Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (489)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution officielle

Les boutiques ne font pas d'échange, non. J'ai donc encodé l'envoi pour Washnet.   Ne vous préoccupez pas de l'adresse d'expédition, ils sauront quoi faire là-bas. Tout ce que vous devez faire, c'est mettre v

 vers la conversation : 

1

Wifi instable

Bonjour à tous. J'ai des soucis avec mon wifi qui n'est Pas stable. Pour l'exemple, J'ai fais un speed test hier soir ou je suis a +/- 100mbps en download et 20 en upload.  Ce matin je suis a même pas 1 en download. Du coup c'est compliqué avec 4 gsm, 1 télé e

Problème

HelloC'est probablement le modem lui même ou son alimentation 12V qui a un souci...Je vous conseille de sonner au service 078/50.50.50 pour avoir un dépannage ou planifier un échange modem via Bpost. Vous pouvez éventuellement AVANT de sonner, t

 vers la conversation : 

0

Modem qui disjoncte quand je décroche le téléphone en appel entrant

Bonjour, Depuis maintenant quelques temps, je rencontre un problème avec mon téléphone fixe.Quand je reçois un appel, lorsque je décroche, je n'ai pas la communication et je me retrouve sans téléphone pendant 2 minutes (pas de tonalité, impossible de me joindre) et mon téléphone affiche "v

Problème

Solution acceptée

Perte de connexion internet sur 4500 Huy (Tihange)

Bonjour depuis quelque jour je subis des décrochage de conection internet sa se coupe 2 ou 3 minute puis sa reviens pourriez vous vérifier svp merci Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1 Connecté QAM256 11 6952000 -1.0 dBmV

Problème

43

21

0

@Marcs Je pense que non car alors ce serait normalement un autre code erreur… maintenant il est possible que le souci d’alimentation soit « interne » à la box ou que ce soit son alimentation externe 12 volts qui flanche ou encore que la box a rebo

 vers la conversation : 

0

0

enregistrement et code 4010

hier soir, j'ai voulu lancer un enregistrement et ce jour il n'y a rien sauf que l'enregistrement n'est pas réalisé avec un code d'erreur 4010. Avant j'ai eu beaucoup d'autres soucis comme des enregistrements programmés qui disparaissaient; aussi un enregistrement d'une émission en cours pour pouvo

Problème

Il faut que les LED Alimentation et Réseau 3G ne clignote plus et que le réseau clignote, pourtant, depuis + de 24h, celui-ci clignote toujours, et je ne sais pas quoi faire Pourriez-vous re-préciser ce qui clignote et ce qui ne clignote pas ? Je ne

 vers la conversation : 

0

0

Problème avec mon MCE(Mobile Coverage Extender)

Bonjour, j'ai donc reçu mon MCE après quelques semaines d'attente, et je ne comprends pas réellement tout,... Il est écrit dans le Manuel que celui-ci prend 10min à se mettre en place après connexion au Modem VOO en disant: Il faut que les LED Alimentation et Réseau 3G ne clignote plus et que le rés

Problème

Hello, Les alimentations de PC portables même si elles ont le même embout utilisent la plupart du temps des tensions comprises entre 18 et 19 Volts au lieu de 12 volts ce qui est prévu par le modem et donc cela pourrait endommager le modem et le gri

 vers la conversation : 

0

0

Alimentation modem Netgear morte

L'alimentation de mon modem est morte. Remplacée en dépannage par une alimentation compatible (d'un pc portable) qui semble tenir la distance. Est-ce payant pour en obtenir une nouvelle ? Si oui, à quel prix et, dans tous les cas, selon quelle procédure ? Merci de votre réponse.

Problème

Plus d'internet sur quievrain (panne générale)

Bonjour, Depuis environ 14h00 voire 14h30 environ, plus d'intérêt. J'ai relancé la box électriquement et toujours pareil... Le voyant alimentation vert fixe, le voyant DS vert clignotant lentement. Le voyant US rien, éteint. Le voyant Online pareil, éteint. Le voyant 1 eth clignote vert. Normal

Problème

19

3

0

Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1 QAM256 6952000 -1.0 dBmV 35.4 dB 2 QAM256 6952000 -0.6 dBmV 35.4 dB 3 QAM256 6952000 -1.1 dBmV 35.3 dB 4 QAM256 6952000

 vers la conversation : 

0

0

Déconnexions journalières

Bonjour, Je suis récemment devenu client Voo et ma connexion internet me joue des tours. La connexion semble bonne, mais je la perd régulièrement, m'obligeant à redémarrer complètement le modem (qui se trouve à l'autre bout de la maison)... Voici ce que je trouve comme erreur récurrente dans les é

Problème

Solution acceptée

Petite question aux experts des "niveaux"

Bonsoir bonsoir, Depuis quelques temps, j'ai des glitchs dans la télé..... j'ai aussi, je trouve, un profil bizarre quand je fais des speedtests... genre, il chute systématiquement à la fin. Je cherche depuis pas mal de temps et ce soir je vois ceci: Canal Descendant Canal Statut de connexion Modu

Problème

179

15

0

Convertisseur hdmi vers peritel ou scart

Bonjour, Pour continuer à employer une ancienne tv avec tube cathodique fonctionnant actuellement exclusivement avec le signal analogique et ne disposant d'aucune entrée hdmi, vu que le signal analogique va disparaître, serait-il possible de connecter,  entre la Voobox ou décodeur Xoro hrm 87

Question

138

1

0

BonsoirC'est encore pire qu'hier soir... => RésultatCanal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1 QAM256 6952000 -0.8 dBmV 38.8 dB 2 QAM256 6952000 -1.2 dBmV 38.

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

Qualité de Ligne - 400mpbs

Bonjour, Je viens de demander le passage au 400mpbs et je suis relativement déçu des performances de ma ligne. ​https://voo.speedtestcustom.com/result/c1aa1f80-c867-11ea-8e20-a5e1c1bce57e​ Voici les valeurs des canaux "Descendant" et "Montant" que j'ai pu récupérer ce soir

Question

Solution acceptée

HelloSi l'alimentation est défectueuse ( ou si c'est le modem ? ) , il vous faut un dépannage probablement .Je vous conseillerais de sonner le plus rapidement possible au service 078/50.50/50IL faut voir également si cette alimentation que

 vers la conversation : 

0

2

Wifi

Bonsoir nous n avons plus internet .... le transfo à lâché on en avait un de réserve mais même avec cela ça ne fonctionne pas....il clignote et internet n est pas présent.... mon compagnon travaillant en tele travaille c est la cataLe deuxième transfo a grillé à cause du truc internet

Problème

Bonjour,J'avais répondu sur l'ancien forum mais vous n'avez sans doute pas eu le temps de lire mon commentaire.Si je ne me trompe pas, ils peuvent vous envoyer une nouvelle alimentation par la poste.Dans mon commentaire je vous disais

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

5

Remplacement transformateur Netgear Technicolor

Bonjour,Mon post d'hier a disparu, je suppose en raison de la refonte du forum.Le transformateur du modem Netgear Technicolor est défectueux.Ayant un modem personnel Netgear utilisant le même transformateur, j'ai pu tester le Technicolor qui fonctionne parfaitement avec celui-là.Quelle est

Question

Bah c’est exact , on a eu un autre cas... il est peut-être bien possible que le nouveau modem ou son alimentation perturbe quelque peu le fonctionnement des CPL ... donc à tester c’est ne pas mettre le modem trop près

 vers la conversation : 

0

0

Nouveau modem Technicolor CGA

Bonjour à tous ! :) Aujourd'hui j'ai eu la chance d'avoir eu un technicien qui est venu m'installer le nouveau modem CGA suite a des pertes de connexion. Mon modem est installé dans mon salon, un Cpl 1200+ wifi de chez VOO est branché dessus, qui alimente mon Pc moderne en c&

Problème

Bonjour, Si la diode LED "Power" du modem ne s'allume plus, il semble évident que soit son alimentation ou bien le modem lui-même est en défaut. Eventuellement, si vous disposez d'une alimentation 12V DC - 2A avec le bon connecte

 vers la conversation : 

0

Modem Netgear HS ?

Bonjour, Depuis 14h00, mon modem Netgear s'est complètement éteint. Aucune diode alumeet. J'ai vérifié la prise électrique, il y a du courant, J'ai appelé le helpdesk, d'après la personne que j'ai eu en ligne, c'est du à une panne rése

Problème

@Marcs Le modem n’est pas plus gourmand en énergie mais son alimentation est plus puissante et plus fiable que les modèles précédents…  il consomme moins qu’un ancien modèle … Hello @Alex1705  le câble coaxial du modem est-il bien bra

 vers la conversation : 

0

0

Plus d’internet depuis installation nouveau modem

J’ai reçu un nouveau MoDem technicolor par vous. Aujourd’hui je l’ai installé et depuis Internet ne fonctionne plus et les voyants sont au vert avant l’installation de celui-ci. Internet fonctionnait et il ne fonctionne plus même avec l’ancien MoDem.

Problème