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Bonjour à tous, Concernant la carte IBPT, elle devrait être remise à jour bientôt mais je n'ai pas de date précise à vous donner. Pour les antennes, je ne suis pas en mesure de vous donner cette information. Mais je peux vous dire que Telenet a r
Et où seront donc situées les nouvelles antennes de BASE ?
Bonjour, Vous nous répétez que BASE/Telenet va améliorer sa couverture en Wallonie ( il est temps ! ) Je sais que vous n’avez aucune vue sur les travaux prévus. Mais dans ce cas, qui faut-il contacter pour en savoir plus ? Il doit bien y avoir un département chez Base/Telenet qui doit être capa
Problème
Bonjour, Dans les conditions générales (article 6.3.1) , ils parlent bien de 6 mois. Attention aux "cadeaux" éventuels lors de la souscription (tel que le pc actuellement offert) qui pourraient vous lier pour un ou deux ans. Il est difficile de gar
Durée minimum abonnement ?
Bonjour, Quel est la durée minimum d'un abonnement à la télévision ? C'était 6 mois il me semble, c'est toujours le cas ? Je réfléchi à refaire un test de Voo chez moi. J'ai été abonné il y a 3 ans pendant 6 mois, mais après 7 visites de techniciens, j'ai du me résigner à passer à concurrence… Le
Problème
Disons que ce n’est pas optimal, car le verre est un des meilleurs isolants pour les ondes Wifi. Et du coup la majorité des ondes Wifi seront bloquées par l’écran de la TV. Si vous avez la possibilité de le mettre à terre (à côté du tabouret par exe
Lenteur internet en Wifi avec mon modem Netgear 3100
Bonjour. Depuis plusieurs jours, je trouve que mon wifi est très faible. Impossible de caster un film. Ca met du temps a Télécharger et a demarrer. Et quand ca démarre , c'est saccader et ca coupe vite. Votre avis ? Voila le speed test sur mon gsm https://voo.speedtestcustom.com/result/539a9580-89f
Problème
Quelle marque et modèle tv choisir?
Alors voilà ma télévision samsung 55Hu7200 vient de me lâcher pendant ma partie d’en jeu sur PS4. Il y avait toujours le son mais un écran noir. Après avoir éteint et rallumer aucune amélioration pourtant via l’artiere On aperçois de petite lumière blanche d’allumée. Je vais essayer de voir un répar
Problème
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La communauté
Bonjour @Kevin P j’avais reçu un mail stipulant des travaux d’optimisation dans mon quartier pour le 25/04 en matinée. Je suppose que c’était pour le split du noeud. On parlait dans le mail de coupure des services la matinée. Mais je n’ai eu
Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?
Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???
Problème
déconnexion
Bonjour, Depuis hier soir, j'ai des problèmes de déconnexion avec Wifi. Aujourd'hui en télétravail ceci devient de plus en plus agaçant. Afin de pouvoir travailler correctement, j'ai dû mettre ma connexion via un câble du PC vers Le Modem. Merci de faire une amélioration pour notre région Graty/Si
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Les applications ont été mise à jour (version 2021.09.01) hier pour tous les clients. Vous l’avez demandé, vous l’avez attendu… le support de Chromecast est arrivé sur VOO TV+ ! Vous pouvez maintenant diffuser et contrôler le conten
A quand la prochaine mise à jour de l'application Voo TV+
L'application n'a toujours pas été mise à jour: cast, abscence de guide, bug divers et variés ... On attend une nouvelle version.
Question
Solution acceptée
@Amandinelem : Avez-vous lu cet article concernant les perturbateurs du Wifi ? Je compare souvent le Wifi à la radio. La radio a des fréquences, certaines fonctionnent moins par rapport à d'autres. Quand vous désirez avoir un son correct sur une
Connexion WiFi entre l'ordinateur et le Modem/routeur
Bonjour, Je voudrais savoir comment résoudre un problème de connexion qui est survenu entre mon ordinateur et le modem. La connexion est instable. Il y a parfois de micro-coupures et j'ai lancé la commande ping vers modem avec 192.168.0.1 et voici le résultat : 64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq
Problème
Bonjour, Si une réparation a été réalisée sur le réseau ce vendredi je vous en remercie car il semble qu’il y a une nette amélioration au niveau de la réception du signal, pour le moment il n’y a plus tous les désagréments de ces derniers temps. Il
Panne à 7911 Buissenal
Bonjour,Je n'ai pas l'habitude de me plaindre, mais depuis un certain temps j'ai un problème de qualité d'image (images saccadées, coupure de son etc....), depuis la semaine dernière +sieurs chaines ne sont plus visibles => écran noir pour TMC, Be1+1, ciné+ premier, ciné+ Clas
Problème
Bonjour @Thibault Par rapport à votre dernier message et en espérant une amélioration du réseau entre temps, je me permet de revenir vers le forum ... C'est de pire en pire .... certains jours, plus de réseau en journée (celui-ci commence
Problèmes réseau
Bonjour, Depuis + de 15 jours, le signal pour la télévision numérique (seul service que nous avons pour l'instant dans la région ou plutôt notre zone) est plus que bancal !!!!! - parfois le son sans l'image - parfois le son mais haché - parfois l'image mais saccadée - parfois ..... rien Régi
Question
TV Sauts d'images et de son en HD
Depuis quelques mois, la TV en HD nous pose quelques problèmes. L'image et le son s'interrompent fréquemment durant +/- 1 seconde. Cet inconvénient ne se produit pas en analogique. Nous avons bien vérifié le cablage et les raccordements mais tout semble normal. VOO a vérifié le câblage et a rempla
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour et merci pour votre message. Nous avons bien constaté une amélioration : plus eu de coupure à partir de 16h mais à nouveau quelques unes à partir de 21h. Par contre celles-ci étaient beaucoup plus courtes. Mon épouse est à la maison aujou
Sauts de connexion à Soy ( Erezée)
Bonjour, Voici quelques jours (une semaine environ) que nous subissons des coupures intermitentes d'internet. Ces coupures sont plus ou moins longues et apparaissent totalement aléatoirement dans la journée. Vendredi nous avons vu une camionette de chez Ronveaux travailler dans la boite de connex
Problème
Bonjour enfpinto,Les 27 et 28/07, de grosses variations du TX ont été observées sur votre réseau. Des travaux ont eu lieu le 29/07 et le 30/07, tout était rentré dans l’ordre. Nous avons bien constaté une remontée du signal chez vos voisins, mais vot
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Bonsoir Antoine L , Je ne remarque aucune amélioration : en journée mon DL est à maxi 180, et en soirée, maxi 205. Je constate même une dégradation : je dois reboot mon router/modem environ 2 fois par semaine, car perte de la connexion (diode 'Onlin
Vitesse de download pas à 400Mb comme attendu
Bonjour, Depuis début de ce mois, nous avons fait les démarches nécessaires afin d'obtenir le débit proposé par VOO de 400Mb en download. Avant, nous n'avions que l'Internet Wahoo et le téléphone fixe. Avec cette configuration, nous avions depuis peu une vitesse en download de 200Mb, et parfois mêm
Problème
Bonjour,il serait intéressant d’effectuer un RESET FACTORY du Technicolor, en enfonçant un cure-dent ou quelque chose de similaire dans le trou près du câble d’alimentation prévu à cet effet.Si votre soucis vient UNIQUEMENT du Wifi et que vous aviez
Connexion instable en Wifi et en câblé
Bonjours apres un sujet qui a finalement aboutie a absolument rien , je réouvre un sujet car le probleme devient de plus en plus genant ce week end je n'ai fait que redemarrer ma box pratiquement chaque heure , encore plus se dimanche il suffit d'une mise a jours d'un logiciel , jeux , tablette ou
Problème
Bonjour enfpinto,Les 27 et 28/07, de grosses variations du TX ont été observées sur votre réseau. Des travaux ont eu lieu le 29/07 et le 30/07, tout était rentré dans l’ordre. Nous avons bien constaté une remontée du signal chez vos voisins, mais vot
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Bonjour, Donc ce n'est pas une amélioration pour tout les packs ? 200 ==> 400 125 ==> 250 Hello, Il n'y a pas encore de précision officielle, mais je ne m'imagine pas que le futur wahoo pourrait devenir plus rapide que l'actuel tatoo, cela me sem
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour Kris, Pour le modem, je ne vois plus qu’une défectuosité de celui-ci. Je peux vous faire envoyer un nouveau modem en point UPS, mais il y a de grande chose que vous receviez un Technicolor. Si vous désirez conserver un Netgear, il faudra pa
Lenteur internet et pas de connexion par cable
Bonjour, Je suis client Voo depuis vendredi dernier. Le technicien m'a installé le routeur et a effectué les test et tout fonctionnait très bien. Samedi j'ai configuré le modem Voo en bridge et j'ai mis un Fritzbox 7490 comme routeur derrière. Tout fonctionnait très bien. Dimanche impossible de me
Problème
Merci pour votre réponse, Le pôle expert m’avait déjà appelé pourtant et nous avions effectué des tests, qui s’étaient révélés non concluants. Je les ai même eu plusieurs fois en ligne, même eux ne comprenaient pas et m’ont avoué que je n’étais pas
CJ1
commenté
il y a 8 mois
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Histoire pas drôle depuis la migration
Bonjour, Depuis la migration vers Orange j’ai des soucis avec le débit en 4G. Avant la migration aucun problème, bon débit et bonne couverture, depuis c’est très problématique ! J’ai été en contact de multiples fois avec le service technique qui a fait tout ce qu’il peut pour solutionner le problèm
Problème