancien abonné !

Bonjour, suite à la mésaventure qui m'est arrivée, voir lien suivant : https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/desactiver-family-fun-a-partir-de-l-application-19988 j'attire votre attention sur la promo voosportworld (réduction de 5 euros sur 5 mois). J'ai sur l'application iOS eu la promo proposée en

Question

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Pourquoi envoyer des factures à vos anciens clients résiliés ?

Bonsoir, Je rentre de vacances à mon nouveau domicile, et j'ai la désagréable surprise de trouver une facture VOO, pour mon ancien abonnement DUO, envoyé à ma nouvelle adresse, mais qui concerne mon ancienne adresse. En effet, j'ai résilié mon contrat au 1er octobre, j'ai reçu les papiers me confirm

Question

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Ancien réseau IDEATEL : Y-a-il quelqu'un qui atteigne les 400 Mbps ?

Bonjour à toute la communauté. Je suis toujours en train de me battre pour obtenir enfin les 400 Mbps promis dans le pack ONE (notamment). Je suis connecté sur l'ancien réseau IDEATEL, repris il y a quelques années par TECTEO, VOO,;... (je m'y perd) et j'ai bien l'impression que ce (vieux) réseau es

Question

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Conservation de mon ancien routeur en // et utilisation de la connexion internet Voo. Question

Bonjour, On vient m'installer Voo ce jeudi. Je souhaite garde ma fritzbox en mode routeur (dhcp, wifi, ouverture de ports ...) car tout est configuré et celà me convient parfaitement. Est-il possible de se servir du routeur de voo uniquement comme fournisseur de la connexion internet (suppression ro

Question

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Bonjour @DarioG64, Ce souci peut arriver lorsqu'un ancien compte MyVOO existait déjà sous un ancien abonnement. Je viens de faire le nécessaire pour supprimer votre ancien compte. Je vous invite à en créer un nouveau afin de résorber le souci. Je

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app voo tv+ - erreur NEW 401

L'application sur smartphone VOO Tv+ m'indique systématiquement un message d'erreur "NEW 401" après m'être connecté avec mes coordonnées. L'application ne s'ouvre pas. Quel est le problème ? Merci d'avance,

Question

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Comment obtenir le nouveau modem Technicolor dernière génération ?

Bonjour Je désire remplacer mon ancien modem VOO par le nouveau modem VOO Technicolor. Pourriez-vous me renseigner de la procédure à suivre ainsi que le coût afin de remplacer mon ancien modem par celui de dernière génération ? D avance merci beaucoup Dominique

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Anciens clients

Je suis client chez Voo depuis 1978 (Teledis à l'époque) si je compte bien, cela fait plus de 40 ans. J'ai pratiquement fais tous les concours et jamais rien gagné Je me réjouissais que Voo allait enfin s'occuper de ses anciens clients. Je vais donc sur l'application MyVoo pour essayer d'enfin obten

Question

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mon voocorder et son disque dur.

Bonjour, Peut-on changer de disque dur dans mon voocorder sans problème, et avec l'assurance que je pourrais remettre l'ancien disque dur par la suite, car avec mon ancien voocorder j'ai eu des problèmes pour remettre mon ancien disque dur. Merci.

Question

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En tant que très ancien client, je m’en fous complètement d’avoir des cadeaux.     En tant que très ancien client, la seule chose que j’aurais espérée, c’est un peu de respect.

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promotions de fin d'année : et pour les anciens clients?

Bonjour à tous, Je suppose qu'en tant que membre voo, vous vivez comme moi la même frustration chaque fin d'année, en découvrant le beau cadeau...reservé aux nouveaux membres. Quant à nous, les anciens, qui sommes ceux qui generent le chiffre d'affaires de voo, rien, nada...

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Où échanger la télécommande de mon S9 ?

Je recherche désespérément une télécommande voobox ancien modèle (grise). Qui peut m'aider ??? Merci.

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Bonjour @Benoît T.  Avez-vous encore du réseau de votre ancien fournisseur ? A la rigueur, redémarré votre smartphone, mais si votre ancien fournisseur n’a toujours pas coupé le réseau, celui de VOO ne fonctionnera pas.

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Combien de temps faut-il attendre pour l'activation de la carte SIM ?

Bonjour, Combien de temps faut il attendre pour l'activation de la carte SIM ? Je l'ai activée hier via le mail reçu et toujours rien aujourd'hui De plus, lorsque je retourne sur le mail pour réessayer d'activer, là j'ai un message qui me dit qu'il n'y a aucune demande d'activation en cours Le Plus

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Que faire de mon ancienne VOObox ?

Bonjour, Il me reste une ancienne VOOBOX avec la carte que j'avais achetée lorsque celle-ci était encore disponible à la vente. Puis-je la "liquider" ou dois-je renseigner/retourner la carte numérique qui va avec. Merci.

Question

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J'ai une autre question aussi part rapport à l'abonnement mais niveau gsm car depuis 48h après avoir fait l'activation des cartes sim on n'a toujours rien. Pas de coupure de notre ancien opérateur. Hello, Cela peut aller à bien plus que les 48 heur

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Vitesse Internet du Pack One

Bonjours, Je vous écrire parce que j'ai un petit soucis. Depuis le 12-12-18 j'ai changer d'abonnement voo pour passer à un abonnement Pack ONE qui permet d'avoir 400 Mbps. mais malheureusement ceci n' a pas été changer l'un de vos collaborateur du service client m'avais dit que cella ce faisait auto

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