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@ Fabrice Je ne demande pas un changelog détaillé reprenant toutes les corrections de bugs, mais au moins les changements importants apportant une amélioration visible pour l'utilisateur, ou alors la généralisation des informations via la messagerie

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Nouvelle version soft

Bonjour Suite à un remplacement de la box Evasion ce mardi 22/12/2015, j'ai constaté qu'une nouvelle version du soft a été installée: 1-183-.02.6L-46. Outre quelques petits changements dans les menus me semble t 'il, l'élément le plus marquant est qu' A2HD est maintenant bien identifiée en tant qu

Problème

Bonjour jeregui26, Comme je te l’avais dit en message privé, il y a eu de fortes perturbations sur la région de Bastogne, Arlon, Bertrix et Neufchâteau (entre autres). Une amélioration est-elle visible depuis la nuit de lundi à mardi ? slt depuis h

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coupure a répétition ce soir

bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient

Problème

Bonjour, Lorsque le problème a été mis en ligne sur ce forum, une amélioration surtout au niveau de la stabilité a été constatée.  La qualité n'était toujours pas optimale mais c'était encourageant. Par contre depuis une semaine, c'est

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il y a 3 ans

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pertes de réseau + coupures incessantes

@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C

Question

Bonjour, J'ai déjà vu une amélioration de vitesse suite à l'intervention chez moi (mais je ne sais pas si c'est une coïncidence comme je ne fais pas de speedtest quand tout va bien). https://voo.speedtestcustom.com/result/9611eac0-5a9e-11e9-80b9-6d

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il y a 5 ans

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Connexion internet (à nouveau) coupée - Panne intermittente + maintenance sur 4910 Theux

Bonjour, Aujourd'hui, la connexion internet s'est encore coupée ( Région 4910 Theux). Lors de la panne de hier après midi (aux environs de 15H00) un appel au service technique donnait comme délais avant de résoudre le problème 1 jour et 9 heures. On était censé m'envoyer un message quand le problè

Problème

Quand aura lieu une amélioration de ma ligne et le boost prevu à Bertrix ?

voila ça fait 3 mois que le soir je tourne a 30-40 méga en soirée jusqu a 22h30 puis ça remonte a 23h a 100 méga je sait que ma région doit etre booster et améliorer mais bon la je commence a saturer de rien voir venir modem dernière génération teste divers sur ma ligne tout ok mais pas les vite

Question

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Amélioration de la box évasion : pouvoir éditer la durée de la vidéo après l'enregistrement

Bonjour, Sauf erreur, il ne semble pas possible d'éditer les vidéos enregistrées pour ne conserver que les portions qui nous intéressent ou simplement faire en sorte que le début corresponde exactement au début de l'émission enregistrée. Fonction à prévoir...

Question

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Bonjour @Rouer, En Wifi, le résultat est correct, mais il est faible en câblé. S'il y a des instabilités en câblé, il est "normal" que la connexion en Wifi soit aussi impactée.   Je vois que vous avez pris contact avec nos services par tél

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Coupures connection wifi

Bonjour , depuis pas mal de semaines internet est lent et il y a toujours des coupures ; connection perdue . On patiente , on reset le modem enfin bref , la joie . La box TV qui est en wifi aussi a également des coupures mais moins . L'ordinateur par contre !! ( il faudrait que je compte le nombre d

Question

Vous voulez dire, à l'instant pour le redémarrage (comme demandé ci-dessus) et le fait que cela n'améliore pas le réseau ? Dans ce cas, voyez avec la SIM dans un autre téléphone. Pour les informations sur la mise à jour, nous n'en avons malheure

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il y a 2 ans

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Réseau VOO Lobbes

Bonjour, Habitant de Lobbes (CP 6540), j'ai changé d'opérateur et je constate que j'ai très peu de réseau GSM VOO, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Les autres opérateurs réseau ont une bonne connexion dans la région, je m'étonne que ce ne soit le cas pour VOO. Est-ce momentané ? Est-ce

Question

Bonjour samy, Est-ce que vous rencontrez également ces désagréments lorsque vous effectuez un chat vocal/vidéo depuis votre ordinateur directement connecté en filaire à votre modem ? Je viens de réaliser une manipulation à distance sur votre modem

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il y a 7 ans

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Déconnexion intempestives de mon Wi-Fi

Bonjour depuis 2 jours ma wifi déconne Jai 3bares de signal et d'd'un coup il n'y plus internet alors que le wifi et connecter. Je précise je n'avais jamais eu cela au paravant. Et c'est assez chien en pleine conversation voir en ' attente de réseau ' et être couper 3x6 en 30mîn de conversa

Problème

Marie S , serait il possible de faire repasser mon iP en privée? Pour voir si amélioration il y a? Et revenir sur une adresse iP publique si aucun changement? Merci Bah ce n’est pas prévu de faire ça dans le « mauvais » sens et changer l’adressag

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Wifi faible et coupures régulières

Bonjour à tous! Après de nombreux problèmes d'instabilité du réseau ( 3 visites de technicien en 3 mois ), ce problème semble maintenant résolu. Toutefois, maintenant, la puissance du wifi laisse toujours à désirer. Difficulté de réception dans les différents étages et dès que l'on s'éloigne un peu

Problème

@Marina30 , Bonjour,Essayez un “reset usine” du modem en appuyant avec un cure-dent dans le petit trou “reset” à l’arrière du modem pendant environ 20 sec. ( jusqu’à ce que toutes les Led s’éteignent sauf la première en bas ) afin de voir s’il y a un

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Connexion Wifi lente

Bonjour/Bonsoir, Cela fait maintenant des mois que ma connexion WIFI est très très très mauvaise ! Je peux même pas jouer sur ma console ni même regarder un film sur netflix ! VOO que faites vous bon sang? J'aimerai que cela sois régler dans les plus bref délais. Merci.

Question

En effet, on peut voir que le Pack est sur Hautrage. L'adresse des factures est toutefois restée à l'ancienne adresse, est-ce voulu ? Doit-on changer cela ? Pour le réseau mobile, il n'est en effet pas optimal à votre nouvelle adresse. Je peux v

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il y a 2 ans

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Aucun réseau à la maison

Bonjour, j'ai déménagé début mars, et là, aucun réseau à la maison, si je sors j'ai à peine 1 barre. A mon ancienne adresse c'était nickel ! J'ai un pack pro et pour moi il est important de pouvoir me joindre... Pouvez-vous m'aider? Je vois dans d'autres questions qu'il pourrait s'agir d'un mauva

Problème

@Mickeylitos Je n’ai pas eu « la chance » de voir votre ancienne signature, mais celle-ci me semble tout à fait dans les normes :). Les travaux sur votre réseau semblent terminés de notre côté. Pouvez-vous vérifier dans les prochaines heures/jour

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[Résolu] Connexions limités...

Bonjour, Depuis un petit moment, j'ai des petites coupures internet... Que ce soit sur le PC câblé ou le wifi sur Gsm (Ou l'on doit repasser en 4G des fois) Quand je joue sur le PC, je me fais souvent sortir de ma partie car manque de connexion... Modem Technicolor redémarrer avant chaque partie

Problème

Voilà j'ai laissé quelques jours pour voir si je pouvais noter un amélioration mais non... Toujours des coupures régulières au niveau de la musique... Je précise que le Google n'est hub qui me sert a lire Spotify est en ce moment a 20 cm du routeur..

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coupures régulières

Bonjour à tous Depuis plusieurs mois, nous subissons des coupures régulières de connexion. Cela se traduit par exemple par des arrêts lors d'une lecture sur spotify qui peuvent durer de quelques secondes à quelques minutes. Par rapport aux téléphones et aux ordis portables, les connexions wifi

Problème

Pour ma part, abonné One, je n'ai aucune amélioration en download (les valeurs restent entre 170-190 Mbps). Par contre, en upload, la valeur a doublé à un peu plus de 20 Mbps. Certes, je suis en wifi la majorité du temps, mais si j'ai bien une valeu

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Bonjour dkilla, À première vue, les travaux ne sont toujours pas terminés, mais j’ai quand même posé la question à ce propos. Je devrais avoir une réponse rapidement. Par contre, je constate bien une amélioration de votre signal depuis le 21/02 (a

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Lenteur et déconnexion intempestive ( internet + tv+ tel)

hello la team, je vien faire un coup de gueul :( ..... Depuis les travaux qu'il y'a eu dans ma rue ( et j'en avais parler dans un topic) La qualité de ma connexion c'est beaucoup détérioré. Pour Internet: déconnexion et lenteur vraiment fréquent... ET SURTOUT d'après mes speed test je varie de

Problème

améliorer le ping sur un ps4 ?

Bonjour après avoir parler avec plusieurs personnes il m'ont dit que voo leur avait fait quelque amélioration sur leur connexion pour avoir une meilleur latence sur leur console et j'aimerais savoir comment faire  car le ping de la ps4 a l'heure actuelle est de 63ms et j'ai des amis qui sont a 20max

Question

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Bonjour, Je me permets de demander un délai pour la résolution du problème. Je rappelle à toutes fins utiles que le problème dure depuis plusieurs mois et qu'à ce jour, aucune amélioration tangible n'est à constater. De plus, depuis les dernières m

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il y a 6 ans

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Connexion instable - ça fait des mois que ça dure

Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de

Problème

Bonjour,Je préfère l'idée du serveur.Ancien client de Prox..., j'avais accès à la HD, et enregistrement sur le serveur pendant 60 jours.J'avais l'habitude d'avoir pas mal d'enregistrements disponibles.Maintenant, quand le disque est plein, ça efface

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il y a 7 ans

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Proposition d'amélioration de la future box : ouverture en façade pour l'éjection du disque dur

Bonjour, En lisant le sujet de Niahm je constate qu'elle reproche un truc à la box actuelle qui m'a déjà fait tiquer mais sans que cela soit plus qu'une observation de ma part. Elle dit dans son sujet "le disque dur a un problème .......................... en plus ma box est placée de manière à ce

Problème

Bonjour @Juv2401, Du côté de la déconnexion, la réflexion a été remontée aux développeurs, et il est fort probable qu'une mise à jour proche apporte une amélioration de ce côté sur toutes les plateformes.   Pour tous, vous avez tous un lon

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Déconnexion (logout) et buffering à n’en plus finir

Bonjour, J’utilise Voo Tv + sur Apple TV 4K, et l’app me déconnecte carrément (je dois re-entrer mes login) de manière aléatoire. Et parfois, sur certaines chaînes, j’ai un buffering monstrueux (je dois même mettre pause 10s pour ensuite pouvoir reprendre, sans certitude que ça plante pas denouv

Problème