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HelloCertes il y a des bons et mauvais techniciens partout Mais la vitesse de la connexion se mesure en câblé et non en wifi ... On ne sait pas de quel matériel vous disposez mais 50 Mbps en wifi 2,4 GHz est tout à fait dans la norme car c’est une an
Réduction de la vitesse en Wifi : l'expérience suite au passage d'un technicien
Bonjour, j'ai modifié mon abonnement Voo afin de profiter de la vitesse internet du pack One. (400Mbps en cablé)ma vitesse descendante n'avait pas augmenté du tout et même au contraire (je parle ici de vitesse en Wffi) 40 à50 Mbps au maximum. Je téléphone donc au Service technique de Voo, lequel me
Problème
J'ai retrouvé une bribe de conversation officielle: "le reste de la rue tourne avec un tx à 40. Et le n° 39 a également un tx à 29." Pourtant le numéro 39 n'est pas un voisin direct... Reste à voir les niveaux des voisins directs... Voilà, j'ai re
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Bonjour,La réinitialisation complète formatera le disque dur il me semble.J'ai déjà perdu pas mal d'enregistrement qui ne se sont pas effectués, je n'ai pas envie de perdre les enregistrements qu'il me reste.Mon numéro de client est ajouté dans mon p
Voocorder démarre "difficilement" et ne fait pas les enregistrements programmés
Bonjour Lorsque j'appuie sur le bouton de la télécommande ou via le bouton on/off du voocorder celui ci ne démarre pas. Je suis obligée de le débrancher et rebrancher. De plus, mes enregistrement programmés ne démarrent pas non plus. J'ai perdu pas mal de programmes :(
Question
Bonjour, Si vous parlez bien du wifi et non de la vitesse en câble Ethernet, cela va dépendre d'une part du modem mais surtout de votre appareil. Certains appareils surtout les plus anciens ne peuvent pas dépasser une certaine vitesse (j'ai un
Vitesse wifi
Bonjour. J'ai un abonnement quatro max et je n'arrive pas à dépasser 90 mbs en wifi alors que j'ai pris cette formule en pensant gagner en vitesse. Ma question est comment faire pour augmenter mon débit en wifi ?. Mettre mon modem voo en bridge et acheter un modem haut de gamme ?. Merci pour vos rép
Question
Et pour finir, mes conclusions:- Pas de différences significatives entre les mesures de la prise TV, et les mesures à la sortie du NIU (il y a quand-même environ 15m de câbles entre les 2).- Speedtest WIFI identiques entre les 2.- Donc mon installati
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour, Et comme dis depuis le début de ce sujet, c'est "un mal nécessaire" pour améliorer la connexion de 99% des clients. C'est malheureux pour le pourcent restant mais si on devait ne tenir compte que de ces rares cas on en serait toujours à
Nouveau signal numérique
Bonjour, ma belle mère (87 ans), n'a pas de carte ni de box. Sa télévision Philips est n°tée 32PFL5522D/12. Je n'arrive pas à rechercher les chaines (numériques). que dois-je faire. Cela fait 2 semaines qu'elle est sans télévision. C'est une honte.
Question
Solution acceptée
Bonjour benja_bxl, Nous avons déjà quelques sujets qui traitent de vos différentes remarques. Certaines ont déjà été améliorées, d’autres pas. Il y aura encore des mises à jour pour améliorer le décodeur, mais l’interface générale ne devrait pas én
Grande déception de la box évasion comparé au VOOcorder
Suite à pas mal de soucis avec mon voocorder (freeze), voo me l’a échangé contre une box évasion. Mais malheureusement c’est la grande déception : Guide TV pas du tout lisible ni pratique Accès à mes enregistrements pas pratique Année de production du film/série manquante dans la description. Demi é
Question
Bonjour, En temps que client, je ne peux pas me prononcer au nom de Voo, en principe c'est non je pense, mais vous pouvez toujours poser la question au support ou attendre l'intervention d'un officiel. Maintenant, il faut aussi être sûr que votre w
Améliorer ma connexion Wifi avec des CPL
Bonsoir, Voilà j'explique mon soucis en espérant avoir des réponse à ma question. J'ai un gros soucis d'internet qui ne va pas plus loin qu'en bas de ma maison.. Je me demande si les 2 CPL filaire pourraient être gratuit vu que j'ai un abonnement internet tv et fixe . Merci à vous ^^
Question
Bonjour à tous, Comme indiqué dans ce sujet, lorsque l'annonce de la migration a eu lieu il y a 3 mois (en conférence de presse, dans de nombreuses coupures de presse et sur Le Forum VOO officiel, entre autres), nous n'avons malheureusement pas la
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
à mon ami Roylion, j'essaye de comprendre ce modem parce qu’il roule mais sur une seule pédale, à titre d'exemple: depuis qu'on m'a installé ce modem je voie les films en Streaming en pointillé, en wifi et connection par cpl les test de vitesse m'ind
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
Bonjour, Keyzer-one , Si et seulement si votre TV possède un tuner satellite ET un emplacement pour module CAM compatible CI+ 1.3 alors vous pouvez tenter d'utiliser le module CAM+CARTE FRANSAT. Sinon, il faut vous orienter vers un pack décodeur/ca
D8 & M6 vont-elles intégrer l'offre de VOO ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir si vous prévoyez d'intégrer de nouvelles chaînes dans un avenir plus ou moins proche. Et plus particulièrement D8 et M6. Merci :-)
Question
Réseau internet très lent en câblé en en Wi-Fi, de plus en plus souvent
Bonjour, Cela fait quelque temps que je ne peux plus utiliser ma connexion correctement car elle est extrêmement lente. Je travaille de chez moi, ce qui rend le problème vraiment important et m'empêche d'avance de mes activités professionnelles, autant que pour mon loisir. J'ai fait un speedtest e
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Maxou, Après analyse de votre dossier, je constate qu'une panne est actuellement en cours dans votre zone. Je vous invite à me recontacter lorsque tout sera à nouveau fonctionnel.En attendant, pour éviter au mieux les instabilités et lenteurs
Internet lent et saccades TV en connexion CPL
Je me permets un petit sujet pour ma connexion car depuis quelques jours elle n'est plus très bonne et ma tv saccade aussi. Je suis connecter en cpl directement depuis le routeur.
Problème
Bonjour, J'avance dans mes recherches. J'ai positionné le routeur verticalement, il chauffe beaucoup moins et la réception est un peu meilleure (de l'ordre de 5%). Donc un point positif. Il me reste malgré tout à améliorer ce wifi. Donc j'ai bal
Qualité du signal Wifi avec le Netgear
Bonjour, J'ai passé pas de temps à lire des infos sur le forum suite à des soucis de wifi avec le routeur Netgear. Mon souci est le suivant. La qualité du wifi baisse de manière important dès que je m'éloigne de 5m du routeur alors que c'est une nouvelle construction et que les murs ne font pas 1m
Problème
Que me conseillez-vous?
Bonjour à tous! :)Je souhaiterais vous demander conseil.J'aimerais améliorer un petit peu mon PC question jeux vidéo sans pour autant casser ma tirelire.Je pense que dans 2 ans je vais me refaire un nouveau PC donc l'objectif ici c'est une simple amélioration.Il me semble que le mieux
Question
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La communauté
Est-ce que VOO prévoit du changement ?
La venue d'un nouveau Modem plus puissant avec les normes de Wifi 6 (AX) même si une minorité de clients utilise cette norme se serait bien de l'avoir ;-) De plus les 1Gbits sur Beyne Heusey et Fléron, j'espère que c'est pour bientôt ? Car certaines personnes sont déjà prête pour le futur avec ASU
Article
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Ma connexion Internet
bonjour , suite a des travaux d'amélioration reseau dans mon secteur(ce matin entre 5 et 8h), ma connexion est devenue extremement lente . je fais souvent des test de connexion via speedtest by ookla .. or en download je suis a 8 Mbps maximum alors q
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
Petit statut : Suite à nos échanges un technicien est venu échanger le modem. Je dispose maintenant d'un modem technicolore. Il s'est passé quelques jours sans aucun soucis. Puis le problème est survenu à nouveau. En effet peut importe l'heure de
Sauts d'internet lorsque en jeux online multi joueurs
Bonjour, Cela fait quelques mois que lorsque je me connecte à différents jeux : Counter Strike Global Offensive (steam) et Overwatch (Battlenet), je peux jouer un moment puis ma connexion va sauter plusieurs fois d'affilé sans aucune régularité. Ma connexion revient d'elle même quelques secondes v
Problème
Hello il faut savoir que la vitesse de max 400 Mbps n’est garantie que par câble sur du matériel récent et capable gigabit . aucun opérateur ne vous vend du wifi mais une connexion internet , et vous fournit un modem routeur de base qui émet du wifi
Vitesse wifi
Bonjour. J'ai un abonnement quatro max et je n'arrive pas à dépasser 90 mbs en wifi alors que j'ai pris cette formule en pensant gagner en vitesse. Ma question est comment faire pour augmenter mon débit en wifi ?. Mettre mon modem voo en bridge et acheter un modem haut de gamme ?. Merci pour vos rép
Question
Jean Godfroid Bonjour,Vous êtes mon voisin direct... :rofl: non je rigole, je l'ai vu dans votre profil...J'ai exactement le même signal que vous (appart le TX qui est plus proche des 40 pour mon cas).Je suis sur un abonnement à 125, en heures de poi
domi26
commenté
il y a 5 ans
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Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème