Changement ancien abonnement/modem vers nouvel abonnement/modem, même vitesse (lente) ?

Si tu as changé d'abonnement en cours de mois, le nouvel abonnement et par conséquent la nouvelle vitesse prendra cours seulement au 1/1/2016....
ce n'est pas parce que tu as changé de modem que tu vas voir ta vitesse changer directement. Pour moi il s'agit simplement du fait que le nouveau profil de vitesse sera envoyé à ton modem le 1/1/2016.

Bonjour Foobar00,

D'après les niveaux que vous nous avez communiqués, le signal que vous recevez à votre domicile est correct.

Par précaution, j'ai transmis votre demande au service concerné. Un de mes collègues prendra contact avec vous prochainement.

Bonne journée,
Fabrice

Merci, j'ai bien reçu le message de votre collègue, j'ai par contre raté l'appel

Bonjour,

Bien reçu les messages des divers services Voo, c'est donc bien apparement juste une question d'abonnement. Vu l'âge de l'ancien abonnement j'avais oublié qu'il était limité à 4 Mb

Tout devrait donc s'arranger le 1er

Merci à tous pour vos réponses