Bonjour, Je constate que les nouveaux clients ont pas mal d'avantages grâce aux nouvelles formules d'abonnement et un prix moins élevé. Je suis étonné que VOO n'adapte pas automatique le prix pour ses clients et continue à leur faire payer plus cher un abonnement dont le prix a diminué. Comment peut

Bonjour, j'ai un NAS Synology 214+. Depuis que je suis chez VOO (avec router Netgear), mon NAS n'a plus accès à internet, malgré une connexion câblée en directe sur le router. Je parviens à le connecter en local, mais plus moyen, d'effectuer mes sauvegarde dessus. Merci d'avance pour votre support,

Bonjour , le décodeur inscrit en boucle (...reset...er41-:com tuner...boot+...reset...), que dois je faire ? J'ai beau éteindre la box, débrancher les câbles, souffler sur les embouts rien n'y change . Merci pour vos réponses

Bonjour, J’ai reçu et activé via le lien par email une nouvelle carte sim il y a plusieurs jours. Mais je n’arrive toujours pas à l’utiliser. Pas d’appel, pas de sms, pas de données mobiles… Merci pour votre retour

Bonjour, Je constate que j ai recu aucune nouvelles depuis que j ai payer ma facture d activation le 29-01-2016 (date d' echeance le 12-02-2016) a part un mail du 05-02-2016 pour juste me signaler qu au vu du succes de cette promo, vous etes en rupture .... mais par curiositer voyant des personne ce

Bonjour, Nous sommes clients chez VOO depuis des années et avons été alertés par le prix exorbitant facturé depuis quelques mois. En passant en revue notre contrat, il s'avère que le montant payé est effectivement anormalement haut. Nous avons actuellement une offre Quatro (NET Super Relax, TV avec

Bonjour, Je suis nouveau client chez Voo. Depuis l'installation, mes prises connectées Chacon ne fonctionnent plus. J'ai beau essayer différentes méthodes de connexion, cela ne fonctionne pas. Les prises fonctionnaient et se connectaient correctement et facilement avec mon ancien opérateur (Orange).

bonjour, j'ai fait installer la box évasion il y a qques semaines en remplacement du modem classique et de mon routeur wifi d-link. le wifi ne porte pas au 3ème étage de notre maison mais j'ai un réseau câblé quasiment dans chaque pièce de la maison. ma 1ére question: est-t'il possible de placer un

Bonjour, Il y a 6 mois, je quittais les services de VOO afin de me rendre chez un autre opérateur et faire quelques économies au passage. Mon contrat était de 6 mois. J'aimerais revenir chez voo, et je me demande si j'ai droit aux avantages "nouveau client"? Je ne trouve que des informations concern

Bonjour.​ ​ Serait il possible de faire réactiver les droits sur mon voocorder. Ca fait un petit moment qu'il était éteint - depuis septembre 2023 - et il me dit que je ne suis plus abonné à certaines chaînes. Merci d’avance Cordialement

Bonjour, J'ai un problème avec ma box. Il existe depuis que je l'ai (il y a 5 mois), mais c'était assez sporadique. Depuis quelques jours, cela apparait au moins une fois toutes les 10 minutes. Concrètement, quand je regarde la TV, l'écran devient noir et le son se coupe, durant quelques secondes, a

Bonjour Ma TV est une Philips 26PFL3205H/12 et sur l'étiquette avec les renseignements de la tv la date est novembre 2010 je n arrive pas a la programmer, je vais jusqu'au moment ou il me demande le pays et la je clique sur Belgique OK et la il ne me demande pas ( ID ) le DVDB-C et le reste non plus

​​Bonjour,​​ ​​Cela fait quelques mois que des panneaux " Le Giga " bientôt dans votre commune ont fait leur apparition mais depuis plus rien.​​ ​​Comment puis-je me renseigner pour avoir une date de mise à disposition de ce service pour lequel j'ai déjà modifié mon abonnement ?​​ ​​Merci de vos rép

Bonjour, cela fait plus d'un an que l'image et le son se bloque de façon intermittente sur une durée pouvant aller jusqu'à 4 ou 5 secondes. C'est vraiment désagréable pendant le JT ou lors de retransmissions sportives. J'ai communiqué sur le sujet avec une personne du service clientèle il y a un an

Bonjour, J'aimerais passer vers l'abonnement SOLO Giga. Je me suis aperçue que je payais le même prix pour celui relax. Serait-il possible de savoir à quel tarif celui-ci serait ? Cordialement,