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facture de 2011 réclamée aujourd'hui
Bonjour tout le monde Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!! Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et
Problème
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Ma facture
Connexion insuffisante
Je viens d'emménager dans un appartement duplex d'une maison unifamiliale, rue du Mail 84. Les propriétaires m'ont donné accès au wifi , mais je ne le capte que près de ma porte pas plus loin. Quels sont mes options ou ceux de mes propriétaires pour faire en
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Carmelo74, Si vous désirez ajouter une seconde box .évasion, le déplacement d’un installateur est nécessaire. Du coup, il pourra juger sur place si un amplificateur est nécessaire ou pas. N’oubliez pas que la box .évasion doit être conne
Que faire pour ajouter une box évasion supplémentaire ?
Bonjour à tous J'aimerais installer une 2ème evasion à l étage, est il nécessaire dela relier à un optimizer ou seul le cable coaxial suffit ? Merci
Problème
Bonjour, Merci de votre réponse rapide. Oui c'est ce que je voudrai faire en faite car mon switch (pour les rj45 des chambres) sera aussi dans ce local technique (bureau). C'est pour ca que je me demande si je peut modifier le trajet du cable de
Déplacer cable de raccordement Voo facade vieille maison
Bonjour, Nouveau propriétaire, je suis en train de rénover une vieille maison. Le raccordement est aérien, et le cable se prolonge en facade jusqu'à déboucher directement par un trou dans la facade en plein milieu du salon.Sauf que j'aimerai modifier l'endroit ou le cable arrive car j'aimerai br
Question
Et bien les 2 bug le WiFi comme je l'ai expliqué et tout se qui est streaming est par cable Pour les 650mbps c'est identique, j'ai cette valeur que je soit par cable ou en WiFi.. Pour les niveaux du modem j'ai 2 relevé, 1 ou le modem est raccordé a
Cable coax rue/maison et problème internet
Bonjour, Je suis nouveau client Voo depuis presque 1 mois maintenant et je rencontre quelques problème avec ma connexion internet.. J'ai tout les jours des moments ou le WiFi "bug" il coupe,se reconnecte,se recoupe,se reconnecte etc 2eme problème, quand je regarde des séries ou autre en streaming
Question
@mregee30 Lorsque le technicien se déplace (rendez-vous uniquement pour branchement et pas pour l’établissement du devis), nous pouvons nous occuper du raccordement entre le coupleur et le point de livraison. Ce raccordement est offert pour les 10 pr
Installation Voo
Bonjour, Nous souhaitons avoir des informations sur le prix d'installation pour Voo. Notre rue à eu une nouvelle installation courant mai 2021 (ou 2022 je ne sais plus) et à l'époque, nous n'avions pas profiter de l'installation de groupe car cette demande avait été faites suite à une pétition coll
Question
Il arrive, que malgré que la couverture réseau soit excellente, que certains endroits soient moins bien desservis. Votre smartphone est connecté sur une antenne Orange et nous ne savons malheureusement rien faire. Comme vous l'a expliqué @royli
Réseau Voo Mobile
Bonjour, Je suis client chez vous (Voo) depuis 1 mois et demi. Je suis satisfait des services internet, après quelques maladies de jeunesse et pas mal de coup de téléphone à votre assistance. Par contre, le réseau téléphonique mobile est en dessous de tout. Une barre sur mon iPhone (avec Proximu, j
Problème
Probleme porté wifi : comment l'améliorer ?
bonjours je vous contacte car ayant une box voo avec wifi integré suite au passage de l'evasion , j'ai le wifi dans tout le rez de chaussée mais une fois a l'etage une seul chambre est a porter du wifi , ayant deux autre chambre d'ou il est impossible de detecter le signal , que puis-je faire afin d
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Joachimb06, On peut voir une panne de quelques minutes au 08/06 sur la région, mais les coupures du 11 et 12 chez vous ne proviennent que de votre installation. Le dernier technicien semble avoir changé le modem ainsi que le câb
Toujours des problemes
Bonjours j'ai encore et toujours des problème des connections après un changement de box. Ca devient insupportable,
Question
Pourquoi avoir refusé l’installation de l’amplificateur, si le signal qui arrive chez vous est faible , c’est peut-être nécessaire ? d’ailleurs normalement en 2022 cet amplificateur est obligatoirement placé sur toute installation comportant internet
Modification de parck/abonnement
Bonjour, J'envisage de ne garder que la TV (gros soucis de débit internet dans ma nouvelle maison), j'ai actuellement un pack duo internet + tv + OPTION BE TV Est ce possible et à quel coût ? Merci pour vos réponses
Question
@Jean Godfroid, Après avoir analysé votre service, je vois que votre modem est en ligne depuis 61 jours. Pourriez-vous vérifier tous les câbles de votre modem jusqu'à votre amplificateur (boitier gris ou blanc fixé au mur). Vérifier le branchement
A quand une intervention réseau ? (promise depuis plus de DEUX mois)
Je me suis encore laissé convaincre par les promesses de VOO : début février je passais d'un abonnement Quattro Max 400 Mbps (très théorique...) à un abonnement TRIO GIGA ((2 abo GSM). Bien qu'avec le précédent abonnement 400 MBps je ne dépassais guère les 240 Mbps, je m'étais laissé 'avoir' par le
Problème
Bonjour marie oui j'ai reçu un appel de chez voo suite aux intempéries ils passeront jeudi entre 13h et 17h pour régler le problème du signal car j'ai fait un test ce weekend on nous a prêté un amplificateur de tv on a signal à 100 % quand on supprim
Chaines HD bloquées avec ma Carte TV Numérique
Chers amis du forum BONJOUR je viens vous demander votre aide, car j'ai acheté une carte TV numérique j'ai suivi les directives ce qui était fourni avec la carte tout s'est bien passé pour l'installation j'ai téléphoné pour activer la carte tout s'est bien passé j'ai attendu 1h j'ai vérifié j'ai con
Problème
Bonjour ph.deb, Je vois en effet que vous avez contacté nos services hier. Il n’y a pas de panne dans votre région. Je suppose que toutes les vérifications ont déjà été faites avec mon collègue. Vu le nombre de VOObox présente, il y a de fortes cha
MONS 7000 - Panne de télédistribution depuis le Doudou (27/5/2018)
Bonjour, en panne de télédistribution depuis le dimanche du Doudou. J'ai pu contacter le 078 ce mercredi. La visite d'un technicien est prévue mardi de la semaine prochaine, soit 10 jours de panne en supposant qu'elle soit résolue ce jour là (...) A moins que la défectuosité ne soit régionale et fas
Problème
J'ai un modem Netgear qui est connecté à une petite boite blanche contre le mur (je pense que l'installateur m'avais dis que c'était un amplificateur de signal) mais je ne sais pas s'il est en mode bridge? je ferai un test câblé dès que je m'en procu
Débit Internet lent : maximum 30 Mbps
Bonjour, Je suis client VOO depuis plusieurs années et j'ai souscrit à un pack VOO passionnément. Jusqu'à aujourd'hui je n'avais jamais vraiment fait attention à mon débit mais en comparant mon contrat avec les nouvelles offres de voo j'ai remarqué que j'avais droit à une vitesse de 125 mbps. Or j
Problème
C'est un modem pour ne relier qu'un seul et unique ordinateur. Je ne vois pas pourquoi l'utiliser en 2016 :D D'un avis personnel, je vous recommanderais de le mettre à la poubelle (ou revendre si possible) et vous munir d'un CPL ou amplificateur Wi-F
brancher routeur sur modem voo
pas content de mon wifi avec mon nouveau modem voo je voudrais y connecter mon routeur qui était branché sur mon ancien modem voo et qui passait beaucoup mieux petit souci j'ai lu que je devais passer le modem en mode bridge mais je ne parviens pas a me connecter à mon modem j'indique pourtant mon i
Question
Bonjour,Vérifiez la connexion coaxiale entre le modem et la prise murale ou l'amplificateur ou le splitter selon ce qui est en vigueur chez vous , voir l'article/vidéo de Vooassistance ci-dessous.Si vous avez un amplificateur Voo, vérifiez
Internet non accessible depuis ce matin
Bonjour,Je ne suis plus en mesure d'accéder à internet depuis ce matin. CEntre Liège - Quai Godefroid KurthBien à vous,François.
Problème
Bonjour. Le technicien est bien passé ce Lundi et à trouver le problème. Il a échangé le Modem pour le cga, installé un amplificateur et a été dans la rue pour repérer le problème ( souci dans le Signal extérieur. Ne pouvant pas régler ce dernier, un
Modem ne se connecte pas sur internet
Voici déjà 6 jours (depuis samedi dernier) que je n'ai plus du tout d'Internet... Wifi fonctionne car mes appareils sont connectés à celui-ci,mais pas d'Internet... Juste la TV (mais avec les fonctions limitées aux enregistrements, pas d'accès à la vod et autres, je suis abonné aussi à BeTv) Les L
Problème
Bonjour j'ai acheté un amplificateur de wifi mais je n'arrive pas à le connecter au modem sur le mode d'emploi il est écrit que je dois appuyer 2 sec sur le bouton reset mais quel est ce bouton merciBonjour Sandrine, Afin d'être sûr que je comprends
Comment raccorder un répéteur Wi-Fi à mon modem
Bonjour j'ai acheté un amplificateur de wifi mais je n'arrive pas à le connecter au modem sur le mode d'emploi il est écrit que je dois appuyer 2 sec sur le bouton reset mais quel est ce bouton merci
Question
Bonjour désolé pour ma réponse tardive mais j'attendais un peu pour voir comment la connexion ce comportait... Le technicien est donc passé le 31/12/15 vers 10h15 suite à ça il a installer un amplificateur et ça a été plus au moins sachant que je n'a
Probleme de bande passante
Bonjour, je possède un pack voo net/tv a 100 mbps depuis vendredi passé la bande passante "zig zag" de 100 mbps je passe a 20 mpbs voir moins impossible de naviguer sur le net, mosaïques et coupures sur box Evasion et modem .... Sachant que je n'ai qu'une tv... Le technicien qui est venu pour
Problème
Bonjour homers, Vous pouvez aussi vérifier la vitesse de connexion proposée à une adresse précise :)Nos équipes continuent de travailler activement à l'amélioration du réseau afin que tout le monde puisse profiter des vitesses prévues, que vous soyez
Tiou
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Déménagement dans la même rue : quelle sera la qualité du réseau ?
Bonsoir à tous.Dans 2 bons mois, je vais déménager 4 maisons à coté de chez moi. J'en reparlerai avec une série de questions quand le moment sera venu après les fêtes. Mais le réseau et la qualité du service peut varier pour si peut ? En sachant que chez moi actuellement le service est 100 % impec,
Question